走向众筹的新产品开发与管理

张继涛 彭金红

摘 要：众筹作为网络时代的产物，对创业团队新产品开发的集资和推广带来了极大的便利，本文从项目需求分析、新产品开发、众筹集资与推广三个方面对以众筹为走向的新产品开发与管理这样的项目进行分析，并以“珊瑚石香炉”这一新产品设计开发众筹为实例进行具体的项目管理解析。

关键词：项目需求分析；新产品开发；众筹；项目管理

在互联网迅速发展的信息化时代，产生了一种新的产品推广和筹资形式——众筹。那么什么是众筹？众筹，就是利用互联网的传播特性，企业或个人通过互联网向大众展示他们的创意、筹资需求和项目描述，大众根据情况选择企业或个人项目进行小额的投资，并获得一定的报酬，筹资人进而获得所需要的资金援助。[1]

通过众筹融资和推广具有以下几个特点：投资者进入门槛低、筹资来源大众化、创意与创新是关键。[2]

基于众筹融资的以上几个特点，众筹很容易推动团队的“微创业”。一方面，团队通过新的创意产品的推出能够很快募集到资金；另一方面，通过众筹的平台可以对自己的新产品进行很好的市场推广和“试水”，从而对新产品的市场需求做出相应的评估。那么，怎样才能更为合理的管理新产品众筹这一项目，接下来我将从项目需求分析、新产品开发、众筹集资与推广这三个方面进行具体的分析。

一、项目需求分析

在项目需求分析过程中，项目需求分析人员过多的关注技术层面的分析，而忽略了项目管理方面的控制，导致项目高失败率现象普遍存在。[3]因此，做出正确的需求分析是项目成功的前提条件，为确保项目的合理和成功，必须要进行以下几点的分析：

1、启动项目所需要达到的目的和项目本身的影响，分析项目对团队或者企业的运行和发展是否具有推動作用，项目推出的新品在同产品市场中是否具有竞争力，能否在项目结束时达到最初的要求；

2、对于项目本身有明确的项目成本评估，预估从项目正式运作开始到项目的结束所需投入的资金、项目的每一阶段可能会产生的费用，所有的预算是不是在团队或者企业承受的范围之内；

3、预计项目的生命期，从项目正式运作开始到项目结束历时多久，如何控制项目的进度才能按时完成整个项目；

4、预估项目的回报率和回报时间，做好项目的预算收益评估。

二、新产品开发

新产品设计开发和一般的产品开发过程相似，一般包含四个阶段：概念开发和产品规划阶段、详细设计阶段、小规模生产阶段、增量生产阶段。[4]

概念开发和产品规划阶段：有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求、对上一代产品优缺点的反馈的信息综合起来，确定新产品的框架。

详细设计阶段：该阶段基本活动是产品原型的设计与构造以及商业生产中的使用的工具与设备的开发。

小规模生产阶段：在该阶段中，在生产设备上加工与测试的单个零件已装配在一起，并作为一个系统接受测试。

增量生产阶段：以众筹为走向的增量生产是在确定众筹成功后进行的，这样可以确保自己的产品不会出现堆积、滞销的现象。

三、众筹集资与推广

1、众筹商业模式

对新开发出来的产品进行整合和包装，寻求适合的众筹平台进行集资和推广。根据众筹商业模式，创意者或小微企业等项目发起人（筹资人）在通过中介机构（众筹平台）身份审核后，在众筹平台的网站上建立属于自己的页面，用来向公众（出资人）介绍项目情况，并向公众募集小额资金或寻求其他物质支持。[5]

2、从开发到众筹中项目人员的分配管理

项目总负责人：负责整个项目的筹划，任务的分配和调控任务的进度等

设计人员：负责新产品的市场调研和分析，方案创意设计

文案编辑人员：负责对外推广时公司形象宣传、众筹上线等文案编辑

采购人员：对项目开发时所需物资的市场状况进行调查

负责众筹人员：调研对比各个众筹平台并进行选择，了解具体合作事宜

客服人员：主要负责众筹时的信息推送和众筹前后的线上、线下客服工作

四、具体案例分析

通过以上对新产品开发与管理的分析，下面以“珊瑚石香炉”为例，具体分析如何对以众筹为走向的新产品开发进行管理。

1、项目需求分析

（1）背景分析

项目是由五人团队发起，以创业为目的，决定通过对现有产品进行改进和众筹。原有产品是一套珊瑚石茶盘，包含长条茶盘和方台茶盘，但作为众筹产品就略显得单调，需要增加新的产品，形成一个系列。

（2）市场文化分析

提到“茶道”文化，我们中国人会很自然地与“香道”文化联系在一起，茶室用香大体有三种情况，一是焚香礼拜，渲染气氛；二是茶室熏香；三是茶会焚香。根据组合需求的分析和毕设产品的自身的文化定位，适合开发一款香炉，来丰富和配合整套产品。

