融入企业要求，突出职业素养的实训室建设与管理

曲正妍

（天津医学高等专科学校，天津 300222）

实训室是高等职业院校进行实践教学、技能鉴定、技术培训及教师进行科研的主要场所，是高等职业教育的重要组成部分。

在国家大力发展健康产业的背景下，医疗美容行业快速发展。随着新技术、新方法的应用，对人才知识、技能、素质也提出了新的要求。实训室作为学生职业技能训练和职业素质养成的重要场所，在建设与管理方面要与企业共建、共享，融入企业及职业岗位的新要求，强化职业素质培养。

1 融入企业要求、职业素养建设实训室

1.1 融入企业发展需求，校企共建实训室

1.1.1 校企共建、共享 校企共建实训室不只是谁投资，谁提供场地，谁投入设备等形式上的共建，还要共建突出企业特征、行

业技能，适应职业岗位发展需求的实训室，以实现为企业培养高素质、高技能型技术人才之目的。融入企业要求、职业素养，校企共建实训室是行之有效的方法。

1.1.2 营造真实的职业环境 经我校医疗美容技术专业社会调研显示，医疗美容技术专业人才需求主要集中在医疗美容岗位和生活美容岗位，不同职业领域对职业岗位的要求也有所不同。我们根据上述两大不同职业岗位分别与美丽田园、思妍丽、薇凯国际等多家美容企业、美容院以不同的形式合作，依据不同职业岗位环境要求，建立了融入美容院职业环境的模拟美容院、融入美容医院职业环境的模拟美容医院和融入医疗美容咨询师职业环境的模拟美容咨询室，将“仿真实训室”变成“全真实训室”，为学生提供一个真实的职业环境。在教师和企业专家共同指导下，以“师带徒”教学方式让学生完成生产任务。

1.2 融入新技术、新方法，建设对接职业岗位新要求的实训室

1.2.1 注重内涵建设，对接岗位要求 校企共建实训室，不仅仅体现在实训环境、结构能够给学生提供一个真实的职业环境，而且要有深层次的内涵融入，其核心是实训功能的实现和延伸[1]。随着市场需求不断升级，美容产业正朝着多元化健康方向发展[2]。企业为了自身发展，必须投入大量的人力、物力、财力对员工进行岗前培训。尽管如此，专业人才培养也不能与企业岗位需求及时、紧密地衔接，只有将企业的新技术、新方法完全融入专业实训室建设，建设对接职业岗位新要求的实训室，让学生及时了解新产品、新技术、新方法及新工艺，才能实现人才培养目标与企业职业岗位需求的有机结合。

1.2.2 以岗位工作任务为导向，强化新技术、新方法培养 我校医疗美容技术专业与多家企业和美容院合作建立了可进行美容护肤技术、医疗美容实用技术训练的一体化实训室、医疗美容治疗室、美容护肤室、美体室和相关形象设计室、美容咨询室、化妆品实训室以及模拟美容院、模拟美容医院，除满足教学需要外，在环境和总体设计上具有社会开放性，即除为校内学生提供基本技能实训外，还能承担校内、校外美容职业技能的培训任务，满足美容师职业技能鉴定、美容技术指导与社会服务等方面的需求。

目前，与医疗美容技术相关的“芳香疗法”保健技术正在我国悄然兴起，“芳香疗法”是集“美”与“治疗”为一体的新型保养、保健技术。我校医疗美容技术专业与相关企业合作对专业教师进行培训，开设“芳香疗法”课程以适应专业发展的需求。

1.3 校企“互聘”“共培”，建设双师型教师队伍

双师型教师育人是现代学徒制的重要标志之一[3]。建设双师型教师队伍两个重要途径是：学校与企业双方“互聘”和“共培”专业技术人员。目前我校医疗美容技术专业聘任了多家企业的高级技术“师”带学校的“徒”，还利用融入新技术、新方法的实训室“共培”专业技术人员，该专业教师分别取得了高级美容师、高级化妆师、高级美容技师、保健按摩师、医疗美容咨询师等职业资格证书，双师型教师达到100%。

