校园代理业务良性发展研究

2017-12-12马雪珺余凯肖振宇项娴静周桂平

财税月刊 2017年10期

马雪珺++余凯++肖振宇++项娴静++周桂平

摘要伴随经济迅速增长，教育体制深入改革，我国高等教育达到空前规模。在校大学生数量剧增，为校园代理活动的成熟发展营造了舒适却不合适的温床。基于此，我们以南昌各高校为例，对校园代理进行调查研究，旨在引导其走向良性发展的道路。通过文献查询、问卷调查和实地调研等方式，获取校园代理的详细资料，并对信息进行归类处理，提炼出有价值的内容。研究发现，校园代理活动对大学生素养提升存在重要意义，但商家信誉缺失、消费者维权无门、代理方人脉圈震荡、各部门监管不力等问题严重制约了它的发展。透过现象看本质，本文从商家、代理人、消费者、监管部门（包括高校）四个方面入手，有针对性地对校园代理活动提出优化建议。

关键词校园代理；运作模式；引导机制；良性发展

引言：

从90年代悄然兴起至今，校园代理业务发展迅速，大量品牌入驻校园，业务规模不断扩大。但随着社会经济的发展和环境的变化，校园代理业务也面临着诸多问题，如相关制度欠缺，代理者人际关系受损，学生维权难等，严重阻碍了校园代理业务的良性发展。问题亟待解决，但近年来国内外关于校园代理业务的理论研究却少有人问津，并且侧重于第三方监管及协助处理。

本项目通过调查研究南昌市各高校的校园代理业务发展情况及问题，通过可行性分析方法，在已有学术研究的基础上，为其良性发展提供更加全面、符合时代需求的建议。这对于推动校园代理业务的发展，为在校学生提供更多机会，并促进商家学校以及学生三方面对校园代理的认可，具有重要的理论和现实意义。

一、校园代理的概念

顾名思义，是在校园内代理销售商家机构所提供的商品、服务等，从而收取一定提成。校园代理一般为该校学生兼职。一般情况下，代理人员可以赚取一定利润，商家可以扩大销售面和增加销售额，在校学生也更加方便，实现了一个三赢的局面。

二、校园代理的现状

随着改革开放的不断深入，市场经济迎来跨越式发展，国家教育体制改革优化，我国的高等教育达到了空前的规模。相关文件指出，截至2016年，全国共有2852所高等学校，高等教育在学总规模达3647万人，居全球首位。庞大的在校生人数，让高校成为一个需求潜力巨大的市场，因而越来越多的厂家或商家开始着眼于开发高校市场，以产品销售和渠道推广为目的的校园代理活动开始兴起。与此同时，也存在众多问题扼需解决，但并未有相关指导文件出台。

经过调查研究，我们对南昌大学生校园代理存在的现象加以分析并概括成以下几方面的现状。

1.认知度较低，得到的关注较少

项目小组在南昌各大高校进行线下问卷调查，总共发放问卷150份，实际收回 145 份。由问卷调查中获取的数据可知，其中做过校园代理的有32人，占到总调查人数的22%，而在另外的113人中，大多数人表示对校园代理“了解得不多”，甚至有些学生表示“对其根本不了解”。因此，校园代理虽然吸引了一部分学生参与其中，但其他人对其了解的程度还处于较低水平。

2.参加校园代理学生类型分析

调查发现，在南昌各大高校参加校园代理的学生性格偏外向，拥有相对丰富的人脉资源，可以利用现有人脉进行产品销售和推广；在学生代理者群体中，可分为个人以及团队两种形式。团队代理在发展初期优势明显，但也存在着沟通、协调以及利润分成等诸多方面的问题；个人代理在初期虽然处于劣势，但自主性、独立性强，可自由选择产品和營销策略，可也存在着考虑事情相对片面的弊端。

3.代理产品与学生需求相关性高

调查显示，南昌高校校园代理业务的产品类型种类呈现多样化，以生活用品、服装饰品、化妆护肤品和食品这4类为主进行销售，分别占到20%、40%、30%和10%，并且，在那些购买校园代理产品的大学生中，有43%的学生选择购买服装类的代理产品，有28%的学生选择购买化妆护肤品类的代理产品。由此发现，学生需求高的产品类型，与相对应的代理业务比重是成正比的。

4.国外研究现状

校园代理作为大学生兼职的一种形式，对其的研究应从兼职大类的环境下进行考量研究。根据关于国外留学生的学习生活状况的书籍和相关报道，国外的大学生兼职是非常普遍，早在上个世纪六七十年代，国外学者就对兼职这一问题进行了深入的研究分析。

国外学者给予大学生兼职（student worker， part-time job）肯定，他们总是想办法给大学生提供兼职工作，譬如，Logan的文章《Student Workers： Essential Partners in the Twenty一First Century Academic Library》提出学生是21世纪图书馆最重要的工作者。又如，张清的文章《俄罗斯大学生兼职背后》分析俄罗斯大学生兼职的现状，也提到了兼职对学习的促进作用。国外学者对大学生兼职的建议主要在于：学校应当帮助需要兼职的学生寻找有助于其进行职业规划的工作，提高他们管理时间的能力，以便兼职学生能在学习与工作中达到平衡。

对于“学生兼职”的理论研究，Christian Dustmann等人做得比较详细，他们针对英格兰和威尔士的3821名满16岁的全日制学生展开调查，综合考察了家庭背景、父母工作状态等因素对学生个人兼职态度的影响，深入分析了兼职对学生学业成就和未来职业发展的影响。

