旅行社违约如何索赔
2015-03-31
方圆 2015年4期
四川成都网友知风草:在旅行社定了今年2月去苏梅岛的旅行,已缴纳总额50%的定金,旅行社通知说航班取消,如果要继续出行需要更改日期和增加旅行费用3000元每人,而且旅行社出具的是一家航空代理服务有限公司的通知,请问这样旅行社违约吗?
你好,首先你要明确旅行社更改日期和增加旅行费的原因。如是因旅行社自身原因造成的,旅行社将承担违约责任,同时有义务补偿游客因此造成的经济损失。其次,您与旅行社是合同关系,根据合同法及担保法,如果旅行社不能按合同履行义务,就应当双倍返还定金(定金不能超过合同价款的20%)。但是如果在合同里有约定相关的涨价事宜,那就没有办法了。