大数据时代下图书馆研究综述

【摘要】“大數据”是一个用来描述海量的结构化和非结构化数据的短语。在大数据时代下，图书馆的发展也发生了巨大的变化。本文通过分析我国各研究者在大数据时代下有关图书馆的研究，得出以下结论：（1）自2012出现有关大数据时代下图书馆的研究文献以来，文章数量呈现爆炸性增长；（2）大数据时代下有关图书馆研究的文献主题主要包括：大数据时代下图书馆发展的基本问题、大数据时代下图书馆的服务研究、相关技术在图书馆中的应用及大数据时代下图书馆发展过程中需要注意的问题。

【关键词】大数据；图书馆；文献计量

一、大数据时代背景下图书馆研究现状概览

本文以超星发现为数据源，检索关于大数据时代下图书馆学研究的期刊文献，时间截止2016年，共检索到992篇期刊文献。

（一）时间分布

检索结果中，2012～2016年间有关大数据时代下图书馆学研究的年度分布为4，55，221，331，381（篇）。对时间分布进行分析，结论如下。

1.从时间上看，从2012年开始，我国才有大数据时代背景下针对图书馆的研究，这并非意味着研究起步晚，而是2011年麦肯锡研究院宣布进入“大数据时代”后，“大数据”这个名词才被广泛使用，事实上，我国学者在大数据时代正式到来前，以后相关的研究。

2.从数量上看，从2014年起，每年都有大量的研究者进行大数据背景下的图书馆学问题研究，说明大数据时代对图书馆的发展具有重要的影响。

3.从波动性上看，该主题的研究经历了2012～2013，2013～2014两个爆发期，后续几年也呈现逐年增长的趋势。但由于时间较短，尚不能对大数据时代下的图书馆学研究的波动性下结论。

（二）文献的来源分布

由于大数据时代下图书馆研究的文章分散在各个期刊，而又没有专门的工具对其进行统计，所以在此仅统计文章的核心期刊分布以及发表该研究领域文章超过10篇的期刊的分布。

1.核心期刊分布

数据显示，共有25种核心期刊发表过该类研究的文章，其中《图书与情报》、《现代情报》发表文章数量超过20篇，《图书馆工作与研究》、《图书馆理论与实践》发表文章数量超过10篇，可见这几种期刊是大数据时代下图书馆学研究的重要核心期刊。同时，核心期刊发表文章数量共计148篇，占文献总数的14.9%。

2.主要期刊分布

数据显示，共有15种期刊至少发表10篇相关主题的文章。《农业图书情报学刊》和《图书馆学刊》是“大数据时代下图书馆研究”两个最重要阵营，《河南图书馆学刊》、《内蒙古科技与经济》、《现代情报》和《图书与情报》紧随其后。发表至少10篇文章的期刊发文总数为336，占全部文献的33.9%，可以推知还有很多期刊发表该研究领域的文章数在10篇以下。可见从发表该领域的期刊来看，我国的大数据时代下图书馆研究没有一个相对固定的发表期刊。

（三）文献学科分布

依照超星发现的学科分类体系，得到大数据时代背景下图书馆学研究学科领域分布。数据表明，绝大多数文章属于“文化、科学、教育、体育”大类学科，共有785篇。“工业技术”次之，共62篇。另有120篇文献未被归类至学科类别下。

（四）学者分析

以第一作者作为统计标准，从2012年至今，以第一作者发表至少三篇文章的研究者共有18人，其发文总数为86篇，占该研究总文章数的8.7%，其中，至少发表五篇文章的有陈臣（14篇），马晓亭（14篇），刘瑜（7篇）和张兴旺（7篇）。

二、大数据背景下图书馆学研究的主题

通过对国内图书馆界大数据研究的梳理，得出我国图书馆界在大数据时代下研究的主题主要有大数据的基础理论、大数据带给图书馆的机遇和挑战、大数据与图书馆服务方式的创新、图书馆应用大数据的策略及其他与大数据相关的研究。

笔者认为，有关大数据的研究文献都会对大数据的基础理论进行阐述，不需再列为单独的主题。在借鉴了各研究者对大数据时代下图书馆研究的主题分类以及对最新的研究成果进行梳理后，笔者认为大数据时代下图书馆研究应当分以下四个方面。

（一）大数据时代图书馆发展的基本问题

大数据时代来临，各研究者对大数据时代下图书馆的发展走向都有自己的看法，包括图书馆面临的机遇和挑战、图书馆的变革、国外的经验借鉴以及图书馆应对大数据时代的策略等。笔者在对此类研究进行归类后，认为可以进行以下划分。

1.大数据时代图书馆面临的机遇和挑战、应对策略

韩翠峰认为大数据时代对图书馆的主要挑战来自以下几个方面：复杂数据的处理、图书馆的数据存储能力、高标准的信息服务。

资源价值的发现和服务三个方面汲取资源建设商的经验，应对大数据带给图书馆的挑战。同时指出，在大数据时代下，数字图书馆应当跳出传统图书馆资源框架、建立全方位服务理念、提升服务能力，定位一些高端服务，同时，数字图书馆馆员应当学会应用大数据分析技术，提高服务技能。

