基于跨境电商背景下“电子商务物流”课程改革探析

2018-05-14帅晓华

新课程研究·中旬 2018年1期

摘要：在电子商务发展中，物流是重要的基础，完善的物流配送模式可以提高电子商务的服务水平，极大地推动电子商务的发展。在跨境物流的背景下，对人才的要求越来越高，也需要进一步创新人才培养模。对“电子商务物流”这门课程来说，改革课程的教学方法，以满足市场上对人才的需要，就显得尤为重要。本文简要介绍了跨境物流的有关内容，分析了跨境电子商务发展的实际情况，并进一步论述了在跨境电子背景下深化课程改革的有关措施。

关键词：跨境电商；物流；电子商务；课程改革；措施

作者简介：帅晓华，硕士，长江职业学院电商物流学院副教授。研究方向：电子商务。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）02-0049-02

当前，在经济发展过程中，消费成了一项重要的发展动力，传统外贸的发展速度逐渐变缓，与此同时跨境电子商务发展速度进一步提升，在很大程度上拉动了我国经济的增长。在跨境电商发展的背景下，电商企业对人才的需求进一步加大，更加重视人才的专业素养。在对学生的培养过程中，就需要根据市场上的需要，改革“电子商务物流”这门课程，将更多新的知识、思想、技术等向学生传达，提高课堂教学的教育，促进学生的全面发展，提升他们的专业素养。

一、跨境电商的概念分析与对物流的要求

1. 跨境电商的概念分析

所谓的跨境电商指的是不同关境下的交易主体，借助于有关的信息技术与互联网技术，在电子商务平台上来完成交易，实现支付结算。并且，还通过跨境物流来进行商品之间的配送。从跨境电商的业务流程来说，属于一种特殊的国际贸易活动，跨境电商的发展能够拉动我国经济增长，在一定程度上可以树立我国良好的国际形象。

跨境电子商务中，可以分为出口跨境电子商务与进口跨境电子商务两种方向。以交易模式来分类，可以将跨境电子商务分为两种模式，分别是B2B跨境电子商务与B2C电子商务。在跨境电子商务发展过程中，物流是其发展的基础，物流的发展能够为跨境电子商务提供各种综合性的服务，也成了电子商务发展的重要支柱。首先，物流是电子商务实施与发展的重要推力，也是电子商务发展中一个重要的环节。其次，物流行业的运转过程与电子商务是紧密联系在一起，二者之间是密不可分的，能够相互影响、相互促进。

2. 跨境电子商务中对电子商务专业人才的新要求

行业发展的精细化，再加上计算机技术、互联网技术等科技发展，对人才的要求进一步提升。从物流行业的发展状态来说，传统物流与互联网等有关技术的结合，更好地提升物流的服务水平和物品配送的效率。在这个过程中，市场上对高素质复合型人才的需求加大。高校根据市场上的人才需求，不仅开设了物流专业，并且有很多的经管类专业也开设了“物流管理”与“电子商务物流”两门课程。而在跨境电子商务发展的背景下，就要根据市场发展的新形势，与时俱进地向各位学生讲解各种知识，拓宽学生的知识面，从而不断提升学生的专业素养。

二、对跨境电子商务的现实情况认识与分析

高校的电子商务人才培养应该根据高校当地的市场经济发展形势，为当地的经济建设与社会发展服务。需要依托当地的重点行业，根据行业发展的需要来培养人才。

首先，当前跨国境物流的发展已经步入新的阶段，对物流的要求也越来越高。在物流行业中，需要更多的管理型复合人才，要求既具备全面物流管理理论知识，又有良好的计算机操作能力的人才，懂得更多的信息知识。

其次，在跨境物流发展背景下，物流模式有了更多的创新，以京东等为代表的自营物流模式，以天猫为代表的第三方物流模式，再加上物流联盟模式的兴起，物流行业中的配送模式有了更多的创新发展。我国第三方物流模式中，有顺丰、四通一达等，物流配送企业多，但大都是以国内物流服务为主，为国内的电子商务企业服务。其中，就算有一些提供国际快递服务，很多也都是以普通快递的形式为主，没有专门为跨境电商所提供的高级物流服务。

最后，对高校而言，在跨境电商发展背景下，对物流专业与电子商务专业来说，要以专业人才培养结构与目标来设置课程体系，并立足岗位群，在实际教学过程中重视将理论知识与实践相结合，让学生将所学知识真正运用到具体实践之中，以检验自己的知识掌握程度。同时，还要从四个方面实现教学优化，即科学选取教材内容、更新教学方法、优化实验方法、多元考核。如此，才能真正实现学生在课堂中学习、到实训实践中有所用的效果。

