太极思想下Y世代员工管理

何梦丹

[摘要]太极思想包含的哲理对企业管理中的许多问题的解决都有理论价值和实践意义。本文通过分析Y世代员工的特点以及Y世代员工管理中的问题，从太极思想视角下寻找适合Y世代员工的管理方法。

[关键词]太极思想 Y世代 员工管理

太极文化作为中国古代的世界观和价值观，源远流长，博大精深。大量学者和企业家开始从太极思想的视角找寻企业管理的新方法和新思路。近年来Y世代员工逐渐成为职场中的中流砥柱，但他们的成长背景和个性与x世代员工有很大不同，照搬原来的方法对其进行管理，效果不佳，甚至适得其反。针对这些问题，本文从太极思想出发，探寻适合Y世代员工管理方法。

一、Y世代员工的特点

Y世代指出生在1979 1999年的人，出生于1965 1978年的人被称为x世代，Y世代与x世代相比有很强的自身特性，但Y世代员工的独特个性也为管理带来了挑战。作为企业，寻找合适的管理方法的前提是深入分析Y世代员工的个性特征。本文认为Y世代员工具有如下特点：第一、熟悉科技，创造力强，学历、计算机水平、语言方面优于上一代员工。第二、心理承受能力差，独立性差，抗压抗挫折的能力弱于上一代人。第三、个性鲜明，习惯各行其是，藐视上级或权威，团队合作能力差。第四、态度散漫，不能持续地专注于工作，跳槽和辞职现象十分普遍。

二、Y世代员工管理问题及成因

Y世代员工管理的问题在企业里越来越突出，成为很多企业的主要管理问题。本文将其归纳为以下三个主要问题：

一是Y世代员工敬业度低问题。Y世代员工的成长环境让他们不会过分为经济担忧，即使失业了也还可以依靠父母。这使得他们挑战公司管理制度，给管理带来诸多难题。另外，80、90后普遍心态浮躁，需求多样化，难以满足。他们不愿从基层做起，对薪资要求过高，对工作缺乏热情，一旦心理期望受到影响，就会产生跳槽的念头，个人利益看得很重。

二是Y世代员工压力管理。2010年富士康的N连跳事件都是80、90后，自杀者中最大的24岁，最小的才18岁。这一事件也反映了Y世代员工压力大，心理承受能力差等问题。造成心理承受能力的差的原因可能是Y世代员工大都为独生子女，缺少陪伴，易情绪化，不善于与人沟通和正确处理压力。此外，由于工作本身或者公司间接的原因，Y世代员工常会产生不同程度的心理压力，影响到工作效率，甚至造成精神上的问题。

三是Y世代员工流失问题。首先是在招聘中，越来越难以吸引高素质员工；其次是跳槽率上升；最后是创业潮的兴起使年轻员工找到发展职业生涯的新方式。随着高校毕业生就业压力逐渐加大，国家提倡毕业生“先就业，后择业这也在一定程度上造成Y世代员工流动性高。经济条件的允许让大多数Y世代员工不需要承担支撑家庭的重任，他们有更多的机会选择自己感兴趣的工作，不会像上一辈一样把坚守一份职业当作人生目标。这也造成不少Y世代员工在职场轻易辞职换工作，有的甚至一年换三四份工作。

三、太极思想下Y世代员工管理策略

太极思维广义的理解是中国传统文化中的世界观与方法论，是最神秘的哲学。近二三十年来，太极思维在企业管理中广受欢迎，马云、张朝阳等都是善用太极思想管理企业的高手。太极思想中的重要著作——《易经》，有云：“立天之道日‘阴与阳，立地之道日‘柔与刚，立人之道日‘仁与义。”这就是人们常说的“天、地、人，三才。本文从太极思想的三才着手，研究Y世代员工管理策略。

（一）天：立天之道日陰与阳

企业的天就是企业的顶层设计，也即企业文化，企业管理的最高境界便是文化管理。解决Y世代员工的管理问题，首先要解决三才中的“天”。Y世代员工大都个性鲜明，有自己独特的想法和行为方式，因此建立一种兼容并蓄、快乐健康的企业文化是必不可少的。所以借助太极思想构建良好的企业文化，为Y世代员工提供广阔的发展支撑平台显得尤为重要。太极理论中明确指出“一阴一阳谓之道”，这是宇宙万事运转的总规律。对于Y世代员工的管理来说，企业既要有阴性的制度，也要有阳性的激励机制。管理者们最常用的胡萝卜加大棒式管理，其实就是最简单，也是最佳的黑白、阴阳管理明证。黑者为大棒，白者为胡萝卜，而一黑一白之道，也正好体现了阴阳相和的说法。

（二）地：立地之道日柔与刚

企业的“地”是支撑企业各方面的刚性的规章制度和柔性的福利待遇，是刚柔相应，互相依存、促进的管理法则。企业管理规章制度是用“他律”来规范员工的行为，它是一种显性的制度；但是企业仅仅有管理规章制度是不够的，刚性的制度需要柔性的福利待遇。易学专家谭镜辉认为，《周易》的管理思想是刚柔并济的，即制度要硬，但手段要软。所以在对Y世代员工进行管理时，一方面采用鼓励性的管理方式来调节他们情绪化的特质；另一方面，企业要加强与员工的沟通，采用刚性管理与柔性管理相结合方式，鼓励Y世代员工参与企业管理，提高员工敬业度。

（三）人：立人之道日仁与义

企业的“人”即为员工。用太极思想来管理Y世代员工就要对员工施以仁义，具体可从三方面入手：第一，培养。一要重视员工的职业规划，让Y世代员工清楚的看到自己的发展前途，才能与企业长期合作，建立战略伙伴关系。二要对管理者和Y世代员工进行双向培训。除了员工技能培训，对于忠诚度、责任心、职业道德及企业文化的培训也同样重要。三要采用轮岗形式，“水无常形，因地而置行。拳无常势，因势而造势。”让员工在内部流动，把合适的人放到合适的位置。第二，沟通。古语有云：“谋之以众”，研讨问题要民主，广泛听取大家意见。Y世代员工喜欢网络交流，管理者在与其沟通时多采用开放式沟通和集体讨论式沟通，也可以采用Y世代员工热衷的即时通讯工具进行沟通，如微信，QQ，微博等。第三，关怀。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”就是说管理者要爱员工，行仁政，从而达到上下级同心同力的管理效果。发展针对不同个性员工的管理策略，真正地实现人性化。endprint