基于B2C电子商务企业物流配送模式的选择分析

摘 要：随着我国经济社会的发展，互联网信息技术的进步，我国电子商务得到了飞快地发展。尤其是以B2C为代表的电子商务有了巨大的提升，电子商务的发展给我国的经济发展带来了巨大的动力，极大地推动了我国社会主义市场经济的发展，给我国经济发展增添了新的动力。我国互联网普及率及网民数量的持续增加是未来电子商务可持续增长的市场基础。电子商务发展的支持体系中，在线支付已相对完备，物流也取得迅速发展。面对如此多的快递方式，如何选择适当的物流配送模式是B2C电子商务企业需要考虑的问题。为了更好地促进我国B2C电子商务企业的发展，本文对B2C电子商务企业物流配送模式的选择进行分析，并且提出了相关意见和建议。

关键词：B2C电子商务企业；物流配送模式；选择分析；意见和建议

社会主义市场经济的发展，电子商务企业的迅速崛起，以及人们收入水平的提高和对生活质量的追求，促使我国网络购物的频率越来越高。随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需求，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。电子商务企业的发展必然会伴随着物流配送行业的推进，近几年，我国各种各样的快递公司逐渐建立起来，申通、中通、圆通、韵达、邮政、宅急送等等，各种各样的物流配送企业，而且，各种电商企业在发展的过程中还有可能会自己建立物流链条。所以，这样就大大推动了我国电商物流的发展。电商物流的发展，这给我国电子商务企业物流配送模式选择方面提供了更多选择。本文就针对如何更好地选择物流配送模式进行分析，提高物流配送模式选择的正确性提出了相关的建议和意见。

一、我国B2C电子商务企业发展的具体情况分析

我国经济社会的发展，市场经济改革的推进，我国实体经济发展的同时也大力推动我国虚拟经济的发展。这些年我国电商企业有了进一步的发展，给我国社会经济带来了巨大的动力。尤其是以B2C为代表的电子商务企业，在我国有了极大的进步，它活跃了我国的市场经济，而且，还给我国人民的消费提供了更多的需求选择，促使人们的社会生活更加丰富。B2C这几年在我国的迅速发展，不仅仅推动了我国经济社会的发展，而且，给我国社会各个方面都带来了一定新的变化。B2C电子商务企业在发展的过程中，也存在着一些问题。其中最为突出的问题是B2C电子商务企业物流配送方式的选择问题。在发展B2C电子商务的过程中，应该选择什么物流配送方式。在发展B2C电子商务企业的过程中，有些会选择自建物流，由于物流行业对于一些电子商务企业来说应该是新兴行业，他们不懂得如何经营，没有一定的经验，而且，在自建电商企业的过程中还会耗费大量的资金，这对于电商企业来说是一大挑战。而且在进行物流配送的过程中，会由于物流配送体系的不完善导致出现许多问题。反正，当前出现的这些问题给我国B2C电商企业的发展带来了巨大的挑战和威胁，严重制约着我国电商企业的发展。

二、B2C电子商务企业物流配送模式存在的主要问题分析

当前，我国B2C电子商务企业在进行物流管理选择这一块分为两部分，一些企业会自建物流配送网站，实现自己对物流的管理和配送；另一些企业则会选择与第三方企业进行合作，与其他物流公司合作运行，实现B2C电子商务企业的物流配送。

