高情商的项目经理：认同项目管理同行

汪小金

人工智能正逐步将人从重复性运营中解放出来，人们将更加关注如何去做具有独特性的项目。作为类似于医生和律师等职业的、被普遍认可的专门职业，项目管理职业的发展前景无限。项目管理的知识体系、专业教育体系、资格认证体系以及从业者社区，共同构成了本职业的坚实主体。高等院校的项目管理教育专业，以及政府机构甚至法律对项目管理职业的认可，则是本职业已获社会认可的权威体现。

项目管理从业者（包括项目经理和其他从业者）的情商不能局限于项目团队内部，不能局限于所在组织内部，还必须扩展到整个项目管理职业社区。在这个职业社区中，从业者应该主动认同项目管理同行，并且积极回应项目管理同行的认同需求。只有这样，才能处理好与项目管理同行的关系，才能使大家相互支持、共同发展，也才能促进项目管理职业的发展。

把项目管理作为终生职业

子曰：道不同，不相为谋。只有胸怀相似的目标和相似的追求的人，才能真正相互认同。作为可供人们立足的重要职业之一，项目管理会成为越来越多的人的终生职业。做好项目管理工作，是他们的一贯目标和终生追求。

职业生涯规划的爬格阶段

当然，没有人天生就把项目管理作为终生职业，也很少有人一出校门就立志终生从事项目管理工作。年轻人往往需要经过较长时间的摸索，才能确定是否以项目管理为终生职业。这个摸索阶段，通常需要5？8年时间，最好在30岁～35岁之间完成。这是职业生涯规划的第一个阶段。其主要任务是：在多个或同一个组织中试水多种不同工作，以便充分扩展自己的职业网格，即充分“爬格”。例如，分别从事一段时间的销售、技术、行政、管理等工作。在这个阶段，不仅要体验哪个工作最适合自己，而且更是要获取可互补的不同经验（如技术工作的经验和管理工作的经验）。只有在充分爬格之后，才能確定自己的终生职业，例如，以项目管理为终生职业。

职业生涯规划的登台阶段

在充分爬格之后，一旦决定以项目管理为终生职业，就迈进了职业生涯规划的第二个阶段：登台，即正式登上并站稳项目管理的职业舞台。这个阶段需要3？5年时间，应该在40岁之前完成。

虽然在爬格阶段，你可以把任何一个职业都当作通向另一个职业的跳板，但是到了登台阶段，你就不应该再把项目管理当作通向其他职业的跳板，而应该把自己的终生捆绑于项目管理职业。通常，40岁以后不宜再改变自己的职业。无论将来为哪个组织工作，你永远都是项目管理从业者。

随着社会变化的加快，特别是社会项目化进程的加快，传统的组织会越来越靠不住，项目管理职业则会成为越来越多的人的主要依靠。许多组织会缩减规模，使员工面临被裁员的风险。许多组织会尽可能扁平化，使员工面临无法晋升的风险。许多组织更会随着互联网、物联网和社会项目化的发展而失去存在的必要性，使员工无法再以其为依靠。所以，把自己的终生捆绑于某个特定的组织，可能是很危险的；而捆绑于项目管理职业则很安全。

这个阶段的主要任务是：完整地经历一个中等规模和复杂程度的项目的全生命周期，获取至少一种项目管理职业资格认证（如PMP认证），成为至少一个项目管理协会的会员，学习和内化项目管理的职业思维（包括职业道德、职业责任和职业理念）。如果有条件，还可以在职攻读项目管理硕士学位。

职业生涯规划的攀梯阶段

在以项目管理从业者的身份正式亮相并站稳脚跟之后，就应该进入职业生涯规划的第三个阶段：攀梯，即攀登职业阶梯。这个阶段会一直持续到你从项目管理职业退休。有些人更是会把这个阶段持续到生命终结。

