试论案例分析方法在管理学研究中的应用

王康文

摘 要：在现代企业管理学当中，一直高度重视培养管理人员的思考探究能力和统筹管理能力，而以往单纯地组织管理人员参与有关管理学基础理论知识的教育培训，在培养管理人员实践能力以及综合能力方面表现差强人意。而将案例分析法运用在管理学研究中，对于提高企业整体管理能力、优化企业决策决议等有着重要的促进作用。本文将在以此为背景，通过简单介绍案例分析法的具体内涵和重要作用，结合现阶段案例分析法在管理学研究中存在的现实问题，重点针对案例分析法在管理学研究中的实际应用进行简要分析研究。

关键词：案例分析法；管理学；现代企业管理

一、引言

为有效提升管理学研究的成效，帮助管理人员强化分析和解决问题的能力，有必要将案例分析方法运用在管理学研究当中。但由于受到企业自身条件等现实问题的困扰，导致在将案例分析法运用在管理学研究中时经常会出现管理人员参与度比较低、应用效果不明显的问题。基于此，本文将从案例分析法的内涵和作用分析入手，结合具体案例简要谈谈案例分析方法在管理学研究中的有效应用。

二、案例分析法的简要概述

（一）具体内涵

应用在管理学研究中的案例分析法顾名思义，指的就是通过给出与管理学内容相關的实际案例，以引导管理人员对案例进行分析探究的形式帮助其强化管理知识技能的一种方法。而案例分析法中最为重要的两大元素便是案例与分析，要求必须根据实际情况和具体管理目标选择与之相适宜的案例，并注重引导管理人员深入分析研究案例中反映出的问题等，要求其提出相应的解决办法，以此锻炼和提升管理人员的综合实践能力。

（二）重要作用

案例分析法可以通过利用实际案例的形式，将理论上的管理内容与企业实际相结合，从而在降低管理人员学习门槛的同时有效增强管理学研究的实践性。此外，管理人员在分析案例的过程中其表达能力、思考能力也可以得到充分锻炼，因此将案例分析法运用在管理学研究中，管理人员可以通过深入分析相关案例的方式完成管理学知识技能的深化学习，并在讨论交流和剖析案例的过程中提升自身的表达能力和自主探究能力，更好地帮助企业完成决策决议，使其能够在新时期下实现长久稳定发展，可见将案例分析方法运用在管理学研究中具有十分重要的现实意义[1]。

三、案例分析法应用在管理学研究中的现存问题

鉴于案例分析方法本身具有的强大优越性，越来越多的企业开始尝试将其运用在管理学研究当中，旨在能够有效调动管理人员的工作积极性，帮助管理人员更好地完成与管理学有关的知识技能学习，为企业管理和未来发展贡献出自己的力量。但根据笔者的观察，目前案例分析法的应用成效并不理想，其应用在管理学研究时还存在以下几大问题：

（一）目的明确性不足

首先，案例分析方法应用在管理学研究中时存在目的明确性不足的问题。笔者发现现阶段在将案例分析方法运用于管理学研究的过程中，大多只是简单地将其表现为“举例子”。即通过举出相关案例，并通过讲解和分析其他企业案例的形式践行案例分析法的实际应用。但事实上，在案例分析方法中，虽然案例极为重要，但其并非只局限于案例，而是应当通过将相应的管理知识技能融入在案例当中，引导管理人员对案例进行探究和分析进而完成对知识内容的灵活运用并由此解决各种管理学问题。

（二）案例挑选不合理

其次，案例分析方法应用在管理学研究中时还存在案例挑选不合理的问题。根据笔者长时间的观察发现，在管理学研究当中绝大多数案例为国外企业的经典案例，这可能与管理学本身起源于国外有关，虽然国外确实有部分企业的经典案例对于管理人员研究管理学问题而言具有重大帮助作用。但由于我国企业与国外企业的发展情况并不相同，因此完全脱离我国企业发展实际的案例，其分析得到的结论和成果对我国现代企业来说缺乏行之有效的借鉴意义[2]。此外，大型企业的案例往往存在复杂度较高的情况，对管理人员的专业性要求比较高，对于刚刚开始接触企业管理研究的人员而言在理解上有一定困难。

（三）研究方法不正确

另外，案例分析法应用于管理学研究中并未获得理想效果的另一大影响因素为研究方法不正确。研究人员在分析和探讨案例时往往习惯先决定使用何种研究方法，再确定研究主题与目的，此种错误的研究方法也直接影响到案例的选择以及后续的分析工作，导致研究人员在运用案例分析法时很难充分发挥自身的主动能动性以及创造性。与此同时，管理人员在完成案例分析之后，研究人员之间缺乏高效的交流和互动，鲜少会对研究的主题内容、案例分析中出现的问题等进行系统的讨论研究，因此也同样影响了案例分析方法的应用成效。

（四）人员参与性较低

最后，在案例分析法运用在管理学研究的过程当中还存在管理人员和研究参与性比较低的问题。作为管理学研究的主体，管理人员本应当积极主动地参与到案例分析当中，但是由于部分管理人员能力有限、性格内向等原因导致其对分析案例存在畏难情绪，加之大部分管理人员长期以来只熟悉自身工作岗位，对管理学中存在的问题缺乏深入思考和探究，同时对自己的表达能力和研究能力缺乏自信，因此并未积极参与到案例分析当中，使得案例分析法的效用受到了一定限制。

