MTA人才培养关键成功因素及人才培养模式研究

舒波+阚艳丽+曹旸

[摘要]旅游人才是旅游业发展的中坚力量，旅游管理专业硕士（MTA）的设立使得我国旅游高端人才培养更加专业化和规范化。然而由于我国MTA教育刚刚起步，在培养目标定位、课程设置和培养特色方面还存在着许多问题和不足，各高校发展良莠不齐。目前，办学吸引力不足是制约MTA招生的重要因素，通过分析7所MTA培养院校的成功经验，找出MTA教育成功的主要因素：清晰准确的办学目标、优势明显的办学特色、开放国际化的培养体系以及雄厚的师资力量，在此基础上构建了“OSOS”的MTA人才培养模式，以促进我国MTA教育的繁荣发展。

[关键词]旅游管理；研究生教育；MTA；关键成功因素；人才培养模式

[中图分类号]G643[文献标识码]A[文章编号]10054634（2017）01006206

0引言

随着旅游业地位的不断提升，专业化旅游高端人才需求日益迫切。在此背景下，国务院学术委员会在2010年批准开设旅游管理专业硕士（master of tourism administration，以下简称MTA），旨在培养高层次应用型旅游专门人才。MTA的设立为中国旅游高端人才的培养开辟了一条崭新的道路，旅游高端人才培养由过去的由企业内部培养发展到学院正规专业化培养的新阶段。目前，全国MTA教育正处于发展的初级阶段，呈现出招生总体规模增长缓慢，各院校发展情况良莠不齐、人才培养以传统培养模式为主等问题突出。学术界对MTA教育的关注逐渐增强，已有的研究成果集中于MTA发展中的特色问题、课程设置合理性、人才培养模式等方面。如王芳等提出了基于职业经理人特质的MTA教育模式[1]；金海龙等从培养目标、入学条件、课程设置、教学模式、学位授予等方面，构建了海南省MTA人才培养模式[2]；梁茜分析了广西省MTA培养模式的问题，并从培养目标、招生方式、课程体系等方面提出了相关对策[3]；廖阳等通过问卷调查和实证检验构建了MTA教育质量保证体系模型和培养模式[4]；胡晓珊在借鉴美国、瑞士旅游高等教育对高级应用型专业人才培养经验的基础上，针对我国MTA课程设置暴露的问题，提出关于我国MTA课程设置的优化建议[5]；陈炜等就广西MTA创新型人才培养模式构建的要素进行论述，提出包括广西在内的泛北部湾省区MTA人才培养对策[6]。但是，针对我国本土国情，同样是MTA教育高校，为什么MTA在招生规模、培养质量有很大的不同？MTA人才培养发展迅速的高校有哪些成功的经验？目前尚少有研究进行系统的分析和总结。事实上，以厦门大学、北京第二外国语大学、南开大学、复旦大学、中山大学等为代表的高校，其MTA教育已走在国内领先地位，对其成功经验的分析、借鉴，对于我国MTA教育的发展有着十分重要的理论和实践意义。

1MTA招生现状与面临的问题

为了满足我国旅游业快速发展对高层次应用型人才的需求，2010年国务院批准开设MTA学位，第一批全国共有57所高校获得MTA授予权，第二批又增加了15所，累计签过具有招生资格的高校共计72所。从2011年至2013年总体招生规模来看，呈稳步增长态势。根据国家MTA教指委调研，2011年招生人数为323人，2012年招生473人，较上一年增长46.4%，2013年实际招生563人，较上一年增长了19%，3年共计招生1 359人[7]。从各MTA授权院校招生情况来看，招生规模差距非常大，多数院校招生规模偏小。截至2013年，3年招生规模突破100人的只有厦门大学，招生规模在50～100人之间的有7所院校，招生规模在30～50人之间的有6所院校，招生规模在10～30人之间的有18所院校，10人以下的有18所，还有的院校招生数为0。总体看来，连续3年招收到MTA学生，但招生规模在30人以下的院校占72%，平均每年不到10人。由此可见，尽管全国MTA招生数量总体上在逐年上升，但各高校的MTA发展水平和速度仍存在较大差距。招生规模并非是某些院校MTA发展不好的原因，而是这些院校MTA发展吸引力不够的结果。如何提高MTA教育的吸引力、如何更好地发展MTA教育，是多数MTA院校需要关注的问题。因此，必须对MTA教育发展突出的优秀院校进行分析，解读其关键成功因素。

