浅谈零库存模式应用存在的主要问题及解决对策

◇王钰涵

浅谈零库存模式应用存在的主要问题及解决对策

◇王钰涵

本文在分析零库存应用存在主要问题的基础上提出了注重价值链管理，处理好与客户、供应商的关系，完善配套硬件设施建设以及优化自身生产、管理方法等建议。

零库存；价值链管理；管理效益

一、我国零库存模式应用存在的主要问题

（一）对零库存的含义、作用和实现方法的认识不到位

来自各级硫冷凝器的液硫随重力自流至液硫池(S-301)，在液硫池中通过Black&Veatch的专利技术MAG○R脱气工艺可将液硫中的硫化氢质量分数脱除至15×10-6以下[2]。MAG○R液硫脱气工艺无需采用任何化学添加剂，其工艺原理为:液硫在液硫池的不同分区中循环流动，并通过一、二级喷射器(EJ-302/303)进行机械搅动，溶解在液硫中的硫化氢释放到气相中并由蒸汽抽空器(EJ-301A/B)送入尾气焚烧炉焚烧[3]。

1.很多企业不能准确地界定何为“零库存”

零库存是指物料在经营环节中不以仓库存储的形式存在，而是处于周转状态，而不等于没有存货成本。比如一家拥有自己的仓库的企业，一般视仓库为固定费用，即使库存为零，发生相关的折旧费用和维修损失从管理会计角度还是应计入存货成本。

综上所述，“数学基本活动经验”作为一个新理论、新课题摆在我们面前，需要我们从实践出发，以案例研究为基础，透过教学实践，总结经验，然后再提升出可推广的教学方法。切切实实地找到学生获取“基本数学活动经验”积累的教学策略。

2.对企业目标与零库存的关系认识不清

零库存是手段不是目标，实现零库存管理的目的是为了减少社会劳动占用量和提高物流运动的经济效益。所以，零库存实际上应是社会库存结构的合理调整和库存集中化的表现。若仅仅转移储存地点，从社会角度看，设置仓库和维护仓库的资金占用量并未减少，零库存目标不算达到。另外，虽然减少库存能减少资金占用，但减少资金占用不是企业全部目标。

美的公司为方便运营，建立了自己的物流公司——安得物流股份有限公司，它通过在中心城市建立区域分发中心，实现一体化运营、管理网络，为客户提供了快速、高效的配送服务，从而提高了自己的竞争力。同时，美的引入了条码系统软件，有助于仓储管理信息化，并通过使用ERP建立了直接的供应商管理平台，美的还注重在线订货、退货、对账的实现，借助互联网平台实现了交易过程电子化，实现了上下游企业协同发展。

零库存的实现需要较好的硬件设施建设的配合，比如：进行配套的库房、道路建设，具备较高的物流运输和配送水平；进行全面质量管理，保证产品的合格率，控制返修和维修量；注重员工自身素质和企业文化的培育，营造良好的企业环境；建立完善的供应链系统，注重上下游关系；利用电子信息技术保证信息收集与传播得及时、准确和高效等等。采取对突发事件的预防措施也十分重要，应当做好市场调研、明确影响物资消耗的重要因素，才能有利于零库存的实现。

（三）企业自身生产、管理水平不足以支撑零库存的实现

通过多年的改革，本课程的教学效果得到了行业专家、教学督导和学生的一致好评。给出好评行业专家有武汉大学中南医院的主任护师、教授卢人玉，武汉大学人民医院护理部副主任、HOPE护理学院院长助理范湘鸿等；给予了赞美的教学督导有湖北省高等学校教学督导、本校教务处教学督导室主任等。

（一）充分理解“零库存”，坚持进行去库存改革

就美的而言，其变革涉及研发、制造、供应链等多方面。在安排生产上，美的注重个性化定制，强调从客户的角度倒推。其研发主任徐彭指出，在技术完善的同时，“怎么站在用户的角度去开发产品才是关键。”另外，美的小天鹅实行一种以客户为导向的产销模式———“T+3”，即将客户下单到客户意愿满足的实现过程分成各自限时三天的四个周期以获得最佳的用户体验。美的强调精准营销，快速反应，在重视客户需求的同时注重生产的标准化，这可以有效地减少供应商所需提供原料的种类，保证价值链中各方的利益。

