新媒体对空乘专业英语教学的积极影响及教学策略创新

邱景翎

摘 要 航空业的快速发展，对行业从业人员的英语水平提出了较高的要求，新媒体与空乘专业英语教学的融合，可以让英语教学的教学效率和教学质量得到提升。本文主要从空乘专业英语教学的特点和课程要求入手，对新媒体对空乘专业英语教学的积极影响和与之相关的教学策略进行了探究。

关键词 空乘专业 英语教学 新媒体

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.12.060

Abstract The rapid development of the aviation industry puts forward higher requirements on the English proficiency of practitioners. The integration of new media and flight attendant professional English teaching can improve the teaching efficiency and teaching quality of English teaching. This article mainly studies the characteristics and curriculum requirements of flight attendant professional English teaching and explores the positive influence of new media on flight attendant professional English teaching and the related teaching strategies.

Keywords flight attendant professional； English teaching； new media

1 空乘专业英语教学的特点和课程要求

相比于其他非英语专业的英语基础课程，空乘专业英语课程的专业性和综合性要远远高于其他非英语专业的公共英语课程。除了听说读写等英语基础能力以外，空乘专业的学生还需要借助英语学习对民航领域的实务处理能力和业务实践能力进行提升，并要在对民航领域的运营实况等内容进行了解的基础上，提升对民航业的了解和认识。

从空乘专业英语课程的课程要求来看，空乘专业的学生在英语课堂学习中所要掌握的能力涉及到了以下内容：第一，空乘专业学生需要具备民航专业英语知识的应用能力。一般而言，空乘专业学生在毕业以后主要从事与民航有关的工作，因而航管英语、乘务英语、机务英语和与机场运营有关的英语专业知识成为了学生就业竞争力的主要影响因素。第二，空乘专业学生需要掌握英语的速译能力和速读能力，在学生进入民航工作岗位以后，对乘务手册的速译速读可以让他们快速适应空乘岗位的业务状况和工作要求。第三，空乘专业学生需要具备良好的口语交际能力。随着我国民航事业的不断发展，业务合作的拓展和海外优秀人才的引进，让民航企业中的外籍人士的数量表现出了逐渐增加的特点，良好的口语交际能力可以让空乘专业毕业生在乘务工作中与外籍人员实现有效交流，进而为他们的业务理解能力和业务执行能力的提升提供一定的帮助。

2 新媒体对空乘专业英语教学的积极影响

2.1 英语信息获取渠道的拓展

在新媒体应用于英语课堂教学以前，教师需要借助以纸质教材和多媒体课件为主的教学信息载体进行教学，这种教学措施虽然对传统英语教学模式进行了突破，但是在信息技术快速发展的时代，这一教学模式也表现出了知识内容覆盖面狭窄的问题。新媒体技术与空乘专业英语教学的结合，可以为英语教学给提供多元化的信息传播渠道。针对英语课程中的一些难点要素，教师可以通过即时性的信息搜索和拓展，让学生对于某一问题有关的资料进行了解。在课前预习和课后的复习阶段，教师也可以让学生借助数字报纸和数字电视等渠道对所学知识进行了解。可以说，新媒体技术在空乘专业英语教学中的应用，可以为师生提供多样化的信息搜索渠道，也可以让新媒体技术所传播的媒介信息对学生学习过程的感官体验进行有效刺激。在单一化、枯燥化的空乘专业英语知识转化为具有多元化和趣味性的动态化教学内容以后，学生学习英语知识的积极性也会得到充分调动。

2.2 英语课堂知识量的增加

新媒体技术在英语课堂教学中的应用，也为现代化教学设备在课堂教学中的应用提供了帮助。教学设备的不断丰富，可以让英语教学的教学内容和教学方式得到优化。在空乘专业英语教学所需的教学资料得到丰富以后，英语课堂教学的知识量也会得到有效提升。在英语课堂上，教师可以为学生播放与民航事业有关的视频短片，也可以对一些与民航空乘有关的热点新闻和经典案例进行展示。课堂知识量的提升，可以让英语课堂教学时间利用效率得到提升。新媒体技术的应用，也可以为学生提供真实化的实践场景，这种真实性的实践场景可以让学生对空乘专业英语专业知识的应用能力进行提升。

2.3 英语学习时空限制的突破

针对空乘专业英语教学所表现出来的专业性和实践性特点，教师需要借助双向化的教学活动提升学生的英语知识实践能力。在新媒体技术应用于空乘专业英语课堂教学以后，教师可以构建一种以“教师讲授”和“远程自学”相结合的课堂教学模式。这一教学模式的构建，可以在對英语教学的双线互动性和实践性进行强化的同时，对英语课堂学习的时空界限进行突破。一些院校的教师所构建的以微博、微信和新媒体论坛为核心的英语课外教学体系可以为空乘专业的学生提供一种具有即时性、交互性特征的知识讲解平台和应用指导平台，进而让学生在对自己在课堂学习中所遇到的疑惑进行及时解决以后，提升自身的英语应用能力。

