互联网思维下的社区“分享经济”平台构建

陈杨

内容摘要：本文以互联网思维下的社区分享经济为主线，在分析分享经济的特点与影响以及互联网思维下社区分享经济商业模式的基础上，对互联网思维下的社区“分享经济”平台构建要素进行全面的分析，以期为我国分享经济的发展提供可行性建议。

关键词：分享经济 互联网 平台构建 商业模式

分享经济概述

（一）分享经济的概念与特点

分享经济是一种充分利用信息技术的全新经济模式，在该模式下，对闲置的资源进行共享使其得到充分的利用。因此，分享经济的成败主要取决于闲置资源的使用价值。作为一种新兴的经济模式，分享经济具有以下特点：

剩余资源最大化应用。分享经济能够使剩余资源得到最大化的应用，因此按照剩余资源的类型，可以分为对使用权剩余的分享、对时间剩余的分享和对所有权剩余的分享三大类。

倡导“使用权与所有权分离”和“协调消费”理念。作为新兴的经济模式，分享经济有着独特的经济理念。首先，在分享经济中，使用权与所有权具有相对独立性，在分享过程中分享的是闲置资源的使用权，因此，闲置资源与其所有者之间的所有关系自然就转变为使用关系。其次，在分享经济中，绝大多数的消费者都扮演着两个角色，即在对私有资源进行分享的同时，为闲置价值进行付费，同时存在对闲置资源的使用权需求以及让渡使用权，让渡使用权即指获得物品的使用权，而物品的所有权没有改变。

分享经济以互联网为基础。分享经济的重点是将闲置资源隐藏的价值进行挖掘后，再将其重新利用，因此，分享经济能够让闲置资源实现其潜在的价值。互联网是构建闲置资源分享平台的基础，通过平台的构建，不仅能够实现供需双方的信息平衡，而且能够降低交易成本。一方面，互联网能够让闲置资源的分享更加简便快捷，另一方面，新一代的信息技术能够让闲置资源分享更加精准。并且，信任机制能够提高人们的分享积极性，类似于Airbnb等分享平台运用信息技术重新创造信任机制，能够使消费者更加准确地判断对方的信任程度，进而消除交易时的顾虑。随着参与者的不断加入，共享经济的“网络效应”也不断增强，这样一来能够创造更多的价值，而且交易成本会随着参与人数的增多而减少。

在分享经济的发展方面，我国有着巨大的优势，据统计，我国近十年的网络发展迅速，为分享经济的发展提供了契机。

（二）分享经济产生的影响

分享经济不仅能够影响人们的日常生活，而且能够促进传统行业的发展，其主要影响如下：

推动消费方式和生活理念的转变。首先，分享经济使人们的生活方式发生了变化。在分享经济这一新的经济模式下，人们能够快捷地获取产品以及服务，并且能够获得低成本的消费以及高质量的消费环境，这使得人们的消费方式变得更加快捷。其次，生活质量成为社会关注的焦点，分享平台可以按照平台用户的期望，对闲置资源进行快速准确的定位，进而满足多样化的需求。

促进传统行业转型升级。在分享经济模式下，更多的资源能够被分享，因此，分享能力的强弱将决定一个企业是否能够在分享经济模式下更好的发展。目前，越来越多的行业纷纷加入到分享经济的队伍中来，除了传统的衣、食、住、行以及金融等行业外，制造、教育甚至健身等行业也加入到分享经济行列中来。分享平台上的参与者们都能够通过分享来实现产品的增值，因此，多样性的、大规模参与者能够为企业带来更多的创新力，实现行业的转型升级。

互联网思维下社区分享经济商业模式简析

（一）商业模式分析

微博模式。不同地区的用户能够通过微博相互联系起来，因此，微博里的信息传递、资源共享也是依靠用户之间的联系来实现的，微博的各个用户通过客户端来实现微博分享社区的组建，并且通过“私信”来完成点对点的信息传递，利用“关注”来进行点对面的信息传递。因此，微博模式不仅具有实效性，能够将资源及时的分享，而且还能够充分的调动用户参与到分享活动中来。

社交模式。在该模式下，社交平台与朋友圈实现完美的结合。该模式以用户之间的互动为基础，以社交平台为工具，以建立用户间的关系网络为出发点，实现线下产品与社交互动的灵活组合，在一定程度上形成“口碑营销”，然后再通过社交平台上的用户之间的互动将产品进行扩散式的推广，从而实现产品价值的增值。

