新医改背景下医院绩效管理的创新模式分析

孙雪梅

[摘要] 医院在人们的生活中扮演着重要的角色，是人们疾病治疗和健康保障的主要场所，随着人们医疗意识的逐渐增加，促进了医院发展的同时，也对医院的管理造成了一定的压力，因此，这就需要医院重视其管理工作。绩效管理是医院管理的重要部分，在新医改下，其也存在一定的问题，该文就针对新医改背景下医院绩效管理中存在的问题进行总结，进而对其绩效管理的创新模式进行分析，希望为医院的发展提供一定的帮助。

[关键词] 新医改；医院绩效管理；创新模式

[中图分类号] R197.322 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）09（a）-0084-02

Analysis of Innovation Model of Hospital Performance Management under the Background of New Medical Reform

SUN Xue-mei

Liaoning Tumor Hospital， Shenyang， Liaoning Province， 110042 China

[Abstract] The hospital plays an important role in peoples lives， which is a major place of disease treatment and health guarantee， and the gradual increase of peoples medical awareness promotes the hospital development and imposes a certain pressure to the hospital management， therefore， the hospital should attach importance to the management work， and the performance management is the important part of the hospital management， and there are a certain issues in the new medical reform. The paper summarizes the existing issues in the hospital performance management under the background of new medical reform thus analyzing the innovation model of its performance management hoping to provide a certain help to the development of the hospital.

[Key words] New medical reform； Hospital performance management； Innovation model

醫院绩效管理对医院的发展具有着重要的影响，是十分重要的一项内容，在新医改背景下，医院的绩效管理已经满足不了时代发展的需求，因此应当对其管理模式进行创新。应当积极分析当前医院绩效管理模式中存在的问题，并且要在此基础上通过有效途径及策略进行积极的创新，从而使医院绩效管理能够得到理想的效果。医院要想得到稳定的发展，就必须要重视绩效管理。医院绩效管理工作涉及到医院的各个方面，其管理的内容也比较复杂，为了实现良好的绩效管理效果，就需要医院充分认识其绩效管理的现状，进而进行有效的绩效管理创新模式，来提高绩效管理工作的质量。

1 新医改背景下医院绩效管理中存在的问题

1.1 对绩效管理认识不够

在医院的绩效管理中，管理人员需要认识到自身工作的重要性，切实发挥自身的作用来落实绩效管理，但是在实际的绩效管理中，管理人员在一定程度上还是存在着认识不足的情况，并没有有效的区分管理和考核之间的关系，进而可能导致实际的工作中存在误区，管理人员往往比较重视绩效的考核，而对绩效的管理则是比较忽视的，将绩效考核作为绩效管理的唯一途径，其实他们两者之间应该是等同的关系，存在一定的差异性，而对绩效管理的忽视，就对绩效的管理全面性和整体性造成了影响，进而导致管理水平的降低[1]。

1.2 绩效管理效率低

在新医改背景下，医院也采取了一定的措施来进行绩效管理的改进，对相应的岗位工资和奖金也是进行了一定的优化设置，但是，在绩效管理中还是存在一定的问题。在一些医院的绩效考核中设置的硬性指标是比较多的，并不能有效保证绩效考核具有良好的公正性以及客观性，医院往往采用科室的工作量多少以及医院的贡献多少来进行绩效等级的划分，激励机制也主要是按照等级来进行分配，该种奖金的分配制度也具有分配的要素，而在实际实施的过程中还存在一定的不公平，过多地强调绩效的考核，过度重视财务数据的增长，从而忽略了其他管理内容的存在，这也就背离了医院管理的本质和目的。

1.3 绩效考核指标设置不合理

在我国很多医院的绩效管理中，都采用设置考核指标方式来进行绩效管理，也将考核作为绩效的主要管理手段，且不说其绩效管理的方法比较单一，即使在绩效考核的过程中，也存在着一定的考核指标设置的不合理情况，并不能有效体现出医疗岗位所具有的技术含量以及工作强度和承担的风险。医院具有着复杂的功能以及众多的岗位设置，想要实现有效的绩效考核，需要对绩效考核的指标进行详细全面的设置和划分，并且每一项的考核内容也要有明确数据来进行支持，从而实现不同层次以及不同角度的全面考核[2]。