2MTA教育优秀院校的关键成功因素分析目前，我国MTA教育处于发展初期，不同院校的MTA教育呈现出多元化、特色化的发展格局，尤其是以厦门大学、北京第二外国语大学、广西师范大学等为代表的一些高校MTA教育已走在国内前列，分析其办学关键成功因素，主要有以下4个方面：清晰准确的办学目标、办学特色优势明显、开放国际化的培养体系和雄厚的师资力量。具体如图1所示。

2.1清晰准确的办学目标

办学目标是教育理念的具体化，反映着MTA的培养定位。在由MTA教委起草、国务院学位办审核通过的《MTA研究生指导性培养方案（试行）》（以下简称《培养方案》）中提出，MTA培养目标为“培养具有社会责任感、创业创新能力和旅游职业素养、具备国际化视野和战略思维能力、能够胜任现代旅游业与相关行业实际工作的高层次、应用型专门人才”。以此为基础，很多院校结合自身优势和地域特点，增加个性化目标，形成了清晰准确的培养目标体系，凸显了高端人才、应用型人才、复合型人才的特色。例如，如表1所示，厦门大学提出培养“旅游投资管理精英”，专注于培养学生“领导力与执行力”；桂林理工大学特别强调“企业家精神”和“职业经理人素质”；北京第二外国语大学提出培养“旅游跨国经营人才”、“产业领袖”；华东师范大学提出“旅游战略管理者”等满足特定旅游高端人才市场需求的目标。这些目标对拥有工作经历的旅游业内人员或向往從事旅游行业的人员形成了极大的吸引力，使其产生受教育向往和期望。

2.2优势明显的办学特色

独特鲜明的办学特色成为MTA优秀院校发展突出的一个关键因素，很多培养单位都依托自身学科优势和地域特点，采取深受学员欢迎的办学方式，形成了独特的办学体系，见表1。他们的具体做法是：（1）给学生提供广泛的交流合作机会。对有3年以上工作经验的MTA学员，仅仅进行理论教育是远远不够的，需要实现旅游科学的晋级式实践过程，能够突破目前旅游管理工作瓶颈的资源。因此，这些院校以高校之间合作、中外合作办学、产学合作为切入点，定期开展高校间教学交流活动，聘请国内外知名专家学者、产业领袖进行授课，带领学员走进企业一线，结合校友网络深入产业实践；（2）在教学形式上也采取以实践为核心，开设第二课堂的授课形式。例如，厦门大学开展境外移动课堂建设项目，北京第二外国语大学开展国内外游学、企业考察等活动，华东师范大学还建立了创業实践体系；（3）一些优秀院校还特别突出终身教育的理念。例如，南开大学的“终身教育、国际化培养”，北京第二外国语大学的“持续关注学员发展和产业合作”等都彰显了学校的实力和办学亮点。

2.3开放国际化的培养体系

MTA教育的办学目标是培养高层次、复合型、应用型旅游管理专门人才，为了实现这一培养目标，就要求各培养单位在培养体系的设计上应致力于为学生提供开放性、国际化的学习视角与体验。南开大学、厦门大学、北京第二外国语大学等一些MTA教育优势院校，采用了开放的课程设计和国际化的培养方式。首先，在课程设置上，除了专业必修课之外，顶层设计了公共选修课、专业选修课和特色模块课程，学员可以根据自身兴趣和实际需要，选择理论课程和实践活动。例如厦门大学旅游地产投资方面的课程、广西师范大学特别提出的旅游行政管理，这些课程设置一方面表现了对MTA不同领域学员的针对性，同时也与培养目标相契合；其次，在教学方法上，除了传统的课堂学习和案例教学之外，还通过专题讲座、海内外实习、国际交换等实践形式，配合多语言教学，培养未来旅游产业领袖所应具备的国际化视野、领导力和社会责任感。厦门大学、广西师范大学、南开大学、华东师范大学都包含海外游学的模式，而各学校均非常注重案例教学、实践教学和沙龙等教学模式。如表2所示，MTA的培养体系更加趋于开放化、国际化。

