事业单位档案服务的现状及解决对策分析

冯丽伟

摘 要：在新时期档案工作中，提高档案服务水平是档案工作发展的必然要求，同时也是事业单位推动档案工作发展的一项重要课题。文中从新时期事业单位档案服务的重要性入手，分析了事业单位档案服务的现状，并进一步对提高档案服务能力提出了具体的对策。

关键词：事业单位；档案服务；理念；设施；信息建设；人员素质

档案服务即指档案的开发利用，其是一项具体的档案利用活动，是档案工作的指导思想。即在档案工作开展过程中，档案组织机构通过充分的运用档案资源来承担服务责任和满足公众需求，更好的实现档案的价值。通过提高事业单位档案服务能力，不仅可以为档案服务需求个体提供档案信息资源的有效利用，而且还有利于推动档案服务社会的能力，促进先进文化的传承。

一、新时期事业单位加强档案服务的重要性

（一）有助于加快全面建设小康社会

当前我们处于信息时代，社会和经济发展过程中对档案需求不断增加，这对新时期档案工作带来了全新的挑战。对于事业单位来讲，其作为国家服务于社会的组织，其在发展创新过程中，需要充分的利用到档案信息资源，并提高自身档案资源的利用服务，更好的履行好政府职能，并为公众提供优质、高效的档案服务，为全面建设小康社会起到积极的促进作用。

（二）有助于更好的推动社会的发展

通过进一步完善档案管理工作，全面提高档案服务能力，对于档案事业单位党风廉政建设建设都具有非常重要的意义。而且在当前档案具有更为广阔的应用空间，通过重视档案管理，有效的保证档案的完整性和可靠性，使其在推动社会和经济发展过程中发挥出更重要的作用。

二、新时期事业单位档案服务的现状

（一）理念存在局限，档案服务方式落后

档案工作作为一项实践性工作，需要紧跟时代发展步伐。当前公众对档案服务的需求不断提高，但当前事业单位档案服务还存在一定的滞后性，与服务需求无法保持同步，这就导致日益增长的档案服务需求与档案服务理念之间的矛盾不断突显出来。事业单位档案管理工作中对于档案服务理念方面的均等笥和公共化缺乏深入的认知，对于档案服务领域的整体认知存在一定的偏差，这在一定程度上制约了事业单位档案服务工作的开展。

（二）档案管理人员专业性不强

基于事业单位领导没有将档案管理考核纳入日常考核的范畴，基层档案管理人员的对档案管理工作从心理上不重视，没有以严谨的工作态度去对待档案管理工作，没有对档案管理工作的方法等进行进一步的创新，导致档案管理在信息化时代发展的今天与时代出现脱节现象，不利于档案管理工作的进一步发展。

（三）硬件设施跟不上

在当前信息社会，对于事业单位档案信息化建设工作提出了更高的要求。但部分事业单位由于基础设施配备不完善，各項软硬件设施缺乏，这在一定程度上制约了档案信息化建设的进步。再加之在实际档案工作中，档案工作程序及制度不完善，在档案管理工作中存在许多不规范的行为，这对档案信息的安全带来了较大的隐患，不利于档案服务水平的提升。

信息开放不够，公众利用门槛较高

不断完善的网络技术和逐步拓展的信息平台，使得公众通过网络信息平台获取档案信息的需求日益增强，但是事业单位档案信息化建设和档案服务水平同当前的用户需求并不匹配，存在着一定的差距及矛盾。另外，事业单位档案部门通常将各自形成的档案作为内部信息对待，调阅档案的手续比较严格，一般情况下很少将档案信息同外单位共享，档案信息开放不足，严重滞后于社会公众对档案信息的需求，提高了公众利用档案的门槛，拉大了他们同档案之间的距离。

三、事业单位提高档案服务能力的具体策略

（一）转变观念，创新档案服务方法

由于档案服务理念直接关系到档案服务工作建设的和发展的方向，因此在事业单位档案工作中，需要树立正确的服务理念，通过对档案服务方式和服务内容进行不断创新，使档案服务工作能够更好朱匮公众日益增长的档案服务需求，全面提高档案服务能力。这就需要领导干部要对档案服务工作给予充分的重视，全面提高档案工作的效率和质量，同时还要增强档案管理人员的责任意识和服务意识，提高档案窗口的服务质量。通过积极开展档案服务活动，更好的维护公众的切身利益，加大力度促进档案资源的事开发利用，进一步提升档案的社会影响力。

（二）推进基础设施建设

档案基础设施建设是档案事业发展的基础和前提，各事业单位档案部门要严格按照档案法规保管要求，进一步改进和完善档案保管条件。一是要加强资源整合和资金筹措力度，加快档案基础设施建设步伐，彻底解决其杂、乱、差的问题，做到统一、整齐、规范。二是要对档案数字化成果进行备份，保证档案信息资源保存的完整性和安全性。三是要完善相关制度建设，责任到人、落实制度。

（三）围绕民生，加大信息建设力度

档案信息化建设是我国档案服务能力建设的重要因素之一，它可以为社会公众提供覆盖面广、内容丰富、利用方便的档案服务利用体系。事业单位档案部门务必要高度重视档案数字化和信息化建设，一方面，要简化利用手续，围绕民生，完善制度，将档案利用服务向基层倾斜和延伸；另一方面，要充分利用网络优势，加快推进档案数字化建设，加大信息技术采用步伐和远程服务能力的提升。

（四）加强培训，提升档案队伍素质

档案工作的不断细化对档案队伍素质提出了更高的要求，事业单位档案部门要有一只高素质高效率的专业档案工作团队，才能满足当前档案部门档案服务能力建设的需要。因此在实际工作中要加强人才培训，从而为档案事业发展提供人才保障及智力支持。定期对在职档案管理人员提供专业化的业务培训和技能资格评审，努力提高档案工作者的理论研究高度、实际运用能力及业务创新水平，大力推进档案工作现代化发展进程。

（五）建立健全的档案管理机制

为了进一步提高事业单位档案服务能力，需要建立健全档案管理机制，全面提高档案服务工作的效率。在实际工作中，需要完善档案方面的法律法规，以此来基础来健全档案管理制度，并对档案安全起到有效的保护。作为档案管理人员，需要在实际工作中树立人性化理念，从思想上对档案工作的保密性给予充分重视，在促进档案开发利用的基础上，还要保障档案的保密性，更好的使档案服务于社会和经济的发展。

四、结束语

在当前信息社会，在多元化的档案服务需求下，要求事业单位档案管理人员要树立起主动服务的意识，在实际工作中切实有效履行好自身的职责，进一步创新档案服务方法，推进档案信息化建设，全面提升档案服务水平，为事业单位档案工作的健康、有序发展奠定良好的基础。

参考文献

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