“互联网+教育”下的高职学生自主学习变革与策略——以旅游专业学生为例

罗春燕

（镇江高等专科学校人文与旅游学院，江苏 镇江 212000）

在全国人大十二届三次会议中，李克强总理第一次提出了“互联网+”的计划。“互联网+”是将云计算、互联网、大数据作为信息技术代表，在社会生活中进行实践应用，其本质是利用互联网实现传统行业的数据化与在线化。随着“互联网+教育”的出现，各种微课、手机课、慕课、翻转课程不断涌现出来，“互联网+”不仅减少了传统教育的时空限制，实现了资源共享，更让学习个性化与互动性也得到极大的改善。在信息化背景下，自主学习被提上了日程，更有利于高等职业教育取得进一步发展。高职教育必须充分发挥自主学习优势，通过提高自主学习意识与活动参与力度，打造良好的情感氛围，推进学生自主发展与个性化学习。

一、“互联网+教育”的高职学生学习特点

自“互联网+”行动计划制定以来，学术界诸多学者陆续发表看法，“互联网+”对教育资源、教育机构、学习模式和教学模式等教育要素带来深刻影响,并由此带来教育理念的改变。在“互联网+教育”的模式下，学生学习更加人性化、自主化。首先，从学习资源的获取方式来讲，与教师掌控学习资源的传统教育模式相比较，“互联网+”模式更加便捷和高效，在传统教育模式中，资源由教师掌控；但在“互联网+”的时代，学生借助网络能随时随地寻找资源、拓展视野。其次，“互联网+教育”让传统教室集中学习的方式得以延展，学生不必完全依赖某个特定时间和特定场所进行学习，而是可以在任何时间、任何地方借助互联网进行学习。再次，“互联网+教育”让学习过程更加丰富、个性，教师通过翻转课程、慕课、微课就能完成教学工作。最后，“互联网+教育”改变了传统的评价主体，评价主体不再局限于学生，利用网络可以给教师评分、考核，借助网络还可以针对相关的教育部门进行评价。

随着信息技术的广泛应用，“互联网+”正努力地改变着人类的生活、工作以及学习方式，目前的信息技术不仅为教育行业带来了挑战，也提供了更多的发展机遇。“互联网+教育”正在以迅猛的速度改变着个人生活与发展，带动学习与教育方式改变。教育本质已经演变成为选择的过程，网络、电脑、各种新媒体都成了教育的桥梁。教师利用相关技术可以发布信息，也改变了分布形态与教育关系。之所以“互联网+教育”从根本上改变了教学、课程与学习的概念，促进计算、写作、阅读方式逐渐发生转变，特别是阅读方式与知识爆炸的连环效应，都要求落实自主学习。自主学习是在人本主义心理学与哲学的基础上发展而来的学习理论，与他主学习、被动学习相比，学生的学习动机是自我驱动的，学习内容是自我选择的，学习策略是自主调节的，学习时间是自我计划和管理的，学生对自己的学习过程负责。自产生以来，自主学习一直广受各界喜爱与推崇，也成为了未来重要的学习方式之一。

从近几年的问卷调查反馈的信息来看，网络教育已经渗透到很多领域，旅游高职教育有自身专业的特殊性，该领域还存在很多问题需要进一步处理。从学习动机来看，旅游高职教育的教学矛盾比较突出，学生学习动机繁多，有30%左右的人是因为自身专业兴趣和爱好进行学习，更有相当高比例的人群是由于没有其他选择、对专业的错误认知或家庭因素才进行专业学习。从认知策略来看，认知策略作为调控内在的关键，大学生拥有活跃的思维，但没有丰富的经验，对于各种系统规则与概念难以应对。从学习障碍来看，大学生在身心发展过程中对于来自经验、情感与意向等各种负面因素的阻碍虽然相对较小，但是这些影响因素也会对学习造成一定的阻力。从社会角度来看，学习空间、各种学习背景、信息传播途径都会造成一定阻碍，一旦处理不好，上述关系都有可能对学习造成一定影响。

二、“互联网+教育”对现代教育带来的影响

高等职业教育作为当代教育的重要组成部分，是打造高层次人才的重要途径之一，对推动我国高等教育普及化具有重大作用。但是我们也应看到，在普通高等教育不断扩充的当下，高等职业教育也同样面临着极大的挑战。尤其是信息技术与知识经济不断发展的过程中，各种新方法、理论与知识都在肆意产生，高职教育亟待补充各种新元素进行相应完善。在互联网覆盖面积不断增加之余，高职教育和互联网技术形成了完美的契合，“互联网+教育”将成为高职教育未来发展的重要趋势，“互联网+教育”规划对高职教育具有很强的现实意义。笔者结合“互联网+高职教育”的优劣势与外部机遇进行SWOT分析，通过阐述内部优劣势、外部威胁，分析当代战略背景，从而指出高职教育发展的最佳教育途径。