这个阶段的主要任务是：管理更大规模和更加复杂的项目，不断提升自己的职业水平和职业声誉，努力向项目管理职业贡献新知识和新经验，努力在项目管理的某个领域达到先进甚至领先水平。

有些从业者可以从单个项目的管理走向项目集的管理和项目组合的管理，有些从业者可以从项目经理岗位走向与项目管理密切相关的高级管理岗位，有些从业者可以逐渐在项目管理行业协会扮演领导者角色，有些从业者可以逐渐成为著名的项目管理学者或咨询师。项目管理从业者的上升阶梯是多种多样且不断延伸的，给每一个从业者提供了无限的发展空间。

向项目管理同行看齐

既然已把终生捆绑于项目管理职业而非某个特定组织，那么你就更应该向项目管理职业的同行（特别是优秀同行）而非某个组织的同事看齐。例如，宁愿与项目管理同行比业绩好坏和收入高低，而不与单位同事比职位高低和工资多少。为了便于项目管理从业者与同行比收入，（美国）项目管理协会（PMI）每两年发布一份很详细的《项目管理工资调查报告》，其中会列出不同国家（地区）的项目管理从业者的最低工资、平均工资、最高工资，以及工资与各种人口统计学特征的关系等。

要向项目管理同行看齐，从业者就必须加入并活跃于项目管理职业圈，与项目管理同行保持密切联系，了解同行们是谁、在做什么、已经取得什么业绩和收入等。要向项目管理同行看齐，从业者就必须善于向同行学习，善于用同行的优秀业绩作为自己的职业标杆。

不要嫉妒，而要欣赏

对于同行的业绩，千万不要嫉妒，更不要打击，而必须诚心地去欣赏和赞扬。欣赏和赞扬别人，其实就是欣赏和赞扬自己。每一次欣赏和赞扬别人，就是实实在在地告诉自己的潜意识：这样的业绩很了不起，我自己也要取得。不断重复对潜意识的这种影响，就能够在自己的内心建立对取得类似甚至更好业绩的强大需求，从而驱动自己去取得这样的业绩。如果你嫉妒甚至打击别人的业绩，那就是在给自己的潜意识施加负面影响，也就必然导致你不可能取得类似的业绩。

不要用同行否定自我，而要用作标杆

同行的业绩能够证明同行的优秀，却无法反证你自己的不优秀，更不能因此就断定你自己很失败。每个人都是不同的，都可以取得别人无法取得的业绩。你自己取得的业绩，在别人看来可能也是很优秀的。毫无疑问，能够成功的人，都是善于把别人的业绩当作自己的标杆的。由于人不可能十全十美，所以与其寻找各方面都很优秀的全能榜样，还不如去发现别人做得好的某一个单项，并用作自己的标杆。这样，你就可以从很多人那里找到自己的很多标杆。

不要简单跟随，而要做出特色

向同行学习，以同行的业绩为标杆，这并不意味着你可以简单地跟随别人。在这个世界上，每个人都是独一无二的。独一无二的你，一定可以做出只有你才能做出的独特优势。你要善于借鉴别人的做法和经验，从自己独特的经历中提炼出只属于你自己的独特的知识和智慧，并据此打造自己的核心竞争力。

项目管理是一个涉及面很广的职业。不仅在具体的应用领域很多，如农业、工业、服务业，而且细分的专业知识领域也很多，如包括范围管理、进度管理、质量管理和风险管理等在内的十大常用知识领域。这为每一个项目管理从业者做出自己的特色提供了必要性和可行性。

如果不善于欣赏同行，不善于把同行作标杆，不善于做出自己的特色，那么就会陷于同行相轻和损人不利己的危险局面。

力促项目管理职业的发展

项目管理职业之所以能发展到今天的大好局面，是因为过去60多年中无数从业者的努力。项目管理职业未来更美好的局面，当然也就取决于现在和以后的从业者的努力。虽然大树底下好乘凉，但是千万别忘记持续给大树浇水和施肥。