首先，就B2C电子商务企业自建物流配送网站而言，存在着以下问题：第一，B2C电子商务企业不善于经营管理物流配送这一方面的相关事务。电子商务企业在发展的过程中，有些企业会选择自己建立物流配送部门，在对物流配送部门管理的过程中，由于缺乏必要的管理经验以及缺乏相关专业的管理人才，所以，这就会造成自建物流配送部门的经营管理不恰当，会影响电子商务企业物流配送的效率，进而，会严重影响我国电子商务企业的发展。企业自营物流必然会迫使企业从事不擅长的物流业务活动，庞大的物流人员队伍也增加了B2C电子商务企业的管理难度，企业的专业管理团队不得不转移时间去应对陌生的领域，这将占用核心业务的时间和精力投入；结果往往差强人意，新的领域没有大的收货，核心业务的优势也逐渐丧失。第二，B2C电子商务企业在发展的过程中自建物流配送需要消耗大量的资金成本。自建物流配送消耗大量的资金成本给我国B2C电子商务企业的发展带来了巨大的压力，而且，甚至还有可能会造成资金周转的困难。还需要增加固定资产投资，仓储设备、运输设备、人力成本三方面的投入将占用企业的大部分资本，相应的减少其他重要部门的投入，最终导致企业的市场竞争能力被削弱。第三，B2C电子商务企业在发展的过程中对于自建物流配送部门缺乏专业的部门管理人员，没有专业人员的管理这会给部门的运转和发展造成巨大的阻力。

其次，国内有一些B2C电子商务管理企业在发展的过程中会选择与第三方物流公司合作。选择与第三方物流公司合作，在物流配送方面也会存在巨大的问题。主要表现在以下几点：第一，缺少必要的物流管理信息系统。B2C企业客户下单后一般希望能够实时跟踪订单状态以便合理安排个人收货时间，但是由于目前国内的第三方物流企业，有的尚未建立物流管理信息系统，有的虽已建立物流管理信息系统，但也只具有简单的功能，不能实现对物流全过程的信息管理，造成第三方物流企业与客户之间信息沟通的不畅，影响客户体验。第二，缺乏成熟完整的物流配送体系。众多的合作企业给电子商务企业的管理带来难度，无法统一的企业形象和参差不齐的服务水平，都给电子商务企业带来负面影响。为避免对一家承运商过于依赖，经常会出现多家不同的快递公司在同一区域内同时为同一电子商务企业提供物流配送服务的情况。与此同时，第三方物流行业内缺乏覆盖范围广阔，服务质量优良且成本合理的企业，所以B2C企业往往选择在不同区域选择与不同的第三方物流进行合作的方式来应对这一问题。而在某一特定的区域内，B2C企业需要配送的货物数量往往较低，这将导致其在与第三方物流企业进行谈判中处理不利地位。

三、帮助B2C电子商务企业进行合理物流配送模式选择的意见和建议

首先，B2C电子商务企业要从自身实际出发，实事求是，选择合适的电子商务物流配送模式，从企业自身发展的具体情况出发，决定是采取自己建立物流配送模式，还是与第三方物流公司合作。B2C电子商务企业在发展的过程中，一定要结合自身发展的实际情况，公司的资金状况以及经营状况，还有自身在对物流配送方面的了解，求真务实、实事求是的选择自身在物流配送方面该选择的模式。

其次，要完善B2C电子商务物流配送系统，畅通各个方面的信息，促使电子商务物流配送时可以更加高效。一方面，要完善电子商务企业物流配送部门，要拥有专业的电子商务物流配送管理人员，提高整个物流管理人员的素质，在这一基础上才可以提高物流配送队伍的工作效率；另一方面，要畅通各个方面的信息，加强信息的沟通交流，只有在畅通信息的情况下，才可以更好地选择物流配送模式，才可以为B2C电子商务企业的进行物流配送模式的选择提供依据。并且，还要促使相关信息可以及时更新，提高信息的时效性，还要综合处理相关信息，然后，做出科学准确的判断。

四、结语

B2C电子商务企业的发展需要对物流配送模式进行合理的选择，因此，我国B2C电子商务企业在发展的过程中，一定要从各个方面出发，提高物流配送模式选择的科学性和正确性，从而，为实现B2C电子商务企业的发展创造良好条件。

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作者简介：宋健（1972.08- ），女，蒙古族，籍贯：辽宁，北京金隅科技学校，职称：讲师，大学本科，研究方向：会计学