二、企业实行“零库存”管理模式的建议

零库存容易增加缺货成本，实际生产中企业或多或少地持有一定量的存货，以防止发生停工损失、拖欠发货损失、销售机会的失去、甚至商誉的损失、紧急购货时高于正常价格的额外损失等。而基于JIT的零库存将安全库存视为一种浪费，这会增加断货的风险。一些企业管理疏松且人才缺乏，出现生产效率低下、产品质量堪忧；学习零库存时单单了解看板管理、质量管理等管理方法，并没有采取与零库存相匹配的成本核算方式；管理上忽略系统化思维，无法做到事前控制等问题，影响了零库存的实现。

零库存不是不要库存，而是合理安排物料的周转以实现企业价值的最大化。在企业库存管理明显落后的情况下需要实行企业流程再造，并将库存管理制度化。在此过程中，企业应对库存管理持有更高程度的重视，对各作业流程予以更强有力的控制，对人员职责进行明确界定，增加设备与人员的柔性，保证改革的贯彻和落实。

南昌大学教授彭迪云提出，乡村振兴首先要做好乡村脱贫，乡村脱贫要借助金融的力量，金融是现代经济的核心，金融扶贫是打赢脱贫攻坚战的重大举措和关键支撑。金融助推国家精准扶贫，不但是金融相关部门的责任与使命，更是整个金融行业潜力的再发掘的重要机遇。他在论文中以江西为例专门就农村金融精准扶贫的成效进行了评价，并提出了应对的政策建议。

（三）完善配套硬件设施建设

在调查企业的组织和资源以及信息化程度、客户与合作方及竞争对手的状况、企业商务活动各环节、行业与环境现状和趋势等的基础之上，对企业的商务策略进行规划，对所需技术进行研发设计，提高电子商务平台软件、应用软件和终端设备等关键产品的开发、装备能力，通过计算机网络系统，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，支持企业对外业务协作，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要。

附表 美的集团部分财报指标

（二）注重价值链管理，处理好与客户、供应商的关系

1.注重顾客需要，提高市场预测能力

在控制工程中，二阶系统的典型应用极为普遍。因此，在自动控制原理课程教学中着重介绍其分析和计算方法。典型二阶系统的闭环传递函数为：

企业面对物资采购市场和产品销售市场，要综合考虑两个市场的现有状况和未来发展趋势，当预计未来材料价格有大幅度上涨时要采取相应措施，如与供应方长期合作以获得较稳定的购买价格。另外，要研究市场运行规律，在大数据时代，应当使用先进的计算机技术对订单的数据进行采集，统计分析客户组成、产品需求量与变动等，提高预测科学性、缩短预测用时。

过午，二里半的婆子把小孩送到乱坟岗子去！她看到别的几个小孩有的头发蒙住白脸，有的被野狗拖断了四肢，也有几个好好地睡在那里。

2.进行供应链管理，建立长期战略伙伴关系

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。从单一的企业角度，是指企业通过改善上、下游供应链关系，从以产品和物流为核心转向以集成和合作为核心，通过对物质、设计计划和物流等信息和服务的交换，整合并优化供应商、制造商、零售商的业务效率，为最终客户创造价值，增强企业的核心竞争力。例如，VIM模式作为建立供应链的一种有效方式，形成了物流、资金流和信息流的集成应用，为科学管理供应链上的库存设计了一套合理的解决方案，可广泛地用于分销链中。（美的从2002年起使用的供应商管理系统使其零部件存货周转率于该年上升至每年70-80次。）此外，通过谨慎选择供应商，建立长期合作伙伴关系既能保证供给的稳定，又互相借鉴、改善管理，互利共赢。

以美的集团为例，它是一家以家电为主，兼营厨房用具、房产、物流等的大型企业集团，2011年前它在库存管理方面存在诸多较为严重的问题，诸如：由于均衡化生产造成淡、旺季的仓储利用率不高或空间不足；由于运输设施不足、物流区布局不合理使产品配售困难，商品积压；由于库存管理落后，发货及时性、准确性差导致客户满意度下降；人才储备不足，缺少熟练的操作人员和管理人员进行生产与管理等等问题。诸多问题影响了企业盈利，2011年美的现金流为负，盈利仅60多亿。在此以后，美的进行了大规模的“零库存运动”并取得了较好的成果：2015年其现金流为649亿，盈利也翻倍，达到了127亿。

从2011年开始，美的致力于去产能的改革，五年间，它不仅没有一味地扩大工厂占地面积，而且将其洗衣机业务的仓储面积由顶峰期的120万平方米缩减到如今的10万平方米。以其月销售额达100万台的小天鹅洗衣机为参考，传统销售订单23天的供货周期被其压缩至12天，并在10万平方米的仓库中完成周转，基本实现了零库存。由附表可以清楚地看出，美的集团存货周转率的提高和净利润率的增加呈正比。

