“互联网+”时代企业工会工作管理模式创新分析与研究

龙浩

【摘要】互联网是信息时代下信息技术不断发展和进步的产物，正影响着人们的工作、生活的方方面面。“互联网+”时代下，企业工会工作管理模式也应该进行变革，实现以信息技术手段、运用大数据和云计算等方法来完善和创新企业工会工作。本文概述了“互联网+”时代下企业工会的发展背景及发展现状，分析了企业工会工作管理模式中存在的問题，探究了“互联网+”时代下企业工会管理新模式的实现路径，以期为企业工会发展提供助力。

【关键词】“互联网+”时代；企业工会；管理模式；创新研究

企业工会作为企业员工的群众组织，是密切联系员工、了解员工诉求的重要窗口，也是开展员工活动的重要平台。在经济迅猛发展的今天，企业工会应该与时俱进，不断加强企业工会在员工中的影响力和号召力，加快推进企业工会管理与互联网的结合，将现有的企业工会工作模式进行创新，全力打造“互联网+”时代企业工会工作新模式，不断推进企业工会工作向前创新发展，为企业快速发展提供强力支撑和有力保障。

一、“互联网+”时代发展背景及企业工会工作现状

（一）“互联网+”时代发展背景概述

上个世纪中叶新科学技术革命开始，信息化时代快速的走进我们，尤其是随着电子计算机的产生和广泛运用，更是掀起了计算机技术和互联网发展的大潮。进入到21世纪，我国对互联网也投入了空前的关注与重视，十二届全国人大三次会议上提出“制定互联网+”行动计划，推动移动互联网、大数据、云计算、等与企业有效结合，引导企业利用互联网手段去拓展国际市场。2016年初公布的全国工作重点之一就是实施工会“互联网+”行动计划，形成互联网与实际工作互联互动、深度融合的工会工作新模式。新形势下，如何利用“互联网+”创新和完善企业工会工作管理模式己成为一个急需分析和研究的重要课题。

（二）“互联网+”时代企业工会工作现状概述

背景随着企业的发展壮大、员工数量增多，企业工会工作迎来新的压力和要求。许多企业工会开始利用企业已经有的资源，如内网、外网等信息平台来进行工作模式的转变，通过利用互联网、微信平台等进行公会信息公开，通过微博互动、制作H5等进行员工事迹宣传，利用公众号、企业群开展员工互动活动，以各种互联网形式提升企业工会服务效能；目前许多企业工会会不断丰富公司内网的功能，不仅可以进行工作展示，还可以进行一些信息查询、业务办理、后勤保障等，增加了员工的业务了解途径、提升了员工的办事效率，在增强了服务实效的同时还实现了扩大工会影响力的目的；企业工会通过了解员工需求，结合实际不断深化信息化服务内涵，一些企业已经开始利用互联网简化了员工事物办理流程，并通过与政府网络平台对接，让员工及时掌握与自身福利等息息相关的政策和规定。

二、“互联网+”时代企业工会工作管理存在的问题

（一）企业工会缺乏“互联网+”意识

目前，有一部分企业工会对“互联网+”的认识仍然很浅显，缺乏足够的“互联网+”意识，企业建立的网站、微信平台等流于形式，信息更新缓慢滞后。甚至有写企业工会的领导干部认为开展“互联网+”是给自己找麻烦，增加了工会工作量，因为大多企业的信息都不是电子的，给企业工会信息平台的搭建带来了很大的难度，这些领导干部只看到了眼前的困难，忽略了“互联网+”带来的深远影响。

（二）企业工会人员运用“互联网+”技术手段的能力不足

“互联网+”时代是新媒体高度运用的时代，但是有一部分企业工会人员由于文化水平、年龄、时代等原因的限制，使得这部分人运用新媒体工具的能力较差，不会使用微博带话题转发评论、不会微信朋友圈发布及回复点赞，与新媒体平台及其他人员互动性很差，对新媒体平台的关注程度也不够，再加之分享传播不够积极主动，使得这一部分人运用“互联网+”技术的能力得不到有效的提高。

