混合式培训研究与实践

侯锦芳+姚海涛+储凌

摘 要：论述了混合式培训的内涵及意义，介绍了实施混合式培训的流程。详细阐述实施混合式培训的案例，通过案例发现混合式培训的亮点与优势以及所面临的挑战。最后进一步思考了在职培训中如何实施混合式培训，实现线上线下有机结合。

关键词：混合式培训；混合式教学；在职培训

中图分类号：G726 文献标识码：A

一、混合式培训的内涵

混合式培训就是把传统面授培训的优势和网络化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学员作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。国外学者BadrulH.Khan（2002）提出混合学习的八角框架，指出由于每个学生对学习的要求和绩效表现不尽相同，培训机构必须在培训策略中使用混合方案，使得在适当的时间里，在适当的安排下，把适当的内容给适当的人学习。国内学者黄荣怀等认为：混合学习的目的在于融合课堂教学和网络教学的优势，综合采用以教师讲授为主的集体教学形式、基于合作理念的小组教学形式和以自主学习为主的远程教学形式，综合运用不同的学习理论、不同的技术和手段以及不同的应用方式来实施教学。徐福荫教授指出：信息时代的教学观强调师生互动，强调学习者对知识的主动建构，强调在活动中学习、基于问题的学习。

混合式培训是基于达成培训目标这个核心进行混合培训策略的设计，通过线上与线下、“培”与“训”、学习与工作三个层次展开。其主要特征是在更宽的平台中，选择利用远程平台、实操训练、面对面培训等各种优势资源；在更高层次上，充分利用“训”的方式将学习的内容应用到模拟实践中去；在更深的领域里，有效利用“行动学习”的方式使员工培训直接结合工作实际，解决组织与企业在管理、生产、经营中存在的问题，推进知识管理，实现组织持续不断改善。

培训本来就是“培”与“训”的混合。 “培”是针对所需知识、技能的学习，“训”包括学员案例学习、现场学习，发现工作中的问题，就工作中的疑难问题研讨、交流、解惑。培与训的混合目标指向的是效果，即学习之后的成果转化，其过程会延续到后续的现场学习及成果运用中，完成“培与训”的实用性混合。培训完成后，学员对培训全过程进行全面培训总结，带着学习成果回到工作岗位，运用到实际工作中，真正做到解决生产实际问题，提高工作技能，实现了“学习与工作”相结合。

二、 混合式培训实施流程

技能培训项目适合混合式培训，网上可以完成一般的技能学习，具体问题在集中授课中解决；岗位适应性培训也较适合混合式培训，可在网上学习基本理论知识，提升能力的实践性较强的知识和技能则在集中培训中学习。

（一）明确开展混合式培训的任务

开展混合式培训的主要任务：一是强化教师了解远程平台和混合式培训理念，其关键在于认知远程培训在混合式培训中的优势，促进教师对混合式培训模式的重视，激励教师积极投入混合式培训模式的实践。二是提升培训者、培训管理者基于远程平台的混合式培训能力，包括：混合式培训方案设计能力、 实施应用能力等。三是梳理混合式培训的流程，建立促进混合式培訓有效开展的体制、机制。

（二）规范流程，实施系统化混合式培训设计

每个培训项目的开发设计过程，都按照“培训前、培训中、培训后”三个阶段、“需求分析、混合策略设计、课程开发、培训实施、培训总结”五个环节实施系统化混合式培训设计，流程如图1 所示。

混合式培训是基于培训目标的实现。在混合式培训项目实施中，采取多种培训方式混合，保证了实效，包括集“面授学习、在线学习、现场学习、行动学习”一体的新的混合式培训模式。其中，面授培训主要采取“问题”导向式培训，即培训者在训前，组织学员交流研讨汇总问题，专家在授课中针对问题进行讲授。在线学习采取针对研讨主题选取远程课程，带着问题学、带着学习体会学。现场教学是在面授教学深化理论扩展知识、与专家交流问题的基础上，到现场看业务的实际运行状况，在现场发现问题和解决问题。行动学习主要是通过参加者解决工作中遇到的实际问题，反思他们的经验，进行相互学习和提高。

