基于统计数据分析的高职会计专业教学质量诊断与改进

边巍 刘奎武

摘 要：为提升职业教育人才培养质量，加强对办学质量的诊断，通过电子邮件、校内问卷调查、集中座谈、毕业生问卷调查等方式，结合学院毕业生麦可思调查分析报告，应用统计数据，探索了学生核心能力中学习能力、专业能力、创新能力、社会能力以及综合素质等的培养，提出一个适用于教学分析的数据挖掘模式。通过因子分析法，对影响教学质量的因素进行分类，以多元线性回归分析方法为依据的相关性判定进行教学质量诊断，从学生、课堂、教师以及高职院校自身等层面，提出改进教学质量的应对措施。

关键词：高职；会计专业；核心能力；教学质量诊断；改进措施；统计数据分析

作者简介：边巍，女，江苏财经职业技术学院讲师，主要研究方向为会计学；刘奎武，男，江苏食品药品职业技术学院讲师，主要研究方向为教育学。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2017）33-0071-05

高职院校教学质量评估已成为教学过程中不可或缺的重要环节。高职教育的成果重点不在于课业分数，而在于学习历程结束后学生所真正拥有的能力。因此，高职院校人才培养质量可以从学生的核心竞争力出发，即从学习能力、专业能力、创新能力、社会能力以及职业素养等几方面来衡量。[1]

为了提升职业教育人才培养质量，加强对办学质量的诊断，分析高职会计专业人才培养质量，可通过访谈、电子邮件、校内问卷调查、集中座谈和毕业生问卷调查等方式，进行统计数据分析。然而，多年来虽在教学和管理工作中积累了大量数据，但目前对这些数据的处理仍停留在简单的数据统计阶段。本文旨在将数据分析模型引入教学质量评价中，通过数据分析，探索学生各方面能力的培养，找出教师在人才培养中与学生能力的相关程度，分析影响教学质量的各个因素，从而提出教学质量诊断与提升的应对措施。如图1所示为分析模型框架。

一、会计岗位能力分析

（一）会计的岗位能力分析

根据某网站招聘会计人员的要求，会计职位综合能力分析除了对学历、工作经验和资格证书的要求外，还对应聘者的综合能力具有一定的要求。如表1所示，为各级次会计职位综合能力的要求。[2]

（二）会计人员能力影响因素

根据网站招聘会计人员的各方面数据，分析会计人员应具备的能力，并结合会计职位的能力分析，归纳总结培养会计专业学生的五个相关能力。学生的核心竞争力主要有学习能力、专业能力、创新能力、社会能力以及职业素质，[3]如表2所示，为五个核心能力的内涵。如表3所示，为学校培养学生以上五个核心能力的途径。

二、调查统计数据采集与分析

（一）数据的采集方法

为了能够全面、深入、客观、公正地监测、评估高职人才培养质量，完善质量监控与评估体系，推动教学改革，提升高职会计专业毕业生的就业竞争力，以高职会计专业学生作为样本，进行数据采集。采集方式主要为访谈、电子邮件、校内问卷调查、集中座谈、毕业生问卷调查等。其中，对在校2015级会计专业学生采用个别访谈和集中座谈的方式进行评教评学，对2015-2016级在校生采用书面问卷调查，对近三年毕业生通过电子邮件进行问卷调查。结合第三方的麦可思调查报告，就毕业生的就业情况，用人单位对本校毕业生的使用评价、基本能力需求，以及本专业课程设置等方面的问题，进行调查研究。

（二）数据的统计分析

对学生的学习能力、专业实践能力、创新能力、社会能力以及综合素质五个方面进行数据分析，找出各个能力之间存在的差异性。

1.学习能力。影响因素如表4所示，影响学生学习能力的主要有学习兴趣、学生课堂参与度以及实习和实践环节等。

2.专业实践能力。影响因素如表5所示，为校外顶岗实习和课程综合实训。

3.创新能力。影响因素如表6所示，影响学生创新能力的因素主要是學生自身的思维和态度。

4.社会能力。影响因素如表7所示，影响学生社会能力的因素主要是人际交往能力和团结合作能力。

5.职业素养。影响因素如表8所示，影响学生综合素质的因素主要是学生团队合作精神和开拓创新精神。

三、分析学生能力差异的影响因素

当前，高职院校教师固守传统教学，学生参与度低，缺乏对学情的深入分析，教学资源匮乏，不能及时更新知识和能力，忽视对教学质量进行监控。教学质量监控体系整体上不够完善，教学质量主体监控单一。高职院校在教学评价和质量监控中，全员参与度低，基本上是督导随机抽查听课，对学生的评价缺乏客观公正性。

从表4-表8的数据来看，人才培养质量可以从学生学生能力、专业实践能力、创新能力、社会能力和综合素质五个方面去考量，而对于学生在以上五个方面的能力存在的差异性，依据统计学中的相关分析，影响学生能力的影响因素主要来自于两个方面：教师和学生。