（3）选材分析

珊瑚石，源于海洋，是从浅海开采出来的礁石，置于旷野中数年后，经过风吹、日晒、雨淋，去除海腥味，成为经济石料。[6]由于已有的茶盘系列产品是以珊瑚石这种特殊材料为特色，并与木质材料相结合，新的产品的开发同样要契合已有产品，材料的运用还是以珊瑚石为特色，配合使用木质的主体结构。

2、香炉形态创作

通过对市场的调研，和之前系列产品的风格分析，进行多种形态的造型方案设计，并建立模型。小组成员对所有方案进行分析和改进，通过对成本、工艺等多方面的综合分析，确定出可供选择的几个方案。并对产品的包装方式和样式进行设计。

3、样品制作

在市场上选购所需的一些材料，根据设计方案，进行样品的制作，对最终的选材和方案进行分析，制作出最终的香炉样品，同时也制作了外包装样品。

4、众筹前期准备

对样品进行平面和视频宣传制作和编辑，根据众筹平台展示所需的推广资料进行资料的整理和编辑。此外，对珊瑚石系列产品进行不同的组合和众筹价位制定，以满足客户不同的选择需求，合理的设定众筹成功的金额，以促进众筹的成功。将相关资料交付平台，通过平台的审核并达成合作。

5、进行众筹

按照京东众筹平台的线上提交资料格式要求，对推广文案和视频进行进一步的编辑和改进。正式上线之前需要经过为期一周的预上线，这段时间可以在线上对产品进行初期的展示，但是客户不能进行支持。同时，这段时间也是项目发起方通过其他方式对自己众筹产品进行宣传的时间，比如通过微信、QQ等社交平台进行，促进正式众筹后尽早的达到预设成功金额。预期结束就直接进入正式众筹阶段，团队此次正式众筹的时间为55天，期间所有的京东用户都能对这款产品进行无偿或有偿的支持。

6、众筹成功后

根据京东方反馈回来的所有客户的名单，确定各个产品的订单量，然后再根据订单量评估所需要生产的每个产品的数量，联系生产厂家进行批量生产。当然，生产数量其实在众筹的中后期就要进行大致的评估，因为在中后期根据众筹的实际效果，可以预判出此次众筹会不会成功，成功后大致会产生多少的订单量，提前选择和联系生产厂家商讨生产加工的具体事宜，如加工工期和加工费用等。

众筹成功后，项目发起方获得一个月的发货期，即从众筹结束之日起，一个月内要完成所有支持订单的有偿回报，否者按超出时间扣除相应百分比的逾期费用。所以，众筹结束后合理的安排生产加工时间是非常重要的。

7、售后服务

由于是创业项目，团队的品牌形象输出也是至关重要的。所以，众筹之后的售后服务也显得十分重要。产品在实际的物流运输过程中，很难保证都完好无损，也很难保证所有的客户都能对回报满意。因此，客服必须保证及时接收和处理客户的问题，尽最大可能满足客户的合理要求。

五、结论

结合对具体案例的分析，可以将以众筹为走向的新产品的开发大致归纳为三个阶段进行管理：项目前期分析、新产品的开发、众筹。其中新产品的设计开发阶段和一般产品的设计开发相似；项目分析阶段除了必要的需求分析之外，还应当注意到项目后期的最终走向，要对项目过程中可能会出现的问题进行提前的模拟和评估，如项目成功率的评估、项目各时间段的合理调整、项目结束后的未来方向等；至于众筹阶段也是十分重要的阶段，因为这是项目的阶段性目的，影响着项目团队的未来走向，其大致也分为三个阶段：前期准备、众筹中、眾筹后生产发货和售后。

线上众筹作为互联网时代的产物，为有创意的中小型创业团队提供了一种很好的创业融资方式，想要合理地运用这种方式进行创业成功起步，必须要对整个众筹项目的管理和运作有正确的理解和把握，本文先是对整个项目进行概括分析，然后再对具体案例进行分析，让人们对走向众筹的新产品开发与管理有更加清晰地理解和认识。

参考文献

[1]孟韬，张黎明，董大海.众筹的发展及其商业模式研究[J].管理现代化，2014，02：50-53.

[2]马建.基于众筹融资模式对大学生创业的研究[J].商业经济，2015，10：28-29+37.

[3]孙亚男.项目需求分析管理构件研究[D].山东大学，2006.

[4]康涛.新产品开发流程的管理及其优化[D].重庆大学，2002.

[5]范家琛.众筹商业模式研究[J].企业经济，2013，08：72-75.

[6]陈小斗.广东徐闻珊瑚石乡土材料建构艺术研究[D].华南理工大学，2011.

作者简介

张继涛（1992.10—），男，汉族，河南，研究生，硕士，华南理工大学，工业设计工程。

（作者单位：华南理工大学）