房地产企业人力资源管理现状及改进研究

2017-12-24王琪北京碧桂园凤凰置业发展有限公司

新商务周刊 2017年9期

文/王琪，北京碧桂园凤凰置业发展有限公司

房地产企业人力资源管理现状及改进研究

文/王琪，北京碧桂园凤凰置业发展有限公司

经济在不断发展，房地产行业也得到了极大的发展，在房改政策实施及推进后，其已经成为我国国民经济发展中的一个重要主导力量。但是其在发展中也面临着挑战，市场竞争日益激烈，在影响其发展原因中较具代表性的就是人力资源管理。这就需要针对问题找出有效改进措施，提高人力资源管理水平和效果，促进房地产企业发展，本文分析了房地产企业人力资源管理现状及改进。

房地产企业；人力资源管理；现状；改进策略

引言

当前是信息时代，人才的竞争才是企业间的竞争核心，对企业的发展具有重要影响，房地产企业人力资源管理中存在着一些问题，使得管理效果并不理想，要想让企业可以长远、稳定的发展下去，就需要注重人力资源管理工作，将其放在重要位置，做好人才管理和培养工作。

1 房地产企业中人力资源管理的重要性

房地产行业具有其独特的特点，包括投资大、风险高、专业性强、投资回收时间长等，其是人才密集型企业，对员工的要求也就更高，特别是员工的专业基础知识方面以及心理素质方面。要想促进自身的发展，企业就需要注重人力资源管理工作，提高对员工素质的要求，注重培训工作，健全培训体制。当前市场竞争日益激烈，企业之间的竞争也从物质资本方面转变成人才竞争，只有加强人力资源管理效果和水平，才能提高企业的核心竞争力，实现企业长远发展。

2 房地产企业人力资源管理现状

2.1 人员素质相对较低

现阶段房地产在转型中，其总体发展趋势依然是向上的，但是有很多小规模的房地产企业，因为规模限制，使得他们普遍都缺乏高素质的团队，还有很多企业中没有设置专门的人力资源管理机构。企业内的人员组成中也存在一个普遍问题，就是他们的素质较低，知识水平不足，策划工作的人员缺乏统筹能力，管理以及营销工作人员缺乏专业性，企业人员的整体素质和水平都不高，这些让企业在投入到员工培训中的资金支出也增加，还让企业内的人力资源出现浪费问题。还有的房地产企业人力资源管理工作只停留在简单内容上，如考勤、入职手续、值班等，工作不够专业，这也就限制了有关工作人员的整体素质发展。

2.2 人才流动性大，人才培养不到位

房地产企业已经认识到人才对企业发展的重要性，但是因为其特殊性，项目运作比较短，其注重的是快速效益，这也让企业在招聘人才时更愿意直接招聘或者是引进高素质人才，让他们参加到经营管理中，但是在培养人才方面却不够重视，企业不愿意在这方面投入过多。虽然直接招聘或引进人才的方式可以短时间内找到合适人才，然而从长远来看，对企业的发展会造成影响，企业想要培养长久的人才比较困难，通常会让从业人员的心理出现不平衡的情况，进而使得人才流失问题加重。因此，要想改变这一现状，就需要企业可以转变这种做法，可以用发展的眼光看问题，除了引进人才之外，还要注重培养出高素质的人才，加大这方面的投入，只有这样，才能实现企业长远的发展。

2.3 人力资源管理的观念、思路和手段落后

当前有很多的房地产企业的人力资源部门工作内容只表现为静态管理职责，如审批工资计划、人事关系、人事档案审批等，其发挥出的作用并没有实现人力资源管理的要求，没有将人力当做一种资源进行开发、利用以及管理。还有很多的企业人力资源管理工作只是简单的内容，如员工分配、考勤、奖惩等，管理中没有体现出以人为本的理念，通常都是通过制度形式去约束和强制员工的行为，没有将以人为本的管理理念应用到人力资源管理工作中，自然也就不能激励员工，影响他们的积极性，无法让员工的潜力得到充分发展，无法实现互动式情感管理。

2.4 员工薪酬差异过大，缺乏统一的绩效考核标准

房地产企业的发展和其所在地区的经济水平具有重要联系，而经济发展又和当地的政策有关，通常经济发展好的地区，房地产企业的发展趋势也较好，企业内员工的薪酬也要较高，企业的知名度和规模也会影响到员工的薪酬，因此各企业之间员工薪酬差距较大。另外，同一房地产行业内因为缺乏统一的员工考核标准，这也使得在薪酬方面也不同，之所以会这样，是因为房地产企业内部的复杂组织结构，在工作内容、岗位、人员设置等方面也就存在差异，可见统一、公平的业绩考核企业对房地产企业发展非常重要。

2.5 缺乏企业文化

企业文化是企业运营管理中的一个重要内容，其对企业的重要性不言而喻，是企业长远发展的基础，企业文化的具体表现就是品牌形式[1]。然而实际中，有很多的企业在进行人力资源管理中，不注重企业文化建设，没有将这也作为管理的一个内容，这就使得员工的向心力及凝聚力没有得到增强，无法有效调动员工的积极性和主动性，不能让员工积极努力的为企业的发展做出自己的贡献，员工缺乏这种意识和思想。因此，房地产企业在开展人力资源管理工作中需要将企业文化建设也加入其中，建立优秀的企业文化，将其渗透给员工，让其思想可以和企业的总体理念保持一样，共同促进企业的发展。

