人性化护理模式应用于脑外科护理中的效果分析

白蒙

摘要 目的：探讨在脑外科护理中应用人性化护理的临床效果。方法：收治脑外科患者60例，分为常规组和人性化组，比较两组护理效果。结果：人性化组治疗总有效率和护理满意度均明显高于常规组（P<0.05）。结论：在脑外科护理中应用人性化护理的临床效果显著。

关键词 人性化护理；总有效率；护理满意度

脑外科是临床外科的重要分支，该科室主要研究脑外科疾病发生、临床症状、临床治疗和临床诊断。当前，脑外科在进行治疗时通常选择手术治疗，随着医疗水平和微创技术的发展，脑外科手术治疗方式也得到了相应的发展。为了保证脑外科手术治疗的有效性，保证护理质量也十分重要。由于脑外科患者病情较重，容易出现术后并发症，护理人员应该对患者进行针对性的护理，以人性化护理为患者提供优质的服务。2016年3月-2017年3月收治脑外科患者60例，施行个性化护理模式，现报告如下。

资料与方法

2016年3月-2017年3月收治脑外科患者60例，平均分为两组。常规组中，男17例，女13例；年龄16～77岁，平均（54.15±1.39）岁；交通意外9例，高处坠落16例，其他原因5例。人性化组中，男16例，女14例；年龄15～78岁，平均（54.75±1.46）岁；交通意外11例，高处坠落13例，其他原因6例。两组年龄、性别、受伤原因等常规资料比较，差异没有统计学意义（P>0.05）。

护理方法：常规组对患者进行健康宣教，让患者了解疾病的相关知识和治疗方法，同时进行日常的给药护理、输液护理，保持患者住院环境的整洁性。此外，护理人员要密切观察患者的生命体征，给予导尿、吸氧等护理。人性化组则在常规护理的基础上进行人性化护理。具体措施如下：①人性化管理机制的完善：护理人员要以为患者提供优质服务为中心，做好突发事件的应急方案，在进行实际护理的过程中，通过时刻关注患者的生命体征变化，对患者进行有针对性的护理，保证护理流程能够顺利、安全地进行。与此同时，医院要建立奖惩制度，提升护理人员的工作積极性。②专业知识培训：护理人员要不断丰富自身的专业知识素养，通过培训、进修等方式，为患者提供更为优质的服务。护理人员除了要掌握日常的基础护理服务技能以外，还要具备一定的心理学素养，为患者提供优质的心理护理服务。要强化与患者的沟通，及时了解患者的心理变化，为患者答疑解惑，消除患者的心理负担。

观察指标：观察、比较两组临床效果和护理满意度。其中临床效果评价标准分为显效、有效和无效。①患者临床症状完全消失，伤口愈合判定为显效；②临床症状有所改善，伤口愈合情况良好判定为有效；③临床症状没有消失甚至有所加重，伤口没有愈合甚至出现恶化情况判定为无效。护理满意度评分满分100分，分数越高说明护理满意度越高。评价标准分为非常满意、较满意、一般满意和不满意，护理总满意度=（非常满意+较满意+一般满意）例数/总例数×100%。

统计学方法：本次研究所得数据都采取SPSS 20.0数据统计软件来处理，计量资料采用（x±s）表示，采用t检验；计数资料采用n（%）表示，采用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

结果

两组护理总有效率比较：常规组中，显效15例（50.00%），有效9例（30.00%），总有效率80.00%；人性化组中，显效19例（63.33%），有效10例（33.33%），总有效率96.66%。人性化组的护理总有效率明显高于常规组（P<0.05）。

两组护理满意度比较：常规组中，对护理非常满意10例（33.33%），较满意9例（30.00%），一般满意5例（16.67%），护理总满意度80.00%；人性化组中，对护理非常满意13例（43.33%），较满意10例（33.33%），一般满意6例（20.00%），护理总满意度96.66%。人性化组的护理总满意度明显高于常规组（P<0.05）。

讨论

脑外科治疗的疾病类型主要有脑外伤、脑出血和脑肿瘤等。临床治疗脑外科疾病通常采用手术修补和手术切除，尽管医疗技术得到了快速的发展，但是术前患者容易出现焦躁、忧虑等不良情绪，且术后并发症较多，因此，强化脑外科患者的护理服务十分重要-引。

人性化护理主要强调护提升护理人员的专业素养，重视建立和谐的医患关系，一方面可以充分发挥护理人员工作潜能；另一方面，护理人员立足于患者的实际情况，采用有针对性的护理措施，可以为患者提供优质的服务，可以有效实现医院与患者的共赢。

本研究结果显示，人性化组的护理总有效率和护理总满意度明显高于常规组（P<0.05），与赵春辉等人的研究结果一致。

综上所述，人性化护理模式在脑外科护理中的应用可以保证治疗总有效率，提升护理总满意度，值得临床推广。