互联网+教育背景下外贸函电教学研究

郭艳

摘要：在“互联网+”时代，互联网思维、技术与教育的融合，对传统课堂教学提出了挑战。翻转课堂是在互联网技术与教育产业高度融合后产生的一种教学模式。本文比较了翻转课堂与传统课堂及网络课堂的区别，结合外贸函电的课程特点和教学现状，探讨了翻转课堂在外贸函电教学中实施的可行性，并从微课设计开发、课堂教学、课程评价等方面提出了实施的建议，为提升外贸函电教学效果提供参考。

关键词：互联网+ 翻转课堂 外贸函电 形成性评价

中图分类号：J212 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）24-0034-02

在“互联网+”国家战略的指导下，互联网思维及技术与教育的融合，正深刻地改变着教育领域的各个方面。国务院办公厅2015年颁发的《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》中明确指出要运用大数据技术，掌握不同学生学习需求和规律，为学生自主学习提供更加丰富多样的教育资源，改革教学方法和考核方式，培养学生运用知识分析，解决问题的能力，破除“高分低能”的积弊。外贸英语函电是一门实践性较强的外贸沟通课程，注重培养学生利用所学的国际贸易知识和技能、通过函电沟通，进行客户开发、客户跟进、谈判磋商、合同订立、合同实施及售后服务。传统教学注重对语言、电函知识的讲解，学生通常是被动地接受知识，教学效率低，实训的时间和深度不够，导致学生利用函电处理外贸业务的能力达不到工作岗位要求，而基于互联网技术的翻转课堂教学模式，为解决这一问题提供了很好的解决途径。

一、翻转课堂的起源及特点

翻转课堂（Flipped Classroom）又称颠倒课堂或反转课堂，2007年由美国科罗拉多州“林地公园”高中的老师最先使用。该校化学老师乔纳森·伯爾曼（Jon Bergmann）和亚伦·萨姆斯（Aaron Sams）用录屏软件录制PowerPoint演示文稿的播放和讲解，上传到网上，以供旷课的学生课后学习。结果发现，没有旷课的学生也会通过这些在线资源去重温课程。后来，两位教师就尝试颠倒传统的教学模式，课前让学生在家观看教师提前录制的视频，课堂时间用来完成作业，这就是我们现在所说的“翻转课堂”模式。该模式在美国迅速推广，“林地公园”也成为翻转课堂的发源地。2011年，《环球邮报》和《纽约时报》都登载了关于翻转课堂的文章，文中提出翻转课堂是课堂教学模式的重大变革。翻转课堂的核心理念就是翻转了传统的教学模式，学生课前利用教师提供的视频和相关材料进行学习；课堂时间则用来解决问题，概念深化， 参与合作性学习。与传统课堂及网络课堂的区别见表1。

从表1可以看出，翻转课堂充分利用互联网优势，遵循了建构主义理论，以学生为中心，使教师和学生的角色发生巨大变化，学生是学习的主体，而教师从传统及网络课堂里的权威变成学生学习活动的引导者和帮助者。哈佛大学物理学教授埃里克·马祖尔（Eric Mazur）在1991 年提出了PI（Peer#Instruction）教学法。该方法把学习分为两步：先知识的传递，后知识的内化，翻转课堂则颠倒了知识传递与知识内化这两个步骤。

二、外贸函电教学中实施翻转课堂的可行性

要实施翻转课堂，首先要具备师生线上互动的平台。怀化学院是湖南中西部一所地方高校，目前全校师生的智能手机使用率达99%，国贸专业师生智能手机使用率为100%。校园网免费流量全覆盖，学生和教师可以随时通过微信、QQ等社交平台进行线上的互动与交流。其次还必须拥有优质的线上教学资源与平台。2016年起，为建设区域性高水平应用型大学，怀化学院投入大量资金，搭建了微课慕课平台，组织老师参加培训，学习如何制作微课和慕课，并购买和分享了相关国家精品课程的微课和慕课，其中也包括了外贸函电。外贸函电的授课教师可以根据学生实际，参考和学习精品课程的经验，根据实际的教学大纲和专业要求，为外贸函电翻转课堂设计和录制个性化的微课视频。外贸函电教学内容是围绕外贸流程和环节展开的，内容主题鲜明，讲授、实操目的和任务明确，学生也已经具备相关的专业背景知识，通过微课视频，能达到知识内化的目的，为课堂答疑解惑、实操训练及课后的实践交流打下良好基础。

