论新建本科院校纸质图书利用分析及优化——以吕梁学院图书馆为例

吴建明

(吕梁学院 图书馆，山西 离石 033001)

高校图书馆作为学校的文献信息中心，履行着为学校教学和科研服务的职责，是大学生成长的第二课堂。纸质图书流通服务是高校图书馆以大学生为服务对象，向读者提供文献资料以满足读者知识需求的过程。读者图书借阅量及借阅情况等是反映高校图书馆流通阅览业务开展情况的重要指标。目前很多高校图书馆普遍存在着借阅量下滑的现象，持续的低借阅量不仅会造成纸质文献资源闲置，而且不利于图书馆长远发展。所以，研究和改进纸质图书借阅服务方式，改变图书馆借阅量逐年下降的现状，是每位图书馆人应思考的问题[1]。

一、吕梁学院纸质文献资源借阅统计与分析

笔者以吕梁学院图书馆妙思文献集成管理系统数据为基础，针对该馆2012-2016年来的借阅量变化情况并结合读者调查问卷进行分析，找出借阅量下降原因，提出合理提高纸质图书利用率的措施，充分发挥图书馆在教学科研中的文献保障职能。

(一)纸质图书借阅现状

由表1可知，2012-2016年5年期间学生图书借阅量呈直线下降的趋势。借阅量下降不得不引起我校图书馆的高度重视。

表1 吕梁学院图书馆2012-2016图书借阅统计

(二)文献分类借阅情况统计

为了解我校读者的阅读倾向，笔者从借阅系统里调取了2012-2016年不同类别图书的借阅册数。从表2可以看出，A、C、E、N、U、V、X、Z类文献整体借阅量不高，这与我校没有开设军事、航空航天、交通运输这些专业课程有关。H类、I类、G类、K类、O类、T类借阅量在22个大类中较多，显然这些类目的图书较受读者喜爱，但是纵向对比来看，H类、I类、O类这3个类目的借阅量下降趋势比较明显，G类、K类、T类在2014年借书量又有所增加。

(三)纸质文献借阅排行榜统计

笔者统计了2012到2016年流通次数大于100次的图书信息，发现文学类图书最受读者青睐占图书借阅排行榜的56%-100%，如《平凡的世界》在2012-2014年三年间一直是高居榜首；《数学分析同步辅导及习题》、《英语专业4级考试写作黄金模板》这些与学习考试有关的图书比较实用，读者借阅的次数也较多。

表2 2012-2016年吕梁学院图书馆分类借阅情况统计

二、借阅量下降的诱因

(一)馆藏结构不合理，藏书更新不及时

历年来，平塘县洪灾多为县境河流上游邻近县乡镇发生强降雨、洪水快速汇流所至。当日上午，平塘县防办通过山洪灾害监测预警平台监测到县内各乡镇及县城六硐河上游都匀市墨冲、凯口一带降雨情况后，根据水文判断，县城至六硐坝区将发生50年一遇的洪灾，及时将情况报告县委县政府，同时及时启动防洪应急预案。在此次洪灾过程中，仅15～16日，平塘县防办利用山洪灾害监测预警平台向县有关部门领导、乡镇行政首长、水库管理单位负责人、各行政村支书主任、水利系统干部职工等发出预警转移信息7次2 800多条，提醒全县上下注意防御山洪灾害。在县城供电中断的情况下，县防办及时启用山洪灾害应急供电系统，确保了工作的正常进行。

吕梁学院原是一个师范为主的高等专科学校，图书馆以师范类图书为主，藏书层次也以高职为主。2009年升本后，学校转型为以工科为主、多学科发展的本科院校。学校加快基础设施建设，并对学科专业进行调整，但是对纸质图书投入较少，一些新书没有及时购买，导致藏书更新不及时，虽然募捐了大量图书，但专业适用图书较少，没有形成馆藏特色，藏书不能满足读者需求，所以来馆读者较少。

