浅谈新媒体形势下如何发挥企业新闻宣传作用

郑潇

摘要：近年来，在新媒体的冲击和推动下，原有的传播方式和传播格局也在发生着变化，同时也给企业的新闻宣传工作带来了机遇和挑战。因此如何利用新媒体进行舆论引导、使新媒体成为提升企业品牌价值的有力推手，这些都是企业新闻宣传工作需要面对和研究课题。

关键词：企业新闻宣传；新媒体；传播

随着社会和科技的不断进步，近年来，论坛、微博、微信等新媒体开放平台相继出现并迅速兴起。原来单向静态的、受众被动接受信息时代也已经被分享式、用户主动参与内容构建的时代所取代。同样，在新媒体形势下，企业电视台要做好新闻宣传工作，就必须深入了解新媒体、不断学习新媒体、善于利用新媒体，从而促进企业新闻宣传工作，为企业发展做出贡献。

一、新媒体的含义及特点

（一）新媒体的含义。

新媒體是相对于报刊、户外、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为"第五媒体"。

（二）新媒体的特点。

1.即时性。

在互联网高度发达的今天，新媒体传输速度快，覆盖面广，不受时间、空间的限制，同时也具有实时更新的功能。重大事件发生时，随着时间的推移连续滚动报道，更新速度快。其中，微博、微信的新闻报道更是实现了与新闻事件同时发生、发展。真正实现了“第一时间、第一现场”的诉求。

2.海量性。

以数字媒体为核心的新媒体，其形式和内容已经趋向无限化。加之如今传播主题和传播方式的多样化，也使得人人都可以成为信息源。互联网又将新闻与事件背景、相关信息及评论链接起来，促使与之相关的信息有着无限的扩展性和丰富性。

3.互动性。

在新媒体环境下，“传播者”和“受众”的界限被模糊，媒介中心丧失，所有个体都可以成为信息传播的中心。受众不仅享有绝对的主动权，可以决定所接受的信息内容，而且随时反馈其态度和决定。新媒体的兴起使“受众”不再是被动的“受”众，而是每个人都掌握着话语权。互动性极强也是新媒体最主要的特点和优势。

二、新媒体给企业宣传工作带来的机遇和挑战

（一）新媒体给企业宣传工作带来的机遇。

对于企业来说，以往主要是靠报纸、电视等传统媒体开展新闻宣传工作的，表现出单向性、强制性等特点。虽然具有较高的权威性，但是在信息传递的时效性和互动性方面有着明显的不足。而新媒体突破了时间和空间的限制，通过网站、微博、微信等平台，能够清晰、直观、迅速地发布企业相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等。形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道，使传播渠道更多元，表达方式更灵活，受众群众更广泛，因此，新媒体不仅将成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道，还将成为企业扩大社会影响、打造品牌形象的重要手段。

（二）新媒体给企业宣传工作带来的挑战。

在新媒体环境下，由于信息传播的海量性和互动性，同时也造成了信息传播的不可控性。企业由于其特殊的社会地位和影响力，时刻处在公众舆论的监督之下，特别是关系到企业高管、安全、经营、环保等方面的负面消息，随时都会演化成社会舆论热点，一旦处理不够及时和恰当，都将对企业形象和经营带来负面影响，这也给企业对外宣传带来了巨大挑战。同时，新媒体同样也给企业宣传人员带来了挑战，如果企业宣传人员的素质没有与时俱进，没有进行新媒体相关知识和技术的培训，及时调整宣传策略的话，那么在运用新媒体技术拓宽新的宣传途径方面将会存在一定困难，使企业宣传水平受到一定程度的制约。

三、新媒体形势下如何做好企业新闻宣传工作

（一）加强企业宣传人员有关新媒体的学习。

首先，要使企业宣传人员认识到新媒体在企业新闻宣传工作中的重要性，要培养宣传人员将业务工作与新媒体传播相结合的意识；其次，要采取有效措施，加强宣传人才的培养，尽快掌握新媒体的相关知识，有针对性地加强对新闻学、传播学、信息学及与新传媒相关的知识的学习，全面提高宣传人员的写作和编辑能力，以及采集、制作视频的能力；第三，企业宣传人员除了要学习新媒体的相关知识，最主要是要在工作实践中进一步提升自身媒介素养，在通过新媒体发布新闻时要注意避免以往企业新闻宣传中常会出现的空话、套话，结合“三贴近”原则，主动从官样文章中跳出来，用“网民”说话的风格 在新媒体平台上与公众打成一片。

（二）加强企业宣传新媒体建设。

要提升企业的软实力，打造企业的核心竞争力，就要充分发挥新闻宣传作用。对于企业来说，以往的宣传阵地主要集中在报纸和电视，后来创建的企业内部网站将报纸和电视融合在了一起。企业职工通过登录企业内部网站，就可随时通过阅读电子报刊和观看新闻视频，了解国家政策法规以及企业的决策部署等内容，在一定程度上做到了传播及时，覆盖面广。目前，微博和微信的传播力量更是不容小觑，企业宣传工作就要围绕利用好这些新媒体创建新的宣传方式和渠道，创建企业新闻发布的订阅号，拓展更多受众，覆盖更多领域。同时也要创新宣传形式，通过企业职工工喜闻乐见的方式，让宣传内容家喻户晓、深入人心，并让职工通过新媒体平台积极参与互动，即可达到事半功倍的宣传效果。

（三）利用新媒体加强对外沟通和宣传。

企业是社会的重要组成部分，社会媒体是对外宣传工作的主要载体，做好对外宣传，树立企业形象，是提升企业品牌价值和企业社会影响力的重要途径。在新媒体时代，“酒香”酒香也怕“巷子深”，业绩再怎么优秀，如果对外宣传跟不上，企业的正面形象也会打折扣，同样，一点小事，都有可能引起负面效应，把企业推到网络的风口浪尖。因此，如何与社会媒体沟通，建立完善的对外沟通工作机制，主动引导社会舆论，是做好对外宣传工作的关键。同时，面对突发性的负面舆情，要本着“主动而不被动、坦言而不假言、交流而不交恶、回应而不回击、作为而不作秀”等原则，第一时间研究突发事件的性质、原因以及可能产生的后果，态度诚恳、事实清楚、心平气和、有理有节地与网络媒体、传统媒体进行对话与交流，努力变危机为机遇，进一步提升宣传效果。

总之，新媒体环境给企业宣传工作带来了很多机遇和挑战，企业宣传工作只有主动树立正确的发展理念，积极迎合社会时代发展趋势，努力构建符合时代潮流的宣传模式，因时而动，顺势而为，才能在新媒体时代充分发挥企业新闻宣传工作的正能量，为企业发展做出更大的贡献。endprint