四、案例分析法在管理学研究中的应用策略

案例分析法对于帮助管理人员学习管理技能，提升其综合管理能力、解决企业管理问题等方面表现出的优越性毋庸置疑，将其运用在管理学研究当中也已经成为现代企业管理必然趋势，但笔者认为，想要将案例分析法有效应用在管理学研究中，还需要做到以下几点：

（一）择优挑选案例

挑选的案例需要结合企业的具体情况和实际管理目标，在有效明确管理学研究主题、内容和目的的同时，方便管理人员运用所学知识技能深入剖析案例解决问题。譬如说针对产品营销方面的研究，可以采用对比的方式选择案例，如在研究与经营战略相关的内容时，则可以选择“可口可乐”和“百事可乐”的案例，或是“肯德基”与“麦当劳”的案例，要求管理人员通过对两大企业、品牌进行权衡比较，明确各自的经营目标和战略方案，并从中寻找出内在规律，从大企业的真实发展经历中提炼出需要的信息内容，明确经营战略需要根据市场环境的变化而不断调整[3]。endprint

（二）深入分析案例

为了能够引导管理人员主动参与到案例的深入分析和探讨，还需要增强案例的实践性和研究型。譬如说在研究有关机会管理、决策技术等内容时，可以在充分整合百度公司、谷歌公司等企业的信息资料基础之上，选择其是否投资无人驾驶的决策议案作为研究案例，而后要求管理人员制定出相应的研究计划和研究方案，利用包括SWOT分析法等在内的各种分析手段，对企业是否会投资该决策议案、为何会投资该决策议案，其他方案被否定的原因等进行深入探究。考虑到研究人员的研究能力和思考能力有所差异，在此过程中，研究人员还可以组成研究小组，在小组当中进行讨论交流、分析案例。使得研究人员站在管理者的角度上思考问题，学会根据实际市场环境和企业自身条件进行决策决议，进而深化对管理学知识技能的學习和管理学问题的研究。使得企业管理人员和研究人员即使在日后面对复杂市场环境时也同样可以充分发挥出自身的管理和领导才能。

（三）丰富研究方式

将案例分析法应用在管理学研究的过程中，研究人员需要始终注意调动自身的积极性和参与性，而为了能够让研究人员始终对管理学研究充满新鲜感，有效集中注意力，笔者认为还需要尽可能地丰富案例分析法应用在管理学研究中的方式方法。譬如说研究人员可以通过充分利用各种各样的现代信息技术，利用互联网或是市面上专业的、智能化的管理软件等，帮助研究人员迅速完成相关信息数据的搜集和，帮助其更加全面、深刻地研究案例内容。此外，在条件允许的情况下，研究人员还可以与企业中的技术人员相互配合建立起WEB管理学案例研究平台，并研发成应用APP的形式，研究人员通过在智能手机、平板电脑等移动终端中下载这一APP，便可以随时随地获取各种与管理学有关的研究数据资料、文献信息，同时在线完成案例分析以及和其他管理人员、研究人员的讨论交流与互动，有效提升研究效率，找准研究的方向并控制好研究进程。

（四）注重沟通交流

考虑到研究时间有限，为尽可能多地预留出研究人员分析和讨论案例的时间，保障研究的顺利进行，在正式开展管理学研究和案例分析之前，各参与本次研究的人员可以分别搜集整理与案例有关的信息资料，并利用互联网和其他研究工具明确案例中涉及的规律、问题等内容。此后在正式进入案例分析时，研究人员可以利用手边的资料迅速找准切入点，对案例中出现的问题、症结所在和解决方案等进行有效讨论分析。而在研究人员完成案例分析之后，除了需要及时评价和验证研究人员的分析结果正确与否之外，同时还需要对研究人员在案例分析过程中出现的问题以及解决问题的具体方法进行总结，为之后的相关研究和其他研究人员、管理人员的培训教育提供重要的参考资料。

五、结束语

总而言之，将案例分析方法应用在管理学研究当中有助于研究人员分析问题和解决问题能力的提升，同时对于培养管理人员管理技能，科学完成企业决策决议和促进企业健康发展也具有积极效用。针对目前该方法应用在管理学研究中存在的管理人员参与度不足、缺乏明确目的性和案例挑选不合理等一系列问题。笔者认为研究人员在运用案例分析法时还应当充分结合具体情况认真挑选案例，并通过丰富研究方式，增强研究人员之间的交流、互动和沟通等途径，在积极引导研究人员思考探究的基础之上充分发挥出案例分析法的有效性，进一步深化管理学研究成效。

参考文献：

[1]张昊明，高伟.文献研究：一种管理学质性研究方法的理论探索——基于《管理世界》多案例研究的文献分析[J].伊犁师范学院学报（自然科学版），2016，10（04）：93-97.

[2]李璇.试论案例分析在管理学学习研究中的作用[C].立信会计学术研讨会，2007，15（03）：126-128.

[3]敬采云，闫静.案例对比分析研究方法论[J].西南科技大学学报·哲学社会科学版，2012，29（5）：20-23.endprint