基于易班平台的高校资助工作信息化管理探析

【摘 要】本文针对当前高校资助工作信息化管理程度较低的状况，提出利用易班平台提升高校资助工作成效，通过建设完善的网络班级、形成班级信息传播常态性和规范性机制、依托易班网络公示平台等，推动高校学生资助管理和育人工作信息化建设，实现资助工作目标。

【关键词】易班 高校资助工作 信息化管理

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）08C-0104-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出：高等教育要坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展的要求，探讨学生资助工作与育人的新思路、新途径、新举措。随着社会发展，国家层面不断加大学生资助管理力度，出台各类新规、新办法，由此不难发现，要想实现资助政策真正落实到困难学生身上的目标，实现政策执行全程公平、公正和公开原则，学生资助管理工作必须结合社会经济发展形势进行不断改革和完善。易班作为教育部在全国推广使用的大学生班级管理平台，具备班级信息时时公开、全员参与投票讨论、信息传达核查跟踪等功能，实现了班级管理网络化运行和管理目的，因此，可以利用易班平台提升高校资助工作成效，创新高校资助工作方式和办法。

一、易班平台对学生资助工作信息化的优势

易班是一个以高校师生为主要使用对象的网络虚拟社区，是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。它作为由教育部牵头在全国推广的平台，保证了平台的正确导向性，也为平台推行提供了政策保障。结合高校资助工作内容和要求，易班平台的优势体现在如下几个方面。

（一）政策保障，实现全体学生参与，形成网络上的班级，克服实体班级管理有缺位、班级分散的困难。自教育部在高校发起易班平台使用以来，各高校有针对性开发各种校园服务性新应用，易班在高校的推广顺利，成为学生重要的管理系统。自入学起学校即要求全体学生完成易班注册认证，保证了网络班级成员一个都不少的目标，奠定了后续学生管理效果到达班级每位学生的基础。同时，网络班级形成，可做到班级成员24小时在线，克服了实体班级管理过程中出现的人员不到齐、宿舍小集体、部分学生参与班级管理积极性不高的弊端。因此，在政策上给予易班在高校推广使用的保障，真正实现学生全覆盖的目标，同时，线上与线下班级配合，相互补充，克服班级管理中可能出现的漏洞。

（二）具备网络平台共有的信息公开、更新快、传播迅速等特点，克服资助工作受制于时间和空间的弊端。易班作为师生互动平台，可使用手机客户端和Web端，使用方便快捷，根本上滿足了当前学生使用电子产品的基本要求，就此奠定了平台的人气基础。易班作为公开平台，具备网络平台信息更新快又便捷的特点，辅导员（或班主任）可不再采用传统上组织召开班会，或者由值周班干签到摘抄通知再分宿舍传达的方式，可直接通过易班发布班级管理信息，不再受到时间和空间的限制。

（三）特有的发起投票、话题讨论、通知跟踪功能，实现资助信息公开和全员知晓的效果。相比微信、QQ、微博、博客等平台，易班不仅能实现班级群聊、发表博文的通用功能，还设置了更加适合班级管理的功能版块，如发起话题讨论、班级事务投票、班级资料库以及通知查收跟踪功能，辅导员（或班主任）可以以一个班级为单位，针对班级某个事务发起讨论，对资助受助资格、评优评先等涉及学生个人重要利益事项展开投票。另外，易班可实现学生查收信息后台跟踪统计功能，使辅导员（或班主任）能从管理员身份进入后台查阅到每个学生查看信息的状态，及时通知未查收的学生，弥补了信息传达不到位的不足，信息公开化程度更高，达到学生全部知晓目的。

（四）易班定位思政教育网络主阵地，实现资助育人与学生思想政治教育无缝接轨。易班具备思政教育教学、生活服务和文化娱乐功能，并以思政教育作为主线，因此从易班建立之初就明确了思政教育网络阵地性质，保证了平台传播正能量、引领学生形成正确思想。高校学生资助工作不是单纯的资金上给予困难学生帮助，更要在思想上对受助学生进行“帮扶”，要将日常的资助工作上升到育人层面，因此资助育人工作自然纳入全校整体性的思政教育框架内。易班平台上开设易班大学和易班学院版块，一方面能满足学生课外学习资料的需求，另一方面对提升学生综合素质和形成良好品德修养有重大作用，还拓宽了资助育人途径和资源获取途径，达到资助育人与学生思想政治教育无缝对接。

二、当前高校资助工作信息化管理存在的问题

（一）政策宣传仍惯用传统方式，覆盖面和知晓率不达标。将政策传达到每个学生是开展资助工作的基本步骤，也是使资助工作公开和公平的基本要求。传统的资助政策通常是由辅导员（或班主任）在班会传达，或者资助中心设摊发放宣传资料，或者在固定区域设置宣传展板或横幅等，以上途径均没法达到所有学生都能了解到资助政策的目的，也不可避免有学生起初对政策不关心，到了评审公示阶段以此为由提出异议，因此如果继续沿用传统方式，弊端和漏断仍然存在，难以全员覆盖和达到百分百知晓率。很多高校资助工作信息化程度一直很难提高，已经成为资助工作成效提升的一大瓶颈。