混合式培训应该从“实用”出发，实施多种混合层次的有效融合。不同的混合式培训项目，针对不同的培训对象，以实用为出发点，选择不同的环节突出混合深度和混合重点，强化混合式培训特色，发挥混合式培训的独特优势。

（三）做好衔接，实施真正的系统化混合

一是面授教师需了解远程培训，尤其是平台提供的学习资源和平台主要功能。从混合式培训的实践、远程课件制作的实际、远程培训平台提供的混合式培训可采用的功能、培训师的素质和能力出发，聚焦影响推进混合式培训的问题。通过分析认为主要原因有三个，即混合式培训的目标性、计划性不够强；培训师对远程平台提供的混合式培训可采取的功能还知之甚少；培训师对影响混合式培训质量的主要环节操作方法还不能熟练掌握。

二是制定系统的混合式培训计划。每年针对混合式培训制定教研计划、远程课件开发计划、制定部门混合式培训项目目标计划等，通过培训、研究、实践、激励，促进问题解决，促进目标实现。

三是混合式培训项目结束后，交流混合式培训问题与经验。集中围绕远程平台混合式培训的可用功能、远程平台混合式培训的可选方式、混合式培训经验分享与交流等专题实施培训、研讨等。

具体混合式培训的实施流程和涉及的要素可参考表1：

三、混合式培训的实践

（一）基本情况

中国气象局气象干部培训学院2015年基于混合式培训的理念和方法，尝试举办了第2、3期农业气象专业基础知识及技术试点培训。学员首先通过农业气象基础知识远程培训自主学习基础知识，课程内容偏重于学科的基础理论与原理，所用的网络课程是基于冯秀藻、陶炳炎等编著的《农业气象学原理》，由干部学院与南京信息工程大学合作开发。授课教师是南京信息工程大学农业气象方向的资深教授。培训内容主要面向全国各地市级、县级基层台站农业气象一线业务服务人员。学习结束后，在线参加考试，考试成绩将作为参加中国气象局气象干部培训学院组织的相关面授培训资格的主要依据。endprint

农业气象基础知识远程培训历时近11周。为解答学员学习中遇到的问题，提高学习效果，培训期间利用中国气象远程教育网的同步课堂组织了三次考前辅导答疑活动。在答疑过程中，学员通过同步课堂的音视频、文字聊天功能向教师实时提问，答疑教师除了解答学员疑问，还针对本期培训课程考试的重难点进行讲解，并围绕考试知识点选取了80道典型题进行有针对性的分析讲解。培训期间利用互动社区、电话以及群组等多种方式提供学习支持服务，邀请了两名农业气象业务专家加入学员QQ群组提供学习支持，引导学员积极参与教学活动，提高学习主动性。

为了解学员学习情况、检验培训效果，培训结束后，组织达到学时要求的学员进行了网上在线考试，采取系统从试题库随机抽题的方式组卷，学员成绩呈明显正态分布，其中，60分以下学员113人，占考试总人数的12.5%，85分以上学员120人，占考试总人数的13.3%。多数成绩分布在70至79分的区间内。

考试结束后，将学员的成绩导出，提供给面授培训的教师，在发布面授培训通知时，培训对象为各省（区、市）的县级农业气象一线业务服务人员，且参加2015年干部学院农业气象基础知识远程培训并考试合格者。通过面授培训，学员进一步系统理解和掌握农业气象专业基本概念、基本原理以及农业气象业务的常用技术和方法，提高学员在农业气象业务服务工作中解决实际问题的能力。