1.加快物流设施建设与更新

应该尽快完善企业市场内的物流配送体系，做到及时高效。另外，若企业受自身资金、能力所限，也可采用外包方式，将产品配送包给物流公司。

2.完善电子商务支撑系统

主要指产于芨岭岩体北带南缘碱性杂岩体及岩体接触带的一系列矿化，主要是受绿草沟断裂及其次级断裂控制。根据含矿岩性和矿化元素可以分为碱性正常岩中的纯钍型矿化、碱性正长岩铀钍混合型矿化、外接触带暗灰色镁至矽卡岩纯钍型铀化、片岩层间破碎带和辉绿岩挤压破碎带中的纯铀型矿化、构造热液蚀变带纯铀型矿化、裂隙氧化带型铀矿化和叠加矿化。代表矿化点有汪尔井、404、607-1(图7)和607-2等。

（二）零库存不能很好适应外部环境

（四）优化自身生产、管理方法

1.实行全面质量管理

TQC是以质量为中心，以全员参与为基础，通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。通过在企业内部建立与推行IS09000国际质量管理体系，提高生产设备的自动化，减少机器故障、及时准确地发现不合格产品，保证产品生产的连续性与高质量。例如，美的具有精益求精的工匠精神：在小天鹅的一项触摸灵敏度的用户测试中，工程师要在不断升温的环境中进行多次试验以确保最终达到在27℃～70℃范围内每个测试点产品的手感和灵敏度俱佳的标准。

2.集中生产和扩大生产

一方面，企业可以通过与供应商和客户的协商来安排自己的生产，在既能及时交货又能保证均衡生产的条件下，对一定时期内的、同种规格的产品实行集中生产，这样做不仅可以减少生产批次，还能使企业在一定程度上享受规模生产的经济效益。例如美的对自身仓储进行了整合，与第三方物流公司联系，既提高了生产效率又节约了成本。另一方面，企业应该注意开拓市场，并用多元化的手法盘活库存。例如，美的把握时代发展，提出智能化和国际化的战略，介入机器人领域，进行全球化布局，这无疑会促进其销售。

处理措施：为减少和避免钢板桩沉桩时出现垂直度偏差，应从源头上消除施工隐患问题。同时在沉桩的过程中应采用专业的测量人员、精确的测量仪器设备严格控制测量过程，保证测量精度，将钢板桩、桩锤的作用方向以及桩位控制在同一直线上。钢板桩沉桩的过程中，速度不宜过快，力度也不宜过大，应根据实际施工的需要控制好锤头的沉桩力度及沉桩速度，尽量保证钢板桩匀速沉桩。在沉桩过程中如果出现垂直度偏差的问题，须及时拔除重新进行打桩，避免后续钢板桩出现同步倾斜的现象。

3.综合使用多种库存管理方法

【实验探究】探究1：把微波炉直接接在家庭电路里，启动微波炉，微波炉正常工作，再试一次，微波炉还是能正常工作，说明微波炉没有问题，微波炉里的火花另有原因。

在确定库存总量与订货批量时，企业应根据顾客需求确定产品类型，并考虑品种结构（确定企业产品种类、所需原材料类型，分析其相对比例、贵重程度、是否易于储存、供给是否稳定）；数量结构上参考自身经营特点（是否允许缺货、补货、进行预售等），结合供需方之间的距离和运输条件确定合理的库存量。对所需的A、B、C三类不同的物料可分别采用定期、定期与定量结合、定量订购的方法来管理；将MRP与JIT结合，“人人成为经营者”,基于JIT方法下间接成本细化的特点，使用计算机信息系统，将利润考核到人，提高整体绩效。

[1]郝济萍.浅谈企业存货管理中的零库存管理[J].山西科技，2013（01）.

[2]范琳，季畅.企业管理模式——零库存管理[J].天津职业院校联合学报，2012（06）.

[3]林燕华.精益生产方式下成本管理的相关问题及对策[J].管理方略，2013（03）.

[4]刘友权.零库存管理的特点及形式浅析[J].行政事业资产与财务，2011（24）.

[5]刘维华.MRP与JIT相结合实现”人人成为经营者”管理新模式[J].柴油机设计与制造，2003（02）.

（作者单位：江西财经大学会计学院）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.10.013