小微企业管理模式创新分析

黄志勇

【摘 要】小微企业在工商企业中占据着较高的比重，它作为市场经济和社会发展的主要组成部分，不仅凸显出了顽强的生命力，而且还具有广阔的发展空间，小微企业的持续良性发展也是推动我国经济获得高速发展的动力源泉。基于此，论文重点分析了创新小微企业管理模式的有效措施。

【Abstract】The small micro enterprise occupies a high proportion in the industrial and commercial enterprises， as the main part of market economy and social development， it not only highlights the tenacious vitality， but also has a broad development space， and the continued healthy development of small micro enterprises is the source power to promote the rapid development of our country's economy. Based on this， the paper focuses on the effective measures to innovate the management mode of small and micro enterprises.

【关键词】小微企业；管理模式；创新；分析

【Keywords】small and micro enterprises； management mode； innovation； analysis

【中图分类号】F272 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）03-0015-02

1 引言

随着我国经济全面飞速发展，中小企业作为国民经济的重要组成部分也随之迅猛发展。在解决就业、提高企业经济效益、推动创业和经济增长以及社会维稳方面做出了卓越的贡献。大多数小微企业均采用家族式管理模式，因此，本文基于小微企业的家族式管理模式来展开深入分析。

2 小微企业家族式管理模式存在的优势

第一，具有较强的执行力。小微企业中的各项具体工作均落实到了各个家族人员的身上，并不会设置虚位或者是空闲的职位来供养无用的人员，要求在岗的家族人员一定要具有较强的执行力，而且也较自觉监控各自的工作情况。第二，管理成本不高。家族成员的经济利益目标是相同的，在经营管理中人员的忠诚度与信任度减少了委托代理的监督成本。小微企业的人员结构形式对聘用人员的数量产生了限制。如果家族成员负责人员的招聘工作，就无须在人力资源招聘方面投入成本。另外，家族员工既稳定，同时流动性较小，这样不仅减少了人力资源开发方面的投资和培训职工的成本，而且也减少了人力资源的管理成本。第三，具有较强的凝聚力。家族式管理坚持以情动人和以德服人的原则。由于管理人员很少利用职权，比较重视对个人权威的利用，因此，很少发生劳资冲突。再加上企业很少出现人事纠纷事件，家族员工通过家庭情感来确保对企业的忠诚，利用家庭文化来取代企业文化，从而有利于提高企业的凝聚力。第四，沟通协调及时。小微企业中的家族人员较少，彼此之间不仅是同事关系，而且还是亲人，因此，在沟通的过程中无须效仿大型企业的沟通模式，而是可以同相关工作人员直接沟通解决。另外，由于对各自的性格特点与处事风格均具有一定的了解，因此，在沟通协调的过程中可以采取最合理的手段[1]。第五，具有较高的决策效率。所有权与经营权相统一的家族式管理模式促使小微企业的决策权处于相对集中的状态，无须按照大型企业的管理模式要召开董事会股东大会来决策，因此，在小微企业中只要几个重要成员达成了一致就能够完成重大事宜的决策。然而，常规事项的决策却仅仅需要几个人做出决定就可以，从而有利于提高管理决策效率以及企业的灵活运作。

3 小微企业家族式管理模式存在的劣势

第一，管理制度不健全。小微企业的规模较小，管理者主要以家族成员为主，但是企业属于一个社会经济组织，其各个成员的个人目标与利益必然同企业的发展目标与利益产生相应的差异，尤其是调整不存在血缘关系的职工之间以及职工同管理人员与亲属之间的利益关系时，一定要构建出公平公正的标准，通过完善的体系来限制所有成员的行为，只有通过这种方式才可以构建出公正合理的管理体系与规范的组织秩序。第二，产权不明确，难以融资。对于大部分小微家族企业来说，现如今主要采取单一的所有权结构形式，也就是说企业的财产权归属于单个人或者是某个家庭。因此，经常将个人财产所有权同企业资产所有权相提并论，不进行严格划分，从而导致企业一直难以同个人与家庭相脱离而以独立的形式存在，基于此，在融资的过程中难以对企业的资产进行明确，这样就造成由于信用的降低而加大了融资的难度[2]。第三，引进人才具有局限性。大部分小微企业均从本身的家族中来挑选进入企业工作的人员。一旦家族内部很难挑选出合适的人才，小微企业要想从社会上招聘到合适的人才就会存在较大的困难，即使人才得到了录用，也会由于受到任人唯亲观念的影响，无法留住人才。由此可见，人才的短缺也是阻碍小微企业发展的劣势所在。

