中、俄旅游业的合作与前景分析

2018-03-12杨轶博

管理学家 2018年9期

杨轶博

[摘要] 中国与俄罗斯在世界的经济发展地位都处于前列，同时两国的旅游业发展迅速，对外交流广泛。虽然两国为邻国，在政治经济文化等多方面也有着多年的交流，但是由于国际旅游业的发展尚处于起步阶段，所以存在市场发展格局不完整、人员专业程度不足、宣传力度不足等多方面问题。本文主要针对当前在中俄两国国际旅游合作战略发展面前存在的突出问题进行深层次的探讨，提出加强中、俄旅游合作的建议，为创造中、俄旅游合作事业的新高峰作出努力。

[关键词] 旅游业文化交流前景分析

中图分类号：F59 文献标志码：A

中俄两国在旅游业方面都保留着自己独特的文化传承，中国光是北京一座城市就包含故宫、长城、圆明园、颐和园等多处旅游建筑，深受外国游客的喜爱。俄罗斯作为世界上面积最大的国家，广袤的土地上更是拥有极地冰原风光、贝加尔湖等美好旅游胜地。在这样丰富的旅游资源基础下，发展旅游业不仅成为一种良好的经济发展模式，同时也是旅游资源的共享开拓，由此将带来国民幸福感的提升[1]。

一、中俄旅游业合作的现状和前景分析

当前俄罗斯来华旅游已经不仅局限于边境旅游以及重要城市旅游，开始向内地延伸，并深入到二三级城市。越来越多的人选择来到中国南方甚至海南进行风景观赏以及休闲度假，旅游形式也不一再局限于单纯购物和观光。据统计，俄罗斯已成为海南第二大入境旅游客源市场。而且由于中国“一带一路”政策的推广、国际交流的日益密切以及交通的便利性加强等多方因素，越来越多的俄罗斯游客选择中国作为第一国际旅游选择。与此同时，俄罗斯独特的自然景观、丰富的艺术文化资源，对于中国国民也有着一种强有力的吸引力。随着两国教育、文化、学术等方面的交流与互访激增，越来越多的人了解并发现俄罗斯的文化魅力，也有更多的人愿意到俄罗斯旅游度假。据最新数据显示，中国已经成为俄罗斯第二大入境旅游客源国。由此可见，中俄两国的旅游业发展不仅处于上升阶段，同时还有很大的发展空间等待发掘。

二、中俄旅游合作存在的问题

（一）旅游市场管理不当

当前中俄旅游发展的主要障碍在于市场管理问题，市场管理从人员到格局的不完善，是阻碍中俄发展的首要问题。由于旅游业发展需要人员进行规范的市场管控，但是尚处于发展阶段的中俄旅游業还缺乏一定优秀的管理人员进行统筹规划，导致两国旅游业的小众化和不合理化的出现，严重阻碍中俄旅游的发展。与此同时，由于中俄两国的政治经济发展模式存在着一定的差异，在进行国际交流时，存在沟通上的障碍以及文化认知方面的差异，从而给两国的旅游业发展格局建设带来一定的阻力。总而言之，如果旅游市场管理不当，即使有很好的旅游资源，有强烈的顾客需求，也得不到长期稳定的发展支持[2]。

（二）合作形式单一，旅游投资困难

在旅游业方面，中俄交流当前还是以购物、名胜参观、美食品尝一条龙服务为主要形式，没有更多注入文化特色以及人文经典，导致在双方的旅游合作上存在单一化的现象。不仅使游客对这种单一的方式提不起更多的兴趣，从而影响旅游活动的进一步推广，同时也给整理的旅游发展投资造成很大的阻碍。面对这种单一的产业链式旅游格局，很多投资者并不看好其中的盈利能力，从而对旅游建设采取谨慎观望的态度，造成旅游发展融资困难。因此，创造丰富的旅游形式，进一步加强两国之间旅游资源的沟通交流，才能吸引更多的投资者对国际旅游进行投资，从而促进中俄旅游业的发展[3]。