2.4雄厚多元的师资力量

从MTA院校办学经验来看，一支高师资水平、多元化构成的教学队伍是MTA院校办学成功的关键因素和重要优势资源。在师资水平方面，MTA教师应具有丰富的教学经验、突出的科研能力和丰富的管理经验，不仅能帮助学员建立系统的理论知识体系，更能够在实践层面使学员适应旅游行业实际，培养其成为未来的行业领袖。这就要求MTA教学团队的构成要打破高校教师的单一局限，形成包括高校名师、产业领袖、政府官员、世界名流和咨询机构等在内的多元化构成体系。同时，与国内外知名院校、政府机构、旅游企业和优秀校友保持良好的互动合作也为MTA学员了解旅游企业实际运作、实习及就业提供了广泛的机会和社会资源。

3MTA人才培养模式的构建

MTA学位的设立是我国旅游行业快速发展的必然结果，也是我国旅游高等院校办学的新方向。MTA优势院校的成功办学经验为我国MTA人才培养提供了借鉴和指导。MTA人才的培养可以归纳为培养什么样的人和怎么培养[4]，强调应用性，因此在培养目标、培养方案、质量评估等各个环节都将与学术性研究生有着很大的不同。结合MTA优势院校的先进办学经验，本文提出MTA “OSOS”人才培养模式，具体如图2所示。

“OSOS”人才培养模式是针对旅游管理专业硕士人才培养的目标而建立的，是在MTA人才培养目标的统领下，具有目标导向化，致力于构建办学特色化、培养体系开放化、质量评估系统化的MTA教学模式。

3.1O——（objectives orientation）目标导向化

办学目标对入学形式、培养方式、质量评价等教育要素具有统摄作用，因此MTA教育需要在一定的目标体系下完成。这里的目标体系是指，在《MTA研究生指导性培养方案（试行）》制定的MTA培养目标的基础上，依据培养单位自身的地域特色和教学优势，增加具体的、个性化的目标要素，形成差异化的培养目标。差异化培养目标根据自身所在地域特点、市场需求和办学优势等，增加具体的、个性化目标要素。例如，如果MTA高校处于沿海地区，拥有海洋旅游方面的研究和实践优势，是否可以在目标定位中凸显海洋旅游规划、海洋游憩项目策划等特色；如果招生针对政府旅游主管部门或旅游企业管理者，是否可以与校内行政管理、工商管理等其他专业整合优势资源等。最终形成差异化的培养目标体系，培养出具有独特竞争优势、能够适应不同旅游市场需求的旅游行业实际人才。

3.2S——（schoolrunning characterization）办学特色化MTA院校只有充分发掘利用自身优势和特点，从目标定位、培养方式、资源配置等方面形成特色鲜明、优势独特的办学模式，才能从众多院校中脱颖而出，形成独特的竞争优势。一方面要结合专业甚至是本校的优势，设置有吸引力的专业课程体系，注重资源整合和培养方式灵活设计，特别在特色选修课程设计上可以采取短学时、讲座式教学；在实践环节，除了课堂案例教学，还应注重第二课堂的设置，灵活开设境内外游学、企业考察、校企联合培养等深受MTA学员欢迎的形式。同时，打造独特的优势资源，整合校内外师资力量，积极争取项目资金开展教学设施和实践基地建设，充分发挥和利用毕业校友、产业导师、合作企业、合作院校等资源优势，形成良好的长期合作关系，提高MTA办学质量和特色。