（二）混合式培训的亮点与优势

1.调动起学员的学习积极性，面授培训对象基础比较整齐

此次实践是远程作为面授培训的预培训，是干部学院混合式培训的一次有益尝试。远程培训是参加农业气象专业基础知识及技术试点培训的预培训，远程培训考试成绩作为获取面授培训资格的重要门槛。这种做法一方面能激发学员的学习动力，调动学员远程学习的主动性和积极性；另一方面，能为面授筛选出专业知识水平相对在同一层次的学员，学员的基础比较统一，便于面授教师设计开发培训课程，提高培训效果。

2.混合式培训不仅培训形式混合，培训内容也充分混合

远程面授的结合不仅体现在培训形式上，培训内容也充分衔接。考虑到基层台站从事农业气象一线业务服务的人员大部分是非农业气象专业，农业气象基础理论知识相对薄弱，因此远程培训内容偏重于农业气象学的基础理论与原理，而面授培训则重点在于农业气象业务的应用实践。正如学员所说：远程培训学习是热身，是对农业气象有基本轮廓和初步认识的过程；面授培训学习是加强，对农业气象领域的细化认知和具体应用强化了解。

3.系统化课程、优质师资，保证网络课程质量

本期培训的网络课程是干部学院与南京信息工程大学合作开发，以远程培训形式上网的本科生课程。课程按照章节知识点剪辑制作成150多个小课件（基本在20分钟左右），课程共分为七章，方便学员系统地按知识点随时学习。另外，课程的学习资料齐全，教学大纲、考试大纲、教师授课讲义、电子教材、答疑资料都提供下载，方便线下复习。

（三）实践的不足与反思

农业气象专业基础知识及技术试点培训混合式培训是混合式培训初步尝试，只是基于教学方式和教学内容的混合，实施过程中远程和面授还是隔离开来的，远程学习后再来参加面授，离真正的混合式培训还有一段距离。混合式培训需要系统化的教学设计和混合式策略的设计，将面授和远程的教学内容按照知识点类型、难易程度和教学要求进行系统地编排，同时远程与面授是“你中有我，我中有你”的关系，面授的学习材料和线下任务可以利用远程平台来完成，同时完成学员的学习管理与记录。做好混合培训首先要打破远程和面授的业务壁垒，同时加强系统化设计和评估环节，才能真正发挥混合式培訓的优势和效益。

四、混合式培训实施效果

一是符合自主学习。适应自主学习就是激发学员的学习渴望，调动学员自觉学习的积极性。基于成人学习的特点，混合式培训的课件内容要符合层次化、课件形式要符合碎片化等特点。根据员工职业生涯发展需要，按照不同岗位建立了不同系列的培训课程体系，依据课程体系有计划地开发课件。混合式培训有利于员工结合岗位实际，选择自己需要的课件进行自主学习。

二是实现教练式学习。无论采取哪种混合方式，都要体现培训师的教练式培训特点，实现培训师的引导、辅导、提炼、点评的具体功能。混合式培训项目聘请组织和企业有丰富经验的专家，适时组织在线上或线下进行远程答疑、现场指导，实现经验共享。

三是达成团队学习。现代培训必须体现学员主体的作用，学员是资源的培训理念要贯穿培训组织的全过程。混合式培训在远程平台上开展班级论坛，学员、教师、管理人员可以在论坛上及时提出问题，交流学习经验，最大限度实现团队智能共享。

四是满足随时随地学习。随着通讯技术的不断发展，随时随地学习成为员工知识更新、技能提升的重要手段。混合式培训满足了气象部门全体员工在岗位中随时随地的学习。

五是促进行动学习。推进混合式培训，把工作中存在的问题作为培训主题，实现培训与工作的混合，促进学员在混合培训中发现问题、获取方案，在实践中应用培训成果，在论坛中发布培训成果，达到行动学习的目标。

参考文献

[1]Harvey Singh.Building Effective Blended Learning Programs[J].Educational technology，2003（6）.

[2]黄荣怀，周跃良，王迎.混合式学习的理论和实践[M].北京：高等教育出版社，2006.

[3]徐福荫.信息时代的学与教[J].电化教育研究，2007（12）.endprint