浅谈如何提高企业员工的工作积极性

摘 要：员工是企业最重要的一份子，也是企业创造财富的主要源泉。员工的工作积极性是企业得以生存和发展的动力。最大程度的将员工的工作积极性调动起来，可以促进员工为企业作出最大贡献，同时积极地为企业的发展献计献策，因此企业的管理人员要充分重视这个问题。本文通过对员工职业倦怠存在的原因及危害进行分析，并基于原因提出相应的解决对策，以有效地提高企业员工的工作积极性，更好地促进企业的发展。

关键词：职业倦怠；满意度；积极性

一、引言

《中国职业倦怠指数》调查报告显示，约占70%的中国员工会出现各种程度的职业倦怠，因此职业倦怠是当今职场普遍存在的一种现象。职业倦怠是指工作主体因为无法应付工作中出现的各种压力，而产生的一种长期的心理反应，它包括情绪衰竭、个人成就感低等表现。职业倦怠会产生较大的危害，因为在工作中出现挫折感、紧张感，会让员工消极怠工，害怕工作，缺乏工作的动力，也对自己做这个工作的意义产生了怀疑，认为自己无法胜任当前的工作。

在当前的社会竞争中，企业在生产过程中的能力和创新程度是企业能否站稳脚跟的前提。因此，人力资源是企业最大的资源财富。企业在发展过程中，仅仅关注资金问题、产品问题或成本问题等远远不够，企业应该将视线转移到企业的核心竞争力上，即人力资源。员工是企业的主体，也是物质财富的主要创造者。能不能将员工的工作积极性最大程度的调动起来，是企业管理必须要重视的问题。而实际工作中会经常出现员工产生职业倦怠的现象，下面我们先简要分析员工职业倦怠产生的原因。

二、职业倦怠的成因

职业倦怠产生的原因是多方面的，首先是依据个体的性别、年龄、文化程度、婚姻状况以及家庭压力都会有着不同程度的影响与变化。很多员工面临着家庭与工作的双重压力，要承担极为繁重的责任与义务，因此会使他们产生厌恶的情绪，身心俱疲，职业倦怠自然就产生了。

其次，很多企业的人員配置不合理。个人与工作的匹配程度，第一是从量上来看，第二是从质上来看。质与量的不匹配都会导致员工产生心理的不平衡，继而影响员工的工作。

第三是从薪酬角度来看。决定薪水的过程和结果是否公平，会影响到员工的工作积极性。一旦他们觉得自己的工作强度无法和薪水相匹配，或者和他人的横向比较不一致，就会对薪水结果产生怀疑。不公平感长期积累下去，员工会对工作缺乏兴趣，难以忍受，进而产生职业倦怠。

最后是职业发展，包括自己在这个岗位中能不能得到提升或者是发展的机会等。员工一直付出努力之后而没有及时得到提升，或者发展无望，在这样的情形下，就会对当前的工作失去兴趣，没有了工作的动力，得过且过，因此会对工作产生厌倦的心理。

三、职业倦怠的危害

职业倦怠会产生很多的危害，我国80%的员工普遍反映工作压力很大，60%的员工存在工作倦怠的情况，很多人面对工作感觉无所适从，不知所措。

1.职业倦怠危害员工的认识

职业倦怠会使员工会觉得工作毫无意义，十分枯燥，日复一日的重复着一样的工作，心情也很烦闷。对工作没有了兴趣，就更不要提工作的创造性和积极性了。

2.职业倦怠危害员工的意识

职业倦怠会使员工对自己的前途失去了信心，认为自己一辈子就这样了，没有了任何的事业追求，觉得工作一点成就感也没有。付出的也不少，但是成绩总是不理想，以此就会想着安于现状，不思进取。

3.职业倦怠危害员工的情感

职业倦怠会时常让人处于焦躁的情绪中，会萎靡不振，情况严重的话还有可能造成忧郁、压抑、自责等，总之在倦怠期消极的情绪会急速蔓延，情绪波动明显。

4.职业倦怠危害员工的行为表现

职业倦怠会造成员工无论什么样的会议都不想参加，无论什么样的工作都不想投入。他们会逃避工作，甚至是逃避和同事朋友之间的交往，对于企业的环境和氛围都表现为不满的情绪。对于工作冷漠忽视，不考虑他人的感受。

总之一句话，职业倦怠会带来极大的危害，无论是对企业的发展来说，还是对员工自己来说。因此我们要针对这种现象，找出有效的解决办法，帮助员工度过倦怠期，促使企业取得长效的发展。

