公共气象服务中微博的运用分析

薛苗

摘要：随着社会的不断发展，大众不断提升对公共气象服务的要求。面临这种情况，公共气象服务要想长远的发展就不得不适应时代的需求，创新一条新的传播途径，满足大众的需求。利用微博这个途径不仅可以通过多种的渠道还可以通过转发等方式来公布相关的气象信息，这种传播方式可以让气象信息传播的范围更广，速度更快，还可以和大众进行互动，充分发挥了微博的优势。

关键词：公共气象服务；微博；运用

之前的公共气象服务的传播方式，大多是通过手机、新闻、网站等形式进行播送。但是，在今天，传统的传播方式已经不能满足现在的发展需求了，我们国家的信息技术水平有了极大的提升，在这种大环境下，公共气象服务的灾害预警以及公共应急信息的发布渠道潜在的问题也开始显露出来。大众对于防灾信息有着较高的要求，传统的方式已经不能满足大众的需求，所以，公共气象服务应该选用新型的传播途径，而微博就是最好的选择。我们可以充分利用微博信息传递的优势，提高气象信息的传播速度，让信息更加高效，及时。

一、公共气象服务中微博的运用

（一）突发性灾害信息的发布

对于那些突发性的灾害事件，其危害十分严重，不仅会给经济造成巨大的损失，还会造成人员的伤亡，不利于社会的稳定发展。突发性灾难事件具有危害性、突发性、不可预测性，在这种前提下，一旦发生了這种事件，就很容易导致人心慌乱，谣言四起，不利于大众做出正确的判断，还会引起社会的恐慌，后果十分严重。所以，有关部门就需要发布权威的信息，让民众了解到真正的受灾信息。就这个层面来说，微博是一个很好的选择，它可以充分发挥自己的转播优势，给气象部门提供了一个很好的传播平台，抑制谣言的扩散，传播的信息可以更加及时，准确。

（二）气象信息的直播服务

在公共气象服务中，我们可以利用微博对天气进行直播。气象的官方微博可以发布一些气象以及受灾的信息，及时更新天气情况，还可以科普一些知识，可以最大程度上的提高大众的重视度，他们可以做好对应的防护措施，减小受灾程度，减少人员的伤亡。除此之外，大众也可以在微博下进行留言，说出自己当地的天气状况、受灾情况，这样可以提高气象部门的预警准确性。在科普气象的时候，气象的官方微博可以科普一些关于气象的专业知识，比如季节的特征和重大的气象时间以及农时季节等热点问题，这样有利于提高大众的学习能力，提高自己的判断力，避免盲从，进一步提高公共气象服务的用户感知力。

（三）多形式的公共气象服务

在评价微博影响力以及受众性的时候，有一个重要的指标就是粉丝的数量。通常来说，信息访问者在一定程度上主导着微博传播权，但是信息的发布者和受众者都不是被动的个体。气象官方微博可以发布一些内容丰富，形式多样的气象信息以及专业的气象科普信息，这样可以有效的增加信息的丰富性，也可以增加粉丝的数量，进一步推广气象微博。微博传播具有多样性，不但可以进行文字形式的传播，还可以通过图片和视频的形式进行传播。利用这个优势，公共气象服务就可以在文字的基础上，发布一些图片以及视频，引起大众的兴趣，满足大众的多元化需求。

（四）与粉丝的高效互动

在微博上进行传播气象信息的时候，气象部门的工作人员要多和粉丝进行互动，确定自己的忠实粉丝群。如果想要微博气象可以长久的发展下来就需要加强和粉丝的互动，因为，在传播气象信息的时候，粉丝可以在留言板上进行评论、咨询，降低了信息传播的单向性，让粉丝感受到气象微博是有感情的，不是一个冰冷的信息生成器，这样粉丝就会持续的关注气象信息。另外，官方微博在发布信息的时候要有节制，不可以刷屏，要认真整理天气预报和气象实况资料，充分发挥自己的资源优势，然后及时的将这类气象信息发布出去，不能依靠转发实时新闻来提高自身的曝光率，这样就会引起粉丝的反感。所以，在气象微博中，我们不但要重视与粉丝的互动，还要增加自身的资源优势，注重内容的原创性，这样的话就会有更多的粉丝去关注，去转发，维持自身微博的生命力。

（五）构建完善的微博服务流程

在使用微博的时候，气象部门还需要制定一个完善的服务流程和规范文件，要结合中国气象局发布的有关微博气象服务工作的通知，加强气象微博服务的组织性，加强管理，将微博气象服务融入到公共气象服务中，构建一个比较完善的微博气象服务流程和管理机制。气象官方微博在发布气象信息的时候，要有一系列的规范流程，然后明确各岗位的职责，进一步提高气象微博信息的准确性。除此之外，官方微博要完善自己的气象服务工作，严格遵循部门职责，发布具有权威的、及时的、准确的气象信息。在发布信息的时候，还要积极的发挥气象官方微博的主渠道作用，认真讲解防灾减灾的法规，科普气象知识，然后通过整理留言以及问题，总结大众对于气象服务的真正需求，要观察信息传播服务中可能存在的问题，然后改进，进一步提升自身的服务水平。

二、结语

综上所述，作者认为微博作为一个新兴的传播平台，可以给大众带来多样的感官体验。不但可以提高大众对于气象的关注度，还可以使气象微博的传播更加及时、准确。当发生突发性事件的时候，大众可以及时的获取灾情，做好防御准备，减少人员伤亡，减少经济损失。在公共气象服务中，科学合理的使用微博，可以减少谣言四散，维护社会稳定。

参考文献：

[1]张远扬，谢冬梅.开展公共气象服务存在的问题与对策分析[J].科技创新导报，2017.

[2]孙新龙，马霜霜.气象科技服务对公共气象服务的促进和发展分析[J].农技服务，2017.

[3]杨扬.浅谈微博和微信等新媒体在公共气象服务中的作用[J].青海气象，2016.