阿米巴经营在小而美创业中的创新应用

姚 俊



阿米巴经营在小而美创业中的创新应用

姚 俊

（漳州职业技术学院 经济管理系，福建 漳州 363000）

小而美创业愈演愈烈，但因团队思维、产品思维、市场思维上的限制，导致了生存发展的诸多问题。导入阿米巴经营管理，能突破小而美创业中的团队瓶颈、产品瓶颈及市场瓶颈。通过阿米巴经营的创新应用，能够打造具有小而美创业特性的管理思维、沟通互动以及持续裂变，进而提升企业存活率，拓展发展空间。

阿米巴经营；小而美；创新创业

1973年，德国舒马赫教授在反思大机器工业时提出了“小而美”的概念，强调人是财富源泉，强调小规模的优越性；2009年，马云在《未来世界，因小而美》的演讲中将之导入电商领域。此后，很多企业以“小而美”为导向，进行产品服务的改革实践；2016年，新零售及盒马鲜生等项目的兴盛，让“小而美”再度成为热词。“精准的行业细分，优质的顾客体验，与众不同的特色和更清晰有效的盈利模式”[1]，是小而美创业的共同点。鲁柏祥认为因为“提供非常有特色的产品，满足很少一部分人的需求”[2]，所以小而美创业与当今商业特性最匹配。但是，充满机遇的小而美之路并非坦途。

一、小而美创业所遭遇的问题

（一）小而美创业中团队思维上的限制

小而美创业中，团队建设容易走入两个误区。一是易陷入精英决定论的陷阱，无法形成人才梯队。精英决定论催生了对个体高手的需求，但是聚而不用或乱用，会造成职责重复、沟通不足，给企业发展带来隐患，并影响到人才梯队的培养。二是漠视人的需求易使团队活力不足。企业为了占有蓝海属性的细分市场，减少了在团队建设上的投入，缺乏薪酬、考核、愿景等配套，从而导致团队活力不足，激情不足。

（二）小而美创业中产品思维上的限制

小而美创业容易受到其他因素影响，使产品失去竞争力，进而导致创业失败。一方面，在产品的追求上易迷失于潮流。跟随产品的出现或大企业的挤压，都会使细分市场变成红海；竞争加剧使创业企业的商业追求发生变化，甚至背离初衷，导致迷失。另一方面，在产品上会因钻入牛角尖而失去变化。过度坚持，食古不化，三年不做产品升级，就会导致消亡。

（三）小而美创业中客户思维上的限制

实际过程中，小而美企业的客户思维上会出现两个不足。一是投入不足导致客户挖掘不足。受到资金等方面的限制，无法深挖市场，从而失去了发展先机。二是业务流程不完善。小而美创业中，依赖能人（能力出众者）或神人（资源丰富者）来解决营销问题是常态；忽视了业务流程的规划与建设，无法持续带来核心业务，最终只能自食苦果。这两个不足，使很多创业企业没有坚持到成功到来。

二、运用阿米巴经营提升小而美创业存活率与发展空间

（一）阿米巴经营的特点及本质

“阿米巴经营管理模式”是一种企业经营管理模式，由稻盛和夫在京瓷、日航等企业的经营管理中总结并反复验证，在王育鲲、白立新等学者的推动下，落地中国并取得成效。其带有鲜明的目的性，“一是尽量减少冗员，有效应对环境变化；二是通过扁平的组织，加强沟通，减少官僚主义，提高员工能动性；三是培养‘地头力’人才。”[3]从本质上来看，阿米巴经营的本质是一种量化的赋权管理模式；以企业的理念、文化、标准等为背书，企业以各个阿米巴的领导为核心，以单位时间核算制管理工具为手段，形成了自上而下的传导与规范，推动全员参与经营；具有很强的赋能能力。将阿米巴经营导入小而美创业，能突破其在团队、产品及客户上的局限，使之实现可持续经营。

（二）阿米巴经营解决小而美创业中的团队瓶颈

阿米巴经营能够激发组织活力、培养人才梯队，解决小而美创业的团队瓶颈。首先，阿米巴单元中人数不多，但各负其责，各司其职，互为补充，所以人人能用心，组织有活力，人人必出彩。其次，阿米巴经营易于通过层层赋权、层层负责的，培养能理解并接纳公司理念的人才，从而形成人才梯队。从作为员工的“被动”立场转变为作为领导的“主动”立场，能够加速推动领导者的培养。这也是“赋权管理模式”的真正目的：“培养阿米巴领导人，激发每个员工的创业热情，挖掘员工的企业家精神。”[4]

（三）阿米巴经营解决小而美创业中的产品瓶颈

阿米巴经营帮助小而美创业把握市场需求，快速应对。首先，“全员参与经营”推动企业适时而动，应势而变。每位员工都能主动参与经营，提供建议，并围绕市场快速应对。这种“快速、低成本、精准”的管理方式，契合于小而美创业的需求，真正把握细分市场的发展趋势。其次，自主经营驱动经营者贴近市场，主动作为。每个小而美创业者都会主动贴近市场，在观测、体验、交流中做好客户服务，寻找市场当中新的空白点或者新的变化，及时进行产品与服务的升级；使产品具有鲜活的生命力，进而提升产品在消费者心智中的占位，最终发展成为某个细分市场的引导者。

