高职院校学生管理质量问卷调查及分析

【摘要】本文采用随机抽样调查的方式、问卷和访谈相结合的方法，对甘肃省兰州市8所高职院校的学生管理情况进行调查，以期发现并分析目前学生管理中存在的问题，为高职院校学生管理工作提供参考，从而有效提高学生管理质量，为高职院校发展贡献微薄力量。

【关键词】高职院校 ； 学生管理质量 ； 问卷调查

【中图分类号】G717 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）36-0098-02

高职院校以培养高级技术型人才为目标，在我国社会转型、经济发展中起着不可替代的作用。学生管理质量作为高职院校内涵建设中的重要环节，影响着学院的教育质量和办学质量。笔者通过随机抽样的方式调查了兰州市高职院校学生管理的状况，试图从中发现问题并探讨对策。

1.问卷及样本概况

1.1问卷设计

此次问卷调查，主要对学生管理中的奖助学金管理质量，就业管理质量、学生干部、班主任、辅导员培养管理质量和学生在管理中最想加强、最想了解的知识。对这几部分的调查，从侧面反应管理质量情况，为管理质量监控体系的构建提供理论材料。

1.2样本总体情况

接受调查的800名学生中，男生462名，占总人数57.7%，女生338名，占总人数43.3%；学生的平均年龄为17.5；独生子女343名，占总人数42.8%，非独生子女名，占总人数57.1%；城镇户口学生394人，占总人数49.2%。

1.3问卷回收情况

此次调查共对8所高职院校进行了问卷调查，问卷随机发放累计811份，有效问卷797份，有效率98.27%以上。

2.问卷分析

通过调查发现问卷中各个调查要点的学生关注度从高到低依次是：就业管理、管理体制、学生自己的行为与管理质量、学生干部素质、班主任对管理质量的因素、奖助学金管理。

2.1就业管理质量

就专业的了解程度而言，50%的学生对自己所学专业稍有了解，17%不了解自己的专业。而60%学生对自己的职业生涯有规划，40%对职业很迷茫，没有规划过；从是否担心就业问题统计结果可知，62.4%担心就业问题，19.1%不担心，15.71%走一步说一步，仅有3.18%表示迷茫，无从谈起.；在对就业中专业对口与工资的调查中，75%的学生对专业是否对口要求不大，而他们更多关心的是工资问题。有65%的学生只要工资如自己所愿，对环境要求不高。相反，有25%的学生对专业对口有要求，32%的学生对环境有要求。

2.2学生自己的行为与管理质量

在对学生闲暇时间支配调查中，40%学生在空闲时间上网聊天，玩手机，打游戏。38%的学生进行体育锻炼，仅有22%的学生读书学习。而41%的学生认为自己上大学后身体素质不如以前。

2.3奖助学金管理质量

通过问卷调查的数据可以看出，高职院校学生对奖助学金管理中48.3%表示合理，34.3%表示不合理，不公平。17.3%表示无所谓。

2.4管理主体的学生管理质量问题

调查中，54.3%的班主任对学生家庭情况做过统计，45.7%的老师未做过学生家庭情况统计。24%的学生认为班主任的管理方法欠佳11.1%的学生认为班主任在管理过程中态度强硬。30%的同学认为学生干部在管理过程中走过程，走形式。21%的同学认为在管理过程中行为粗鲁。36%的同学认为在处理事情时，大多数不合理。33%的同学认为大多数合理。49%的同学认为学生干部的领导组织效率不高

3.学生管理存在的问题及对策

3.1存在的问题

（1）学生管理部门没有更好的从思想上根本解决学生的认知问题，致使学生对于本专业及就业方向没有明确的认知，导致学生出现厌烦情绪，对就业表现出恐慌，茫然，犹豫。

（2）学生管理队伍缺乏培训，素质不高，呈现出非专业化的状态。同时对管理队伍，尤其是辅导员、学生干部的学生管理工作缺乏有效的质量监控，致使学生在一定程度上出现排斥心理，极大影响了学生管理工作的正常开展。

（3）管理理念落后，忽视学生内在发展。当前高校依然沿用过去的体制观念，注重“管”学生以及单方面“灌输知识”，注重学生“外在”的管理，而忽视了学生“内在”的发展。这样体制下培养出来的学生往往缺乏对社会认知及创新意识，不会与人沟通和交往。

（4）学生自我管理失效。学生是高职院校管理的主体，过去的管理以管，挖，压的方式被动的管理学生，学生也是被动的接受管理，这种刚性化的管理，不能很好的調动学生自己在管理中的积极性，这样学生也不能主动的参与到学生管理中来。

3.2改善学生管理质量的对策

（1）建立完善的学生管理体系

应确立由主管院领导、学生所在系部、监督组组成的学生管理组织体系，逐步形成“分工明确、逐级管理、协作监督”的管理体制，提高学生管理质量，加强管理监督，在这个组织体系中，主管院领导负责统管与总协调，监督组以管理工作的进度监控为主，负责处理评估信息，及发布评估结果；各系以细节监控为主，参与对本系的管理工作制定详细方案，工作计划，对各项管理中可能出现的问题进行提前预测，制定相应解决办法。

（2）提高学生管理队伍素质

应注意管理人员的专业化，定期对班主任，辅导员，学生管理人员组织培训，时使其了解学习相关管理知识及学生心理行为特点，结合实际管理与实践运用，利用科学的管理办法，将管理工作提升到新水平。尤其要注意学生管理队伍的老带新工作，不断培养新的学生管理者，为管理工作的后继工作做好保障。

（3）重视学生自我管理效率

近几年来高职院校办学规模不断扩大， 生源结构随之也发生了转变，大学生的思想观念、价值取向发生了巨大的变化，思想的独立性、选择性、差异性日益增强。因此，将大学生本身当做学生管理的主体，使他们充分参与到自我管理中来，既能够有效发挥大学生完善自我的积极性和能动性，又可以提高学生管理效率。

参考文献

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[2]鲁禄，冯永斌.浅析高职院校学生管理质量监控体系的构建[J].湖北函授大学学报，2014，08：10-11.

[3]瞿懿.新形势下高职院校学生管理存在的问题和对策[D].山东师范大学，2013.

[4]李江慧.高职院校学生管理问题研究[D].首都经济贸易大学，2012.

作者简介：张平平（1981.11-），女，汉族，山东乳山人，讲师，硕士；研究方向：马克思主义行政管理学。endprint