2 新医改背景下医院绩效管理的创新模式

2.1 建立稳定的绩效管理系统

在医院的绩效管理中，想要实现有效的绩效管理，建立稳定的绩效管理系统是绩效管理的保障，在进行绩效管理系统的建设中，需要保证其主体目标的有效性，从而可以推动医院各项活动的开展和进行，这对医院整体的经济效益也是具有提升的作用，因此，医院要重视对其绩效管理的系统进行有效的优化。对那些涉及到医院绩效管理的因素，都需要医院进行有效的整合，进而来建立一种统一性和集中性的绩效管理系统，在系统中使用一定的管理链条来将全部的绩效环节进行有效的整合和联系，从而形成个整体，实现对医院绩效的全面有效管理。

2.2 加强对医院绩效管理工作认识

在医院的绩效管理中，相关管理工作人员是绩效管理的主要实施者，只有他们充分发挥其自身的职能作用，才能保证后期的工作更好的开展，因此，这就需要医院采取一定的培训措施来促进管理人员在绩效管理的实行中积极有效的发挥其引导和模范作用。医院可以采用定期培训的方式，来加强相关管理人员对医院绩效管理工作的认识，将一些先进的管理知识和经验向其员工进行传输和渗透，从而来提高相关管理人员的综合素质，这样可以促进他们更好地进行工作问题的处理和解决，对工作中的障碍进行有效的消除；另外，在进行相关人员的绩效管理培训中，还要重视对他们正确的管理理念的建立，来提高相关管理人员的工作积极性，使他们更好地投入到实际的工作中，为医院的稳定发展奠定良好的基础。

2.3 建立有效的激励机制和绩效考评体系

在医院的绩效管理中，需要有良好的绩效考评体系，这也是医院绩效管理中的重点[3]。在绩效考评体系建立中，医院需要根据其各个科室以及每一个员工实际的情况来制定出符合自身实际发展情况的考评体系，从而来实现对医院分配总量提升以及分配的方式优化，保证医务人员的工资待遇能够具有稳步的提升。并且，还要根据医院不同科室与岗位来设计具有差异性的考核指标，其绩效考核的指标要严格遵守实事求是、科学合理、公平公正的原则，给予医院全体的职工一种合情合理、科学规范的绩效考评，这样有助于考评体系良好的施行，同时也可以有效实现对员工工作的激励[4]。

2.4 构建科学合理薪酬体系

想要实现医院的有效绩效管理，需要医院从合理的薪酬体系建立出发，这也是和医院管理人员的经济收入有着直接的关系[5]，因此，合理有效的薪酬体系可以极大提升相关管理人员的工作积极性。在新医改背景下，需要医院在其绩效的管理中注重對员工薪酬等级的体现，其薪酬管理体系的构建，需要在公正和平等的基础上进行构建，从而促进不同层次的员工在工作中能够具有一种良好的积极性，比如，针对一些专业的医务人员，医院可以设置一定的技能薪酬，来促进他们的不断学习和创新，从而来提升医院的整体专业技能水平，在提高医务人员的工作积极性的同时，也实现了对医院发展的促进。另外，对于医务人员的创新优质的工作模式和治疗方案也可以和薪酬体系进行联系，从而构建一种人性化的、全方位的薪酬体系，来更好地实现其绩效的管理[6]。

3 结论

随着社会的不断发展与新医疗改革的不断深入，传统的医院绩效管理模式已无法满足现代社会对医院发展的需求。因此，作为医院的管理者，需努力革新自身传统绩效管理观念，积极对现有的绩效管理模式展开分析，找出其中存在的问题，并以此为基础进行有效的创新，从而确保医院的绩效管理工作获得良好的管理效果。具体分析新医改背景下医院绩效管理的意义，深入分析新医改背景下医院绩效管理存在的问题，并针对实际情况提出解决的对策，旨在全面提升医院绩效管理的水平。

综上所述，在新医改的背景下，绩效管理作为医院管理工作中的重点，还存在一定的问题，为了实现良好的医院绩效管理，就需要医院全面认识其绩效管理中存在的问题，进而来进行绩效管理模式的创新，这也是医院持续发展中需要重视的一种管理内容。

[参考文献]

[1] 董音茵.新医改背景下公立医院绩效管理模式的创新研究[J].中国市场，2016（38）：28-29.

[2] 王东梅，李玉民，范颖飞，等.新医改背景下大型公立医院绩效管理模式的研究[J].卫生职业教育，2016，34（14）：137-139.

[3] 牛永明.新医改背景下医院绩效管理模式的研究[J].经济研究导刊，2017（15）：129-130.

[4] 陈婷婷.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].财经界：学术版，2016（5）：361-362.

[5] 李丽琼.新医改背景下公立医院绩效管理模式的研究[J].新经济，2016（15）：46-47.

[6] 王桂林.新医改背景下公立医院绩效管理模式的分析[J].当代会计，2016（8）：53-54.

（收稿日期：2018-06-10）