大学生“兼职导游”创业社团平台建设探索

牟昆

大学生专业社团在培养学生的专业兴趣、提高应用能力和启发创新精神等方面发挥着独特的作用。本文在创新创业视角下，以“大学生专业社团平台”为载体，开展大学生创新创业活动，尽快提升在校学生创新创业能力。

社团大学生兼职导游创业平台

一、大学生“兼职导游”创业社团平台建设的背景

近年来，在校大学生考取导游资格证书的人数越来越多，获取证书的人数每年按15%的比例增长。七成的已经取得导游证的同学都有过兼职的经历。兼职不仅是大学生参加社会实践活动和勤工俭学的一种有效途径，大学生从事兼职现已成为大学校园里的普遍现象，且越来越受到教育理论界的关注，已经成为一股势不可挡的潮流。学生往往通过中介寻找兼职，许多学生都遇到过被骗、雇主克扣工资等文体、更有个别学生找不到合适的兼职工作。因此，急需引导学生提升应对困难的能力，成立专门服务于大学生兼职导游的中介与服务机构。

大学生社团是大学生以共同的兴趣爱好、发展目标、服务宗旨等凝聚在一起而建立的群众组织，进而满足大学生自身发展的需要。大学生社团是高校校园文化的重要载体，也是值得大学生信赖的组织。作为群众组织，大学生社团在培养学生的专业兴趣、特长，提高大学生的专业知识技能、通用能力、创新意识、创新精神等方面具有十分积极的作用。因此，大学生专业社团的建设，特别是大学生创新创业类社团建设尤为重要。

从当前的大学生社团现状看，大部分社团的功能主要似舞蹈队、体操队等文体娱乐性质的团队，而具有较强的专业特色的社团较少。在导游自由执业背景下，抓住机遇，以社团的形式建立在校大学生兼职导游服务平台，推动创业实践，具有可操作性。互联网的发展为大学生兼职导游社团搭建了一个便捷、高效的平台。依托互联网技术，以大学生兼职导游社团为载体的平台可以有针对性的进行信息发布，帮助兼职导游第一时间了解和认识企业；企业进行监督、核实，根据每日的数据进行分析，有利于企业、大学生对于整个导游兼职市场与岗位薪资待遇有深入的了解和判断。从长远来开，大学生兼职导游社团平台可以过自身的影响力，有效的保障兼职导游的供需数量与质量。大学生兼职导游社团不仅可以成为大学生寻求兼职的主要渠道，也可以是企业信赖的兼职托管平台。大学生导游兼职社团平台可以真正的从根本解决大学生就业与社会供需问题。

二、大學生“兼职导游”创业社团平台建设的可行性

（一）国家导游政策的调整为大学生兼职导游社团平台建设提供了契机

近年国家加大了导游管理体制的改革。2013年10月《旅游法》颁布实施以后，标志着

旅游业进入了依法治旅的新阶段，对于实现旅游业发展目标，具有重要意义。《旅游法》的颁布更好地规范了导游的职业行为。2015年5月，国家旅游局启动导游自由执业改革工作，强调要推动导游管理体制改革，促进旅游业创新发展。导游自由执业改革的核心，使导游不在再受制于旅行社这“单一渠道”，可以通过旅行社、网络平台、旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心获取执业机会。因此，开放导游自由执业，在一定程度上可视为“事实确认”，认可自发的“市场创造”。导游自由执业催生了导游与旅行社的新关系——从“单一委派”到“双向选择、自主择业”。导游自由执业后，不必挂靠旅行社接单，但需要第三方平台来对接游客。

（二）旅游的季节性特征需要兼职导游

旅游的季节性特征使得旅游旺季，游客规模大，“正式导游”不足以满足旅行社工作需要，兼职导游成为导游队伍的生力军。大学生“兼职导游”可以弥补旺季导游人员不足，学生的业余时间与旅游的旺季时间正好吻合。在淡季时，旅行社业务锐减，旅行社只需少量的专职导游员即能正常运转，故而为学生兼职导游提供契机。2008年，国家对原有的法定节假日安排进行调整：国家法定节假日总天数由原来的10天增加到11天，使广大居民得到更多的作息时间；增加清明，端午，中秋三个传统节日；允许周末上移下错，与国家法定节假日形成两个7天“黄金周”（春节和国庆节）和5个3天“小长假”（元旦，清明，国际劳动节，端午，中秋）增加了节日的次数，从而为大众出行在时间上提供了更大的可能。