3.3O——（system openization）体系开放化

MTA人才培养要顺应时代潮流，采用开放的培养体系，避免单打独斗、闭门造车的培养形式，致力于为学员提供国际化的学习视角和体验，培养其国际化视野和战略性思维。体系开放化包括师资系统开放化和教学模式开放化两个方面。首先，在师资系统开放化方面，聘请国内外知名专家学者和产业领袖进行授课、讲座和交流，采用“多师制”的培养形式，校内导师负责理论讲授和学习能力的培养，产业导师负责实践指导和专业素质的培养，校内外导师相互配合，实现理论与实践的有效结合。其次，教学模式开放化方面，重点完善课程设置，课程设置是人才培养模式的关键环节，应根据培养目标进行模块化课程设置，包括必修模块课、选修模块课和特色模块课等，要以实践为指导，突出个性化的培养特色。同时，多种教学形式并举，根据不同课程性质采取不同的教学方式，课堂教学和实践教学相结合，部分课程可采用双语甚至外语教学，同時采取案例教学、精英讲堂、小组讨论、海内外游学等多种方法，形成灵活先进的教学形式。

3.4S——（assessment systematization）评估系统化MTA人才培养是长期的任务，学员毕业并不意味着学校完成了最终使命，而是应顺应终身教育的发展趋势。因此，在人才培养效果评估方面，应采取及时评估和长期评估相结合的评估方式，形成系统化的评估体系，为MTA人才培养提供终身制的保障。首先，及时评估指在校期间的评估，包括在校期间的出勤、测验、实践表现、论文写作和效益等学业表现方面的评估，邀请行业领袖和企业家一起制定评估标准，保证人才培养职业化、专业化的过程控制；其次，还应建立长期跟踪机制，对已经毕业的学员进行定期跟踪走访，针对其发展中的需要提供指导和帮助，同时建立相关的信息反馈机制，以便及时了解行业动态以及人才培养要求，适时地调整和完善MTA人才培养方案。

4结束语

尽管我国MTA教育仍处于初级阶段，尚未形成系统化的培养模式，但近年来，MTA招生规模不断扩大，招生质量不断提高，正逐渐形成特色化、正规化的发展趋势。尤其是以厦门大学、北京第二外国语大学、广西师范大学等为代表的一些高校MTA教育已走在国内领先地位，清晰准确的培养目标、鲜明的办学特色、开放化的培养体系、雄厚的师资力量成为其办学成功的关键因素。通过借鉴其成功经验，提出一个既符合国际先进教育理念、又适应我国发展实际的MTA人才培养模式，将对我国的MTA教育发展起到重要的推动作用，为我国旅游业的发展培养出更多高层次、复合型、应用型的旅游管理人才。

参考文献

[1] 王芳，周玮，沈逸君，刘佳雪.基于旅游职业经理人胜任特质的MTA教育模式探索[J].教育教学论坛，2015（2）：167169.

[2] 金海龙，张睿.海南省旅游管理硕士专业学位人才培养模式探讨[J].琼州学院学报，2013（5）：112115.

[3] 梁茜.对民族地区旅游管理硕士专业学位研究生培养模式改革的思考——以广西为例[J].学位与研究生教育，2014（6）：1719.

[4] 廖阳，王芳.我国旅游管理专业硕士（MTA）教育质量保证体系和培养模式的构建[J].旅游纵览，2014（10）：312315.

[5] 胡晓珊.我国旅游管理专业硕士课程设置优化设计初探[D].成都：四川师范大学，2012.

[6] 陈炜，杨欣玲.面向北部湾经济区的专业学位研究生创新型人才培养模式探析——以广西旅游管理为例[J].桂林师范高等专科学校学报，2012（2）：4044.

[7] 中国旅游协会教育分会.2014中国旅游教育年度报告[M].北京：中国旅游出版社，2014（11）：133.

AbstractTourism talent is the backbone of the development of the tourism industry，and the establishment of master of Tourism Management （MTA） makes the training of highend talents in China more specialized and standardized.But，As the MTA education in our country has just started，there are still a lot of problems and deficiencies in training target location，course setting and training characteristics.The development of colleges and universities are uneven in quality. The lack of insufficient attraction is an important factor restricting the enrollment of MTA. Through the analysis of the experience of seven successful MTA trianing institutions，there are four main factors affecting the MTA successful education： the clear and accurate educational goals，the school characteristics with obvious advantages，the opening and international training system，and the excellent faculty. On the basis of the analysis，a MTA training model named ″OSOS″ is constructed to promote the prosperity and development of MTA education in our country.

Keywordstourism management；postgraduate education；MTA；critical success factors；implications of talents cultivation