浅谈公共图书馆阅读推广与服务创新

孙秀梅

（延邊图书馆 吉林延吉 133002）

摘 要：在图书馆的阅读推广服务中，一直以来都是从专业角度去推广，专业的书目推广和专业的人员推广，导致阅读推广服务工作一直普遍存在居高临下，忽视读者的阅读倾向，阅读推广服务工作不够理想。所以要调整思路和改进方向，创新服务，使阅读推广工作有更好的发展结构。

关键词：公共图书馆 阅读推广 服务创新

对读者来说，阅读是扩充知识的主要途径，读者通过阅读进行整体素质的优化升级。公共图书馆是培养读者自学能力的机构，只有树立良好的阅读推广构架，并优化服务和提高管理力度，读者借助基本的阅读媒介和手段进行有效的知识扩充。[1]本文对于公共图书馆阅读推广和服务的基础现状进行了简要的分析，并结合现状阐述了公共图书馆进行阅读推广以及服务创新的时代意义，集中阐释了公共图书馆阅读推广以及服务创新的具体措施，旨在提升公共图书馆管理人员的管理意识。

一、公共图书馆阅读推广和服务的基础现状分析

1.整体发展动力不足

目前，我国公共图书馆阅读项目建设并不是十分理想，基本的项目竞争力不足，[1]由于公共图书馆自身的社会影响力并不高，导致对读者阅读推广工作并不理想。在基础管理结构上，相关图书馆员对于基础推广责任认知不明，这就导致整体管理结构松懈，这就是公共图书馆阅读推广和服务得不到有效改变的主要原因。公共图书馆只有提升自己管理意识，才能实现良性阅读推广发展结构。

2.阅读推广创新结构不高

公共图书馆在整体阅读推广和服务上没有进行深入的思考，对于建立创新型阅读结构在意识上和方法上有待提升，公共图书馆的阅读推广活动没有吸引力，就延边图书馆而言活动单一，吸引不了更广泛的读者，这就导致大量读者没有机会参与，单一的宣传媒介也导致读者对延边图书馆阅读推广活动反映冷淡。

3.阅读推广和创新服务的发展规划不明

延边图书馆在阅读推广和相关创新服务上没有长远的规划，在时间上有一定的局限性，虽然有“三点半，公益学堂”活动办的十分红火，后续也有一定的影响力，但整体的服务跟踪没有到位。基础的推广活动不能保持连续性，也就导致整体阅读推广以及服务创新产生了脱节，没有整体规划的阅读推广就不能真正实现整体阅读素质的有效提高。

二、公共图书馆阅读推广和服务创新的时代意义

1.阅读推广是图书馆的根本任务

《公共图书馆宣言》将开展阅读活动列为重要使命之一，是“公共图书馆服务的核心”：以下重要使命与信息、读写能力、教育和文化相关，是公共图书馆服务核心。社会教育活动一项在公共图书馆占有重要地位，其中内容就是讲座、培训、阅读推广、服务宣传等。这充分说明国家主管部门对图书馆阅读推广工作的认可和重视，可以说是硬性指标的规定。

2.阅读推广是图书馆生存发展的需要

阅读推广的目的之一就是彰显图书馆的效益，突出图书馆的利用率，塑造图书馆的公共形象。一个没有效益、没有利用率、没有好的公共形象的图书馆，是很难生存的。只有有了生存、发展才能谈完善和提升。

“融合趋势”是今后图书馆发展的主流，图书馆不可能再按照老模式运作，满足于每日借借还还、看摊守点，必须要做那些超出传统图书馆工作事情，拓展图书馆的服务内容，提升和强化图书馆的服务品质，创新和延伸图书馆的服务定位，增强和扩大图书馆的服务影响。这就要通过阅读推广工作来实现。而且，现在无论是国际还是国内，倡导阅读已经蔚然成风。我国多年来将建设学习型社会作为重要国策，中央和地方政府创办了多种以倡导阅读为内容的活动，读书节庆已经在全国遍地开花，国内各图书馆开展的阅读推广活动更为丰富多彩，所以，图书馆阅读推广与其说是“发展趋势”，不如说已经实现的现实，实践在“倒逼”我们阅读推广工作的深入和提高。

