用电监察工作中的安全用电问题与对策

时 光

(国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司，哈尔滨 150001)



用电监察工作中的安全用电问题与对策

时 光

(国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司，哈尔滨 150001)

供电企业的用电监察管理工作关系着企业自身的发展和形象的树立，也关系着用户用电的稳定性和安全性。采用科学的用电监察管理方法，利用先进的技术和理念提升用电监察管理工作的专业性和技能性，对于改善目前供电企业用电监察管理工作具有非常重大的意义。

用电监察；安全用电；问题；对策

1 供电企业开展的用电监察工作

供电企业开展的用电监察管理工作的主要内容是其在进行相应的电力资源销售以及保障广大用电客户能够正常安全稳定的用电过程中，对存在的一系列相关问题进行监察与分析，并提出及时有效的解决办法。供电企业开展的用电监察工作也是其提供的电能售后使用可靠性服务的具体表现，工作的好坏将会直接对供电企业的经济效益造成非常重要的影响。并且作为相应的供电服务手段，其对供电企业的整体营销管理有着重要的影响。另外，用电监察管理工作主要用来确保整个电力系统能够安全可靠及正常的运行。

2 企业用电监察管理的意义

2.1 对企业

首先是用电监察管理工作可以提高企业的经济效益。用电监察的主要目的就是监督和监管企业在电能运输过程中出现的异常情况，比如窃电、漏电等，通过监察管理工作可以实现电能浪费情况的减少，进一步提高供电企业的经济效益。其次是用电监察管理可以促进企业的专业化发展。通过用电监察管理工作，可以促进供电企业在各个环节上的标准化，通过标准的统一，使供电企业走上专业化发展道路，这是用电监察管理对供电企业的突出意义。最后是用电监察管理可以有效的提升企业品牌和形象。因为在电能输送中，有时候因为设备的原因会给用户造成用电经济损失，通过监察管理可以有效解决这一问题，为企业在用户心中的形象加分。

2.2 对用户

首先通过用电监察管理可以有效维护用户的用电权益。在实际生活中，由于输送电能的设备或者是线路的原因，一些用户的实际缴纳电费要高于自身实际的用电量，这对于用户来说就是一种经济损失，通过用电监察管理可以及时的发现此类现象，并对用户的损失问题进行有效解决。其次是用电监察管理能保证用户用电的连续性。在实际生活中，由于供电设备的原因，经常会有供电中断的问题产生，用电监察管理的突出作用就是可以及时有效的发现此类问题并进行处理和解决，保证用户的正常用电。总而言之，就是用电监察管理工作可以保证用户用电的稳定性，也能确保用户用电的经济损失不再发生或者是降低发生的概率。

3 企业用电监察管理的方法

3.1 全过程管理

首先，对用电企业的管理。对用电企业的管理主要是为了使企业内部的管理水平得到明显的提升，而对用电企业内部的管理渗透到企业运行的各个环节。其次，对用电用户的管理。对用电用户的管理主要是对用户电表等设备的管理，包括监测、检修等。最后，对设备的管理。在电力输送中，设备所起到的作用非常大，对设备的管理一方面是为了维持设备的正常运行，不至于发生安全问题，另一方面就是要维护设备的稳定性。全过程管理简单而言就是管理工作贯穿整个系统，也就是说在供电企业运行的各个环节，包括用户，都要纳入到管理的范围中来。

3.2 局部管理

首先是局部管理具有细节性。局部管理工作不像是全过程管理需要进行全局的把握，所以局部管理在管理过程中针对某一个环节可以进行得更加细致，也就是说局部管理工作的深入性要强于全过程管理。其次是局部管理具有针对性特征。局部管理针对的是具体的步骤和环节，只需要考虑具体步骤和环节的特点，因此其管理工作更加具有针对性，这相比于全过程管理的整体性而言是一个非常大的差异。最后是局部管理在管理方法或是理念上存在着明显的局域性。全过程管理因为要照顾整体，所以在管理工作中需要整体联系，做好综合处理。但是局部管理不一样，局部管理只考虑区域性特征和问题，在管理方法和理念的选择上，具有非常明显的局域性。

