“OEC—日清日结法”在工程质量监督管理中的应用

(四川省宜宾市翠屏区建设工程质量监督分站 四川 宜宾 644000)

“OEC—日清日结法”在工程质量监督管理中的应用

王晓红

(四川省宜宾市翠屏区建设工程质量监督分站 四川 宜宾 644000)

引入“OEC—日清日结法”管理模式，有效提高监督行为，不断提升质量监督工作管理水平。

质量监督；“OEC—日清日结法”；应用

质量责任重于泰山，“百年大计、质量第一”，坚持严格要求、严格制度、严格管理，落实质量责任终身制，强管理，抓落实，努力将建设工程质量水平提升到一个新的高度。建设工程质量对于国家和人民生命财产极其重要，甚至可以决定一个国家的生存、发展状况，国家通过法律、法规、标准、规范加以控制，由质量监督人员具体实施质量监督。因此，质量监督人员便成了国家标准实现的最基本因素之一，其工作结果日积月累呈积木状体现工作总目标的完成情况。基于此，我们把新型的企业管理方法：“OEC—日清日结法”引入到建设工程质量监督管理中探索性地加以实施，从而提升建设工程质量监督管理水平。

一、“OEC—日清日结法”在质量监督管理中的现实意义

“OEC—日清日结法”就是根据企业总体发展战略所确定的目标和方向，在层层分解、量化为具体指标的前提下，通过有效的整体控制和员工自我控制，对企业、员工每一种行为、每一项活动进行精细量化、监控与激励性的管理方法。工作者目标清晰，始终与企业目标保持一致，以控制人、事、物、时空为对象，最终确保企业整体计划全面实施和完成的管理方法。质量监督管理的总体目标同样是由每一个监督员行为的子目标积累而成的，优秀的员工涵盖知识、品德、心理等多个因素的优秀，每一个因素的创优就是工作子目标的优化，是多成分的结合体，因此，质量监督工作是可以进行目标侧重分解的，有了明确的目标，才有明确的责任心和义务感，从而避免“职责不分、奖惩不明”的状况。“OEC—日清日结法”管理方法，能使问题得到有效解决。每一个工程项目，规模、结构类型等都不一样，必须因地制宜地制定监督计划，细化监督方案，指定监督人员，有监督记录，有考评结果，实质性地解决责任“归他性”。“OEC—日清日结法”可以将监督任务落实到每一位职工，人人有指标，个个尽全力。掌握“OEC——日清日结法”的运行流程，既能提升管理者现代管理能力、素质；又对工程质量从人、事、物、时空意义上全方位、多角度控制，激发职工工作欲，去掉“明日再作”的惰性心理，加之有效的监控和激励，内在的积极性、责任心才会得以体现。因此，“OEC—日清日结法”引入质量监督管理将可能开创建设工程质量提升领域的新局面。

二、“OEC—日清日结法”引入质量监督管理的设计要领

“OEC—日清日结法”是企业创立的管理方法，其高适度必定是企业，因此“OEC—日清日结法”不能生搬硬套到监督管理中，要先对一个工程项目总体情况进行了解，侧重监督重点，对突出的问题加以统计，对照“OEC—日清日结法”的管理措施认真研讨，权衡利弊，确定使用与否或使用的幅度。一旦确定，就要挑选相关人员进行“OEC—日清日结法”的专门培训，培训人员将成为“OEC—日清日结法”实施过程中的考核人选。同时，要制作明确、具体的实施方案，有考评标准、能量化、能调整。

三、“OEC—日清日结法”在质量监督管理中的具体实施

1、质量监督的总体要求：对各参建责任主体执行《建筑法》、“工程建设标准强制性条文”等法律法规、履行质量责任和义务的行为实施监督，以及对涉及结构安全、环境质量、使用功能的重要部位和环节进行工程实体质量监督，确保建设工程质量。实行“OEC—日清日结法”第一步：目标分解、细化，将总目标侧重地分解给各个监督员，即：办理监督手续监督员子目标；管现场监督员子目标；内业工作(档案管理、监督统计等)人员子目标，然后目标分解细化到各个岗位，编制岗位说明书和考核标准，落实责、权、利，最终每一个工作员都有自己的职责、目标。

2、有了目标，就得进行控制，使工作在控制过程中走向成功。实行“OEC—日清日结法”就得实时控制，强化过程管理，对工程进行了几次检查，发现了什么问题，整改情况怎样，效果如何，都有一个完整的记录，管理凭效果，考核看记录，这种记录制恰好能成就监督质量稳步提升的效果。因为国人和其他国度人在思维深处是不一样的，有些精细管理的国家如果安排一个清洁工每天扫三遍地，他绝对干干净净把地扫三遍，你不检查，他也会扫干净；但我们很多国人，第一天可能安安心心扫三遍；第二天，他见没人检查，两遍就行了；第三天看还是没人过问，就变成一遍了；最后，他看见领导出差了，干脆一遍也不扫了。“OEC—日清日结法”要求自我不断地检查是不是扫干净了，是不是扫了三遍，做到位没有，通过这种控制方式，保证工作质量，也避免在评优晋级过程中拉票、比人脉的怪象。

3、有了控制和记录考核，就会诞生结果，有了结果就应该给以激励，建立长效考核激励机制。工作成绩、监督效果反映出来的优劣应及时纳入激励体系中，好的表扬、奖励，实行正激励；差的则批评、处罚，实行负激励。正激励鼓励你向前走，负激励推着你向前走，目标都是提升监督管理质量。在管理工作中，及时激励的效果比滞后激励的效果好得多。

4、“OEC—日清日结法”引入监督管理中，在具体运行中，会发现目标分解、设计标准、项目内容在适应度上有一些偏差，因而决策层、考核层一定要抓住时机适时调整。既然是“日清日结”，第二天的工作内容和考评标准完全可以调整，标准更要有所提高，以体现“日清日高”，从而保持管理过程中灵活性和延续性的统一。

四、质量监督管理引入“OEC—日清日结法”应遵循的原则及注意的细节

1、遵循全员参与、民主管理的原则：不能闲置某些人于管理之外，做到工作重担大家挑，聪明才智人人展，围绕监督管理质量提升的目标，提建议、搞研讨，最大限度发挥职工的积极性。

2、价值计算原则：不同岗位、不同个人对目标实现发挥的作用和价值不一样，建立一个适度的权重体系，为量化考核工作打下基础。

3、公开公正的的原则：全心全意依靠职工，通过目标层层分解，形成自我管理、自我约束机制，奖惩透明，有理有据。

4、注意的细节：(1)所有工作必须要有一定的工作量且要有一个科学的标准加以衡量；(2)不要急功近利，要有循序渐进、不断深化解决诸多问题的过程，不可贪多求快；(3)抓一事就一抓到底，必须将问题分析清楚，解决圆满，真正落实，并持之以恒；(4)落实制度，严格督促，能马上解决的必须马上解决，决不拖延。

总之，“OEC—日清日结法”引入质量监督管理，只要运用得当，科学修正，对于质量监督管理工作水平提升是有实质性效果的，绩效考核体现在每一个工作环节，每一个工作环节又都朝向工作绩效，形成较高的同心度，工作目标就在绩效考核的积累中愈走愈近，质量监督管理水平也因此获得新的生机。

[1]安鸿章、岳威等编；《企业人力资源管理师》；中国劳动社会保障出版社；2007年2月。