3.阅读推广是社会阅读需要

图书馆是社会阅读的主体，图书馆要在全民阅读中承担起独有的社会责任，完成他人不可替代的历史使命。只有图书馆，才具有完备的文献资源保障体系，才能为读书人提供全面系统的文献服务；也只有图书馆，才能领略到完整的科学体系和全部的人类文化遗产，从而站在巨人的肩膀上来看这个世界。在阅读这一功能上没有任何机构可以取代图书馆，图书馆工作者必须要意识到自己的社会责任，完成我们的历史使命。

4.阅读推广需要服务创新能够吸引更多用户

随着新媒体、新技术的发展，在多向开放的阅读信息流之间，用户阅读率和阅读量都比过去有所增长，但用户的阅读满意度却在下降。用户接触到的信息不断增多，生活节奏也在加快，对各种推广活动免疫力也越来越强。因此，如果图书馆的阅读推广工作毫无新意，枯燥无味，那么必然达不到预期的推广效果。[2]读者是图书馆工作的出发点和归宿。因此，必须改变传统的服务理念，一切工作围绕读者这一中心来进行。图书馆要适应自主科技创新的要求，应在读者和信息源之间起到这样的中介作用，为此，图书馆要通过文献流通、参考咨询、信息深加工、课题跟踪等优质深化创新服务，不断为读者提供最新的信息服务。

三、公共图书馆阅读推广和服务创新具体措施

1.创新信息服务

合理运用网络媒介，提升读者的关注度。在新浪微博、腾讯QQ、微信、掌阅等无数网络媒介推动下，强大图书浏览功能、便捷的软件设计已经成为人们生活中经常接触的虚拟阅读平台。在图书馆阅读工作推广中借助网络媒体，强化阅读事件宣传，能够使人们在休闲娱乐、学习生活有更多的机会接触阅读活动。

2.创新服务方式，增加阅读推广的便利

随着时代发展，图书馆的借阅、管理工作也呈现出了新的发展趋势。为此，在具体的推广活动中，图书馆要将服务目标搭建在不断发展的借阅形式上，运用“借书卡”、“图书馆”变“图书车”等方法，提高人们对阅读文化的再次关注。不断提升人们的阅读服务能力，丰富他们的阅读形式，使越来越多的读者感受到阅读贯穿生命中的学习意义，不断增加阅读推广的思想性和深刻些。

3.创新服务方式，深入阅读推广，满足读者的内心诉求

在具体阅读活动推广上，要突破表面化的工作瓶颈，转而采用多方联合、全面 发展的活动形式。延边图书馆常年阅读推广活动包括讲座、展览、竞赛等等，随着时代发展，这些推广方式的效果在逐步减弱，因此，需要更加符合读者内心诉求的读书推广方式，进行有针对性的阅读推广只有这样，才能将阅读推广工作做到深处，更符合读者真实感受。

4.创新服务，要加强馆员队伍素质的提高

以高素质、高要求的图书管理队伍作为服务要点，提高馆员对网络信息的掌控和收集能力，由具有科学发展头脑的图书馆员作为重要的文化交流队伍，鼓励图书馆员通过良好的服务，了解读者的内心需求，实现图书馆馆员和读者之间的良好互动。

结语

广大文化工作者要始终坚持发展的思想，不断开拓，提高阅读推广活动的创新型和实用性，使越来越多的社会民众参与到阅读文化的构建中，使图书阅读推广工作形成一个“新常态”的发展运行，从而提高人们对阅读文化的关注，建设一个“和谐”“发展”“文明”的书香社会。文化能够提升一个地方的核心竞争力，在新一轮的竞争发展中，各地方都要本着以人为本、创优服务为原则，把文化的建设与发展摆到一个重要的位置，使之更加成熟、更加完善，真正普惠于民，不断提升图书馆的服务层次和水平，为我国的公共文化服务体系的构建做出贡献。

参考文献

[1]郑芸.高校图书馆阅读推广与服务创新[J].教育现代化2016.5

[2]魏小贞.服务创新对大学图书馆阅读推广的影响研究[J]内蒙古科技与经济2015.7