四、提高员工积极性的对策建议

对于一个企业来说，把人字拿掉，企业就只剩止字了，光“止”了的企业怎么还能进步？因此，企业要想取得长足发展，必须要把人的因素放在首位。企业的发展与员工的关系日益密切，员工决不仅是一种工具，其积极性、主动性和创造性将对企业发展产生巨大作用。那么，怎样才能提高员工的工作积极性呢？

1.建立健全管理制度

企业要建立健全各种管理制度，规范企业激励奖惩制度。完善的激励体制是建立在行之有效的管理制度之上的，企业的管理制度包括绩效考核、人员聘任、薪酬奖惩以及员工的各种福利制度等。企业制定清晰、完整、合理的制度，且用公开、量化的考核方式，员工才会依据标准约束自己，提升自己，职工的行为有规章制度可循，积极性才可以提高。人力资源的管理本身就是一项十分复杂的工作，需要运用多种手段、有效的方式、灵活的制度来调动员工的情感。企业的发展离不开人的创造和创新，因此企业一定要重视对员工的激励，依据员工的实际表现，运用多种激励机制，建立起适合企业特色、能够满足员工需要的激励体系，完善企业的管理制度。

2.指导员工进行职业生涯规划

指导员工做好职业生涯的规划，可以最大程度的调动员工的工作潜能，进而减少员工因为前途迷茫而产生的倦怠心理，也可以留住人才，发挥人才的效用。企业给员工提供多种培训渠道，强化员工的技能和知识，帮助员工走出困境，度过瓶颈期，也让员工获得了更多的发展机会，减少职工因为能力不足而产生的恐慌心理。在职业规划中，员工对前途有一个清晰的定位与标准，会激发他们在工作岗位上发光发热；员工对工作和生活的满意程度直接影响着员工的努力程度，进而影响着企业的生产经营活动。有效的规划和激励可以鼓舞他们的干劲，进而调动员工的工作积极性。

3.改善工作环境，创造和谐的人际关系

工作环境对一个人的影响是潜移默化的，企业给员工提供一个自由、宽松、和谐的环境，有利于员工在舒适的环境下释放身心压力，减少工作中的紧张情绪，同时提高员工的士气。和谐的工作环境可以提高工作的效率，创造出出色的业绩。在这样的环境下，可以树立员工的自信心，从而形成一个良性的循环，主动争取更多的表现机会。从长远来看，对企业的发展是极为有利的。

4.合理分配，有效激励

企业想要充分调动员工的工作积极性，就一定要建立合理的分配机制。很多企业存在干与不干一个样，干多干少一个样的怪象，简而言之就是吃大锅饭。试想一下，你每天辛辛苦苦的工作却和别人喝咖啡，逛淘宝拿到的薪酬是一样的，那么你还会很好的去工作吗？显然是不会的。而且当前很多的企业机构繁多，人员复杂，没有针对性的岗位，没有针对性的部门，很多工作出来之后，大家都不愿意做，踢皮球。所以企业应当精简管理机构，定岗定位，责任分配到每个人；工资绩效要和工作任务以及完成度紧密相连；要实行奖罚分明的奖惩制度和激励制度，振奋人心，共同发展。

5.细节管理，以人为本

其实不难发现，一旦员工对企业有归属感，那么就会十分愿意为企业效劳、出力。企业的管理是必要的，但是一定要注重细节，注重每位员工和的情感，尽可能的做到以人为本。其实关注员工是一种感情投资，人都是感性的，想要员工有十足的干劲，一定要注意员工的内心状态，要让员工感觉满意。要尽量公平的给每位员工提供培训和教育的机会，给每位员工提供发展的空间。员工是一个企业取得发展的最大动力，发动机的动力不足，企业就会停止脚步。随着社会文明的演进，人越来越重视自我意识的提升，因此员工就更加喜欢在能够实现自身价值的企业工作。做到以人为本，尊重每位员工，进行细节管理，是一项重要的工作。

6.对员工保持信任

管理工作，我认为对员工要有一定的信任度也是比较重要的一点。古话说的好，用人不疑，疑人不用。既然已经聘请了员工，那么就应该对他们保持一定的信任。要给予员工足够的信任，必要的时候授予他们一定的权利，能够赋予他们独立自主完成某项工作的權利。员工感觉被信任了，被重视了，就会对企业有着很强的忠诚度，那么积极性自然也会提升。只有信任员工，他们才能真正敞开胸怀，放开手脚，最大化的发挥自己的能力。

办法总是比困难多，只要调动了员工的“心”，那么员工的工作积极性自然就被调动起来。

参考文献：

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[4]杨巍.核心员工与企业核心竞争力[J]煤炭经济研究，2011，（11）.

作者简介：谷佳，女，宁夏石嘴山市人，安徽财经大学广告学专业，宁夏理工学院电气信息工程学院，讲师，研究方向：数字媒体技术