（三）企业工会工作内容和管理模式缺乏多样性

目前企业工会“互联网+”的运用手段不够丰富，涉及的工作内容比较单一乏味，管理模式比较传统，缺乏感召力。要实现创新工会工作的目标，必须结合时代特色和企业员工实际需求，在现有工作内容和模式基础上不断创新，不断丰富和扩展企业工会工作内容及管理模式，打造更新更好的与员工交流的平台，探索新的服务内容。

三、“互联网+”时代企业工会工作管理模式创新路径探讨

（一）强化企业工会及员工的“互联网+”意识

“互联网+”时代企业工会创新应该不仅体现在内容方面，更多的应该是在思想意识和管理模式方面。企业工会人员应该正确认识互联网未来发展趋势和互联网运用的必要性。首先，企业工会的主要领导人是企业工会变革的发起人和推动人，应该积极构建组织领导机构，并及时进行工作推进；其次应该加大“互联网+”企业工会服务的宣传力度，利用多种新媒体途径，增加员工对企业工会的了解和理解，从而提高员工对工会的认同感和满意度，为企业创造更佳的舆论氛围。

（二）加强企业工会人才队伍的建设

在“互联网+”的时代背景下，“互联网+”思维对企业工会员工的业务能力和水平提出了更高的要求。企业工会干部首先要在员工中建立“互联网+”思维，转变原有思维模式，增加对信息的掌握，切实提高工会服务于员工的能力；其次，要加强公会人才队伍的培训与建设，在“互联网+”时代进行职工培训与传统的培训方式和效果相比是截然不同的，企业职工可以自行通过网络平台来学习相关的培训课程，对自身的工作能力进行提高。培训结束后企业工会可根据培训内容开展学习效果检测，促进员工对培训内容的掌握和吸收；“互联网+”时代员工可利用的培训工具有很多，例如电脑、手机等等，可以根据自己的时间来安排学习培训，摆脱了传统的培训方式对时间、地点的限制。通过学习和培训，建立起一支“互联网+”思维认识深刻、互联网技术运用熟练的人才队伍，真正把“互联网+”时代企业工会工作推向新的高度。endprint

（三）构建综合型企业工会工作信息平台

创新企业工会工作信息平台，建立以“平台化”思维为主导、以“小平臺”为对接、以“小分子”为支撑的企业工会平台管理系统（如图），系通过小平台、小分子进行员工信息和诉求的收集，将这些信息资源加以整合，实现互通互持，从而带动企业工会服务大平台。

“互联网+”时代企业工会工作管理的新模式建设目标是以信息技术为导向、充分应用大数据与云计算的发展成果来提升企业工会工作效率。要实现这一目标，首先应加强统一的企业工会工作标准体系的建设，实现企业工会工作管理模式更加智能化、企业员工权益基础工作标准化、信息传输网络化、工会资产管理透明具体化，更好的做到全面掌控企业员工权益的基础信息。其次就是进行“互联网+”时代企业工会工作管理模式平台的创新建设。通过调查研究、结合实际情况，构建出一个集科学化、系统化、数字化、智能化于一体的综合工会工作管理平台。信息平台的使用，简化了许多中间环节，极大地节约了企业人力物力成本，提高了企业工会工作质量。

（四）强化企业工会工作的服务质量

在“互联网+”时代，要实现企业工会工作服务质量的提升，一方面可以创建多种功能于一体的工会门户网站，除了融合核心工作内容外，还可以进行工会的动态新闻、最新消息分享；另一方面还可以开通微信公众号等手机端的服务平台，利用这种方式增加与员工的亲近感，参与员工的日常生活，实现对员工全方位、全天候的服务全覆盖。

四、结束语

企业工会是企业与员工的沟通桥梁，“互联网+”时代的到来促进了企业工会网络平台的建设，“互联网+”时代下，企业工会应该打破原有的陈旧、单一的工会管理模式，主动适应信息化和新媒体广泛应用的新趋势，用“互联网+”思维创新工会管理模式，在企业与员工之间建立起更加畅通的沟通渠道，优化企业工会工作，有效保障企业与员工的利益，从而促进企业发展。

参考文献：

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[2]李红，李娟.探索互联网+工会工作的新模式[J].经济，2016（8）：291

[3]马珠.工会运用“互联网+”推动工作创新的实践与思考[J].工会信息，2016，（9）：10-13endprint