新时代新媒体环境下的高职院校工会工作探析

马英群

【摘 要】随着我国进入到信息化社会，新媒体技术得到了一定的发展，其主要以数字技术、 移动互联、 网络技术等作为特征，进而对人们的生活方式造成了较为重要的影响，同时也在潜移默化中影响到了工会工作，本文笔者则从实际出发分析了新媒体时代下高职院校工会工作的发展以及推进， 力求不断推进工会工作的进步。

【关键词】新媒体 高职院校 工会

【中图分类号】D412.6；G717 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）36-0038-02

引言

新媒体（New media）概念起源于美国，是相对于传统媒体而言的，是继报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新型媒体，包括数字电视、移动终端、网络媒体等传播形态。新媒体以数字化为主要特征，突出数字技术、网络技术和移动互联，以信息的海量性与虚拟化向用户传播各种信息和娱乐服务，并深刻影响着人们的生活方式。

一、新媒体给工会带来的显著影响

进入互联网的新时期，工会针对自身施行的各项日常工作也应当着手加以全面转型。相比于传统的工会运作模式，具备新媒体特征的工会日常工作模式体现为如下的显著特性：

首先是信息传递的碎片化。受到多媒体给工会带来的强烈影响，当前高职院校以及事业单位内部的职员如果要获取特定类型的信息，那么通常都可以依赖于碎片化阅读。也就是说，在相对较短的时间段里，职工就能够凭借上网搜索或者其他手段来获取自身必需的各类相关信息。一般来讲，具备碎片化特征的信息获取方式应当包含浏览文章标题以及查阅有关资料等。在查看特定类型的文章标题之后，职工就能据此断定该文章是否符合了自身兴趣取向，进而给出继续阅读或者跳过改文章的决定。在此种状态下，某些视觉冲击效应较强的网络文章将会迅速受到更多职工的青睐。

其次是日常互动与日常交流得以显著改进。与传统媒体相比，新媒体最为突显的特征就在于增进日常性的多方沟通，此种交流模式体现为互动性。从社交工具的视角来看，当前已有超出 70%的民众能够凭借新媒体来服务于自身的通讯或者社交，而超出 60%的人们可以借助新媒体来拓宽自身的视野并且结交更多朋友。在全面开展互动的状态下，新媒体更加能够被用来记录自身的平日生活、拓宽交流范围、表述自身观点或者释放某些内心情绪。除此以外，新媒体也能够方便基层职工密切联系工会，对于自身现有的深层次思维动态予以全面表述。

第三是微信与微博逐渐受到了更多关注。高职院校职工如果要获取关乎自身的各类高职院校信息，则有必要凭借微信媒体或者微博媒体来实现上述的基本需求。近些年以来，微信媒体以及微博媒体在根本上削弱了互联网涉及到的某些壁垒，进而全面强化了新媒体本身具备的转发功能、分享功能以及搜索功能。与此同时，新媒体本身具备突显的便捷性特征，对于实时性信息都能迅速进行全面的获取。因此从上述的视角来看，新媒体在当前阶段正在迅速获得更多的青睐与信任，其自身占据的地位也将会逐渐超越传统媒体。

二、高职院校工会的作用

（一）加强职工交流沟通，发挥桥梁纽带作用

工会是党和职工沟通的桥梁。通过深入全面的工会工作，将广大职工紧密团结在党组织周围，做好各项方针政策在基层的执行和传播 ；同时将广大职工的切身诉求反映上去，维护职工权益。工会是职工之间交流的纽带。高职院校职工人数较多，工会通过组织协调，确保内部人员之间的沟通 ；通过丰富的工会活动，创建融洽和谐的工作氛围，出现矛盾时，及时发挥积极作用，促进职工情感交流。

（二）维护职工权益，发挥保驾护航作用

保障职工的合法权益是工会的基础性工作。工会作为职工权益的守护者和代表者，发挥了促进教学、参与管理、维护权益和思想教育四大基本职能， 并通过卓有成效的工作保障广大职工的监督权、知情权、表达权等各项权益，积极引导广大职工知法守法、爱岗敬业，并学会使用法律武器维护个人合法权益。