（三）大学生作为兼职导游具有得天独厚的优势

导游日益成为自主择业、分散执业的群体。兼职导游亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。我国现有导游队伍中兼职导游所占比例日趋上升，据统计兼职导游已超过60%。导游自由执业试点改革，使得导游需要在市场中自我突破，自我实现，自我推销。同时共享经济时代下，导游自主选择的机会增加，导游资源的细分与整合趋势更加凸显，显得尤为重要。在校学生除法定的节假日之外，还拥有寒暑假，学生的业余时间与旅游的旺季时间正好吻合。学生可以充分利用这些业余时间做兼职导游。在旅游行业中，高校旅游专业学生兼职导游员是一个特殊的群体。“兼职”的性质使得他们一方面以“学生”的身份并“非正式职员”的身份加入导游大军，使学生获得了专业锻炼与实践的机会，也一定程度上缓解了旅行社旺季导游不足的问题。兼职能为学生提供更好锻炼机会。职业态度取决于自我认知、工作认知和社会认知的有机统一。学生在兼职中能更好地认请自我，丰富阅历，培养交际能力，能学到书本以外的知识，增加社会经验。在学校学习更多的是书本知识，兼职能为我们提供一个很好的训练场。在兼职中能积累工作经验，为他们以后的生活提供更好保障的同时，也达到校内校外的专业与职业的互动，进而为社会提供服务。

三、大学生“兼职导游”创业社团的建设思路

大学生“兼职导游”创业社团平台，以大学生社团为载体，以大学生“兼职导游”服务为主题组建一个大学生兼职导游平台。通过该平台对在校大学生导游资源进行整合，与地方旅游行政主管部门、地方导游协会、旅行社等深度合作，为其提供优秀的导游服务资源。其建设思路如下：

（一）市场调研

进行行业导游服务、大学生社团建设及大学生导游资源市场调研。了解当前旅游行业中导游服务需求与供给状況；了解大学生社团组建形式与功能；熟悉网络平台建立的技术。

（二）筹建大学生“兼职导游”创业社团

通过牵头人申报，院、校团委审批，筹建导游服务专业社团；聘请专业教师和行业专家为顾问指导；组建社管理小组及岗位职责（社长、副社长、秘书长等）；为社团命名、设定目标、制定章程、制定工作计划等，社团分工明确、职责分明。

（三）建设网络平台

与企业技术网络服务企业人员合作，建立在线网络平台；设计平台功能区、板图、标识等；进行网络平台的使用培训。建立导游服务网络平台，通过平台汇聚在校大学生的优质导游资源，实现在线预约导游、借调导游、游客评价导游服务等应用。

（四）整合在校生导游资源

社团专人进行在校生导游员资源材料收集、整理；将导游员的个人信息分类归档。录入网络平台。

（五）定期开展相关培训，提高大学生兼职导游素质和能力

聘请专业教师和行业专家，定期对录入的导游员进行业务培训。使其及时掌握旅游行业动态、旅游者对导游服务的需求及导游服务技巧。邀请社会知名导游、旅游专业教师、礼仪培训老师、化妆培训老师等开展系列讲座，指导学生开展实践，注意礼貌用语，采用公务接待标准礼仪，学习彩妆化妆和服饰搭配等，提高大学生兼职导游社团成员素质和能力。

（六）与旅游行政主管部门/地方导游协会/旅行社等合作

前期以社团的名义与地方导游协会/旅行社等签协议合作，实现在线预约导游、借调导游、游客评价导游服务等应用；后期在导游员完全脱离旅行社管理的时候，实现该平台完全独立地在线预约导游、借调导游、游客评价导游服务等应用。

（七）建立导游平台联盟

在前期试点成功之后，将联合辽宁省各高校社团建立社团联盟，将该平台做大做强。打出自己的品牌。

（八）做好宣传，提升学生集体和个人荣誉感

当代大学生处在一个信息高速发达的时代，微博、腾讯QQ、网站论坛等各种网络平台为学生提供了信息交教育管理·流平台，应注重利用现代网络媒体等宣传平台，及时发布信息，组织好宣传活动，营造学生集体和个人荣誉感。同时良好的宣传可以让更多人了解“兼职导游”创业社团的职能和作用，为大学生带来更多锻炼机会，从而实现良性循环发展。

（九）树立创新理念，以科学发展观为指导

学校在为学生提供导游及旅游业的相关基础知识、基本技能与职业精神以外，还应积极拓宽与旅行社的稳定合作。学校可成立专门的“学生兼职导游服务社”，将学生兼职导游活动纳入学生社会实践管理的范围之内，通过服务社的章程、管理规章等对学生兼职导游进行管理，并与学生的实践学分认定相挂钩，尽量减少部分学生兼职导游不是出于专业技能提升，而是逃学、逃课打工的侥幸心理，在一定程度上扭转学生只重视经济利益，而忽视技能与服务质量的提升。

勇于探索，大胆进行改革和试验，不断总结实践经验，推陈出新，构建新的合理的运作模式，以指导新的实践，超越模仿，敢于求异创新，打造自己的优势和强项，走出自己的路，形成鲜明的个性和特色，从而实现大学生“兼职导游”创业社团平台的可持续发展。