三、翻转课堂在外贸函电教学中的应用

（一）根据学生实际量身定制微视频

翻转课堂的微视频重点引导学生自主学习及内化外贸函电的知识部分，外贸函电的知识部分主要是外贸实务及电函知识、外贸英语术语、电函功能句等。微视频从选题、课程设计、准备讲稿、设计脚本、视频拍摄到剪辑输出，必须遵循微课设计开发的理论。尽量使视频控制在10分钟内，3～8分钟最佳，最长不超过15分钟。一个视频紧扣一个知识点，抓住重点、难点、疑点和热点。教学设计必须以学生为中心，首要解决的问题是了解学生要学什么，外贸函电必须要基于先导课程，如：国际贸易实务、商务英语、国际市场营销、商务谈判，等，学生对国际贸易流程等相关实务知识了解程度如何，商务英语语言基础怎样，是否了解销售相关的知识，是否了解基本的谈判策略等。在做教学设计之前，任课教师必须与其他先导课程的任课教师进行沟通，把握相关知识模块及知识点的联系与区别，根据外贸函电的知识体系，设计一套测试题，提前在线上对拟教学班级的外贸业务知识、商务英语基础等进行综合测试，根据测试结果对微视频的知识点进行筛选和确定，再根据确定的选题和知识点，选择恰当的教学设计模式，如开门见山式、情景式、案例抛锚式、系列实践式等。脚本设计中一定要注意视频教学语言的可沟通性。在视频的技术设计方面，要充分考虑视觉、声音和视频学习者的心理，如图像是否清晰，声音是否自然，是否有面对面、一对一的感觉等。

（二）以学生为中心进行课堂教学

传统课堂或网络课堂是以教师为中心的知识讲授与传递，学生被动地对知识进行理解和部分内化，而翻转课堂已经在课前通过微视频和网上练习让学生对知识进行了主动的学习和掌握。课堂教学将继续以学生为中心，教师作为学习的引导者和帮助者，首先对学生课前自主学习部分遇到的疑点、难点进行解答，例如有关包装的术语和功能句的表达里，部分学生看到“Our nail trimmers are packed in boxes of one dozen each，100 boxes to a carton”，就对介词to 产生疑问，为什么不用in呢，这就是外贸包装术语与大学英语的区别，这时候教师可以就这个疑问点展示更多对比，组织学生分析讨论，最后邀请学生进行总结。接下来教师组织学生利用销售、商务谈判及外贸实务的知识对样函进行分析讨论。第三步导入情境，以小组为单位，对情境、电函要点、策略技巧进行讨论、分析及分享，再由教师对各小组的分享进行总结，得出该电函写作任务的建议、规范、要求，组织学生进行电函写作实操。最后根据评价标准，组织学生互评打分。整个课堂教学过程，教师是学习活动的引导者、组织者和管理者，学生通过比较、分析进一步内化知识，通过讨论与合作进一步掌握电函写作的技能，始终都是学习的主体。

（三）课外通过社交平台，师生共同对实操作品进一步优化

课前和课堂解决了知识内化和电函的分析、处理、写作及互评，为了进一步确认并优化学生实操写作的效果，教师可以组织学生在规定时间内把各自的作品包括互评的结果拍照，发到教师电子邮箱，教师抽取具有代表性的作品，发到微信或者QQ群，组织、引导学生对上传的代表性作品进行集体讨论，对需要修改和优化的部分，提出优化建议，并进行修改。最后教师再对讨论和修改的结果做出总结和点评。

（四）采用形成性评价

形成性评价是指在学生知识、技能和态度的“形成”过程中，对学生的学习进展进行监控和评价，为教师和学生提供反馈，并将评价中收集到的信息用以调整教学，用以满足学生的需求，提高教学质量。传统教学评价基本上是一种终结性评价，只注重学生最终对知识的掌握程度，评价内容统一、评价标准统一。而外贸函电作为外贸工具课程，重点要考查学生利用函电处理实际业务的能力，如果采用单一的标准化考试，很难对学生使用该工具的能力进行合理的评价，另外，以学生为主体的翻转课堂教学模式也必须匹配以学生为主体的评价方式，而形成性评价与翻转课堂和外贸函电考核重点都相匹配。在外贸函电课程形成性评价中，教师必须结合翻转课堂的各个步骤和环节，设置相应的形成性评价指标，对学生表现出来的学习热情、学习策略、学习计划和执行情况进行监控和评价，采用非标准化考试，综合考查学生通过电函处理外贸业务的能力。

参考文献：

[1]国务院办公厅.国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见[DB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[2]王丽萍.形成性评价和翻转课堂模式在外贸函电课程中的结合与应用[J].语言艺术与体育研究，2018（2）：307-308.

责任编辑：杨国栋