三、基于跨境电商背景下“电子商务物流”课程改革策略

1. 科学定位课程

“电子商务物流”是一门专业课程，是电子商务、相关物流专业为了更好地顺应市场经济发展开设的，旨在帮助学生掌握好电子商务与当代物流的相关知识，即电子商务企业采购与供应物流管理知识、现代物流运作模式、物流服务管理流程等。同时，还要培养学生关于物流管理和客户服务等岗位业务处理能力，如是否能够准确完成网上退换货、发货等操作能力，是否能够熟练操作相关的信息技术等。通过这门课程的学习，还要实现学生创新意识、团队合作能力以及服务理念等职业素养的形成，最终实现学生电子商务物流实际应用能力的提升，为学生日后更好地走上岗位打下坚实基础。所以，在对这门课程进行改革时，首先要准确定位这门课程的教学内容、培养目标等，然后才能根据这些目标内容来进一步制定教学策略。

2. 优化课程体系

根据国内相关的调查显示，人际沟通能力、团队协作能力、创造思维能力是电子商物流企业必需的，也是较为看重的能力。所以，进行课程改革时也应当注重对学生职业道德素养以及人文素养的培养，不可将重心过分放在学生技能的培养上，而忽视了创新、客户沟通等综合能力的培养，因为电子商务物流的专业课程知识教会了学生的专业知识，而其他综合能力的提升往往是学生毕业后能够更快成长的关键所在。综合能力培养需要在“电子商务物流”课程中适当地融入职业素养、心理学、艺术性等文化知识内容，通过这些文化理论知识的融入，使学生的思维、语言表达能力等都得到有效培養。

3. 区分教学选择

近些年的教学实践中，可以发现“电子商务物流”课程教材，与其他学科，诸如“现代物流管理”等教材内容有一定重合性，学生学习过程中难免会觉得枯燥乏味，难以激发学习兴趣，自然难以达到预期教学效果。因此，选用教材时还应当注重将电子商务物流知识和具体案例相结合，并加强实践操作。只有确保所选择的教材具备现代性、实用性，才能激发学生的学习兴趣，使学生集中注意力，更好地投入到课堂学习中，真正地将所学知识更好地运用到日后的工作中。

4. 加强校企合作

时代是不断变化发展的，若是一味采用固有的教材教学，而不与时俱进，显然难以跟上时代发展步伐。适时地编排课程内容或是更新教材，才能更好地适应教学所需，并解决现代企业缺乏关键技术岗位人才的问题。所以，加强校企间的合作，让合作企业参与到课程开发中很有必要。因此，加强对“电子商务物流”课程的改革势在必行，而校企产学研的结合也要加以重视。

跨境电商背景之下，物流俨然成为有形商品网上商务的一大障碍点，更决定着网上商务是否能够稳序进行。所以，加强校企课程开发时还应当深入剖析相關职业岗位的能力需求，并深入调研物流企业，借以调研。而岗位性质同样要求加强相关专业学生的专业知识技能、沟通能力、学习能力。课程编制开发过程中必须善于总结这些岗位所需的知识技能，以实现职业标准与课程内容、工作与教学过程的有效衔接。

此外，还要积极构建校企合作的实训平台。开展的实训内容应当将跨境电商物流平台相关实践操作、服务技巧、物流流程管理和职业规划等纳入其中，以便学生更好地认知跨境电商下所需掌握的知识技能，并了解支付和税收等运营过程中涉及的知识内容。还可联合校企力量来开展跨境电商物流创业大赛、知识竞答等活动，通过这些活动实践来巩固和增强学生的知识能力。

跨境电商在我国出现的时间并非很长，但发展规模速度却是极为惊人的。电子商务与物流相辅相成，密不可分。我国物流业尚处于发展期，许多设备设施仍有待完善，跨境电子商务物流更是需要不断提高其专业化操作，电子商务物流人才也是极为欠缺，所以作为人才培养基地的高校所承担的责任更加重大。总的来说，“电子商务物流”课程改革应当立足时代对于人才能力的需求，既要科学改革教学策略，又要加强校企间的合作沟通，有效整合校内外的各种教学资源，使这门课程能够更加完善化和系统化，最终培养出专业知识技能强的、职业素养高的应用型人才。