临床护理路径对提高护理质量与患者满意度的价值分析

陈春香，蔡 方

（1.河北省沧州市人民医院，河北 沧州 061000；2.广东省东莞市大朗医院，广东 东莞 523770）

临床护理路径是一种新型护理管理模式，在临床上得到广泛推广和应用，主要是对疾病资料进行收集，并结合具体情况制定科学、标准化护理流程[1]；我院为了探讨临床护理路径对提高护理质量与患者满意度的价值，将2016年03月10日～2017年07月15日收治的60例住院患者作为研究对象。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年03月10日～2017年07月15日60例住院患者为研究对象，将其分为观察组和对照组。观察组平均年龄（40.10±5.21）岁，平均病程（2.61±0.61）年；对照组平均年龄（40.12±5.23）岁，平均病程（2.65±0.63）年。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理措施，待患者入院后将其安置于病房，并对其基本情况进行评估，根据病情指制定护理计划，并对其进行实施。

观察组给予临床护理路径，具体如下。

①建立质量控制小组，成员由护士组成；护士长负责临床护理路径培训，科护士长负责效果评估，护士成员则负责在护理工作中全面落实。

②待患者入院后，主管医生及责任护士对其进行全方面综合评估，与此同时责任护士向家属和患者进行入院指导，包括临床护理路径介绍及注意事项等，从而建立良好关系，有利于治疗工作顺利开展。

③制定护理计划大纲，并在小组长的协助下24 h内完成护理计划实施内容，包括护理目标、诊断、措施、效果评估等四方面。

④寻找相关文献报道，并和科室以往经验相结合，制定临床护理路径表格，并将其放于病例中，有利于护理人员操作过程中根据其表格内容采取护理措施。

⑤每个阶段实施前均由小组长对其进行内容进行综合评估，并在实施后对其护理效果进行评价。

⑥护士长不定期抽查临床护理路径实施情况及效果，并对预期效果不能达标的小组成员进行指导，协助其查找问题后实施补救措施。

⑦在患者出院前1天由科护士长对临床护理路径实施情况进行综合评价。

1.3 观察指标

评价两组患者的护理质量，并对满意度进行观察和评价。

护理质量评估由科室质控员审核，评估内容包括基础护理、专科护理、技能护理、消毒护理等四方面，每一项评分总分为100分，得分越高说明护理质量越好。

满意度采用问卷调查表考核，在患者出院前1天评价，总分为100分，并将其分为非常满意、满意、不满意三部分。

1.4 统计学方法

研究数据采用SPSS 21.0统计学软件进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理质量

观察组护理质量优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理质量对比（±s，分）

表1 两组患者护理质量对比（±s，分）

组别 n 基础护理 专科护理 技能护理 消毒护理观察组 30 95.25±3.21 96.36±3.45 92.25±3.10 93.45±3.41对照组 30 78.36±1.21 80.02±1.45 72.36±1.12 80.12±1.52 t-26.97 23.92 33.05 19.56 P-0.01 0.01 0.01 0.01

2.2 满意度

观察组满意度优于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者满意度对比[n(%)]

3 讨 论

临床护理路径在临床上得到广泛推广和应用，主要是根据某种疾病特征，为其制定针对性标准化治疗程序及管理模式，是一类临床综合治疗方案，其基础框架在于临床诊疗及循证医生证据，不仅可以更加科学的指导临床实践行为，并且还能对病情预后起到促进作用，从而达到疾病管理的目的；与此同时还能促使医疗行为更加规划化管理，避免医疗资源浪费，提升服务质量；与传统临床诊断指南相比较，临床护理路径具有极高的协调性、灵活性，不仅可以更好的体现护理计划，并且还能帮助患者明确后续问题，从而更好实施护理措施，提高医院透明度；除此之外，有利于家属和患者共同参与[2]；从表1中发现观察组实施临床护理路径后，其护理质量高于对照组（P＜0.05）；由此说明临床护理路径效果显著，不仅可以提高护理质量，并且还能改善患者预后；从表2中可发现观察组满意度高于对照组（P＜0.05），与潘亚琴[3]学者的研究结果一致。

总而言之，实施临床护理路径效果显著，不仅可降低医疗护理差错发生率，并且还能提高患者满意度，值得应用和推广。

[1] 付 萍.临床护理路径及整体护理对产科护理质量的评价分析[J].中国医药指南,2016,14(19):269-270.

[2] 常美松.临床护理路径对提高肺癌手术患者护理质量的影响效果[J].中国实用医药,2015,10(34):253-254.

[3] 潘亚琴,夏 静,钱 婷.临床护理路径对慢性化脓性中耳炎患者护理质量及满意度的影响[J].齐齐哈尔医学院学报,2015,36(34):5278-5279.