浅议如何搞好职工思想分析推动员工教育管理

邓卫华++刘柯岑

摘 要：当前，随着企业深化改革的不断推进，市场压力、发展压力不断增长，企业员工也受到更大的压力。做好员工管理，不仅仅需要依靠制度，更重要的是要做好思想政治工作，帮助他们调整工作情绪，稳定工作心理性。只有全面了解职工思想动态并加以分析，才能准确把握职工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法，才能做好思想政治工作，从而发挥员工的积极性和创造性。

关键词：员工管理；思想政治工作；动态分析

当前社会是一个信息开放的社会，电视、广播、报纸，特别是网络的普及，职工获取信息的渠道日益多样，各种思想产生激烈碰撞。加之企业内部体制的改革，职工的理想、情趣、行为、信仰等也相继发生了许多变化，这给员工的日常管理带来了新的问题和考验。做好员工管理工作，如果仅仅依靠传统的制度管理手段，不仅难以发挥作用，而且会产生事倍功半的作用。因此，必须发挥思想政治工作的作用，探索建立职工思想分析政治工作制度，以思想政治工作分析的形式，把前后勤的基层党务工作者集中起来，进行党务知识工作信息与经验交流、安排部署下一阶段工作等，就显得比较适时和需要。

一、教育管理好员工，要了解把握职工思想问题产生的时机、条件和原因，只有这样能走进员工、引导员工

随着改革力度的加大，企业内外竞争的加剧以及社会生活多样化的发展，职工的思想异常活跃，这些都给职工教育管理带来了新的挑战。当前，职工思想波动的原因主要集中在：收入分配、岗位调整、用工形式、生病住院、家庭纠纷、工作生活压力增大，以及遭到挫折、苦闷、彷徨等，这些问题都应该作为职工思想动态分析的重点方面。因此，思想政治工作者要及时准确地掌握员工思想动态，要深入基层到群众中去，把自己当做一名普通群众，不要动不动就做指示、提要求，时不时来上几句雷人的言语，如果那样，员工只会认为你是在摆谱、走过场，对你说的话、谈的事索然无味、漠不关心，甚至会“吐槽”，这种情形出现后，教育管理工作就会尴尬被动，我们与员工的距离就会越来越远，感情就会越来越淡。与员工交流思想，首先是要学会倾听，要营造“尊重”、“平等”的沟通氛围，认真听一听员工现在想什么，仔细想一想我们今后要做什么。凡属思想性的东西，只能用说服、引导、教育方法，不能用强制、压服方法来解决。要善于把企业面临的形势给员工讲清说明，不拐弯抹角、不避重就轻，员工听的明白、搞的清楚。只有真正做到零距离接触员工，直接到员工中去，与员工真正打成一片，真心诚意与员工交流思想、亮明观点，员工就会理解我们、支持我们，教育管理起来就会得心应手。

二、教育管理好员工，要认真收集员工的意见，真心关爱员工、真诚关心员工，只有这样才能关心员工，只有这样才能激发员工的积极性和主动性

做好员工思想教育，就是要善于找到规律，然后再到员工中去宣传解释，化为员工的东西，让员工坚持下去、付之行动。在这个过程中需把握好以下几点：一是深入调研，就是按照贴近岗位、贴近生活的要求，经常深入职工中调研，及时发现、了解职工言行举止上的情绪变化，通过向职工的亲朋好友、同事、家人等关系密切的人了解情况，掌握不同人员的思想认识或倾向，力求将职工的思想变化和问题摸全、摸准、摸透、摸实。二是深情访谈，就是带着关心、关怀、关爱的态度，通过找职工谈心、组织座谈讨论等方法，沟通思想、加深了解、增进感情，全面了解职工的思想脉搏，掌握他们的家庭情况及困难，发现他们存在的思想问题，力求做到真情关爱。三是深度思考，就是把职工产生思想问题、不良倾向的主客观原因放在企业深化改革，加快发展的进程和社会多元化的大背景下进行思考，把职工出现的思想问题放到其人生的进程中去把握。把产生的原因、症结进行整理归纳，总结出规律，制定出对策，完善防范措施，有的放矢地加以解决。

三、教育管理好员工，要认真收集员工的意见，善于把员工零散的、无系统的意见集中起来，只有这样才能汇聚思路、解决问题、促进发展

员工思想动态分析工作只有紧贴员工思想脉络、紧扣企业发展脉搏，解决员工最关心、企业最迫切的问题，才能彰显作为。一是要认真研判解决员工思想动态中反映的问题，这是做好员工思想动态分析工作的关键。对员工思想动态中反映的问题，有条件的，马上解决；对于一些情况复杂、涉及面广、员工普遍关心、反映强烈，一时难以解决，通过努力又能够解决的问题，明确责任部门，限期予以解决；对于因各种原因，确实无法解决的问题，要向员工做好解释和说服工作。二是要将解决方案及时反馈给员工。这是做好员工思想动态工作的重要环节。针对员工思想动态中反映的问题，要将落实结果及时进行公开，并对员工作必要的宣传引导。让员工感知他们反映的问题没有“石沉大海”，体验到企业“以人为本”的理念和努力，只有这样，员工才能对企业充满信心、同心同道。企业根据员工思想动态分析工作做出的决定，一定要毫不动摇的贯彻，绝不走样的落实，基层单位不能搞上有政策、下有对策的事情，或者有选择的执行，各级党组织要做好跟踪督导，这是做好员工思想动态分析工作，加强教育管理的重要保障。

此外，坚持职工思想动态分析必须和提高职工思想素养、业务素质、增强适应能力紧密结合；与加强教育管理紧密结合，进一步完善提高，坚持尊重人、理解人、关心人的原则，更好的为职工服务，为职工排忧解难。只有这样，才能更好的激励职工提高主人翁的责任感，发挥其积极性、主动性、创造性。