由一段网络视频所引发的思考

张东军

【摘 要】随着网络的迅猛发展，几乎现在的每个人都拥有QQ、微信，或者微博等，而这些被泛称的新媒体，它们所承载的信息传播速度之快、传播面之广，已经到了令人瞠目结舌的地步。那么，面对网络上这些真假难辨的信息，本文通过实例，旨在警示人们要学会科学辨别其真伪，不要成为人云亦云的传声筒和复读机。同时，作为媒体人要坚定传统媒体的权威性，要理性地将传统媒体和新媒体有机结合，发挥主流媒体的导向作用。

【关键词】视频 新媒体 传统媒体 融合

今年4月11日，一段只有十秒钟的短视频在抚顺的微信朋友圈里被迅速转发。视频里，一位年逾五旬的环卫工人跪在抚顺市商业中心某五元店的门前，并高喊“我给我妈磕个头”，店主先是在旁劝说让他离开，见劝说无效便伸手把环卫工人拉到了一边。就是这一拉，引来微信朋友圈的一片骂声。甚至有人在转发视频的同时，还附上了一段文字：抚顺南站步行街五元俩件商店，把自家垃圾扫到公用步行街上，环卫大爷祈求说别倒这，环卫也罚钱，五元俩件店员对其辱骂。中国人的道德理念哪去了？抵制五元俩件店。转发了。

就这样，一传十，十传百，仅仅几个小时的时间，这个小视频就成为抚顺朋友圈里热议的话题，甚至还被国内的一些大型网站转发。而且，随着事件的持续发酵，一些网友还人肉出这家商店的具体地址等。

出于职业敏感，笔者感到，仅凭一段十秒钟的视频就成为人们口诛笔伐的证据，是不是有点过于简单和对当事人的不负责任？为了尽早还大家事实真相，发挥传统媒体的主流作用，当晚便安排记者第二天一早就去采访当事双方，以及现场的目击者。

第二天，随着记者的深入调查，终于弄清楚了整个事件的前因后果。原来，当天由于风大，这家店的店员把垃圾扫到门口后，没有及时清理，垃圾被风吹走了，环卫大爷看到后就说了一些难听的话，店员受不住，两人就你一句我一句地吵了起来，这时不知道谁喊了一声：让他跪下叫妈。没想到，这环卫大爷也是急性子，他还真就跪了下来。店主听店外有吵闹声，怕影响生意，就出来想拉环卫大爷起来，结果被人拍了视频，发到了网上。事情看起来并不复杂，双方也都有一定的责任，经过沟通协商本来可以解决，可通过网络的渲染，却变了味，呈现一边倒的局面。最终，在记者的说和下，店主和环卫大爷也是互相道歉，双方握手言和了。

其实，类似的事情，在网络迅猛发展的今天已经不足为怪。就在前几天，一名女子在广西南宁市一超市排队结账时，其胸部碰了几下前面一名男子，这一幕被超市监控拍了下来，而超市员工翻拍后传到网上，引起网友议论纷纷。后来，视频中的那名男子站了出来，说他和后面的女子是夫妻关系，同时要求超市出面道歉，并赔偿精神损失。尽管事情很快得到了澄清，可是对当事人造成的伤害却无法弥补。

由此，笔者认为，QQ、微信、微博、博客等载体，的确给我们的生活带来了巨大改变，不仅让我们足不出户就可以获得海量信息，甚至可以在网络覆盖下的世界每个角落同步了解事件发生的进展，而且由于新媒体所拥有的独特特点，还可以使我们每个人都能成为信息的传播者和评论员，但是，即便有著如此多的优势，新媒体仍然有着自身难以克服的诸多不足。

一、“把关”简化，信息失真

在传统媒体中，“把关”通常是由记者、编辑等进行，多层次地把关保证了信息的真实性。而利用新媒体传播信息，信息的发布者和把关人合二为一，且大部分新媒体用户受自身素质限制，把关能力不强。虽然信息在传播中有一定的“自净”能力，但把关环节的简化和力度的弱化还是使不良信息乃至假新闻有可乘之机。比如上边两个例子，如果我们大家对视频所反映的内容稍加分析，就不会成为错误信息的传播者，起码通过我们提出的疑问，在我们成为这个信息的下一个传播者的时候，也会对当事者的伤害降到最低。

二、内容简单，也同样影响信息的真实性

在新媒体背景下，面对海量信息，轻松、趣味性的东西越来越受读者欢迎，浮光掠影式的阅读普遍盛行。这种浅阅读只有短暂的视觉快感和心理愉悦，不需要思考。而且由于这些信息往往断章取义，容易让读者将片面的幻象当成真实。但从长远来看，这类信息不利于人类语言和思维的良性发展，弱化了受众深入思维的能力，削弱了思维的逻辑性和连贯性，使人们简单成为信息的传声筒和复读机，往往人云亦云。

三、形成垄断，诱发网络舆论

心理学上的“第一印象”理论、传播学中“沉默螺旋”舆论生成机理，阐明了信息先入为主、舆论从众规律的强大作用。新媒体的信息传播虽然呈现个体化，但一旦整合，便形成巨大的信息流。再加上信息传播时不利于受众短时间内了解事件原貌、接触深度解析，故极易沉浸入群体意见，从而形成网络舆论。网络舆论的积极意义是，在传播中引起广泛关注，事件的新闻价值不断上升，继而影响事件进程，但是，其负面影响也是非常明显，一旦垄断式的信息洪流引起负面社会效果，造成的破坏力则不堪设想。

虽然新媒体有着这样和那样的不足，却也有着传统媒体不可替代的独特优势，于是如何科学合理地利用新媒体，让新媒体和传统媒体都能扬其所长，有机地融合在一起，发挥主流媒体的导向作用，则成为我们媒体人当下考虑的一个重要问题。比如，还是前面那段关于环卫工人下跪的例子，当我们记者采访到事情真相后，由于受到播出条件的限制，不能做到马上播出，还要等到晚上的新闻节目才能播出。那么，在这段时间里，谁又能预知针对店主以及这家五元店会发生什么事呢？如果真的发生严重后果，谁又能承担起这个责任呢？在这段时间里，难道我们只能任由错误信息继续传播？显然不能。利用新媒体，我们同样也可以尽到自己的一份责任。于是，利用微信朋友圈我们也刊发出了“记者调查，还原‘环卫工人下跪视频真相，欲知详情，请收看晚上六点播出的《阳光资讯》”的信息，同时配有记者采访时的图片。通过微信传送，极大程度地制止了或许存在的鲁莽行动，吸引广大受众关注晚间新闻内容的同时，也为栏目赢得了一定的社会效益。

综上所述，作为新时期的媒体人，要坚定主流媒体的导向作用，要学会借为己用，通过不断创新、不断挖掘新思维，继续发挥党媒的强大舆论作用。

（作者单位：抚顺广播电视台）endprint