（二）资助申请、评审、受助金发放等环节公开性不足，公平性原则落实不到位。资助政策作为困难学生顺利完成学业的一项保障措施，事关学生的切身利益，也是落实国家教育公平宗旨、建设和谐稳定校园的一大举措，资助金发放也成为学生中的敏感话题。资助评审程序多、资料审核严格、申请人情况多样复杂、证明材料真实性验证受限等特点，造成资助工作涉及面广、持续时间长、争议点多而杂，容易在班级中因争夺受助资格引起矛盾，增加辅导员思想工作负担，因此，只有从资助工作第一步开始将公开性原则贯彻落实到位，才能做到真正的公平。纵观当前很多高校，往往存在着资助申请、资料审核、受助资格公示、受助金发放有限公开的现象，引发班级间矛盾多发、资助工作推进困难的情况。

（三）育人工作无法实现常态化，育人效果欠佳。育人工作是一项系统工程，采用的是潜移默化方式，无法“速成”，因此其应该是贯穿于学生的学习、生活的点滴中，渗透到课堂上，融入学风建设和校园文化发展中。资助工作以学年度为时间维度，持续时间长，在学生繁杂的日常管理工作中，辅导员有限精力范围内不可能时时关注到资助育人，也因为传统教育受到时间和空间限制，所以育人常态化往往是打了折扣的，不免出现突击式、集中式的教育模式，真正实现学生的感恩、诚信教育保持常态化和持续化很困难，更难以在思想上、精神上“帮扶”。

（四）资助监督存在阶段性现象，未达到全程监督目标。加强资助工作过程性监督，建立从申请到受助资金发放完成的全程资助监督机制，是落实资助政策目标的一项重要工作。如果缺乏监督机制，就造成学生得到受助金进行高消费和不合理消费等情况，与资助政策初衷相悖。目前对于资助监督机制因各校情况不同，难以形成统一的模式，即使单个院校中也存在监督机制未形成的情况。因为监督机制是一个动态的过程，只是以传统的学生反映、辅导员察觉等人工监督方式，是无法达到监督24小时不间断、反映途径顺畅的效果的，也就是无法实现全程监督的目标。

三、利用易班平台提高学生资助工作信息化管理程度的新途径

（一）建设完善的网络班级，奠定资助工作信息化坚实基础。实现班级管理信息化目标，必须依托完善的基本信息系统，即让学生加入管理系统并长期使用，将此作为学生在校生活的不可缺少的工具。易班在基础信息、成员管理等方面确保了全部的学生都参与。学生自入学即完成易班注册，填入个人基本信息，由学校易班工作站进行班级注册率核查，建立网络班级信息系统，奠定资助工作信息化基础。

（二）形成班级信息传播常态性、规范性机制，充分利用易班信息查收跟踪功能。资助工作很多时候涉及信息传达，就必须依托一个通畅无阻、时时可为的平台。在班级中形成每日到易班平台签到、接收信息的班规，建立相应的奖惩机制，鼓励学生养成自我服务和自我管理的习惯，打通资助工作落实到每位学生的通道，就此资助工作持续时间再长、程序再复杂、信息量再大都可以全部解决。此外，辅导员（或班主任）务必要充分利用到易班平台具备的信息查收跟踪功能，及时提醒学生查收通知。

（三）依托易班网络公示平台，實现资助工作透明化，建立24小时不间断监督制度。易班平台是个开放式平台，老师和学生可随时登录到班级群查看信息，在资助工作开始时，辅导员就可以通过此平台将资助申请条件、材料列表、拟定人员情况汇总等，在易班上专门建立一个专题快搭，将整项工作的每项流程资料都进行公示，或者放入班级群资料库，公示平台长期保持开放状态，学生随时可以了解资助工作进度，而且平台的大容量允许辅导员公示材料更加详细具体，不受空间限制。因此，将资助工作全程在易班上进行公示，做到了资助工作透明化、清晰化。同时，公平原则落实必须以监督反馈机制作为基础，辅导员可以依托易班班级群，让学生在班级群聊或者个人账号留言的方式，针对资助工作可公开也可以私密提出疑问或意见，消除学生的顾虑，使学生不仅能主动参与监督，也能敢于反映情况，达到工作公平、公正。因此，辅导员必须在班级中建立一套完善的班级事务监督制度，培养学生主人翁意识，以积极姿态参与班级事务管理和班级建设，使易班成为班级一个常用必用的监督平台。

（四）育人工作融入学生思政教育大框架内，实现资助育人工作贯穿受助学生的学习生活全过程。育人是一个润物细无声的渐进过程，可以是服务育人、管理育人、环境育人，针对受助学生的感恩、诚信等教育，应贯穿学生在校学习、生活和工作全程，可以采用形式多样、内容丰富的教育方式。一方面，要将资助育人纳入学校整体学风建设、思政教育的大框架内；另一方面，充分利用好易班这个新媒体平台提供的海量资源和动态更新优势，克服学生在校外顶岗实习期间教育脱节的困难。辅导员（或班主任）应特别注意到易班平台上设置的易班大学和易班学院，是与专业资格证书考级、第二课堂综合素质能力培养相匹配，可为学生素质培养、品德养成提供“自助服务”。

总之，易班作为学生网络班级，能与线下班级形成互补，辅导员（或班主任）要充分利用易班平台的多样化功能，结合学校管理和班级实际情况，创新资助工作新方式、新方法，依托易班平台实现资助工作信息化管理。

【参考文献】

[1]彭艳.“微时代”下高校贫困生资助育人新模式的研究与探索[J].太原城市职业技术学院学报，2016（3）

[2]刘超，顾锋，孙俊，等.大数据背景下高校学生资助工作模式探索[J].科教导刊，2016（28）

[3]穆娜.微时代高校资助育人模式创新研究[J].中国轻工教育，2016（1）

【作者简介】莫丽娜（1987— ），女，柳州职业技术学院助教。

（责编 黎 原）