高校辅导员易班使用状况及提升策略——以东华大学为例

唐菲菲

(东华大学 计算机科学与技术学院，上海 201620)

一、 高校辅导员使用易班的意义

中国互联网信息中心2018年1月发布的《第41次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2017年12月，我国网民达7.72亿人，学生是互联网使用人群中最重要的部分[1]。随着移动互联网和新媒体的飞速发展，网络空间已经成为学生获取信息的重要渠道，成为意识形态斗争的主战场之一，也成为国家软实力的制高点，为高校的思想政治(以下简称思政)教育工作带来了新的机遇和挑战。易班是教育部辖属的一个网站，多年的发展已经使易班成为全国教育系统的知名文化品牌，重点打造易班网络思政平台已经成为上海乃至全国教育系统的共识。截至2018年4月底，易班已覆盖全国30个省区市的835所高校、868万名大学生，逐渐形成了以学生需求为导向、创新高校思政教育的综合性互联网教育平台，因此高校辅导员使用易班开展思政教育工作具有鲜明的时代特点和重要意义。

1. 提升思政教育的便捷性

辅导员是开展大学生思政教育的骨干力量，但学生与辅导员当面交流的机会越来越少。易班是与现实的学校、班级相对应的真实参与的网络空间和平台，通过易班开展一对一的私信和一对多的通知渠道等都很便捷。这种创新网络思政教育模式因其打破了时间、地点、场合等条件的限制，成为了一种高效和有影响力的育人新方式。

2. 拓宽思政教育的维度

根据全国高校思政教育会议精神，辅导员需要有针对性地不断创新思政工作模式,因事而化、因时而进、因势而新。辅导员可以利用易班这种新媒体的交互性特征，充分发挥辅导员和学生的双向互动作用，开展符合学生实际需求和学生喜爱的育人活动，变之前单一的被动教育为主动教育和互动教育。易班为辅导员的思政工作提供了新方法和新载体，拓宽了思政教育的维度，便于辅导员更全面地做好“润物细无声”的思政工作。

3. 实现思政教育的信息化

易班具备学生日常生活和学习的相关功能，高校也可以自主开发易班轻应用以满足师生的实际需求。例如，我校(东华大学)基于易班开发了迎新系统，新生可以在开学前查询到自己的辅导员、班级和宿舍信息，学校可以了解新生有关学习和生活方面的各种需求，大大提升了思政教育的信息化水平。此外，易班为思政教育的大数据分析提供了依据，便于进一步提升思政教育的质量。

二、 高校辅导员易班使用现状调查

易班作为思政教育的平台，高校辅导员无疑是易班建设和引导的核心力量。本研究选取易班试点高校中的某大学辅导员进行了随机抽样调查，结果表明：辅导员的易班注册率为100%，“主动经常登录易班”的占67%，“长期使用易班发布通知”的占52%，“开通博文功能且定期更新”的占34%；大部分辅导员出于工作需要开通了易班账户，但大多数辅导员实际使用易班的情况并不乐观。究其原因，主要有以下几个方面：(1)作为一个新媒体平台，有些辅导员存在排斥心理和抵触情绪，不愿意接受新事物。(2)大多数辅导员已习惯性使用QQ、微信、电子邮件等媒体工具，对于易班的出现，还没有足够的时间去适应和接受。(3)一些辅导员一开始抱着极大的热情探索易班的应用，但由于易班功能不够完善和使用界面不够友好等，对易班的印象不好，因而后来不再愿意使用。

三、 提高辅导员易班使用的对策

目前，关于辅导员易班使用方面的研究较少，这种状况不利于易班的应用及发展。2009年，我校作为易班使用首批试点单位，把易班建设与学校网络思政教育和人才培养紧密结合，着力加强社会主义核心价值观的宣传，并探索把思想引领融入网上互动，融入与学生相关的教育教学、生活服务和文化娱乐中，获得了“易班全国共建示范单位”“全国十佳易班工作站”等荣誉。为了进一步促进高校辅导员易班使用状况，充分发挥易班在高校学生思政教育中的作用，笔者提出了以下对策。