融入企业要求、突出职业素养建设实训室，是实施“师带徒”教学方式和“订单班”培养模式行之有效的方法。

我校医疗美容技术专业针对不同职业岗位技能需求与美丽田园、思妍丽、薇凯国际等多家美容企业、美容院开设了多届“订单班”，并实行学校招生与企业招聘一体化、学校教学与企业“师带徒”一体化，学生实习与企业用工一体化，共同培养企业所需的能工巧匠，这也是新形势下高等职业教育的特色。

2 强化职业素质培养，实施“5S”实训室管理模式

实训室管理不仅是对物品的管理，更主要的是对人的管理（包括教师和学生），高等职业教育的实训室不仅是学生进行职业技能训练的场所，也是培养学生职业素质的场所，所以实训室管理要融入企业岗位管理模式，构建具有专业特色的实训室管理模式。

目前企业“5S”管理模式已被广泛应用于我国各个行业，在医学领域的管理方面也取得了非常好的效果[4]。

我们针对医疗美容技术专业特点，对企业“5S”管理模式赋予新的内涵，即：Safety（安全）、Seiketsu（清洁）、Sales（销售）、Satisfaction（客户满意）、Shitsuke（素养），具体如下。

2.1 “1S”（Safety）安全

由于医疗美容技术专业不同于其他职业岗位，是面向人体服务的，是使人的容颜、肌肤、精神和身心得到良好改善的一门专业技术，所以安全非常重要。从面部美容使用的各种洁面乳液、面膜等到芳香疗法中使用的各种精油都可能因顾客身体的各种情况产生过敏和其他反应，在各种医疗美容技术操作过程中要向顾客介绍产品的适应证、禁忌和注意事项等，尤其是在进行激光、冷冻、高频电等物理美容操作中[5]，还要注意正确选择治疗所用电压、频率等参数，严格按照操作流程、操作规则操作。根据该专业特点将安全教育融入实训中，制定安全管理制度、学生实训守则、安全检查制度和落实到每个人的安全责任制度，杜绝不安全因素。

2.2 “2S”（Seiketsu）清洁

清洁包含清理和整洁两层含义。

医疗美容技术专业所用实训材料尽管体积较小、重量较轻，但材料的类别多且同类中又有很多种。我们将实训物品按照物品的重要性、使用频率及使用量分门别类放置，明确数量，进行有效的标识并由专人负责。实训中要求学生将实训物品按要求整齐放置，实训结束后必须将用完的器具和物品放回固定的“家”，清理好实训现场，保持干净、亮丽的仿真职场化实训场所。

2.3 “3S”（Sales）销售

依据医疗美容技术专业职业岗位要求，从业人员应该具有一定的产品推广能力，因此医疗美容技术专业从业人员不仅要具备扎实的医疗美容技术的技能功底，同时还要善于沟通，懂得销售[6]。我们开设了美容咨询与沟通、职场礼仪等相关课程。只有拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的真实职场环境的实训室和双师型教师队伍，才能培养出具有良好职业素养、获得顾客信赖的专业技术人才。

2.4 “4S”（Satisfaction）客户满意

世界上任何一种高品质的产品都是一个不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。对企业来说，如果顾客对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他顾客，扩大产品的知名度，提高企业形象。

“热情是服务的根本，冷漠是顾客背弃的开始。”在实训过程中要求学生尊重顾客，热情、真心、宽容地对待顾客，努力做到让顾客满意，培养出使企业满意的专业技术人才。

2.5 “5S”Shitsuke（素养）

“5S”管理始于素养终于素养。素养是指人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人，从而提升“人的品质”，具有团队精神。提高素养主要靠平时的教育训练。

引入企业岗位“5S”管理模式管理实训室，可以提高师生的职业素养，使师生养成良好的工作、生活习惯和作风，并获得思想境界的提升。同时还为学生营造了一个安全、舒适、真、善、美的仿真职场化实训场所，从而为社会培养出高素质、高技能型人才。

3 总结

实验室建设与管理是一项复杂的长期的系统工程，我们必须不断创新，拓展新形势下校院企合作途径，融入企业要求、突出职业素养，加强实训室建设与管理，以培养满足企业需求的高素质、高技能型技术人才。