“云上村落”APP运营模式探析

刘泽海+徐丹

【摘要】本文从基于村落文化开发的“云上村落”APP建设背景、栏目设计及运营模式三方面，以实战案例分析专题资源的APP运营思路。

【关键词】开发背景；栏目设计；运营模式

村落是乡愁的重要载体，将聚集更多关注的目光。笔者基于村落文化挖掘有三方面的设想，最终形成实质意义上的村落大数据平台，即“传统村落全景录”系列图书、“云上村落”网站、“云上村落”APP。“贵州传统村落全景录”系列书，目前已出版十种，从村落的概况、建筑、文化、规划等方面入手，精选村落文化，以图文书形式，有选择地保留和宣传村落文化。以“云上村落”网站的方式大量搜集村落视频、图片、文字，最终形成村落信息中心，为其他媒体提供大量基于村落的信息报道。

在系列图书和网站的建设运营过程中，笔者发现，手机终端的信息获取能力不可小视，因此考虑基于手机终端，形成村落信息的活动运用机制。在调研过程中，笔者发现，有大量以村落、村、乡村等命名的APP，经过分析，大多数APP未形成准确的盈利模式，多数是因宣传需求而起，或为热血青年徒手设计，带着朦胧的热情，而对APP的命运无法准确理解，导致刚上线的APP，即面临难以为继的命运；另有部分APP为各类协会支持，带着公益性质，为众人设计的APP，在运营方面有一定难度。因此，笔者提出了村落活动和文化深度融合的APP开发模式。

以上是笔者设计“云上村落”APP的初衷。同质化的APP市场面临巨大的竞争，客户手机空间有限，能用APP占据其手机界面难上加难，而大多数APP下载试用之后即遭删除的现象更是屡见不鲜。因此，在“云上村落”APP设计之初，笔者提出了三个栏目，以获得客户的关注、下载、保存为主要目的，且三者缺一不可，相互支持。这三个栏目分别为新闻、活动、视频。

1 新闻

区别于“云上村落”网站的新闻功能，手机的快速浏览和读标题特点，为“云上村落”APP界定了准确的新闻定位。“云上村落”APP提供的新闻有三方面的特点，首先，新闻为下一个栏目的活动提供铺垫，关于政策和在地新闻不是追逐的重点；其次，新闻的专题性和扩展性加强，以《我国将建传统村落数字博物馆》这一新闻为例，在全面介绍数字博物馆概念及国家相关支持政策后，我公司进行了大量调研，最终组建了实力强大的数字博物馆建设团队，为村落的数字资源挖掘提供了强大的资讯支持；再次，标题吸引人，内容建设既客观，又有引导性。通过标题就可以让读者了解即将传达的新闻信息，内容的客面主要是指新闻的准确性，而引导性，仍是为下一个栏目的活动提供信息引流。

2 活动

活动是“云上村落”APP的重点，所有信息服务，最终都导向“云上村落”APP。笔者在设计这一栏目时，对活动的三方面概念进行了梳理。

首先，主要活动是与村落相关的，是在地活动。“云上村落”APP指向的活动主要以村落为基地的，以应时应景的活动为例，在春夏秋冬各个季节，针对不同的受众，定时推出一些品牌活动，经过反复实践，为增强活动的粘性，在设计时，充分考虑参与者的年龄结构，向亲子活动贴近。如摘草莓的季节，组织草莓种植的专家和庄园主，以草莓为主题，介绍草莓相关的采摘和食用知识，提升外出游玩的质量，带着科普的目的，这就与“景区旅游吃一餐，留下一堆垃圾身心累”的方式区分开来。

其次，活动品牌化，根据受众对活动的反馈，不断优化。“云上村落”APP的主体活动是可重复的，对老顾客的黏性强。如寻找非遗傳承人的活动中，以贵阳青岩玫瑰糖的制作程序为例，很多顾客对玫瑰糖的制作有各种猜测，认为经过多年，玫瑰的古法早已难以为继，以各种添加剂的方式制作玫瑰糖应是题中应有之义，我们找到古法制作玫瑰糖的传承人，支付一定的费用，为其制作相对整齐的玫瑰糖制作设备，分布骤讲解，直至制作出成品玫瑰糖，一方面为非遗正名，同时也为参与者提供了最直观的科普，大量图片转发之后，玫瑰糖的非遗传承课越来越火。此类品牌活动，在各下环节下功夫，提高了活动门槛，让很多“草台班子”望而却步。

3 视频

视频是充分考虑移动知识吸取的现状，“云上村落”APP的视频以村落现场活动和村落相关景致为主，但为了加强黏性，特别加设了一些名家在村落论坛的讲座视频，对大多数人来说，没有时间参与大量的村落论坛，但名家和实践成功者的讲话往往能给有心人带来启发，鉴于此，我们提出了为某些论坛做免费直播的模式，而作为交换，主办方要得到论坛嘉宾的发言授权。这在很大程度上，提升了网站的“硬知识”，不再是风光片，而是有高度、有升化的专业视频APP。

以上三个栏目在设置上有一个闭环，新闻引起关注，活动引起下载，活动和视频保证其不删除APP。在实际运作过程中，这三类栏目相互促进，效果十分理想。

在“云上村落”APP栏目设置上，已体现了我们的运作思路。但在运作模式上，有两个方面要特别提出。

（1）打造自己的活动线路

所谓打造自己的活动线路，主要是指针对村落的特点，设计旅游线路，与村落的相关利益群体形成互利机制。这是不可替代的，笔者上已提及的活动品牌化即是打造自己的活动线路的细化。在打造的活动线路中，不断优化各个环节的元素，让受众更能对活动产生黏性。以“青蛙的蓝莓园”活动为例，蓝莓园是我们的定点方，负责蓝莓主题的餐饮提供。在采摘之前，请专家作为科普顾问，作蓝莓的科普，得到了参与者的好评，口碑传播能力惊人。

（2）准确选取受众，不要一网打尽

定位为亲子游为主的“云上村落”APP，在村落文化开发方面，自然要符合新子的气质，且更容易专业化。避开了初开发APP时的受众不清，人人皆是顾客、人人都不来的窘境。亲子游在目前的旅游背景下，是最容易引导家长旅游目的地的方式，家长的选择常常以孩子为主要考虑因素。

经过几个月的运营，虽然活动种类繁多，品牌化活动仍不清楚，但在与客户的交流过程中，“云上村落”APP的活动越来越专业，越来越专题集中于村落的部分区域，部分季节，某些小活动在开展过程中不断退出，值得庆幸的是，目前“云上村落”APP已站稳脚跟，具备下继续发展的可能性。endprint