任何高情商的人，都会高度忠诚于自己的职业，都会通过帮助同行来协调与同行的关系，都会通过从事志愿工作来促进整个职业的发展。高情商的项目管理从业者当然也是如此。

高度忠诚于项目管理职业

不是会看病就算是专业的医生，不是会使用一些知识和技術就算是专业的项目管理从业者。专业的医生不仅会看病，而且还会对看病这件工作倾注极大的情感。专业的项目管理从业者不仅会使用项目管理知识和技术，而且还会对项目管理工作倾注极大的情感。

子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。专业的项目管理从业者一定是能够把工作本身当作乐趣的人。他们对工作极端忠诚，把工作当作崇高的事业，而不是纯粹的赚钱和谋生手段。他们虽然也要赚钱，但是从不把赚钱放在第一位，而是把做好工作放在第一位。他们追求的是快乐工作、顺便赚钱。

当然，这并不意味着项目管理工作很容易。实际上，项目管理工作往往是很困难的，面临巨大的挑战，例如可用资源极其有限或相关方之间存在严重利益冲突。

对于项目管理从业者来说，克服困难和迎接挑战的过程充满了乐趣，之后的成功更会带来极大喜悦。即便对于所谓的“失败”，他们也能从中总结出有价值的经验教训，并把它们提升到“组织过程资产”的高度，供以后借鉴。这样，也就从另一个角度把失败变成了成功，也就能够享受到另一种乐趣。其实，工作的乐趣主要来自于其固有的困难和挑战，而不是工作很容易完成。

项目管理从业者还要善于创造困难、创造挑战，从而创造乐趣、创造好运。例如，力争用更低成本或更少时间完成同样的工作，在可承受的风险内尝试采用新型技术或方法。对于自己创造出来的困难和挑战，通常你都有一定的准备，也就较容易克服。自己创造出来的困难和挑战更多，突然冒出来的困难和挑战就会更少。

尽力帮助项目管理同行

任何高情商者都不会只顾自己而不顾别人。乐于并善于帮助项目管理同行，这是项目管理从业者的高情商的重要体现。

子曰：乐节礼乐，乐道人之善，乐多贤友。根据这个要求，项目管理从业者就应该按符合职业伦理的方式与同行交往，应该喜欢赞扬同行的业绩，应该与许多同行保持密切联系。对于同行的业绩，不仅要在内心欣赏，而且要公开赞扬。可以在与对方相处时，专门赞扬他；可以在与对方及第三方相处时，向第三方赞扬对方；也可以在与第三方相处时，附带赞扬不在场的对方。赞扬别人，是既简单又有效的帮助别人的方法。

在同行遇到专业方面的疑难时，你应该主动或应邀提供帮助。千万不要把帮助别人看成单纯的负担。虽然帮助别人会耗费时间和精力，但也是一个自我学习和提升的过程，也是一个加强与别人的关系的过程。

尽力从事一些志愿工作

在项目管理职业的发展过程中，各项目管理协会发挥了不可替代的重要作用，而这些协会的发展又基于无数项目管理职业志愿者的奉献。项目管理从业者应该志愿组织和参加各种有利于项目管理职业发展的活动，应该志愿撰写和发表项目管理文章和经验总结，应该志愿做一些项目管理知识和经验分享讲座。

从事志愿工作，虽然不能直接获得收入，但是有利于扩大职业交往圈，有利于提高工作技能，有利于在某个领域逐渐处于先进水平。只看到眼前利益者，绝不是高情商者。愿意为了更大的长远利益而牺牲眼前利益者，才是高情商者。

既然已经把项目管理作为终生职业，要向同行看齐，要力促本职业的发展，那么你就应该乐意在休闲时间做一些与项目管理相关的事情，例如，参加项目管理继续教育或专业交流，以便使自己未来的职业道路更加光明灿烂。