3 房地产企业人力资源管理改进策略

3.1 改变观念，树立“以人为本”理念

当前在人力资源管理中，要想提高其效果和水平，就需要树立新的管理理念，将以人为本作为管理的理念，这对提高企业核心竞争力具有重要作用。这就需要建立健全的人才培养机制，转变管理方式，从外部激励转变成自我激励，让员工可以增加对企业的归属感。对人力资源管理手段和理念进行实质性的改变，可以有效的为企业留住人才，也可以吸引来更多的人才。房地产企业还应该抛弃过去的局部发展的管理理念，需要加强“大人力资源观”的推行和实施，要用全局、系统的眼光看人力资源，将其作为企业战略性发展的重要内容，将其和企业组织结构以及文化进行有机结合，为企业增加更多的业绩，进而达成企业长期的战略目标。

3.2 建立科学有效的培训机制

房地产企业需要注重培训工作，为企业培养出更多的高素质人才，应该设置专门的培训部门，分析企业中员工的情况，结合企业的需要制定相应的人才类型培养计划，计划要包括长期计划以及短期计划。企业还需要注重员工入职后的教育，就是在学校先学习和行业有关的某一专业，之后在实际工作中累积经验，坚持进行专业的、有目的性的培训。房地产中招聘人才有一些是大学毕业生，但是本科教育中，学生更擅长的是理论知识，缺乏实践经验，只有进入到企业中进行实践才能锻炼自己以及积累经验。对于新员工的培训工作应该分层次、层面的进行集中授课，采用导师制等丰富形式进行培训，培养内容要包括技能、专业知识以及企业文化等。而高级人员的培训方法可以使用角色扮演、案例分析法、公文筐处理训练等。培训的内容和项目并不是一成不变的，因此，需要具体结合市场的情况对培训内容及时进行更新，坚持为企业员工提供持续的培训及教育，提高他们的整体素质和专业水平，促进企业发展，让企业在市场竞争中更具有优势。

3.3 通过多渠道选拔人才

在招聘人才方面需要结合市场情况，将市场的选择作为员工去留的决策依据。在招聘之前，需要先综合分析企业现有的人才情况，在此基础上制定出有效的、适合企业发展的人力资源规划。在招聘中要通过多种方法和手段对应聘人员做出全面、综合的测评，如心理测试、面试等，考查应聘者的综合素质，挑选出最好的人员。除此之外，在工作中，也需要重视内部竞争机制自己选拔人才的实时性，以此激励员工工作的热情。企业的竞争也是人才上的竞争，考验的也是企业在人力资源方面的开发及管理。要想提高房地产企业的核心竞争里，就需要改变以往的用人观念，树立人力资源为第一资源的观念，用长远、整体的眼光看待人力资源管理，将其放在重要位置，将其和企业文化以及组织结构进行有机结合，这样就可以在短期内提升业绩，同时在长远发展上还会实现企业战略目标。

3.4 健全人力资源管理制度和体系，强化绩效考核的激励作用

企业要想有序发展，就需要通过制作来提供保障，企业的发展除了和产品有关之外，还需要依靠制度建设。当前房地产企业在管理工作中就缺乏管理制度，缺乏规范、基础的管理制度，因此企业除了注重基本的制度建设外，还应该加强深层次的体系建设，如竞争上岗的人事作用体系、人事考评标准体系、量化分配激励体系、多层次人才开发引进体系等。

3.5 企业文化建设是进行人力资源管理的基础

企业文化对企业发展具有重要作用，因此，房地产企业需要注重自身文化建设，建立优秀的形象，为员工营造一个良好的工作环境和氛围，促进整体员工素质的提升，加强团队内的凝聚力，让企业可以长远的发展下去[2]。在建设文化中，需要结合企业的自身实际情况和发展目标，有效的提炼企业的发展过程，建立与其经营特色相适应的企业文化。对员工进行教育，让他们树立和企业一样的核心价值观，并且增强他们对企业的归属感，领导层还需要多和员工进行交流和沟通，建立互相认同的企业价值观，进而让员工的更好的认识和认可企业的发展战略，更加听从企业和领导层的安排。且因为有一样的价值观，企业获得发展时，员工也会获得成就感，企业可以引导员工价值观，充分激发员工工作的热情，促进企业更好的发展。

3.6 设计科学合理的薪资体制

在企业经营发展中，管理层需要明确每项业务的关系，尤其是策划人员和销售的关系。策划如果优秀，就会增加销售业绩，就可以让资金回流变得更快。因此，策划的科学性、合理性非常重要，要做到这一点，就需要在策划中可以充分考虑顾客的需求，让方案能够满足顾客需求，增加销售量[3]。因此，企业需要注意策划及销售之间的动态关系，进而科学有效的确定两项工作项目工作人员的价值。房地产企业的业务较为复杂，这就需要在建立考核体制过程中需要结合每种类型的业务制定相应的考核体制，充分考虑每个员工的工作特点，在此基础上建立有效的薪资体制，体制需要坚持公平为原则进行制定。