PDCA在日常教学管理中的运用

朱杰敏

（无锡卫生高等职业技术学校护理系，江苏 无锡 214028）

PDCA在日常教学管理中的运用

朱杰敏

（无锡卫生高等职业技术学校护理系，江苏 无锡 214028）

PDCA；教学管理；运用

教学工作是高等职业学校的重要工作，而日常教学管理工作更是教学工作的重要组成，随着高职院校教学改革工作的不断深入，日常教学管理要求也越来越高，根据近年来学校的实际情况，教学管理工作采用校、系两级管理。系部如何配合学校的教学管理，建立起科学有效的系部教学管理运行机制，推动系部教学质量的稳步提升，是一个需要我们系部教学管理人员共同探讨的课题；而“PDCA”PDCA管理循环正是一种持续改善的综合性管理循环。

1 “PDCA”循环的含义及运行步骤

1.1 “PDCA”循环的含义

PDCA管理循环，由戴明环改造而成，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。“PDCA”的含义如下：

P（Plan）—计划：明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设；D（Do）—实施：执行、实施计划；C（Check）—检查：检查实施执行计划的结果；A（Action）—处理：对总结检查的结果进行处理，对结果满意加以肯定并适当推广、标准化；对结果不满意的加以总结，不足的问题放到下一个PDCA循环里。

以上四个过程不是运行一个循环就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决部分问题，未解决的问题进入下一个循环，这样不停地周而复始地运转。

1.2 “PDCA”循环的基本运行步骤

PDCA循环一般分四个阶段，共含八个步骤，见表1。

表1 PDCA循环阶段与步骤

2 “PDCA”管理循环与教学管理的有效结合

目前“PDCA”管理循环模式已被普遍的应用到企业管理中，日常教学管理工作中，“PDCA”管理循环也客观存在。为实现教学工作的预期效果，将系部的日常教学管理活动有机结合，形成动态化管理流程。PDCA管理循环的组成部分既涉及到教师备课、授课、课后反馈、考试评估等；也涉及每学期在新生入学教育工作中对入学教育一周计划的制定、安排并落实，对教育成功的调研和对计划成效的反馈评估等。

根据护理系日常教学工作的运转情况，从不足出发，工作的开展需要严格按照以下步骤。

2.1 问题的发现与原因的查找（C-A）

教学工作安排主要围绕日常管理展开，在每学期常规工作中，我们都会对教师进行全面评估。通过同行听课、系部督导组不定期推门听课检查，学生座谈、网络测评等形式，对教师的教学效果进行充分了解。在调查评估中，根据学生反映，多数专业教师具备良好的态度、备课充分授课熟练，教学效果良好。但同时也发现日常教学管理中存在的问题，如部分教师专业知识不扎实，课堂管理能力差，上课照本宣科、满堂灌，枯燥乏味，学生学习兴趣不高。

基于上述问题分析造成的原因主要有：新教师专业知识不扎实，教学方法运用不熟练；中青年教师不能及时更新自己的知识储备，缺少临床实践经验；外聘老师工作繁忙，教学经验缺乏，教学技巧欠缺等。

2.2 提出对策，制定计划（A-P）

针对目前存在的问题产生的主要原因，我们采取针对不同问题，制定针对性的工作计划。

对于新教师，为达到能熟悉课程标准，我们制定以老带新的“多对一的青年教师导师制工作计划”。在教学方面、实训室管理、班级管理方面均能适应学校的发展。争取让新教师一年成为“合格教师”，三年成为“教学新秀”，五年成为“骨干教师”；对外聘老师，为达到尽快熟悉课程标准，掌握教学重难点，课堂管理技巧，我们制定“外聘老师结对计划”,外聘老师与校内同课程老师的结对，开展集体备课、相互听课、评课等教研活动； 对中青年等骨干教师，为推动临床知识的更新，加强与医院的对接，制定了“专业教师下临床实践计划”。

2.3 实行计划，检查效果（D-C）

认真制定计划。“多对一青年教师导师制工作计划”，在专业导师和实训导师的指导下，新教师学会解读课程标准，学习如何把握教学重难点，如何进行作业批改、课后辅导、考试，如何组织安排实验实训以及实训室仪器设备的管理等。优秀班主任作为班级管理导师，从新生入学、军训、入学教学等方面对新教师进行手把手的带教。并利用系督导组的职能对导师制工作计划进行检查。同时各位导师也以自身高尚的师德感染、影响着新教师，培养新教师树立良好的职业道德，圆满地完成了青年教师的培养计划。

“外聘老师结对计划”，外聘老师通过与同课程结对集体备课，资源共享、系部随堂听课指导，对授课重点、技巧等均有明显提高。但从学生座谈和督导检查反馈情况来看，仍存在外聘老师更换频繁，结对指导不到位的情况。

“专业教师下临床实践计划”，专业教师下临床实践分为两种，一种是半年以上的脱产下临床实践，近三年护理系每年均按计划安排1～2名青年教师，脱产参加临床实践锻炼；另一种是利用寒暑假下临床实践。从计划执行上看，第一种下临床实践方式，教师能系统的学习临床知识，效果较好。但由于教学任务较重，只有极少人能参与。更多的专业老师只能选择第二种方式，效果并不显著，大约有三分之一的教师在一些因素的影响下无法按计划保质保量完成下临床实践，如个人身体原因、家庭突发状况、单位各种短期培训等；即使下临床参加实践工作了，但因时间短，医院工作机制等问题，不可能深入了解临床。再次由于老师下临床分散在多家医院，学校也难以检查教师下临床实践的成效。

2.4 经验总结、问题处理、展开下一个循环

根据第三阶段查验效果来看，“多对一青年教师导师制工作计划”的执行取得了不错的效果，在此基础上可以将其列入护理系教学管理制度当中，确保管理的程序化和规范化。而“外聘老师结对计划”和“专业教师下临床实践计划”因实施的效果未达到预期效果，还需整改，转入下一个 PDCA循环去解决，建议“外聘老师结对计划”的实施可结合地区职教集团的优势，争取外聘老师的相对固定。而“专业教师下临床实践计划”可通过学校或系部的努力，争取让专业老师定点1～2家医院进行下临床实践，每年暑假时间较长，可集中统一安排。也可以利用暑假安排专业老师至结对外聘老师工作单位进行下临床实践，既能丰富专业老师的临床工作经验，又能做好外聘老师教学工作的指导。

3 总 结

我们护理系的教学管理工作，本身所具备的周期性和规律性很明显，如每学期的课务、考务、教学文档的收集、教学秩序检查、期中教学检查等，这些都是周而复始的常规工作；每学期又有一些特珠性。通过将“PDCA”管理循环应用到护理系日常教学管理中，在整个教学管理过程中贯穿创新和持续提升的理念，确保能够根据PDCA管理循环来运行教学管理活动，以此有助于良好系部教学管理运行体系的建立，促进教学管理工作效率的不断改善与提高，确保其更加的程序化、规范化、科学化。

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ISSN.2096-2479.2017.49.209.02

刘欣悦