攻略模式。在该模式下，用户通过特定的平台将自己的生活履历、旅游经验等进行分享，当前比较流行的攻略模式有Pinterest、蘑菇街等。

资源模式。滴滴打车是国内用户普遍使用的叫车平台，其除了提供叫车服务之外，还提倡“共享经济”，即平台的顺风车功能，顺风车是将闲置车辆进行共享，用户与车主通过平台实现车辆的共享。

混合模式。该模式集合了攻略模式与资源模式的优点，在该模式下，用户能够通过特定的平台将自己的生活履历、旅游经验等进行分享，消费者也能够在平台上得到需要的服务。

（二）分享经济商业模式带来的变革

商业变革—用户是商业实现和成功的前提。发展的需求能够推动商业的发展，而这种需求来自于用户的市场需求。因此，对于分享经济的核心企业—互联网企业而言，首先要对客户进行定位，然后考虑企业能为用户带来的价值，最后应当考虑价值创造可能遭遇哪些瓶頸。而对于企业的商业模式而言，应当加强广告的宣传、增值业务的提供以及电子商务的发展，只有获得更多的客流量，才能在分享经济这一新模式下得到更好的发展。

服务变革—需要从根本上提升产品和服务。分享经济虽然在一定程度上推动了商业的变革，但是要想使分享经济进一步发展，必须使分享经济在服务变革上发挥作用，这就要求在推广分享经济时，注重对消费者习惯的培养。虽然分享经济依靠需求来拉动，但是如果只在有市场需求的情况下才启动闲置资源，而不是从一开始就培养用户的消费习惯，就无法在客户之间传播分享经济。因此，需要从根本上提升产品和服务，培养用户的消费习惯，推动分享经济的发展。endprint

技术变革—需求为本，技术驱动。分享经济重在了解用户的需求，但是先进的技术同样是其发展的重要因素。互联网以及移动互联网的发展，为分享经济创造了良好的条件。在未来，相信分享经济必定会得到更好的发展。

互联网思维下的社区“分享经济”平台构建要素

（一）监管与信用体系

目前，我国分享经济的监管与信用体系尚不完善，因此应当从监管体系以及信用体系上来完善共享平台的构建。

应当完善与分享经济相关的法律、法规，加快分享经济的立法建设，明确分享经济行业性质，对闲置资源提供者所承担的责任进行界定。与此同时，完善分享经济相关行业的监管与税收制度，保障消费者的权益，使分享经济标准化，实现分享经济模式与其它经济模式共同发展。还需要建立健全信用体系，以消除消费者交易时的顾虑。与此同时，利用互联网以及信息技术，将个人的身份信息、信用卡还款记录等录入到平台中，完善个人的信用评价。

（二）积极健康的分享理念

首先，作为一种新的产权观，分享经济呈现出双层结构模式：第一层为支配权，即消费者对于财产的所有权；第二层为使用权，即消费者对于财产的利用权。因此，分享理念为“使用所有权”，“不使用即浪费”。其次，分享经济理念的深刻性，已经涉及到了财产制度的核心问题。闲置资源本身的利用率能够得到极大限度的提高，使人们无需拥有产权就能够享受产品和服务的使用价值。

（三）差异化的商业模式

在差异化的分享经济模式下，分享经济的领域逐渐扩大，由之前的个人闲置资源分享阶段，进入到企业闲置资源分享阶段，再进入到公共闲置资源分享领域，最后进入到城市闲置资源分享领域。

（四）把握用户需求

一方面，平台要尽可能地满足用户的需求、挖掘用户的需求，可以通过问卷调查或者是走访的方式对用户的需求进行全面真实的了解，在充分了解用户需求的基础上完善平台的构建，平台的设计也应当尽可能的满足用户各种个性化的需求。另一方面，还要注重打造平台的社交功能。用户能够在各个社交平台上分享自己喜爱的文字、图片、视频以及产品，便成就了分享经济，因此分享经济平台也应当积极的构建完善的社交平台，为用户提供更多的便利。此外，平台应当注重技术领域上持续创新，以便为用户提供更优质的服务，提高用户对平臺的依赖性。

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