高职院校社会服务能力提升的探索与实践

卫欣怡

摘 要：当前，高校承担的社会服务职能日益凸显，高校如何有效地将自身的教育资源和人才资源优势与服务地方经济社会发展的需求相结合，是高等教育发展和地方政府关注的重点。因此，高职院校需总结经验、抓住机遇，充分发挥优势特点，提升社会服务能力，主动融入地方经济建设与社会的发展。

关键词：高职院校；社会服务能力；实践

中图分类号：G719.21 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）32-0158-02

人才培养、科学研究、服务社会是高校的三大主体职能。其中，服务社会的职能主要表现为以人才培养和科学研究为依托，有目的、有计划地面向社会的现实需要，将高校的智力资源集中而迅速地转化为社会生产力，创造出经济价值和社会价值。

开展有高职院校特色的社会服务是“国家示范性高等职业院校建设计划”的客观要求。因此，提高社会服务职能是高等职业教育发展的重要环节，它既是高职院校服务于经济社会发展的历史责任，也是高职院校自身发展的迫切需要。

近年来，安徽财贸职业学院大位会计学院会计教研室积极响应学院“提升社会服务能力”的号召，结合自身优势，始终注重社会服务功能的发挥与提升；加大服务社会的工作力度，整合办学资源，充分发挥人才、学科等优势；不断创新思路，探索社会服务新途径；主动融入地方经济建设和社会发展，力求践行“明德厚学，知行合一”的校训，为经济社会建设作出贡献，同时在服务中推动了学院的内涵式发展。

一、高职院校社会服务的内涵

高职院校社会服务的特征与高职教育的特征密不可分。因此，高职院校作为实施职业教育的重要载体，必须坚持以服务为宗旨，充分发挥高职院校的社会服务功能，为经济社会提供全方位、多渠道的经济服务。安徽财贸职业学院2015年获批立项建设地方技能型高水平大学，其社会服务更因具有鲜明的区域性和行业性特征，主要任务是面向区域和行业提供技术应用型和高技能型的人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，实施先进文化的传播和辐射，使其成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心、区域学习型社会中心[1]。

二、高职院校发挥社会服务职能的实践与成效

（一）开展多层次、多对象的技能培训

从2013年开始，安徽财贸职业学院大位会计学院会计教研室的宋鹤年老师作为合肥明哲管理咨询有限公司的高级顾问与培训讲师，为合肥凌达公司等企业的会计人员做了“财务报表分析”的多场系列讲座。专业的技能培训使企业会计人员的会计理论和技能水平得到进一步提高、职业道德素养得到更深入的提升，各种培训活动深受各企业的一致好评。

同时，大位会计学院承办了会计从业资格证考试的培训工作，每年为会计从业资格证考试开展考试培训，学员会计从业资格证考试的通过率达到93%，为社会输送了大量合格的会计人才。

（二）开展对口支援与交流，实现资源共享

1.教学资源共享

2015年暑假期间，用友新道暑期师资研修班在安徽财贸职业学院举办。大位会计学院为此次研修班提供了实训场地与配套设施，并协助用友新道科技有限公司协调来自全省12所高校的40余名教师参加研修。会计教研室作为该院最早开设用友新道VBSE课程的教研室，在研修班培训期间，与兄弟院校的教师针对VBSE教学和U8制题等有关方面的教学方法进行了深入探讨与经验交流，并分享了研修班的学习心得和教学体会。

2.人才资源共享

安徽财贸职业学院大位会计学院与大步车业等单位形成了以“人才共有、过程共管、成果共享、责任共担”为特点的订单培养模式。班级根据企业实际岗位需要，采用共性教學与个性教学相结合方式组织教学活动，按计划插入大步特色课程，以过程阶段性实训和毕业顶岗实训相结合方式组织实习实训。此外，学生考核按年度进行，由大步车业集团为考核优秀的同学提供学年奖学金，大步车业集团也将择优录用订单班的优秀学生入职公司。“大步订单班”的设立为校企深度合作搭建了良好的平台，从定向培养到定向实训，再到定向就业，为广大学生构筑了更为广阔的发展空间，为进一步提升了人才培养质量奠定了基础。

3.跨专业资源共享

本学期，应行知管理学院邀请，大位会计学院会计教研室贺之梦老师为工商管理专业近100名学生进行了ERP理论与实操课程的讲授，带领该专业同学认识不同部门在ERP中扮演的角色与作用，了解不同单据在系统中的传递流转过程，并指导学生自己操作，成功完成简单流程的ERP处理，提高了跨专业学生学习ERP系统的兴趣，实现了资源共享。

（三）深入企业内部进行相关指导、答疑等工作

1.协助企业开展招聘工作

2015年6月，大位会计学院副院长姚云霞和张露老师应邀前往安庆市潜山县，协助潜山县供销社新供销有限责任公司开展会计员工的招聘工作，负责此次招聘的笔试命题、监考、试卷解答与阅卷，并协助企业最终确定面试的人员名单。同时，在与企业进行沟通合作的过程中，姚云霞副院长等人与企业进行了深入交流，深化了系统内单位之间的情感，同时也深度了解了企业的人才需求，为教育教学改革提供了借鉴。

2.指导企业财务税务工作

2015年8月，学院承办了亳州市谯城区地税局基层工作人员培训及考察学习活动。大位会计学院副院长姚云霞作为讲师团成员，为该单位工作人员进行了“营业税改增值税”的专题讲座，受到了学员们的广泛好评和亳州市谯城区地税局的高度认可。