2.大数据时代图书馆的变革

大数据时代下，图书馆在管理思维和管理方式上都发生的变革。管理思维的变革包括全面采集数据、适当忽略数据准确性从而获取更多信息、对数据的相关关系进行分析3点；管理方式的变革包括重视数据的预处理、重视数据挖掘的应用以及让数据发生成为知识，实现知识服务等方面。

3.大数据时代图书馆发展的经验借鉴

美国图书馆在面对大数据时代的策略为：①政府主导，支持大数据的研发。②公共机构积极利用大数据开展公共服务。③图书馆界积极响应。我们可以借鉴美国图书馆在大数据时代下的发展经验，结合我国国情，将其应用到图书馆发展上来。

（二）大数据时代下的图书馆服务

研究者从多方面对大数据时代下图书馆的服务进行研究，总体而言可以分为以下方面。endprint

1.信息服务。图书馆的信息服务工作主要须做好以下几个方面：增强主动服务意识、搭建交互式共享平台、信息检索简便化、有针对性地开展个性化推送服务、加强馆员素质建设。

2.学科服务。学科服务模式，通过大数据分析告知新进教师或者力图转变研究方向的教师或研究团队一个值得研究的学科新趋势。

3.咨询服务。大数据分析平台能够根据用户以往的咨询记录以及用户的个人信息、浏览记录，预判用户需求，并随着用户提问的不断深入，在后台为咨询馆员提供精确的参考答案。

4.个性化服务。在进行个性化服务时，图书馆首先应当采集读者所有行为的数据并进行提炼分析，刻画读者的行为。其次，在对数据分析后，科学判定读者的服务需求和最佳服务方式。最终，通过对读者行为数据的实时分析，掌握读者个性化阅读需求的变化趋势，并对读者服务策略和保障模式进行动态化调整与完善。

5.新型知识服务。数据挖掘、语义分析等技术可以使海量异构信息置换为更易使用的知识，构建知识网络将有效助力科研。

6.客户关系管理。通过对大数据时代图书馆客户价值的分析，建立基于服务质量感知的图书馆客户关系管理模型。该模式突出了读者的差异化和个性化特点，旨在重视客户终身价值的培养和提升。

（三）相关技术在图书馆中的应用

1.数据挖掘技术。图书馆应运用Hadoop、NoSQL等大数据技术，从而获取、分析更多的數据并获得价值。

2.云计算。云计算和大数据融合为图书馆服务带来机遇，且提出了大数据多维分析—大数据并行处理—大数据分布式存储的云计算环境下图书馆大数据服务系统架构。

3.物联网。基于RFID等为代表的物联网技术为支撑技术的智能图书馆已经实现了图书的自助借还、盘点、查找等等一系列工作，相较传统的图书馆极大的提高了馆藏资源使用率和服务管理效率，给现代图书馆带来了划时代的质变。在“智慧城市”、“智慧地球”等概念提出后，“智慧图书馆”的概念随之提出并得到广泛认可。智慧图书馆应是广泛互联、融合共享的图书馆。

4.语义网。从海量、异构、复杂的知识库、Web资源信息中通过自然语言、语义扩展搜索所需知识成为了图书馆服务新的增长点，也成为了当前图书馆员所要研究和思考的问题。陈萍秀提出了一种基于知识库的语义扩展搜索模型。

（四）大数据时代下图书馆发展应注意的问题

1.信息安全、读者隐私问题。大数据时代下读者的各种行为数据都可以被采集，导致信息安全等问题的产生。对此，应当通过避免对读者信息的无限制采集、制定法律法规、加强对数据的清洗来达到保护读者隐私的目的。

2.图书馆员的角色和定位、能力需求。图书馆员既是图书馆知识资源建设的发现与组织者，更是隐性知识资源的提供者、知识资源内容的评价者和知识资源价值增值的驱动者。在大数据时代下，对图书馆员提出了新的能力需求。同时，数据馆员在图书馆中的地位日益重要。

3.数据（信息）素养教育。数据素养即“确认数据价值、类型和格式的能力”。大数据时代下，需要对用户进行数据素养教育，包括数据素养的意识教育、数据素养的技能教育及数据素养的应用教育。

三、结束语

自“大数据时代”的概念提出以来，我国对于大数据时代下图书馆的研究在呈现爆发趋势，经历了从无至有，从少量到大量的过程，由于该领域相关文章出现地比较晚，所以还未能判定该领域的研究是否进入平稳期。大数据时代下图书馆的研究主要包括四个方面：图书馆发展的基本问题、图书馆服务、技术的应用及发展过程中应注意的问题。

参考文献：

[1]陆静.我国图书馆界大数据研究评述与展望[J].图书馆杂志，2014，01：20-25

[2]韩翠峰.大数据带给图书馆的影响与挑战[J].图书与情报，2012（5）：37-40

作者简介：

周榕鑫（1996.04-），男，广东惠州人，本科，华南师范大学经济与管理学院信息管理与信息系统系。endprint