新医改背景下医院档案管理的改进方法探究

李淑英

[摘要] 在我国新医改的背景下，社会各界开始不断提高对医疗管理水平的要求，而档案管理在医院的整个管理流程中有着关键性地位，将医院档案进行细致化管理可以充分体现档案资料的作用及医院的管理水平和服务质量。有效的医院档案管理模式可以适应市场变化，促进医院的可持续发展，提高医院的经济、社会效益。笔者主要分析新医改背景下医院档案管理的改进方法，并根据实际情况，探寻有效的改进方法。

[关键词] 医院；档案管理；新医改背景；改进

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）05（c）-0050-02

[Abstract] Under the background of the new medical reform in China， all sectors of society have continuously improved the requirements for medical management. File management plays a key role in the entire management process of hospitals. The detailed management of hospital archives can fully reflect the role of archives and information. Hospital management level and service quality. An effective hospital archives management model can adapt to market changes， promote the sustainable development of hospitals， and improve the economic and social benefits of hospitals. Therefore， this paper mainly analyzes the improved methods of hospital archives management under the new medical reforms， and explores effective method of improvement.

[Key words] Hospital； File management； New medical reform background； Improvement

医院档案是医院在经营过程中产生的文件，主要以影像视频、图文报表、文件等为载体，记录医院的历史发展历程，可以作为公共卫生的组成部分和疾病防治的重要参考资料。合理有效的档案管理工作不仅可以促进医院各项管理工作的顺利开展，也可以为后续管理工作的开展建立扎实的基础，有效解决实际工作中遇到的重、难点问题，提高工作效率，因此，探寻高效的医院档案管理改进方法显得尤为重要。

1 医院档案管理存在的问题

1.1 管理方式相对落后

医院档案管理工作起步较慢，加上受我国传统观念的影响，大部分管理人员通常无法适应新型的医院档案管理方式，而是依旧采用传统的管理模式，使医院档案管理工作无法顺利开展。比如，部分医院没有采用影像资料等信息化管理的方式对档案进行整理，而只是采用图片、文字等静态资料[1]的方式，纸质档案的存放大量占用储存空间，造成管理人员查找档案时十分困难，严重浪费人力、物力，影响工作效率。

1.2 缺乏专业的档案管理人员

医院档案管理部门中，大多数管理人员普遍身兼数职，未能明确自身的工作职责，工作态度懒散、工作主动意识不强、专业水平不高，因此，在进行档案管理工作时，未能及时、认真地收集档案资料，且由于专业水平低下等原因，无法结合现代化信息技术，采取科学有效的方法进行档案信息化管理，不利于档案管理工作的顺利实施，大幅度降低医院档案管理的工作质量和工作效率。

1.3 管理制度还不够完善

创建全面、科学的档案管理制度是医院档案管理中最重要的一个部分，但目前我国大部分医院档案管理制度还不够完善，缺乏一定的规划性，同时监督机制尚未健全，加上医院对档案管理工作重视度不强等原因导致医院在进行档案归类时无法统一，进而使患者档案出现内容重复、资料缺失、保密性差等问题，不利于后期查找和调取，严重影响管理人员的工作质量和工作效率。

1.4 医院档案管理资金投入不足

医院档案相关管理人员未能深入了解新型的管理模式，且由于医院资金投入不足等原因，档案管理部门无法置办信息化管理设备，只能采用传统的方式对医院档案进行管理，大幅度降低管理质量和管理效率[2]。如部分地区由于经济条件较为落后、资金投入不足，无法采用新型的计算机等信息化设备进行医院档案管理，而是采用传统纸质[3]等人工信息管理模式来进行档案管理，导致档案信息化管理力度不足，从而降低档案信息管理的准确度。

2 医院档案管理的改进方法

2.1 将医院档案进行信息化管理

随着我国信息化技术的不断进步和发展，信息化管理模式被广泛应用于各项工作的管理当中，医院若想对档案进行全面、有效的管理，需要转变传统观念，深入了解信息化管理的重要性，同时充分采用先进的信息技术，给档案管理人员提供相应的硬件、软件、管理系统等基础设备[4]，以此实现医院档案的信息化管理。如：建立完善的电子档案，通过互联网传输和共享信息资源，对医院档案进行多渠道动态化管理，并确保档案信息的安全，防止泄露。

