新媒体时代公益传播的问题与对策

徐爱明

摘 要 现今，人们已经迈进了新媒体时代，人们的生活和工作都发生了巨大改变。而所谓的“新媒体”则是代表着当下万物皆媒的环境，换言之，“新媒体”就是一种环境。就当前情况而言，人们对公益问题的重视程度越来越高，越来越多的人参与公益活动。因此，需要将公益理念传播下去，而新媒体能为公益活动提供传播平台，但在新媒体时代下的公益传播中还存有问题亟待解决。

关键词 新媒体；公益传播；问题；对策

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）02-0065-02

在经济以及社会的发展进程中，人们将公益活动当成了生活中的一部分，公益无处不在。而在新媒体时代中，由于新媒体是数字化媒体形式的结合体，其中涵盖着网络媒体、传统媒体、移动端媒体、数字电视以及数字报刊等，因此可以将公益传播传播给更多的人。但在这一过程中，不乏有一些问题影响着公益传播的效果，因此，需要展开相关研究，得出解决对策。

1 新媒体时代公益传播的问题分析

1.1 身份信息真实性问题

在新媒体环境中，当借助于网络平台传播公益理念时，公众身份的真实性缺乏保障。首先，由于网络环境是一种虚拟状态下建立的，参与者没有足够的安全感，但也正是由于这种虚拟的环境，从而能够产生不受约束、自由的感觉，可以以匿名的形式在网上畅所欲言，但在此过程中，这些参与者却忽视了相关社会规范的要求，降低了自己的底线。所以当利用此平台传播公益活动时，常常会难以保持理性，会以一种较为情绪化的状态参与其中，改变了公益活动的初衷，难以发挥出本身的价值[3]；其次，由于参与者身份信息不真实，在公益传播中就会无法保证真实的舆论导向，以致公益传播所得效果会与预期想法背道而驰。

1.2 信息公信力问题

在新时代的发展中，多媒体技术在人们的生活和工作中都得到了较为广泛的应用。而因为多媒体自身具备传播范围广以及传播速度快等优点，能够将信息更为快速地传播到更多人的面前，因此，有利于向广大群众传播公益活动以及公益信息。但又因为网络传播环境具有复杂性，以致在传播过程中，常常会出现一些虚假信息等传播内容，表现出了信息泛滥，且信息公信力不足的问题。因此，部分居心不良的人会借助于网络平台传播虚假的公益讯息进行诈骗。而公众对于公益的敏感度本身就高，网络传播的速度极快，当一个人遭遇此类问题时，这件事便会通过网络传播迅速扩散，在此情况下，就会难以让人们信服网络上的公益信息；此外，各类公益信息在传播过程中，可能会经过多人转述，常常会改变信息的真实性，在此情况下，也无法得到具有公信力的公益信息；此外，这也体现出了法制、法规上的缺失，网络安全问题依然存在，网络监管部门作用没有充分发挥出来，降低了信息的公

信力[2]。

2 新媒体时代公益传播问题的解决对策

2.1 增强人们的公益意识

公益传播能够对文化事业发展以及社会进步起到一定的推动作用，这是一种非营利性传播活动。相较于以前的形势来说，新媒体时代更具优势，能够将公益理念快速传播开来。但在社会中，还有不少人员对于“公益”两个字的理解还停留在捐款、捐衣、捐物上面，因此，可以借助于多媒体将公益意识进行有效传播，加强人们对“公益”的正确认识，增强大众的公益意识，从而加入到公益活动的队伍中，为社会奉献力量。

2.2 推行网络实名制 提高信息真实性

现今，网络平台虽然能够为公益信息提供较好的传播平台，但却无法保证网民信息的真实性，因此，为了有效保证参与公益活动人员信息的安全性以及保证参与者的真实参与性，就需要大力推进网络实名制，并建立有关网络实名制度。而就我国目前的发展形势来看，网络平台能够让人们非常便利地完成支付操作，由此可见，还要确保资金的流向，并做到公开、透明。在公益活动中，离不开人们的参与以及支持，无论是大量的资金投入，还是只有几块钱，甚至只是一些善意的举措，都可以当作自身的贡献；此外，当网络平台能够保证信息的准确性时，人们就能够感受到正面的力量，从而参加公益性活动的劲头更足。