(二)书目排架乱，缺少自助检索设备

通过问卷调查统计，43%的学生认为“图书馆书架太乱，找不到想要的书籍”。升本后的吕梁学院图书馆为提升服务质量，实行藏、借、阅一体化管理，对读者实行开架借阅服务。很多学生不懂图书馆书目排架规则，将看完的图书随手乱放，导致错架乱架的现象时有发生。读者明知有此书却找不到导致放弃。缺乏自助检索设备也使图书馆流失一部分读者，32%的学生认为“图书馆缺少自助检索设备”，不知道图书馆有哪些书，想看的书又不知道在哪个书库。吕梁学院图书馆只有馆员工作台可查询书目，原本的几台检索机，因系统原因无法启用。

(三)移动阅读环境的兴起使纸质图书受冷落

图书馆规定一次只可借5本，文学类书籍、汉语言教育学生可借2册，其他学生限借1册，这样的死规定限制了读者的借书数量，经常会有读者选则喜欢的书却借不到。近年来随着互联网技术的发展，电子图书、电子期刊等电子产品大量出现，因其具有信息丰富、更新及时、传播快速，可以不受时间、空间制约，越来越多的倾向于使用电子资源，降低了纸质图书的需求。以前借阅率偏高的文学类图书，随着歌德电子借阅机、移动图书馆等的应用，纸本借阅量在逐年下降。另外，本校教师完成科研任务大多借助于馆内购置的电子数据库，图书馆内很少能见到查阅资料的老师。以中国知网为例，5年间下载量大幅提升，其中2013年下载量比2012年多310.2万次，环比涨幅达189.84%。(见表3)。

表3 2012-2016年电子资源下载量

(四)实用性阅读挤占了读者的时间

随着升本以来招生数量直线上涨，加之近年来毕业生就业形势严峻，很多学生到图书馆不再是借阅图书，而是为了给考研、公务员、教师招聘等考试寻找一个复习场所，很多学生在入馆时就自带了与考试、就业有关的图书进行学习。在调查中发现，一部分学生在大一入学时就确定了考研的目标，所以他们在“无形中形成一种功利化、实用化阅读”[2]，即对考试有关的才会去读，对其他知识尤其是课外阅读漠不关心。这也反映了图书馆对这部分学生没有吸引力，很多文献资源被闲置。

(五)图书馆宣传推广力度小，读者阅读积极性不高

在市场营销上有个观念叫“酒香也怕巷子深”，同样也适用于图书馆。高校图书馆开办的目的就是为读者服务，将图书馆的资源推介给读者，使馆藏资源得到有效利用。就吕梁学院而言，虽然图书馆在每年新生入学时，也会对读者进行入馆教育的培训，每年的“世界读书日”都开展读者活动，但活动的力度仍不够，效果不佳，没有达到全员阅读的目的。究其原因，首先，图书馆阅读推广人员不足。目前吕梁学院图书馆没有专门的阅读推广部门，而是由参考咨询部负责图书馆宣传和数据库培训，参考咨询部现有1人，力量薄弱，在开展活动时需要图管会学生协助，缺乏专业策划指导。其次，图书馆在馆藏分布上未设置新书展览区，没有考虑到新书的宣传。再次，图书馆馆员主动服务意识不强，很多身处流通岗位的馆员抱着“我的工作就是借借还还”的思想，不去研究所分管书库的优秀书目，不能也不会将好的书籍推荐给读者。

三、提高纸质图书利用率的路径

(一)提高认识，重视和加强馆藏资源建设

馆藏资源建设和图书流通借阅服务是图书馆赖以生存和发展的重要问题，纸质图书是图书馆的馆藏核心资源，需要合理建设馆藏和提供优质的读者服务，才能满足读者日益变化的信息需求。吕梁学院自2009年升本以来，图书馆每年的新增书籍绝大部分靠社会人士和机构捐赠，复本量大，图书年代旧，很多书籍与学生专业不挂钩，甚至出现零借阅的现象，这样的馆藏建设不利于图书馆的长远发展。随着吕梁学院向应用型院校的转型发展，新的学科不断获批建设，图书馆要适时调整采购长远规划和年度计划，可以采用与各大书商及出版社联系，针对本校专业的特点，有计划有主次地采购精品图书、特色图书[3]，保证每年有好书有新书来充实馆藏，使图书资源的配置和藏书体系与学校学科建设相适应。

