互联网时代企业项目管理的进度和质量把控的关系探究

2017-12-24赵杰北京嘀嘀无限科技发展有限公司

新商务周刊 2017年9期

关键词：工期项目管理时代

文/赵杰，北京嘀嘀无限科技发展有限公司

文/赵杰，北京嘀嘀无限科技发展有限公司

随着互联网时代的发展，人们的消费观念也随之改变，带动了企业的经济发展的同时也促使市场的竞争关系发生了跨越式的改变。因此企业在互联网时代应该改变企业的管理方式，在保证质量的同时控制企业项目管理的进度，为企业的经济发展带来效益。

互联网时代；企业项目管理；进度和质量；关系探究

引言

不可否认，我们已经进入了互联网时代，不久的将来、我们也将进入物联网时代，而企业正在经历时代大势下的考验，传统与创新、守旧与改革、停滞还是向前，这将是所有企业面临的问题，“站在风口上，猪也能飞起来”。互联网时代下企业的项目管理进度和质量的转型是必然的，大势所趋，抓得住未来，方可立足当下，持续发展。

1 互联网时代对项目质量和进度的影响因素

1.1 项目的需求不明确造成质量问题

在互联网时代，企业的发展要适应客户和商业的需求才能有稳定发展的前提。因此互联网市场下的企业对客户的需求和商业角度信息化的需求都得调查，但由于目前市场的发展范围太广，企业在了解客户和商业的需求研究深度还不能达到要求，所以造成一些不满意客户需求的质量问题。企业在明确项目需求时应该以研究深入展开，从项目签订的合同、客户调查、客户的工作需求和产品的相关知识等研究出可行性的方案和措施，将不明确客户要求的质量问题降到最低。

1.2 研究项目进度的不合理导致质量问题

互联网时代说明项目的管理和进度都已经进入信息化的模式，那么如何利用信息系统的开发而安排项目进度，就成为了企业在项目管理中的头等大事。合理的分解整个项目的流程，分配项目在实施过程中的任务工作，精确的计算项目在实施过程中的时间，从而按照项目实施的目标和进度计划完成项目，以免因为项目进度的滞后而造成质量问题，从而影响整个企业的经济利益。

1.3 信息组织结构的欠缺

由于互联网时代的信息量大，以至于企业完全没有重点，因此企业必须建立完善的信息组织结构，才能提升企业的管理结构。目前在国内大多企业采取的管理模式依旧是金字塔模式，这种模式的结构严谨，在组织的内部等级森严，实行了优化的机制机构，但也存在一定的不利因素，金字塔模式由于结构过多，导致信息的流通幅度偏低，权力过于集中，导致上下级之间的信息交流的时效性差，促使整个企业运营的效率差。

1.4 企业人才资源得不到重视

由于信息产业的发展，企业的人力资源大大的减少，在传统的人才培养中，企业员工只是被当作劳动力资源，企业没有有效的进行人力资源管理和培养，使员工的工作效率不能得到有效的提升，员工不能发挥自己的水平，工作状态不能达到最佳，因此导致企业项目的进度和质量不能按照企业的规划和目标完成。另外，企业在人才管理机制中并没有对员工进行自身能动性的调配，由于人员之间缺少交流和沟通，企业内部之间缺乏凝聚力，员工不能认识到自己对企业的价值，但是在互联网的时代背景下，要求企业实现的是多元化的发展路径，传统的人才管理方式已经无法适应现代企业的发展。

2 互联网时代企业项目管理质量和进度控制的关系

2.1 互联网时代项目管理质量目标和控制原则

互联网时代高质量的信息系统是指信息在传播功能上具有可靠性、高效性、安全性、可扩展性、稳定性的特点。此外，高质量的信息系统必须以满足客户的需求，指定稳定的信息系统关系，满足市场的需求，使企业立足于市场。

在互联网时代，项目的管理的目标就是企业用信息系统采取先进的技术和标准，对市场提出的新的管理方案和技术方法及时的学习，有利于企业新技术实施和开发的标准应该得到重视和推广[3]。进而更强大的发展企业，使企业适应市场的需求。

项目管理的目标的控制原则就是控制而企业项目的进度，合理的安排企业项目的进度，将所划分的项目分部管理进行及时的衔接和时间分配，制定分部门的开始时间和终止时间。合理的进度是项目管理在结合人力、物力、财力、时间的安排结果，项目管理者必须自身具备高智商、高情商，深入了解企业项目中的人和项目特点，将人员的有效性发挥到最大。

2.2 项目管理质量和进度控制的相互作用

项目管理的进度控制是对项目中的建设阶段和持续时间进行规划，实施、检查、调查等一系列活动的控制管理。在企业的项目管理中，项目的进度控制在建设中是一项复杂而重要的任务，是项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段以及项目收尾阶段的四大目标，它有利于尽快发挥投资效益、有利于维持良好的经济秩序、有利于提高企业的经济效益。