大位会计学院会计教研室宋鹤年老师，从2013年3月至2014年2月被合肥明哲管理咨询有限公司聘为财务部经理兼培训部副总监。在聘任期间，全面负责该公司财务会计、税务方面工作，多次参与该公司培训部对外洽谈业务、集体备课、培训新员工等工作。2014年1月，该公司特聘宋鹤年老师为高级顾问，全面负责财务、税务相关工作。

大位会计学院会计教研室杨伟老师，2014年便被聘为安徽中安融资租赁公司咨询顾问。2014年9月陪同公司总经理程刚带队赴马鞍山普邦担保公司进行学习交流。座谈会上，作为公司咨询顾问，杨伟老师在皖江城市带战略背景下，就如何做好中小企业融资服务、如何实现互利双赢提出了对策和建议，受到与会人士的一致认可。通过交流，双方表示希望建立合作伙伴关系。

3.展开专业对口服务工作

2015年12月，应安徽索特电气设备有限公司的邀请，大位会计学院会计教研室谢梅花、李红梅、汪银枝和范颖群等老师赴安徽索特电气设备有限公司进行参观，并进行专业对口服务。老师们首先参观了企业的车间厂房、办公场所。通过与安徽索特电气设备有限公司财务部主任、财务副总监宋远浩进行专业方面的交流和探讨了解到企业在实际工作中面临的困难，例如，企业非财务人员由于财务知识的欠缺造成的对会计流程的不理解，对会计凭证等重要的原始报销单据不重视、运用不规范等。会计教研室的老师们有针对性地提出了相关改进措施和建议，帮助企业解决此类工作的难题。并就提升企业非财务人员的财务知识水平、营改增等税务培训达成了初步意见，对以后进一步的合作以及服务时间做了相应规划，以期未来开展更多互助互动的活动。

三、高职院校进一步提升社会服务能力的思考

（一）弘扬徽商文化，助力地方经济文化繁荣

作为地方技能型高水平大学，学院应传承、培育新徽商文化，弘扬社会主义先进文化。开放学校资源，为创建学习型城市提供资源共享服务。具体可以从以下方面展开。

1.开放网络资源。学院可将系部如基础会计、财务会计、税务会计等精品课程和微课程等共享在校园网，与兄弟院校及合作企业共享智力成果。

2.开放会计实训室。继续对相关合作企业与供销社系统内单位等开放会计实训室，配合企业财务实训的需要，利用承办师资研修班等机会与合作单位、兄弟院校进行专业上的深度交流与探讨。

3.利用学校教育资源优势，开展继续教育、会计岗位培训以及财务指导工作，也可为中小企业会计人员进行专项技能培训与会计考试培训等，突出服务社会职能。

（二）对接行业企业，强化产学研结合

目前，安徽省中小企业和民营经济呈现出发展快、效益好、活力强的运行态势，但部分企业的相关财务管理模式混乱、财务人员专业技能缺乏，技术服务与智力支持需求旺盛。因此，学院应继续以中小企业为重点，提供多方位的专业对口服务与会计技能培训，助力区域经济社会发展。比如，继续与省内中小企业对接，建立校企合作关系，定期召开校企合作论坛；组织院内教师主动服务企业，解决财务专业难题，引导企业实现创新转型升级，优化财务管理，提升核心竞争力。

（三）完善激励机制，提高教师参与社会服务的积极性

教师是高职院校履行社会服务职能的核心。只有从思想上高度重视社会服务工作，从态度上积极配合提升服务能力，才能使学院上下一条心、拧成一股绳，共同谋求社会服務职能的提升。

因此，可运用各种激励机制提高教师参与社会服务工作的积极性，为开展社会服务工作的教师提供经费、时间和各种配套资源的支持，将其取得的成果按一定标准折合计算工作量，并作为日后评定职称、获得奖励的考核条件之一[2]。

（四）搭建管理平台，构筑高效社会服务职能评价体系

制定高校社会服务的评估体系，既可以为评价高校的社会服务效能提供依据，也能使高校在服务社会的过程中实现新的跨越。构建科学、规范的评价体系指标，有助于了解地方高职院校人文社会学科社会服务职能的特点，拓展其社会服务途径，促进高校主动开展有针对性的社会服务活动，推动高校社会服务职能的实现并在服务中发展和完善自身。同时，也能够引导高校从盲目、被动、机械地服务社会转向真正主动、富有成效地服务社会，由片面服务到全方位、多渠道服务[3]。

以服务求发展、以贡献求支持、以合作求双赢已成为高职院校办学的新路径。高职院校的社会服务能力建设是一项长期而艰巨的任务，也是高职院校重要的社会责任。我们坚信，随着国家示范性高等职业院校建设计划的推进，高职院校正在积极探索出具有自身特色的社会服务模式，高职院校整体服务能力和辐射能力将不断增强。

参考文献：

[1] 伍文彬.高职院校提高社会服务功能的实践与思考——以广州铁路职业技术学院的社会服务能力建设为例[J].高教高职研究，

2011，（8）：230-232.

[2] 李蕾.高职院校社会服务能力建设途径的探索[J].继续教育研究，2015，（4）.

[3] 盛国军.高校社会服务职能评价体系研究[J].黑龙江高教研究，2012，（2）：49-52.

[责任编辑 张宇霞]