4 小微企业管理模式创新对策

通过对小微企业家族式管理模式具有的优劣势进行分析可以看出，家族式管理模式同小微企业的发展进程与规模相符合。然而，随着企业工业化和规模化进程的加速发展，同时也产生了各种制约其发展的各种因素。因此，有必要对基于家族式管理模式的小微企业管理模式進行创新，以此来推动小微企业的健康持续发展。

4.1 建立健全企业制度和产权结构，转变管理理念

小微企业按照本身的特点和企业发展的实际情况来不断建立健全企业的各项规章制度，还应该让企业的全部成员树立起关注和遵守企业体制的意识，尤其是家族成员更应该加强重视制度的管理理念。其次，确定企业的产权归属，明确划分私人与企业的产权。另外，还应该对家族资本之外的资本来源进行吸纳，比方说，银行和基金等，以此来增加促进企业发展的融资途径。社会融资不仅可以最大限度的减少家族成员的投资风险，而且还有利于使家族成员的亲情困扰问题得到解决，进而让小微企业摆脱家族产权的模式，采用同企业发展相适应的可持续发展模式。

4.2 創新财务管理模式

①加大对小微企业信贷的支持力度。国家应该构建出有效解决小微企业难以融资问题的文件，并且一定要全面落实后期的监督管理体制，绝不允许出现“玻璃门和弹簧门”现象。政府仍需加强小微企业的信贷支持，减少企业的融资成本。另外，银行等金融部门应该尽量简化小微企业的放贷手续，以此来确保尽快放款。此外，应该采取差异化处理手段来处理小微企业的融资担保物，大力发展知识产权和应收账款质押等各项贷款业务。②促进企业财务管理实现信息化。在小微企业中应该最大限度确保财务管理实现信息化，并且构建一个财务管理决策支持系统，提高财务管理人员的工作效率，从而能够使其将大多数时间与精力均集中在实践调查以及财务分析方面，这样可以同高速发展的中小企业的管理要求相符合。与此同时，在小微企业的外部，还应该充分利用互联网同银行以及其他相关企业之间形成一种较好的合作关系，进而不仅可以获取更多的银行资金的支持，而且也便于得到其他企业提供的服务或者是为其他企业提供优质服务[3]。

4.3 创新营销模式

互联网+时代背景下，小微企业应该充分利用网络营销的特点，创新营销模式。首先，分析推广“大数据”技术，做到精准营销。利用“互联网+”来全面分析用户的性质、采购习惯、消费取向以及网页浏览记录等，通过小微企业来准确锁定目标客户。其次，全范围覆盖，达到深度营销的目的。全范围营销就是指小微企业通过对多种销售途径的利用、结合和整合来实施立体营销，此种手段必须凭借网络才可以切实落实。再次，全日制、全生命周期进行闭环营销。传统的营销模式，再加上小微企业的资源比较有限，因此，较易出现断点，从而造成了客户的大量流失。然而，互联网 + 却能够凭借自身的技术提供全日制和全生命周期的闭环式服务，进而能够确保营销活动效率的提高。

4.4 建立培育开放式的企业文化，引导创新

小微企业要将企业自身具有的灵活性最大限度发挥出来，首先要打破家族管理模式的束缚，大力引进外部人才，善于使用企业内部不属于家族成员的具备较强工作能力的人才，引导企业的全部成员实施管理创新并且构建出有利于促进企业可持续发展的最佳管理模式，从而确保企业形成一种富有生机与活力的企业文化，让企业文化发挥出激励、团结、监督和引导的作用。其次要在企业建立一种与时俱进、勇于创新的企业文化氛围，培育富有创造力的团队，带动和帮助企业的每一个成员建立创新观念，让他们充分认识到企业要生存、要发展，就必须始终依靠创新。只有在企业文化中建立起乐于创新、勇于创新的价值观，企业管理创新才能得到企业全员的支持。

5 结语

综上所述，小微企业蓬勃发展对我国市场经济发展和促进就业发挥着十分重要的作用，也是以创新促发展、促效益的必然结界。然而，当下大多数小微企业均采用家族式管理模式，并且此种管理模式存在着利与弊。因此，要想确保小微企业获得可持续发展，就需要不断创新小微企业管理模式。

【参考文献】

【1】李佳慧.小微企业家族式管理模式创新研究[J].江苏商论，2015（23）：145-146.

【2】陈怡."互联网+"背景下小微企业的创新管理模式[J].管理工程师， 2015， 20（6）：7-9.

【3】孙雪嫄.政府推动下的小微企业创新经营模式研究分析[J].经济，2016（22）：26.