质量控制也是项目工程在建设过程中的重要工作，是工程项目施工实施的核心目标。施工是工程项目形成的实体阶段，也是完成企业产品最终的质量阶段。所以企业在实施阶段的质量控制是工程建设的重点，是项目建设的重要因素。

通过质量进度控制和质量控制的研究，施工质量和进度控制的平衡、协调是保证建设工期能按工期完成任务，并且保证工程质量的最有效的手段，在此过程中，项目管理和协调在中间起着非常重要的作用。在项目实施中无序的追求施工工期，不做科学的预算项目工期，就会使项目在实施过程中各个环节秩序衔接不当，造成在规划的工期内以非正常的速度加快项目实施的工期，从而影响项目在实施过程中的人力和物力的使用不当，质量目标也难以达成，产生许多无法预料的质量和产品问题，严重的会造成项目的返工，因此在项目实施的过程中，不仅要采取一边施工、一边估算项目工期的方法，同时还要保证项目实施过程中的产品质量问题。但是在项目实施的前期，要对项目的整体做一个规划，计划好项目实施中的每个环节的进度，避免因对项目实施的工期估计不足，不能合理地组织项目实施的流程，造成项目工期的延误，从而影响项目产品的质量问题。

由以上的分析可以看出，单方面地追求项目实施的工期会产生质量问题，使产品的质量无法保证，从而降低企业的经济效益，影响到企业对项目投资的成本。但是在企业实施项目过程中为了保证产品质量，将产品做得精细使工期滞后，造成企业的投资成本增加，也会对企业的经济效益带来损失。因此，项目的进度管理决定着质量控制的效果，质量控制影响着进度管理的安排，两者的作用是相辅相成的。当项目的进度管理过快时，会产生不合格或者质量较差的产品，但在信息系统中，如果项目质量过高就会影响到项目的进度。在一个企业中，作为企业的管理者要明白项目进度控制和质量的关系，做好部门之间的协调作用，认真地做好项目实施阶段的组织设计、施工方案、进度计划，把项目施工的进度控制和质量控制落实，此外，醒目的进度控制和质量的管控要根据企业的盈利目标来确定，在保证项目质量的同时又要控制项目进度来为企业的发展带来利益。

3 互联网时代企业管理实施的措施

3.1 发展企业的信息系统管理

企业的信息系统是实现企业信息化的重要手段，它综合的利用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，将现代化的管理思想、方法、手段结合起来高效率的取代人工繁琐的方式[5]。比如，把传统的文件传输方式改为FTP方式，浏览器使用标注的Web协议，电子邮件使用新型MIS系统，这种网络服务器和浏览器具有标准化、开放性、简单易用等特点，能够实现企业内部信息共享和辅助最高决策者进行科学的决策。但是智能化的体系必然对传统方式造成冲击，必须时刻注意思想方面的调整，从组织战略、结构、行为方式密切监视，以适应信息化的需要。在企业信息化管理中，信息管理系统已得到了广泛应用。信息化的管理使企业大大提高了信息处理的速度和能力。

3.2 实现企业的供应链接管理

供应链是一种业务流程模式[6]。它是供应商、分销商、零售商再到终端客户组成的功能网链。企业与企业、用户与用户之间彼此都是节点。物流实现了物质从节点之间的往来，资金链亦在其中相辅相成。供应链在企业管理中有许多成功的案列，比如以知名度较高的高露洁公司来讲，高露洁公司1999年企业管理中建立了高露洁全球供应管理系统，首先它推出供应商控制库从，减少货物从渠道的库从和循环时间；其次还实施了一个跨地域的资源全球化计划，将高露洁产品推广到全球，大大的提高了企业的预测能力，增加了企业的全球业务量；最后高露洁公司实施了一个下游企业的协同计划，用来管理供应链的市场需求和各项活动；通过一系列的供应链管理系统，提高了高露洁产品的循环速度，使高露洁全球业务在是市场推广中更有优势。因此企业应该制定合适的供应链模式，提高市场的竞争力，改善资源利用的成本，用管理供应链协调市场需求活动和各项活动。

3.3 发展企业的电子商务管理

电子商务作为现代企业发展中营销的一种重要策略，为现代企业的发展带来了勃勃生机，借助电子商务这个管理模式，提高了企业在市场的竞争力。电子商务作为企业的推广模式具有一定的沟通、效率、时空、协作以及与客户接触的优势。电子商务的沟通优势为企业提供了快捷、方便的沟通手段；效率优势体现在业务活动的提高；电子商务突破时间与空间的限制，与客户直接的沟通和联系，体现了电子商务管理的时空性；协作和接触优势主要表现在企业与合作单位之间建立电子协作关系，建立一定的门户，快速准确的传递业务数据和信息。因此企业应该抓住电子商务的优势，管理其之间的协调性，做出质量与进度相结合的适应市场发展的产品。