2.3 加大政策监管 提高执行力

现阶段，我国在公益发展方面还不够完善，特别是在公益监管方面有很大的缺失，并不具有完善且统一的监管机构，以致在面对铺天盖地的网络信息时，常常会无法辨别信息的真假，也无法保证公益活动的公信力，因此，必须加大政策监管。

第一，政府需要为公益活动及公益传播提供基础保障，并全面支持相关部门的工作，严厉处置利用公益进行网络诈骗的不法分子以及团队，还需要加大对虚假信息的打击力度，及时地追究责任。

第二，一直以来，政府部门都是公众心目中较为权威的存在，因此政府需要充分发挥其作用，针对新媒体时代下的公益传播，建立相应的监督管理机构，从而能够为公益传播提供安全保障[1]。

2.4 注重媒介素养 提高信息安全性

当借助多媒体平台传播公益信息时，必须要加强网络安全，确保信息的真实性以及可靠性，在此，要特别注意提升媒介素养，从而提高信息的安全性。而所谓的媒介素养里面不仅包括信息接受者对信息所进行的判断、分析以及选择的能力，还包含着使用传播媒介信息的技能。

第一，要对媒介运作以及信息的传播规律进行广泛宣传，从而让公益活动参与者能够充分了解这些讯息并掌握相关规律。比如在网络平台上看到一些公益信息时，就能够极具理性地去看待问题和分析问题，而不是情绪化地去抱怨、去发泄。

第二，还需要引导广大参与者学会辨别信息的真伪，提高接收以及辨别信息的能力。在这样情况下，在面对繁杂的网络信息时，就能够快速辨别公益信息的真假以及信息的积极意义，避免消极且不适宜的信息混入其中，从而才能为广大人民群众带来无限的正能量，并积极地融入媒介生活。

第三，还要引导参与者形成正确的观念，从而能够以正确的眼光欣赏或者批评媒介作品。比如说在新媒体环境中，常常会有一些较为暴力的畫面或者是一些较为庸俗的信息，甚至还有不法人员利用这个平台打着“公益”的牌子欺骗群众[4]。

2.5 制定相关法律 提高规范性

在多媒体时代的发展下，公益传播在法律、法规方面有着较为明显的不足，甚至可以说还一片空白，这种情况下，就无法全面保障公益的合法性，在公开募资方面也存在着较大的争议。因此，要想公益活动实现较好发展，并将公益理念传播到每一个人的身边，就必须要制定这方面的政策以及法律规范。政府需要将自身的功能有效发挥出来，从而可以为公益活动的有效发展起到引领的作用，能够突显出政府在社会管理中的主体地位；此外，政府还应该提高对公益发展重要性认识，建立健全相关法律规范，从而保证公益传播的合理、合法性，还要给予一定的资金支持，规范管理工作。

3 结束语

在传统媒体时期，公民在公益活动开展的过程中，是较为弱势的一方。而在新媒体时代中，新媒体的发展为公益活动提供了良好的传播平台，提高了人们的参与度。但在传播中还稍有不足，需要人们去不断完善。只有加强网络安全并建立起相关的保障制度，才能为社会主义精神文明建设增添助力，从而更好地将公益意识传递下去。

参考文献

[1]傅蓉.网络公益传播的问题与对策[J].新闻与写作，2017（10）：104-106.

[2]王祥.微公益传播面临的问题与对策[J].青年记者，2017（2）：34-35.

[3]周怡，王颖怡.新媒体时代微公益传播的问题与对策[J].新闻世界，2014（6）：114-115.

[4]闫晓彤.新媒体时代公益传播的问题与对策[J].青年记者，2013（6）：33-34.