（四）阿米巴经营解决小而美创业中的客户瓶颈

阿米巴经营能够推动小而美创业锁定经营本质与企业初衷。首先，单位时间核算制通过评估和考核个体或单元在组织中的贡献度，让企业全员认识到“经营”的重要性，进而树立正确的判断基础，确保决策的正确性。锁定经营本质，能避免出现因过度追求“美好”“情怀”而导致的失败。其次，分层赋权赋能机制可锁定企业初衷。赋权即赋能，公司的理念、思路经由层层赋权，锁定在企业经营与发展的全程。基于阿米巴经营在信息流、人才流、资金流上的优势，锁定经营本质与企业初衷就意味着锁定细分市场与精准客群，而稳定的客户与市场，又使企业拥有持续经营的可能，提升生存机率。

三、阿米巴经营在小而美创业中的创新应用

（一）以阿米巴经营创新小而美管理内核

个性化、多样化消费需求大规模兴起，精准化的新零售渐成主流，“小而美”的优势益发明显。将阿米巴经营的原则、工具等导入小而美创业中，将会出现“小而不小” “美者更美”。在移动互联网的时代，任何一个微小的变化、细小的改进，都可以通过互联网被快速放大，产生效果。“小而美”使市场不断细分成为可能：消费者需求被放大、被研究，经由企业创新的产品或服务而得到满足，并形成新的产品，新的市场。而阿米巴经营通过对成本、人才、资源的管控来减少风险，获得更高的生存率。这种管理内核，从当下多种优质的跨界实践及案例中，可以得到论证。如综艺节目《大薛配配配》开创了品牌和艺人联创，多屏联动精准投放的内容营销新玩法，成功地让品牌、电商平台、艺人代言等实现多赢。

（二）以阿米巴沟通完善小而美的沟通环境

利用阿米巴经营搭建优质的沟通环境，能够有效提升创业企业内部沟通。一方面，“阿米巴经营以‘单位时间核算制度’为基础，了解市场价格的变动以及其对自己工作成果的影响，作为衡量业绩的标准”[5]，使人人拥有平等的权利，拥有更多发言权，实现优质沟通。另一方面，每个阿米巴具有生产、会计、经营的功能，能够随意分拆与组合，从而帮助公司对市场的变化做出迅捷反应。因此，阿米巴经营通过完善的互动平台，不断挖掘小而美的消费场景以留住用户，“有长期黏性的核心用户才是小企业逆变的法宝。”[6]

（三）以阿米巴平台推动小而美的持续裂变

裂变生成新项目是小而美的创业企业的必经之路。以新零售为例，其所带来主题式零售店、无人销售专柜、社区提货点等会催生新的垂直领域、细分服务，产生新业态。阿米巴经营天然适合企业裂变，在领导人培养的基础上加入团队增长，为创业企业提供自上而下、一以贯之的管理理念与管理方式，提升企业拓展速度，扩大组织边界，使企业整体受益。

综合来说，“小而美”作为创业企业的特质，不应成为其发展的桎梏，而是应该成为企业在市场中彰显自我的立足点；导入阿米巴经营管理的理念与工具，能够挖掘利用小而美创业的优势，更精准的切入市场，更快速的进行调整，更有效的管控成本，更积极的拓展边界，从而推动创业取得成功。当然，管理工具的接纳、实施以及成果的产出，都离不开人的因素，也离不开时代趋势的背书，如何深化管理内涵，如果针对不同类型、领域的小而美企业转化管理机制，如何把握和引导趋势，都值得进一步深入研究与探讨。

[1] 王文佳. ”小而美”创业各有各生存法则[J]. 财务与会计:理财版,2014(12):70-71.

[2] 鲁柏祥. 小而美是时代趋势[J]. 经理人,2016(9):73.

[3] 石丹. 京瓷:用”阿米巴”释放现场创造力[J]. 商学院,2010(7):54.

[4] 覃文钊. 阿米巴经营的四项核心力量[J]. 市场观察,2011(2):92.

[5] 支博. 阿米巴经营模式的解读与探析[J]. 中国管理信息化,2014(8):10-11.

[6] 吴文雄. 小而美才是互联网的未来[J]. 服务外包,2016(12):72-73.

（责任编辑：黄文丽）

Amiba's innovative application in S'beauty startups

YAO Jun

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian, 363000, China)

The number of S’beauty startups are increasing, however, it has many survival and development problems due to the limitations of though in team, product and market. Breakthrough can be made in the bottleneck of team, product and market through introducing Amiba management. Management thinking, communication and continuous fission which are unique to the S'beauty startups can be achieved by Amiba's innovative application , therefore improving the survival rate and expand the development space of the enterprises.

Amiba management; S’beauty; innovation and startup

2018－04－05

2016年度福建省中青年教师教育科研项目(JZ160388)。

姚 俊（1978—），男，福建龙海人，讲师，研究方向：企业管理，市场营销。

1673-1417（2018）02-0069-03

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2018.02.0015

F272

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