1. 立足顶层设计，完善政策制度，提供条件支持

我校立足互联网思维，打造“易网工程”，探索网络思政教育工作的长效机制，把建设易班作为探索大学生网络思政教育的突破口和试验场。健全学校易班建设导向、资源投入、过程管理、绩效评价等方面的体制机制，提高易班建设的水平，发挥二级学院在易班建设中的主体作用，鼓励和引导学院围绕院系特色，结合人才培养目标，整体规划和推进易班建设。进一步规范经费使用和管理机制，统筹安排，确保落实。优化易班工作考核评价体系，完善易班建设的激励制度[2]。对积极参与易班建设和表现突出的师生团队和个人给予一定的精神和物质奖励，鼓励辅导员利用易班开展学生管理服务和思政教育工作，组织优秀博文博客评选，增设4名“优秀思政工作者”用于奖励易班工作特别出色的辅导员。支持师生参与易班建设的实践研究，不断提升易班工作的针对性和有效性。

2. 立足内涵建设，强化思想引领，激发师生共鸣

高校辅导员作为易班网络思政的主体建设者，不能仅利用易班平台给学生发发通知[3]。学校要把握易班内涵建设的发展方向，强化辅导员在网络思政中的思想引领作用，深入开展中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化教育，积极推动校园品牌活动与易班的深度融合，组织“大学生网络文化节”等校园网络文化活动，努力提升师生创作网络文化作品、参与校园网络文化建设的积极性和主动性，大力弘扬社会主义核心价值观，开创校园网络文化新局面。以主流价值为核心，打造易班网络文化繁荣生态，开展有亲和力和感召力的网络主题教育活动。主动融合“校园十大歌手”“毕业晚会”“美食节”等校园文化品牌活动，发挥平台优势，提升易班影响力。这不仅丰富了易班的使用功能，而且为辅导员开展思政教育工作提供了很好的载体，有利于提高师生的参与度，真正实现辅导员使用易班开展既丰富又贴近学生需求的思政育人工作。

3. 立足队伍培养，建设专业团队，扩大发展空间

专业团队的培养是易班可持续发展的保证。学校通过实施评优奖励、培训研修、资质认定等激励计划，打造易班思政专家队伍，进一步发挥名师工作坊、“梦想的声音”辅导员博文专栏、学生达人空间等思政教育品牌栏目的特色，形成集思政名师、专业课教师、辅导员和优秀学生骨干组成的易班思政专家队伍，坚持主动发声、正面发声，切实增强主流价值观在校园网络中的话语权。建立“十九大精神”易班网络宣讲团、习近平新时代中国特色社会主义思想易班研习社、思政名师易班工作室等，深入学习新理念、新思想、新战略。进一步提升思政专家队伍的网络素养和工作技能，培育一批思想觉悟高、网络水平高、影响力大的“易班大V”和“易班网红”。此外，还要建立一支有理念、懂网络、会技术的易班研发团队，通过外培、内训相结合的方式提升队伍的专业能力[4]，及时响应用户的各类问题；充分调研用户需求，不断优化用户体验，提升易班产品质量，开展前瞻性技术研发，使易班更贴近师生的实际需求，扩大易班的发展空间。

四、 结语

易班为辅导员的思政育人工作带来了新的挑战和发展机遇。新时代的辅导员要坚持“优势互补、增强协同”理念，探索网络思政教育新模式，在结合高校学生思政教育和教育教学工作实际的基础上，以整合资源、提升服务、弘扬文化、创新育人为总体目标，积极加入到易班的使用和建设中去，把易班打造成集思想引领、教育教学、生活服务、文化娱乐为一体的线上综合体验和互动社区。探究高校辅导员易班使用状况及思政教育效果提升策略，针对高校辅导员的实际工作，创建有延续性、高效性、实效性的易班推广方案，具有一定的实践意义。