从教师层面来讲，以教师为中心的理念和方式依然存在，教师在课堂上，往往注重教学内容组织，而不太注重探索新的教学方法，他们强调学校的传统常规，追求秩序井然；从学生方面来讲，学生思维不能自由发展，活动受限制，他们很少自发提问或回答问题，缺乏创造性。而学生的自主学习能力和学生的认知能力都是影响课堂质量的关键因素。

四、教学质量诊断与改进的应对措施

根据以上分析，影响学生能力的因素主要来自于教师和学生两方面，因此，可进行教学质量诊断与改进，从而提高学生核心能力。

（一）教学质量诊断与改进的原则

课堂教学诊断是在教学评价中必不可少的重要组成部分之一，是高职院校人才培养的重要保障，对教学质量诊断与改进的原则主要包括以下三个方面。[4]

1.高职院校应从高层方面注重教学质量诊断的内涵，建立和健全教学工作诊断和改进制度，要因地制宜，制定出适合本校的方针和政策。

2.高职院校要围绕人才培养工作要素，建构和实施教学诊断的工作机制，定期从教学实际出发，明确诊断和改进的具体内容。总结经验，找出不足，并制定相应的改进措施。

3.通过教学诊断数据，建立常态或教学诊断数据采集工具和数据诊断平台，数据平台的采集工作必须实现源头唯一、实时采集过程数据，从而推进教学质量的提升，有效提高技能人才培养质量。

（二）教学质量诊断与改进的具体措施

1.分析学生能力指标权重，建立课程教学目标与学生能力指标相对应。分析学生能力指标，然后，将每门课程的课程目标与专业学习能力指标相对应，分配每门课程的能力指标权重。如图2所示，根据能力指标权重，构建会计专业课程体系。

2.课堂教学质量诊改是教学质量诊改的重要部分。构建课堂教学质量体系、建立课堂教学质量提升制度、长效运行课堂教学质量提升机制、转变传统教学方法，由教书变为交技术、交经验，使教学质量提升方法多元化、多样化。如图3所示，课堂整改从以下纵向五层面进行。[5] 从课程规划、课程标准的制定，到确定目标和标准，依据目标和标准由教师设计、组织和实施教学，并通过课程质量监控进行学生评教和课程考核。

3.教师层面的诊断与改进。一方面，要按照專业比例的要求，打造高水平、梯队合理的双师素质教学团队，教师个人能力和团队综合能力的改进，从总体上保证了教学质量的提高；另一方面，教师要尊重学生的主体地位和个体差异，充分关注学生对现实世界的体验和感受，了解学生的内在需要，让学生从自身出发，巧妙地将学习目标转化为要探究的问题，将现成的知识转化为生动的情景，将教师要教的方法转化为自己想出的学习方法。

教师可每周或定期询问学生对教学是否存在不满意之处，包括对教学内容、作业量和课程难度等的看法，通过平台进行评价和日常反馈。教师根据各方的反馈报告和建议，仔细研究，与专家沟通，与同行交流，定期向专家委员会进行自我诊断改进汇报。

4.学生层面的诊断与改进。学生在诊断工作中具有重要作用。学校要建立课程质量管理办法，招开学习委员座谈会，鼓励学生对教师课堂提出改进意见；做好学生评教工作，从学生维度对教师课堂教学进行诊断与分析。

5.同行教师层面诊断与改进。同行教师应互相听课，根据课堂教学目标、教学大纲、教学内容和教学工具进行深入的交流；课堂观摩结束后，同行教师应填写诊断表格，并提交专家委员会进行分析研究。

6.高职院校自身建立保证体系诊断与改进机制。要提高高职院校的人才培养质量，除了需要教育主管部门以及第三方监管等外部保障，还需要高职院校本身建立“提高自身免疫能力与机制”的内部质量保证体系诊断与改进机制。同时，高职院校教师要注重观念转变，并在改进教学课堂的过程中，主动提高课堂教学效率，提升教学能力，实施合理化的教学改进措施，从而在本质上提升高职院校的教学质量。

总之，教学质量诊断与改进要做到常态化和周期性。要建立健全的教学制度标准体系，根据教学目标优化完善人才培养方案，提升课堂教学质量，提高人才培养质量，实现职业院校的可持续发展。要完善全面教学质量管理制度和日常运行规范，从而对人才培养目标的实现起到保驾护航作用。[6]

参考文献：

[1] 陈雨亭.课堂教学诊断与改进的理念与策略[J].当代教育科学，2014（2）：27-29.

[2] 赖惠明.我国会计人才市场需求统计分析[J].财会月刊，2015（20）：59-61.

[3] 麦可思人力资源信息管理咨询公司.江苏财经职业技术学院2015毕业生培养质量跟踪评价报告[M].北京：麦可思人力资源信息管理咨询公司，2016.

[4] 王成. 国企知识型员工薪酬管理现状调查研究[J].财会通讯，2016（28）：29-34.

[5] 刘凤存.论高职院校内部质量保障体系的理论基础[J].教育评论，2016（4）：60-63.

[6] 赵景辉.高职院校内部质量保证体系的诊断与改进研究[J].辽宁高职学报，2016（11）：1-5.

[责任编辑 盛 艳]