2.2 提高醫院档案管理人员的综合素质

在新医改背景下，医院若想对档案进行全面管理，需要借助计算机等网络系统的帮助，因此对管理人员的计算机技术要求极高。以往的医院档案管理人员计算机操作水平普遍偏低，在使用计算机工作的过程中容易出现不同类型的失误，从而大幅度降低医院档案的整体管理水平，因此，采取相应措施以提高档案管理人员的综合素质十分必要。①医院在挑选档案管理人员时需结合岗位特点，选择专业对口的人才，并确保其具备相关工作经验，从而可以更快地胜任此类工作。②医院可通过让管理人员外出培训或聘请专家入院培训[5]等方式，对档案管理相关人员进行专业知识等方面的培训，同时建立奖惩制度，实时进行考核，使其增强责任意识，提高工作积极性。③档案管理人员需增强学习主动性，不断提高自身的专业知识水平，并积累实际工作中的经验，不断创新档案管理模式，改变管理方法，以此提高档案管理工作水平和工作效率。

2.3 完善医院档案管理制度

医院的档案管理部门应将档案管理相关法律法规和医院自身实际情况进行有效结合，对档案的资料收集、分类、录入、完善、保管等工作环节进行统一规范管理，以此完善医院档案管理制度，确保医院档案管理工作得以顺利开展。主要方法为：①相关档案管理人员需认真了解档案管理的相关知识、具体内容等，将个人工作职责落实到位，不断更新相关资料和数据信息，使各科室医护人员可以更便捷地查阅资料，从而对患者进行对症治疗，提升医疗质量。②档案管理人员应当及时收集各科室患者的疾病信息，进行电子归档，并及时录入结果，不断完善患者的病情变化，同时尊重和保护患者的个人隐私，禁止随意公开或泄露患者的档案信息，以此避免医患纠纷。③医院档案管理人员需多与各科室的医务人员进行沟通交流，及时了解档案管理的不足之处，广泛听取他人意见，更好地完善档案管理体系[6]。

2.4 增加医院档案管理的资金投入

传统的档案管理模式由于资金投入不足，导致档案管理部门无法及时更新管理设备，不利于管理工作的顺利进行，使档案管理质量和管理水平大幅度降低。因此，国家和政府方面应针对性地给予技术支持，并出台一系列地资金扶持政策，加大对医院档案管理的资金投入，倡导医院积极采用信息化的方式进行档案管理；医院方面需加大对档案管理设备的资金投入，大力引进新型管理设备，使医院档案实现信息化、科学化管理。

3 结语

医院是公共卫生的重要组成部分，医院档案可以真实记载就医患者的过往疾病、疾病进度、处理方式和结果等信息，但在新型醫疗改革的背景下，传统的医院档案管理模式已无法满足当代需求，因此，医院应通过对医院档案进行信息化管理、提高医院档案管理人员的综合素质、增加医院档案管理的资金投入、完善医院档案管理制度等方式来改善以往的档案管理模式，使医院档案管理工作往规范、高效的方向发展。

综上，全面、高效的档案管理工作有利于实现医院的可持续性发展，但此类工作内容较为枯燥、繁琐，加上管理方式、管理制度、人员素质、资金投入不足等原因，造成档案管理人员在工作过程中出现许多问题，不利于档案管理工作的有效进行，因此在进行档案管理的过程中，还需有效结合新医改来全面改进管理模式。

[参考文献]

[1] 谢维丽.新医改背景下医院档案管理改进策略研究[J].办公室业务，2018（2）：145.

[2] 罗鹏.新医改下医院档案管理的改进方法[J].信息记录材料，2017，18（6）：85-86.

[3] 韦庆支.新医改下医院档案管理的改进方法[J].人力资源管理，2017（8）：341-342.

[4] 杨丽.新医改下医院档案管理的改进方法研究[J].纳税，2017（21）：72.

[5] 邹丽萍.新医改背景下医院档案管理的改进方法以及有关策略[J].中国管理信息化，2017，20（21）：149-151.

[6] 刘莉莉.新医改下医院档案管理的改进方法[J].科技经济导刊，2016（22）：76，160.

（收稿日期：2018-02-26）