（三）开展继续教育，适应新时期发展的需要

当今社会发展日新月异，为了适应新时期不断发展变化的政治、经济、文化形势，工会也应积极组织继续教育使职工适应社会发展需要。一方面通过各种讲座、培训、研讨班为广大职工灌输新思想、新观点、新技巧 ；另一方面组织岗位竞赛等活动，鼓励职工刻骨钻研，提高业务水平 ；同时引导广大职工利用丰富的资源条件开展自修，提高专业素养。

（四）促进教职工文化建设，满足精神文化需求

教职工文化是一所大学的教职员工群体表现出来的精神面貌，是构成校园文化的主体部分，植根于教职工的教学、科研、社会服务、生活等各个方面，对引导广大教职工以积极、正面的角色面对工作具有重要作用。部分教职工服务意识淡薄、职业理想缺失正是由于精神文化建设工作不到位造成的。因此，工会承担的营造教职工文化氛围、提高教职工精神文化水平的任务也非常重要。

三、新时代新媒体环境下高职院校工会工作分析

（一）创新发展高职院校工会建设职能，助推高等职业教育事业的快速发展

建设职能是工会工作的活力所现，新媒体的快速发展为高职院校工会建设职能的履行提供了更好的机遇。一是高职院校工会应充分利用新媒体平台，广泛宣传教工与学校是一个“一荣俱荣，一损俱损”的利益共同体的理念，动员广大教职员工积极参加学校建设，努力完成学校改革和发展任务，推动学校各项事业不断向前发展。与此同时，高职院校工会应充分利用新媒体的放大效应，发动广大教职员工积极助推和谐校园建设，为把学校建设成为一个崇德向善、风清气正、积极向上的共同体而努力奋斗。比如，高职院校工会可以利用高职院校教工素质较高的特点，通过新媒體动员广大教工在文明创建活动中做好表率。而学校事业的发展和和谐校园的建设反过来又会提高广大教职员工的获得感和荣誉感。二是高职院校工会应充分利用新媒体的传播优势，服务好学校的教学和科研工作。在教学方面，高职院校工会可以利用新媒体平台为各类教学和业务比赛活动的宣传和举行提供新窗口，在积极宣传高职院校教工职业道德规范的同时，将各类爱岗敬业先进模范的事迹和精神通过网络平台进行推送宣传，并发动全体教职员工向先进模范学习。

三是高职院校工会应充分利用新媒体带来的便利，组织形式多样、丰富多彩的文化体育活动，在丰富教职工的精神生活、提高教职工的身体素质的同时，增强广大教职员工的团结力、向心力和归属感，为做好学校教育教学和科研工作奠定物质基础，提供精神动力。新媒体具有交互、共享的特点，高职院校工会可以通过新媒体平台及时了解教职员工的文体诉求、征询教职员工对于文体活动的意见建议、发布关于即将组织的文体活动的通知通告、推送有关文体活动的相关资料、宣传所组织的文体活动的所取得的效果等。这些都是传统的手段所不具备的，它们对于丰富教工生活、促进学校事业都具有积极作用。

（二）把“互联网 + 工会”打造成高职院校工会开展工作的新平台

李克强总理在《政府工作报告》中提出，“‘互联网+是潮流所在大势所趋。”为适应新常态下经济社会发展形势，快捷高效地宣传党的路线方针政策，传播工会声音，切实履行工会职能，如：西安航空学院工会把互联网打造成为服务职工新阵地，加强校工会网站建设，以职工服务平台为载体，将先进的网络技术与工会的组织优势紧密结合起来，以开展网上服务活动为抓手，内外兼修，多策并举，抓关键、带全局，深入推进“互联网 + 服务”平台建设，探索并形成了具有自身特色的服务模式。变被动为主动，切实履行工会职能。工会是职工之家，教职工是工会组织的服务对象。高职院网站上要设有通知公告、工作动态、下载专栏、制度法规、生活指南、活动剪影、友情链接等主要板块，为会员提供新闻资讯、交流互动、通知公告、生活指南等服务，充分利用互联网等现代信息技术，建立线上线下、资源共享的服务教职工模式，持续提高为广大职工服务的水平。积极利用互联网平台，在工会举办教职工运动会、发放各种福利用品、教职工羽毛球比赛、教代会和冬季晨炼过程中，开展一站式服务。召开教代会过程中提倡电子提案，提升了教代会的质量和效率，切实履行了工会服务职能，达到了服务群众的目的。发挥“互联网 +”作用，变被动为主动，切实做好服务工作。学院工会充分利用网络平台，发放网络问卷。根据问卷情况再对教职工兴趣爱好、特长进行合理分类，先后指导成立了摄影协会、羽毛球协会、篮球协会、形体协会等十个教职工协会，让会员各自发挥兴趣爱好，因材施教，各显所能。各协会在校工会的要求下，积极筹建自己的微信群、QQ 群等新媒体学习小组，极大地便利了工作，加强了教职工之间的联系，增强了教职工之间凝聚力，对于教学改革、教育质量提升、和谐校园建设等起到了重要作用。