4 企业用电监察管理提升措施

4.1 强化内部管理

首先是对于人员的管理。人员管理不到位，工作效率依然得不到提升，管理工作的作用也就不会体现出来。所以要想提升整体管理能力，就要先提升对于内部人员的管理。其次是对于工作流程的管理。任何标准化、专业化的工作都具有系统而完善的流程，通过强化流程管理可以有效的避免在流程上出现的问题，这对于供电企业用电监察的内部管理而言也具有重要的作用。最后是对于设备的管理。在供电企业内部，设备发挥着重要的作用，电力输送等都是通过设备来进行，所以强化对设备的管理，可以有效的避免设备问题，使整个电力输送保持稳定和安全。

4.2 强化监督机制

首先是监督机制的完善。完善的监督机制环环相扣，可以有效促进监督工作的完成，只有完善的监督机制，才能保证监督的职能被最大化利用。其次是要强化监督人员的责任意识。监督机构的重要作用就是要将用电监察管理工作中的不合理现象或者是遗漏的地方及时的找出来，然后进行问题的解决，从而促进整个监察管理工作的运行，监督意识的强化可以使得监督工作更加有效和有力。

4.3 重视反窃电稽查

在供电企业的用电监察管理工作中，反窃电稽查是一项重要的内容。在供电实际中，总会存在一些窃电的现象，这种现象严重影响了供电企业的经济效益，对其他的用电户而言也是一种不公平的存在，所以供电企业为了维护自身权益和用电公平，必须开展反窃电稽查。反窃电稽查主要从两方面进行：首先是加强人员稽查，即用电监察管理人员应该定期的对供电线路和设备进行完整性检查，保证线路和设备的完整性以及有限性。其次是要加大监察设备的投入，利用监察设备的先进性对供电设施进行实时的监控。在整个反窃电稽查中，着重考虑的应该是对供电终端，也就是对用户接电设备的稽查。

4.4 落实和改进技术

落实和改进技术主要从两个方面来进行：首先是设备技术的落实和改进。在用电监察管理中，往往采用的方法是全过程管理，全过程管理对于设备的管理要求比较高，因为设备的重要性比较突出，为了使整个管理工作更加顺利和有效，在全过程管理中，每一个环节的技术都必须得到落实，而落实情况就需要监督机构来进行监督，通过落实技术，实现设备技术的先进性。其次是落实管理技术。管理技术主要针对管理人员而言，在管理过程中，工作人员技术的落实，可以有效的解决管理过程中的问题。综合而言就是在用电监察管理过程中，技术落实必须到位，管理才会有效。

4.5 提高营销水平

提高营销水平的目的主要是提升企业的形象和品牌，通过营销水平的提升实现企业经济效益的增长。要提高营销水平，必然要建立起以“服务”为主导的营销模式，在这样的营销模式下，用电监察管理工作可以通过市场作用进行技术的更新和资源设备的换代，通过提升服务水平，用电监察管理工作的专业性和技能性将会得到显著的提高。

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Safe electricity problems and countermeasures in electricity monitoring

SHI Guang

(State Grid Heilongjiang Electric Power Co., Ltd. Harbin Power Supply Company, Harbin 150001, China)

The power supply monitoring and management of power supply enterprises is related to the development of enterprises and its establishment of image. It also relates to the stability and security of users′ electricity consumption. The use of scientific monitoring and management of electricity and the use of advanced technology and ideas to enhance the professionalism and skills of electricity monitoring and management is of great significance for improving the current power supply enterprise electricity monitoring and management.

Electricity monitoring; Safe electricity; Problem; Countermeasure

2017-01-17

时光(1982-)，男，工程师。

F426

B

1674-8646(2017)07-0014-02