新媒体技术与英语课堂教学之间的融合，可以让学术能借助课外网络体系对乘务手册的英语原版资料进行了解，进而让自己的速译能力和速读能力得到提升。新媒体平台在信息传播过程中所表现出来的分众化特征，也可以让基于新媒体技术的教学体系对不同类型的学生的学习需求进行充分满足。在英语课外拓展教学的个性化程度得到提升以后，新媒体技术也可以让学生的教学参与度得到提升。endprint

2.4 学生课外学习自主性的提升

以人为本的教学理念是空乘专业英语教学所遵循的理念。新媒体技术的应用，可以让这一理念在课堂教学中得到有效渗透。在对英语远程教育的传统模式进行突破以后，新媒体技术可以让师生互动的平等性得到强化。集视频教学、即时提问和课后讨论于一体的互动性教学体系的构建，可以让学生在远程学习中的主体地位得到充分尊重。这就可以让学生从自身特点入手，对符合自身实际的英语学习方法进行应用。

3 新媒体时代空乘专业英语教学策略

3.1 对远程互动学习的可控性进行强化

从新媒体技术给空乘专业英语远程教学带来的影响来看，为了让学生自主学习的有效性进行提升，教师可以在对新媒体在英语课堂教学中的应用力度进行强化的基础上，对远程互动学习的可控性进行强化。课堂教学效率的提升，是教师应用新媒体技术的过程中所遵循的原则。在对课堂教学时间进行充分利用的基础上，教师可以在对空乘专业的英语课程知识进行讲解的过程中，对一些基于新媒体技术的学习手段进行渗透。一些院校的教师在空乘专业的英语教学中，为学生提供了与民航英语有关的“蓝天民航词典”和“云帆民航词典”等英語软件，这些软件可以在海量化的信息资源中，对学生所需的学习信息进行快速检索。从英语远程学习的实际情况入手，对课程的考核评价标准进行优化，可以让远程互动学习的规范性得到提升。为了对教师在新媒体远程互动体系中的引导作用和监督作用进行强化，学生的在线时间、提问次数和讨论次数需要纳入到评价体系之中。

3.2 加强学生的基础知识训练

从空乘专业学生队伍的现状来看，一些学生存在着英语水平低、口语能力低的问题。在将新媒体技术应用于空乘专业的英语教学以后，高校也需要对学生的基础知识训练问题进行关注。

空乘专业的教学涉及到了一些民航领域的专业英语词汇。专业等词汇发音不准、咬字不清的问题是学生在英语学习过程中表现出来的主要问题。为了在教学环节纠正学生发音，教师可以借助新媒体技术对听说训练的训练方式进行优化。从英语语言的语音、词汇和语法等各个方面入手，进行全面化的基础训练，可以让学生学习基础薄弱的问题的有效措施。一些教师在空乘专业的英语课堂教学中，利用新媒体技术对一些民航英语的网络视频进行了应用。这些专业化的英语视频可以让学生一些高素质的民航人才的英语发音进行了解，也可以让学生以视频内容为模板进行互动练习。语音在学生的英语学习框架中发挥着基础性的作用。教师根据英文词汇的拼读规则帮助学生掌握英语字母的拼读规则，可以让传统模式下的英语学习板块相互割裂的问题得到解决。

虚拟民航英语听说训练体系的构建，是对学生的英语应用能力进行提升的有效方式。对学生课外听说训练的有效性进行提升，是教师在虚拟听说训练体系的构建过程中所关注的问题。一些教师利用微博、微信等社交软件转发民航语音信息或群发空乘专业英语视频资料的措施就可以让学生课外听说训练的有效性得到提升。为了对学生的口语训练情况进行检测，教师也可以让学生提交利用新媒体软件录制的英语口语录音。

听说读写译综合能力的提升，可以有效促进英语教学与空乘专业之间的结合。为了对学生的英语应用能力进行提升，教师首先需要对学生的空乘英语会话能力进行强化，对此学院或教师可以编制一些浅显易懂，且与空乘服务的日常会话的空乘英语口语教程。以空乘专业的工作范围为核心的口语训练体系的构建，可以让学生的英语听说能力进行提升。对空乘服务广播写作案例和套语进行讲解，可以让学生的英文写作能力得到提升。

3.3 对英语通识课教学和专业课教学进行优化

学生职业技能的培养是空乘专业通识课程的核心内容。为了让学生的职业技能进行提升，教师也需要借助英语通识教学内容提升学生的竞争力。英文自我介绍、英语情景问答是航空公司面试中的重要环节，利用新媒体技术对职场面试方面的训练内容进行展示，可以让通识教育的实用性得到强化。针对空乘英语与航空客运服务行业之间的联系，教师也需要借助新媒体技术对学生的岗位英语能力进行强化。

4 结论

英语知识与专业技能的有机结合，是新媒体对民航英语教学的积极影响的反映。从空乘专业英语教学的特点入手，对新媒体的应用策略进行积极与探索，可以让英语教学的有效性得到不断提升。

本文系天津市高等职业技术教育研究会2016年度课题研究成果。课题名称：新媒体环境下高职空乘专业外语课程教学模式创新研究，课题编号：XVI468

参考文献

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