人事部门如何在员工培训中发挥管理工作

摘要我国企业面对高速变化的市场环境，需要不断提升自身的核心竞争力，以便于得到可持续的发展。员工培训能够有效提升企业的整体竞争力，人事部门作为员工培训的组织者，需要充分发挥管理职能。本文对企业员工培训的重要性及存在问题进行了系统剖析，针对这些问题提出了相应的改进措施，促进人事部门员工培训管理工作的顺利进行，对企业的长远发展具有十分重要的意义。

关键词人事部门；员工培训；改进措施

一、员工培训的重要性

我国企业在知识经济的不断冲击下，面临严峻的挑战，为了缓解这一现状，企业需要注重自身核心竞争力的提升，尤其是人才的竞争。这就要求企业做好人才的引进与培养工作，在培训工作中积极发挥人事部门的调控管理力度。科学合理的开展培训工作能够有效提升员工的职业技能及抵御风险的能力，同时也为企业战略规划的顺利实施提供坚实基础。员工的日常培训可谓激励人才成长的重要方式，是企业人事部门为员工提供的福利之一。通过培训，可以提升企业员工的向心力，培养员工对企业的认知感；可以提升员工的整理素质，为企业经营活动的顺利进行奠定基础；可以及时处理员工面临的各种问题及疑惑，真正的为员工服务；可以帮助员工树立积极乐观的工作态度，有效降低工作错误率及成本，提升企业的工作效率，为企业带来更多的经济效益。

二、企业员工培训工作存在问题

（一）培训理念不明确

由于培训无法与企业的经济效益直接挂钩，因此很多企业都不注重员工培训的资金投入，导致企业的培训理念不够明确，对员工培训缺乏正确的认识。目前大多数企业对于员工培训相对随意，人事部门多注重表面工程，并未将员工培训融入企业的战略规划之中，因此无法发挥员工培训的真正作用。还有一部分企业的领导层，只注重短期收益，不愿将骨干员工派出去学习深造，人事部门只能让工作相对清闲的员工凑数，白白浪费了培训资源。

（二）培训制度不规范

大多数企业的人事部门在展开培训之前，并未制定详细、合理的培训计划，没有将企业的战略目标融入其中，随意性较大，欠缺规范的培训制度。由于缺乏规范的培训制度，极易导致企业在展开员工培训的过程中出现内容、形式、主题与企业当前规划不符的现象，未將培训落到实处。有的企业的人事部门在开展培训工作时，并未将培训员工进行分类，导致培训目标不明确，培训效果不佳。此外人事部门由于欠缺规范的培训制度，因此无法制定合理的培训、考核、测评、跟踪、反馈及奖励制度，无法激发员工的学习热情。

（三）培训评估不严谨

人事部门在展开企业员工培训工作的同时，还需要注重培训效果的评估，通过全面的评估，明确本次培训的质量与效果，有效的降低培训成本，激发企业员工的参与热情。目前大多数企业虽然加大了员工培训的关注度，但却忽视了后期的测评与监督，使得很多参与培训的员工觉得无“用武之地”。此外，人事部门在展开培训评估工作时，并未深入到员工层面，无法真正了解员工的学习进度、工作态度、能力变化，使得测评工作流于形式，丧失了培训的初衷，大大降低了培训应有的效果。

三、人事部门培训管理工作的改进措施

（一）更新管理理念，完善人事职能

当前人事部门的工作核心应该从以人为本的角度出发，在发挥管理作用时，需要摒弃以往的“官本位”理念，树立正确的培训管理理念。首先，人事部门在开展培训员工的选择工作时，需要优先选择骨干员工，以便于提升企业的核心竞争力。其次，由于培训工作具有复杂性的特点，人事部门在培训管理过程中，需要采取差异管理的方式，尽可能调度全部员工的学习热情。再次，人事部门应该充分发挥职能特点，即通过相应政策的制定，合理协调人才的培养工作，并且通过一系列的监督管理、考核评估，帮助员工培训发挥应有作用；人事部门应该做好统筹管理，通过健全工作制度，构建能动机制，摒弃原有的“重管理轻开发”的工作理念，确保人事部门在员工培训中发挥更好的管理作用。

（二）设立科学合理的人事部门框架

为了更好的促进人事部门的发展，我国企业应该根据自身行业特点及情况制定科学合理的人事部门框架，如将劳资与人事工作分开管理，从而避免人事部门由于需要管理劳资、保险、培训等工作，出现超负荷工作的现象。因此，人事部门应该由专人负责各项工作，科学合理的调整人事部门内部框架，将人事工作进行细化。专门负责培训的人事部门工作人员，需要将企业当前的战略目标融入到员工培训之中，并且制定合理的培训方法、课程及时间，同时应该根据培训对象的不同，制定对应的培训方案，选择合适的培训方法，如岗前培训、待岗培训、在职培训、在岗培训等，促进人事部门员工培训管理工作的顺利进行。

（三）构建公平工作的绩效评估制度

人事部门若想发挥较好的主管能动性，需要在展开培养管理工作时，注重以人为本，为员工营造出轻松、舒适的学习氛围。为了提升员工培训效果，人事部门需要构建公平的绩效评估制度，以便于提高员工的培训热情。人事部门需要采取“内在动力、外在压力”相结合的约束激励手段，帮助员工从被动学习转变为主动学习。并且通过对培训效果的综合评估，准确发现本次培训的不足之处，及时进行修正完善，以便于后续培训工作的顺利进行。

四、小结

人事部门可谓企业与员工进行交流沟通的桥梁，在员工的培训工作中发挥重要的调节作用。员工培训为企业的发展壮大提供了必要源泉，人事部门如何做好员工培训的管理工作，对企业核心竞争力的提升具有重要意义。因此人事部门在开展员工培训过程中，需要更新管理理念，完善人事职能；设立科学合理的人事部门框架；构建公平工作的绩效评估制度。通过上述改进措施，可以促进员工培训工作的顺利进行，也为企业的可持续发展奠定坚实基础。

参考文献

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作者简介：张君洋，男，1982.11，山东荣成，硕士研究生。人力资源，高级职称。山东荣成市好运角旅游度假区组织人事局。endprint