（三）我方宣传力度不够

中俄旅游相对其他国际旅游是一个比较后起的旅游方向，对于中国国民来说，接受程度更高的是中欧、中美、中日等旅游项目，对于俄罗斯的旅游项目没有详细具体的了解，这主要是对于俄罗斯旅游文化的宣传力度不够造成的。旅游者对俄文化不甚了解，因此也没有更大的兴趣去探索。与此同时，在俄罗斯方面，对于中国的旅游信息宣传也非常有限，虽然很多俄罗斯人都知道中国有很多名山大川，但对中国的具体旅游点的了解十分有限，这也给他们选择到中国旅游带来阻力。因此为了扩大中俄旅游业发展，首先就是要考虑对两国文化的相互输出，这种输出不是单方面灌输，而是基于兴趣发展的理念对两国旅游资源进行深层次的推广与宣传，使两国国民对两国的旅游文化有更深层的认识[4]。

三、如何解决中俄旅游合作中存在的问题

（一）加强旅游市场管理，提高服务质量

正如前文所提到的，当前中俄旅游发展的主要障碍在于市场管理问题，市场管理从人员到格局的不完善，是阻碍中俄发展的首要问题。因此，为了保证中俄旅游合作长期稳定持续下去，首先应该加强旅游市场的管理，提高服务质量。针对旅游产品有明确的市场定位，对国民认可度比较高的特色产品进行着重开发，同时也适当选择特色小众产品进行开发。形成主次分明、比例合理、具有差异化、多样化的旅游产品。针对旅游市场要求进行科学的管理，对旅游市场进行合理分级，明确不同地域、不同文化产业下的发展力度，对市场进行合理调配，帮助旅游市场更加长期稳定的发展。针对具体旅游管理，还需要管理人员着重考虑对服务质量的提高，由于国与国之间文化内涵差异以及态度不同，在进行旅游服务时需要充分考虑由于文化差异带来的不得体行为的出现，尽可能减少文化冲突[5]。

（二）加强国际沟通

旅游业虽然作为一个独立行业发展，但是其自身受到多重产业制约以及影响，它的发展涉及政治、经济、社会、文化、环境、安全等诸多方面。为了能够促进国际旅游业更好的发展，使沟通双方达到互利共赢的效果，当然少不了政府部门的沟通交流，针对旅游业制定促进双边发展的政策模式，保证在不动摇两国基本政治经济本体的前提下，更大程度为双方旅游业的发展创造有利环境。当然，仅靠政府部门的沟通交流是远远不够的，除了协调政策以外，还需要加强各研究机构合作，为国际旅游业的发展添砖加瓦，将这种沟通扩充为国民化形式，使两国在沟通交流方面有更大的认可度和信任度，方便在进行跨国旅游过程中，为两国游客提供尽可能多的包容度和舒适感，使双方旅游者都能在旅游过程中获得满意的旅游体验，从而深入推进两国的旅游交往[6]。

（三）加大宣传力度

旅游业作为国民化的产业，其发展离不开国民本身的支持，因此在其发展过程中需要考虑国民的认可度。这就需要相关人员扩大对两国旅游文化的宣传力度，这里不仅包括对旅游文化知识的宣传力度，同时也包括对于国家文化知识的推广，让国民了解国家的文化底蕴，帮助两国国民增加对双方旅游景点的兴趣，从而产生踏入国土深入旅游的想法，以此促进两国进行深入的文化交流。

四、结语

随着中国“一带一路”政策的实施以及国家对外交流政策的开放，中、俄旅游的发展呈现上升趋势，为了保证这种发展能够持续稳定下去，在发展中、俄旅游的过程中，应当全面思考在发展过程存在的瓶颈问题以及发展阻碍，广泛借鉴国际成功的经验，为两国旅游业的发展创造更加宽松合理的条件，为两国全境建立合作关系奠定一定的区域基础，同时也为两国经济贸易发展提供了许多宝贵的实践经验。