我院门诊西药房3138例药物咨询情况分析

吕 博，石志坚，严 琳

（1.石河子大学医学院第一附属医院药剂科，新疆 石河子 832000；2.石河子大学医学院第一附属医院耳鼻喉科，新疆 石河子 832000）

医院门诊药房设置药物咨询窗口是药剂科工作的重要内容，不仅能够为患者提供优质的服务，还能够使医师、药师以及护理人员得到方便，因此其意义重大[1]。本次研究主要通过回顾分析的方法对我院门诊西药房3138例药物咨询情况进行分析，为临床治疗和药剂的使用提供参考，现做如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

采取回顾性分析的方法对2016年9月～2017年9月在我院门诊西药房3138例药物咨询的情况进行分析。其中，男1894例，女1244例；年龄区间为19～71岁，平均年龄为（52.8±4.3）岁。

1.2 方法

对患者进行药物咨询的内容以及类型进行分出类别，并对咨询数量进行统计，计算出各自比例，在组内之中进行对比和分析。

1.3 统计学方法

通过运用相关的统计学软件对所得数据进行统计学分析，采用X²对其进行检验，采用（±s）对计量资料进行表示，采用率（%）对计数资料进行表示，采用t进行检验，当差异明显时，具有统计学意义（P＜0.05）。

2 结 果

2.1 药物咨询内容组内对比

咨询药物的用量及用法例数为886例（28.23%），咨询药物有无库存例数为733（23.36%），咨询药物价格的例数为606例（19.31%），此三种情况与其他情况存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 3138例药物咨询内容比例分布（n，%）

2.2 药物咨询类型组内对比

咨询呼吸系统疾病治疗药物896例（28.55%），咨询消化系统疾病治疗药物743例（23.68%），咨询泌尿系统疾病治疗药物718例（22.88%），此三类药物与其他类型药物在咨询方面存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 3138例药物咨询类型比例分布（n，%）

3 讨 论

门诊西药房药物咨询处进行咨询的患者以中老年患者为主，这一部分患者由于自身文化水平以及视力等方面因素的影响，使得对药品的用量及用法不能够了解[2]；而对于药物在使用过程中库存量及价格也是人们所关注的，而且每种药物都可能产生一定的不良反应，当医师对药方进行开写时，应咨询好患者自身的状况，并且需要对药物使用的利和弊进行衡量，还需要对药品的安全性、副作用进行考虑，做到开些一些有必要使用的药物，同时在开药的过程中，还要分析药物之间是否存在相互作用[3]。

本次调查研究结果表明，咨询药物的用量及用法、药物库存以及药物价格是药物咨询内容的主要方面，此三种情况与其他情况存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）；呼吸系统疾病治疗药物、消化系统疾病治疗药物以及泌尿系统疾病治疗药物是药物类型使用的主要方面，此三类药物与其他类型药物在咨询方面存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）。通过调查统计能够为药剂师和医师提供重要的依据，并且还能够使患者的用药安全得到有效的保证，使药剂师对药剂的认知水平得到提高。

[1]何 强.我院门诊西药房1495例用药咨询分析[J].海峡医药,2017,29(8):102-103.

[2]张 洁.我院门诊药房药物咨询服务的回顾性分析[J].中国卫生产业,2017,14(1):97-98.

[3]陈志敏.门诊药房药学咨询服务140例分析[J].临床合理用药杂志,2017,10(11):177-177.