（一）优势

在互联网技术不断发展的当下，各个行业开始搭建数字化平台，互联网技术与不同行业的跨界融合为其提供了很好的空间与创造力。高职教育和互联网结合后，努力践行互联网精神，对办学过程、教学方法、服务过程进行了深入的分析，并逐步累积相关的经验。加快推进职业教育信息化，是我国教育信息化工作的重要内容，也是职业教育基础能力建设的重要任务、支撑职业教育改革创新的重要基础、提高人才培养质量的关键环节。在互联网技术的作用下，高等职业院校都在努力构建在线学习、网络教学平台，定期或不定期开展远程教学与辅导。教师从知识传递者变成帮助者、辅导者，逐渐形成了“线上+线下”的模式。学生能根据自身学习兴趣和安排，随时随地、自主地投入到学习之中，从而提升了学生的学习兴趣，增强学生的学习动力，使得学生对于专业知识和能力的学习掌握效果更好。

“互联网+教育”克服了传统教育对时间的限制，避免了一旦错过课堂就难以弥补的缺陷。通过互联网教育平台的搭建，学生可以根据自己的时间来安排学习，实现真正的自由、自主学习。

（二）劣势

虽然互联网近几年得到了良好的发展，但技术如同一把双刃剑，有益处必然存在缺陷，若应用互联网技术能恰到好处则会促进高等职业教育的发展，这对高职教育来讲是有利的；反之将带来负面影响。在互联网与高职教育融合的过程中，虽然取得了很多成绩，但是也有很多缺陷，具体体现在信息化建设有待改善，教学模式还需增强等。2014年，国家教育部对外公布了全国高等学校的名单，全国共有1162所招收高职旅游类专业院校（含招收高职专业的本科院校）。从当前这些学校的发展情况来看，信息化明显存在差异，部分学校的硬件设施落后，还没有形成系统的服务与管理框架。

（三）机会与威胁

随着信息时代的来临，充分发挥学习者的主体作用得到了各界的关注，同时也给高职教育创造了良好的发展机遇，能帮助高职教育在教学方式、内容上进行更新，具体体现在技术、服务与政策上。当然，在提供机遇的同时，也会带来一定的威胁。比如高职教育未能真正利用互联网优势，学校生源与影响度都遭到了影响；受互联网技术浪潮影响，涌现了大批与高职教育相关的产品，让高职教育面临着严峻的竞争形态。

三、“互联网+教育”下的高职学生自主学习变革过程

自主学习是发挥创造性与主观能动性的过程，在学习期间，学习人员利用自主与主体意识，帮助学生提高学习积极性与学习热情。自主学习将网络作为媒介，将学习作为重点，为其创设合理的情境，在问题驱动的基础上引出主题内容，由学生组成的学习小组进行相关主题的学习和讨论；同时进行相关主题的信息搜集和加工整理，及时理解相关问题，构建有效的知识体系。

（一）情境创设

教学主义理论认为，学习空间和环境是学习者完成知识创建的必要条件，而教学情境正是为了落实这个目标而设置的。同时，教学内容又始终是情境创设的依据，所以教学内容必须适合学习主体的不断发展变化，利用特定情境带动情感学习，让学习者能主动搭建起有效的学习背景。在现实生活中，大部分学习情境都是借助互联网达成，它打破了时间与空间的局限，将教学映射到课堂中，从而为学生模拟出有效的学习情境，让学生贴近知识的产生过程，以帮助学生提高学习欲望，让学生充分发挥主体价值，从而改善探究能力。在创设情境之余，学生不断深入学习情感，这种方式能让记忆中的经验与知识有机结合在一起。

（二）问题驱动

问题驱动是在问题的基础上进行教学，在学习期间，它有着很强的主导功能。从本质上来看，它是一种有效的学习模式，学生始终是学习的主体，通过在专业部分设置问题，借助问题进行教学规划，再引导学生分析并解决问题，以达到发散思维、提高学习效果的目的。在这期间，问题驱动能帮助学生提高独立分析与解决问题的水平，将问题驱动渗透到教学中，由教师对其进行设计、评估，这样不仅符合学生主体作用的要求，也能更好地发挥了教师作为引导者的价值。

（三）归纳总结

将问题情境渗透到教学中，有助于提高学习兴趣，通过问题整理并归纳资料，能够使问题更加深入，从而使学生进行更加深入的思考和讨论，最终运用语言进行表达和总结。总结、归纳是知识内化的过程，能帮助学生提高自主思维，还能帮助学生提高自主学习的积极性与兴趣，从而提高创新能力。作为引导者和设计者的教师，在自主学习期间筛选有用资料的同时，应把握学习方向，结合主体认知能力，让学生成为知识的创建者。

四、“互联网+教育”下的高职学生自主学习策略

互联网背景下融入教育，如何加强高职学生自主学习的能力是当前高职教育中迫切需要研究和解决的问题，可以从整合优化职业教育学习资源、建立网络预约学习方式、运用智能终端线下学习、构建网络小组讨论模式等方面提升高职学生自主学习能力。