（三）激发教职工主人翁意识，增强工会集体凝聚力

教职工是工会活动的主要参与者，要充分发挥教职工参与活动的积极性，就要充分相信、尊重教职工，激发教职工的主人翁意识，引导教职工为社会培养高素质人才，增强工会集体的凝聚力，以政治和制度两方面保障教职工的合法权益。增加教职工在工会干部选举中的话语权是增强教职工主人翁意识的一种途径。工会干部选举往往具有一定的行政委派意味，这就使工会工作的开展很大程度上是以领导的指示为依据，而不完全是以教职工的意愿为出发点，工会的实际工作和其属性产生了偏差，也降低了工会的威望，影响了功能发挥。增加教职工在工会干部选举中的话语权，推动工会干部选择方式的变革，可以增强工会作用的发挥，进一步促进学校文化氛围的形成。

（四）完善职工激励，建立工会信赖家园

高职院校工会是贴近广大教职工生活、思想状况的组织，其工作的一个重要方面就是了解教职工的思想状况、生活困境等，不断推进高职院校制定更人性化的管理服务制度。工会可以接收教职工发出的信息，有针对性地开展心理指导，帮助他们缓解心理压力，并通过开设瑜伽、健身操等课程，促进教职工的身心健康，让教职工在良好的氛围中，消除身心压力，树立爱岗敬业的精神和良好的工作心态，从而提高工作绩效。开展工会活动积极分子评选等活动，充分调动教职工参与工会工作的积极性、主动性，使他们通过工会平台尽情展现自己的才华。此外，工会组织还应该注重与职工进行沟通与交流，帮助职工解决问题，满足职工在安全、情感、自我实现等方面的需求，建立起让教职工信赖的家园。

（五）建立工会日常规范管理机制

在“互联网+”时代，高职院校工会要规范日常管理工作、改进工作内容方法，首先，要注重工作过程规范。工会要不断规范工作过程，建立一套完备的工作程序，不断提升工会工作效率。其次，不断丰富工作内容。高职院校工会组织要围绕教职工的思想、学习、工作及生活实际等，采用文娱活动、公益活动、主题实践等形式，开展工会活动品牌化建设，提升工会对教职工的吸引力。最后，创新工作方法。通过开展文化熏陶法开展各种群体性文体活动和校园网络文化活动，养成健康文明的生活方式；通过线上线下调查结合法，深入教职工，调查了解广大教职工的实际需求、思想动态等，为高职院校工会工作提供更加准确有效的信息，从而提高工会工作的针对性。

（六）线上线下有机结合

互联网和移动平台只是一个载体，可以提供给人们很好的思维方法与媒介，但是要着力提高工会的服务水准，还需要高职院校工会将线上服务与线下服务有机统一结合，提升综合服务能力。诸如在维护教职工权益方面，可以建立基于移动互联网平台的统一举报求助平台，同时将平台数据同工会办公相结合，做到及时联系、及时处理。网络关系的基础是现实社会，网络关系的主体仍然是现实社会中的人。高职院校工会服务线上线下有机结合，统一于各级工会工作人员。提高各级工会工作人员主动服务意识，加强对工会工作人员培训与宣讲，促使其知识观念更新，激发工会工作人员的积极性、主动性与首创精神等是 O2O 服务模式得以發挥作用的根本。

四、结语

高职院校的工会工作应引起校领导的高度重视，争取校内各部门对工会工作的支持，同时结合新时期的新特点挖掘工会工作的新方法，使工会工作发挥越来越重要的作用，从而真正成为广大教职工的心灵港湾和守护战士。相信通过全体工会工作者的不懈努力以及广大教职工的积极支持，定能够将工会工作提升到一个新的高度，以主动、高效、创新的工作姿态保障高职院校事业的健康发展。

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