不难看出，随着国外学者对兼职理论及学生兼职的深入研究，兼职活动已经逐步迈向制度化，规范化。在此大背景之下，国外校园代理的兼职活动却停摆不前：在欧美发达国家，校园代理并不红火，许多欧美留学生表示他们对校园代理很陌生。究其原因，在欧美发达国家，市场经济发达，市场管理和监管严密，水货根本没有市场，逃税也会有非常严重的后果，校园代理不能提供非常便宜的货源，无利可图，趋于没落。并且在规范的兼职机制下，校园代理一职的工作受到相当大的限制，难以发挥其工作特性。endprint

5.国内外研究对比综述

相较于国内对校园代理这一具体兼职分支的研究，国外学者专家的研究侧重于兼职大环境的考虑分析，从人与岗的角度，对兼职意义，兼职心理，兼职性质以及兼职的运作制度进行深入探索。在规范机制的正确引导下，兼职活动得以充分发挥其优势特点，国外学者因而给予大学生兼职充分肯定，并且企业与高校合作紧密，对于学生兼职过程中创业能力的培养十分注重，在严格的劳动管理制度的监督与保障下，大学生兼职及大学生自身得以健康发展。而对于校园代理这一具体兼职的研究，许多发达国家仍处于几近空白的状态。由于在严密的市场管理与监督之下，校园代理无法提供便宜的货源，缺乏市场竞争力，发展空间甚小，故涉及校园代理活动具体方面的研究止步于此。对比于国外成熟的兼职机制，国内校园代理活动正处于成长时期，在各方面仍存在许多不足之处，制约了该活动对促进大学生自身发展的正面影响。因而，对国内校园代理的进一步研究优化仍存在创新创造的必要性与重要性。

三、校园代理存在的问题及分析

校园代理是现如今比较常见的在校大学生兼职的方法之一。在我们调查的“ 2031 ”名大学生中之中有“1103”人正在或是曾经做过兼职，占比 “54.3%”。其中，现从事或曾经接触过校园代理的达“248”人，占“22.5%”。通过和调查者的交流、问卷调查以及对商家等的采访，我们总结了三个主要的不利于校园代理良性发展的要素。

1.代理市场缺乏完善的制度化规范化的运作机制

从与学生代理以及商家的交流以及问卷的统计结果来看，可以发现，整个代理市场并没有一个完善的运作机制，缺乏规范性。学生代理以及商家对于自身的利益的看重，但没有完善机制的约束，使得一些以次充好，携款而逃等的事屡屡发生。刘煜东在“论大学校园厂商直销代理纠纷研究”中，在结合调查笔录和问卷调查的基础上分析大学生消费群体和服务提供者商家之间发生的法律纠纷。学生代理或是商家很多时候只能通过法律维护自身的权益，整个市场没有一个完善的机制能够先于法律对乱象丛生的代理市场进行管理和制约，对于代理市场造成不良的影响，不利于其良性发展。

2.商家与学生代理、学生代理与客户两组信息不对称

在调查的问卷中有“20%”的人表示曾经买到过假货，“25%”的人表示商家没有给予对应的报酬或是一份不给。商家为谋私利，利用自身的优势，窃取学生代理的劳动成果，不付或少付报酬，更有不良商家贩卖的是假货，使学生代理上当受骗，而一些学生代理会将这些假货卖给他人，增加受害者为了减少自己的损失。两组信息的不对称使得外界对于代理市场的不看好以及差评，阻碍代理行业的良性发展。

3.高校以及其他组织不重视代理行业的发展

李建兴，魏朝阳在以“校园代理：行走在阳光的边缘”为题的一文中，提到高校本身并不反对代理活动，也未设定相关的管理机构，此外，市场监管等部门也没有对校园代理加以重视，对于学生代理的引导以及商户的监管没有起作用。市场良莠不齐，部分学生缺乏法制意识，一些商家趁机谋利，造成代理市场的紊乱，使得代理行业良性发展受到抑制。

四、解决问题的方法与步骤

1.完善立法，严格执法

近年来政府不断完善“校园贷”业务相关的法律，在中央和地方的严格落实下，专项整治是卓有成效的。在校园代理其他业务上，也必须跟进立法进度，弥补法律制度漏洞，让代理者、消费者在维护自身合法权益时有法可依；同时也要加大执法力度，不能因为校园代理涉案金额小就敷衍了事，对于任何违规商家和违法行为，法律都应该严惩不贷。

2.代理者、消费者应增强防范和维权意识

代理学生在选择代理时首先应该对代理业务进行详尽的了解，认清代理业务的优势和不足；增强法律意识，学习相关法律知识，与商家签订条目详细的合同，为日后维权提供法律保障。消费者应通过正规渠道购买商品或服务，以方便退换货以及联系售后客服来保证自身权益，避免口头交易；在选择商品时，认真了解商家的相关资质，避免人情消费。

3.建立网络交易平台

学校作为代理市场环境的主体，应建立规范的网络交易平台，与商家进行统一的交涉，对代理业务进行审核和监管。平台的日常运行可交由学生组织负责，行政部门进行必要的监督。如此一来，学生代理不再局限于朋友圈，直接面对更大的市场，拥有更好的发展空间；同时也减少了商家良莠不齐的现象，方便学生进行维权。

五、结论

总而言之，校园代理活动有助于大学生自我素养的提升，一方面磨砺自力更生的意志品质，另一方面积累宝贵的社会经验，为行业的大规模发展提供了现实意义。但目前国内校园代理行业因缺乏规范化的运作机制，仍行走在阳光边缘之下，发展陷入混乱，代理活动乱象丛生，代理学生困顿迷乱。

对于校园代理行业的研究不仅贴合大学生目前的状况，而且具有现实意义。本文通过对该课题的研究与分析，提炼出可行有效的优化建议，同时呼吁更多的人关注校园代理行业，引导其走向蓬勃发展的光明大道。

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