（一）整合优化学习资源

在整个高等职业教育学习期间，学习资源对学习具有重要影响，“互联网+教育”的模式符合现代高职学生的学习特性，也是重要的学习途径。从学习时间安排来看，通过课堂集中学习结合课外碎片式学习的方式，学生可以利用教学平台，完全按照自身实际需要开展学习。从学习内容方面来看，资源有明确清晰的导航功能，方便学习者准确找到内容。以酒店管理专业的《前厅客房服务与管理》课程为例，该课程是本专业的核心必修课，课程具有丰富的学习内容，知识点衔接异常重要，但是知识点非常的繁多琐碎，很多学生对此都存在畏难情绪。从知识点学习来看，虚实结合是有效的学习方式之一。如：前厅接待部分，如果纯粹讲理论，会给学习者非常枯燥的感觉，借助模拟场景进行虚实演练，就能让学习过程变得更加有趣、生动，方便学生接受。从资源表现方式来看，视频与录屏更多的取决于内容。如：《餐饮服务与管理》课程中对客服务的程序与服务技巧部分有很多接待要求，这类知识点都有助于掌握课程内容，但是比较繁琐，不管是从学习人员的角度分析，还是资源制作，录屏都更加合适，能很好地诠释专业知识点。

（二）建立网络预约学习方式

线下教育作为网络课程教学的弱点部分，将“互联网+教育”的方式作为媒介，将预约式教学应用到其中能很好地解决这个问题。预约式学习有很多优势，借助网络能迅速解决问题，学生不需要在特定时间、地方接受学习，学习空间得以拓展。从学习成果来看，由于属于预约式学习，预约的不止是时间，还有学习内容，教师通常会提前发布学习概要，这样学生在课前就能了解学习内容，并有针对性地归纳重难点。正是因为学生带着问题进入课堂，所以整个学习过程更具有针对性与目的性。在讲述知识的过程中，学生可以随时发布留言，表达自己心中疑虑，从而增强学习效果。如果和传统教学相比，借助虚拟网络学习虽然能够实现音频、视频传达，但是缺少师生授课期间的情感互动，这是“互联网+教育”必须承认的缺陷。

（三）运用智能终端线下学习

受应试教育影响，很多学生都为不能完成预期目标而存在恐惧、焦虑、紧张等心理，从而发生逃课的现象，这种现象同样也会对高职教育产生一定负面影响。随着“互联网+教育”的大力推广和使用，它让传统教育发生了极大的改变。以智能手机为代表的智能终端将音频、视频、上网等功能集中在一起，具备开放操作的优势，可以装载对应的学习程序。该智能技术在互联网的辅助下，让教学过程与学生、教师联系在一起。视频、音频与文本的结合，不仅为网络学习提供了可能，也为个性化、自主学习提供了便利。

智能终端除了能提供有效的学习资源，还能改变知识表达方式与结构。比如旅游服务的流程及服务方式，利用智能终端可以通过音频、动画或者图文并茂的形式展现；教材提供的内容虽然有很强的逻辑性，但是不能超链接，利用智能终端，能将零散的知识碎片进行超链接，从而跳转到对应的知识详情。智能终端体现的表达方式与知识结构，突破了传统教材的约束，学习人员可以结合自身需要链接学习内容，组成不同的知识框架，这样为学生短暂、零散的学习提供了很多方便。比如学生对于旅游英语的学习，它需要多种记忆方法，以手机为代表的智能终端不仅能播放读音、展示词义，还能利用词义加强记忆，还能随时调整不熟的词汇，使用零碎的记忆方式加强学习。

（四）构建网络小组讨论模式

通过长时间对旅游类专业学生进行调查发现，共同学习对高职学生提升学习效果具有重大作用。即使在线上学习期间，相同专业背景和相同学习兴趣的“同学”一样能够发挥相互支撑、相互鼓励的作用。也正是因为这个原因，学生在自主学习中也同样应该加强学生之间的相互交流，以此提高学生间的情谊，更能促进学生成绩的提高。

在“互联网+教育”的背景下，利用互联网能促进小组沟通，而不局限在某个特定地点与时间。每个小组都能分配到对应的题目，一起完成学习目标。在这期间，学习题目就是沟通桥梁，教师在选择题目时一定是结合学生实际情况，最佳效果是一个题目拥有多种解答方式，可以让学生发散思维，进行不同的解答。这样不仅降低了学习期间的孤独感，也拓展了学生之间的相互交流。

“互联网+教育”方式为高职院校学生自主学习提供了良好渠道，对教师有了更多的要求，不止要梳理教学内容，还需要借助网络关注学习过程。从学生发展角度来看，学习形式发生极大的改变，学习时间与空间不再被限制，在任务驱动下能不断提高学习成果。面对诸多优势，我们也要意识到“互联网+教育”的教育环境也存在很多不足之处。比如学习资源鱼龙混杂，此时就要求老师引导学生做好甄别。如一遇到难题就上网搜索，这样会对网络产生依赖，而缺乏独立思索；过于追寻学习体验性与娱乐性，也会让学生产生厌恶、反感心理。这些问题都要求学生能综合应用情感、认知策略，必要时需要教师给予指导帮助，一起解决学习问题，以达到提高学习成绩的最终目的。