(二)增加自助设备，优化馆内借阅环境

“以人为本，服务至上”是图书馆服务理念，而开架借阅在便利读者阅览的同时，也带来了错架乱架的弊端。笔者建议图书馆首先考虑投入一部分资金，增添自助检索和借还设备，实现图书馆的智慧化发展。自助借还系统不但能实现读者自助检索，而且可在自助借还机上一次性、批量的、不限时地借还图书，加大馆内图书的流通量，也提高纸本图书利用率。而且馆员还可借助盘点仪对书架上放置的图书逐个扫描，遇到错架乱架的情况，盘点仪屏幕上会自动出现提示，馆员可根据提示将图书手动归架，节省了读者找书的时间，使找书变得容易、高效，使读者借书更便利。

(三)调整借阅制度，扩大借阅权限

读者是图书馆的上帝，对喜欢阅读的读者应当鼓励和支持。读者借阅量的大小与图书馆制度的设置有关。高校图书馆可适当扩大外借的图书种类，如可以把学生一次借书的数量提高到10册(文学书涵盖在内)。大一新生刚进校园，年轻有活力，对到图书馆借书充满好奇。图书馆可针对这个特殊群体推出新生优惠机制，允许多借几本书，并对入学第一学期借书最多的学生给予奖励，以此来带动周围同学到图书馆借书阅读的积极性。对图书的借阅期限由原来的1个月改为3个月，免除超期罚款，改为邮件发送催还通知或短信提醒，消除学生借书超期被罚的胆怯心理。还可尝试对社会读者开放，使有文献阅读需求的读者到馆内借阅，提高文献利用率，进而提高图书馆纸质文献借阅量。

(四)重视读者需求，保障图书采购有针对性

高校图书馆的服务对象主要是师生，而学生占借阅的主体，他们的借阅又具有专业性，“在购买图书时要充分考虑这一现实状况，要以普及型、学习型、娱乐型书籍为主，兼顾实用性、专业型、通俗性”[4]。建议成立文献资源采购工作小组，成员由图书馆采购人员、学科馆员、各系师生组成。工作小组广泛开展读者借阅需求和阅读倾向调研，可采用读者座谈会、问卷调查等多种方式进行，还可以采取读者荐购。根据结果，及时调整采购政策，使纸质文献采购经费得到合理使用。

(五)开展阅读推广活动，提高馆藏利用率

借阅量的大小与广大师生对图书馆的了解程度有关，与图书馆自身宣传力度有关。高校图书馆可以利用现有的网络技术和渠道，加大图书推广和宣传。适当增加读书月、新书推荐、专题读书等阅读推广活动，增加活动的频率，让学生在形式多样的阅读活动中受到优秀图书的熏陶，培养阅读的兴趣。另外，还可以发挥排行榜的作用，每月排出借阅量前五名或十名的读者进行宣传，推动学校阅读风气的形成，为校园文化做贡献。或者张贴活动海报，设置新书专架，宣传到馆新书，提高新书的借阅率。图书馆馆员要变被动服务为主动服务，要提高专业素养，发挥知识导航员的作用，能及时了解所负责书库图书的分类、对到其书库急需帮助的读者能够提供帮助，给予专业的介绍和推荐。

在移动互联时代，纸质图书借阅量下降已是不争的事实，尽管原因不尽相同，但有些共性的因素，希望笔者的建议能为高校图书馆长远发展提供一些思路。

[1]冯钊.高职院校图书馆借阅量下降原因及对策探析[J].黄河水利职业技术学院学报，2017(4).

[2]刘圣洁.浅谈借阅率趋低情况下的读者服务工作[J].办公室业务，2017(6)上.

[3]毛春霞，孙燕.关于提高高校纸质文献利用率的思考[J].办公室业务，2017(5)下.

[4]覃岚.新升本科院校图书馆读者的借阅统计与分析——以河池学院为例[J].农业图书情报学刊，2009(10).