论OTO模式在开放教育网上教学中的创新应用

陈富坤

（十堰广播电视大学，湖北 十堰 442000）

论OTO模式在开放教育网上教学中的创新应用

陈富坤

（十堰广播电视大学，湖北 十堰 442000）

本文以OTO电子商务模式如何有效地运用到开放教育教学之中入手，提出了在创新教学设计、丰富网上资源的基础上，探讨了强化线上教学效果，做实线下观摩实践的网上教学模式创新。

OTO模式；开放教育；网上资源；线上教学；线下观摩；教学创新

OTO是Online To Offline的简写，即线上到线下。它本是新诞生的电子商务模式，核心是在一定程度上缩短了消费者决策时间；即把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受。随着计算机和互联网技术快速发展，以多媒体计算机和网络通信技术为主要标志的信息技术对当代社会产生了重大影响，并改变了人们的工作、学习和生活方式。此背景下我国在1999年首批了清华、北京邮电大学、浙大、湖南大学、电大等10所高等院校创办现代远程开放教育。随着电大创始初衷任务的基本完成，国家开放大学应运而生，以信息技术和教学设计为核心的现代教育技术需要把OTO电子商务模式最突出的“线上线下”手段、特点恰当地植入到开放教育教学之中，以满足学员在“泛在学习”体系中应对网络、情境等无处不在学习背景下的教学要求。

一、利用网上资源，创新教学设计

网上教学设计是将教育教学理论、学习理论、传播理论、系统科学等基础学科的研究成果应用于设计教学系统，以丰富的网上资源充实“资源、活动、支持、服务、评价和反馈”等教学全过程。

（一）整合课程资源，注重全面性

网上资源不能简单地进行文字搬家，要根据知识点及难易程度进行优化整合。一是根据教学目的、要求和学生的年龄特征、学习水平，在充分整合教学资源的基础上编制各类课件。制作中注意科学性，偏重学生创造性能力培养。二是确保教学资源教育性和艺术性。内容要符合学习目标、软件应有良好导航性能，并在计算机专家、教育心理学家和课程教师共同努力下制作出简明扼要、美观大方的课件供师生网络共享。三是以开放的信息资源、多向交流的传播媒介、多渠道的传递系统、跨时空的知识满足全面性要求。

（二）实现及时测评，体现交互性

在线测试是加强教学资源与学生互动的重要途径，它能及时反馈学生对知识点的把握并修正学生的学习行为。如对学习过程的测试，包括课堂上实时反馈学生信息，学生对问题的态度、反应和回答问题的时间等；使用网上标准题库测试学生对知识的理解和掌握程度；通过作业练习、实验模拟、查看参考答案、答题要领评定学生的分数，检测其学习效果。

（三）拓展知识结构，凸显新颖性

一是拓展知识结构，适应现代科学技术迅猛发展的需要。网上教学设计要适时吸纳大容量的新信息、新知识，在知识的宽度和深度上延展，关注现代科技发展前沿信息、紧盯新行业发展动态，运用前瞻性思维方法紧跟时代发展步伐。通过由内而外地打磨构建知识结构，实现由“点到面”、由“抽象到具体”、由“理论到实践”的拓展。二是彰显新颖性。网上教学资源要贴近大纲、贴近学生、贴近生活、贴近实际，能及时反馈和动态发布各类教学信息。三是在互动、回帖中敢于突破自我和书本束缚、善于接纳别人的观点及意见、鼓励探讨有分歧有争议的话题，推进互动的深度和广度。

（四）提高使用效率，突出简单性

网络时代课程中不缺课，缺的是服务；学习中不缺“车”或“路”，缺少的是“带路者”。网上教学设计要满足学生多样化、个性化的同时，突出学生使用中的简单化和使用效率。一是要为学生提供学习的“支架”。课程预设性资源并非越多越好，要在学生宝贵的业余学习时间内提供必需的、够用的、有效和经济的资源。二是做到短小精悍：短，主要是方便学习者学习与传播，如微课、手机APP；小，易用和满足随时随地方便使用；精，精品；悍，爱看、有用、受震撼。三是教师在教学设计中要把握“三来三去”的原则，即站起来、讲起来、动起来，去电脑、去讲稿、去提示。避免教师离开了PPT就不会讲课；促使学生既能认真记笔记，还会整理笔记，更会学习和使用笔记；达到完一课成一事的效果。

（五）提供资源套餐，强调实用性

1.方便化。一是基于互联网。网上教学设计中把精心制作的CAI和Lectora课件、IP直播课堂等网络媒体资源上传到课程平台服务器上，学生可随时查找、阅读、浏览、观看，还可以参与教学过程中的提问、发言、讨论等。二是满足全天候、多角度学习需要。学生通过 QQ群和微信平台传输教学信息，不用到校就对各类信息一目了然。既可在线查询、阅读数据库中的信息，亦可通过方便、快捷、简单、实用的教学软件模拟教学过程，还可通过E-mail、BBS向教师提问、质疑和求助。三是制作的电子书、PPT文稿、微视频、CAI课件都能方便地下载到手机，满足学生随时随地利用闲暇和零碎时间学习的意愿。笔者在《现代金融业务》教学时就针对人们日常接触多但易出错的业务，制作成一系列图文并茂、短小精悍是微视频课件，深受学生喜爱。

2.个性化。一是设计恰当的方法让学习者在与媒体、教师及其他学习者的交互中有效学习，在既定的教学目标框架内设计学生真正需要的学习资源与学习环境，充分考虑学生的原有知识能力、认知水平、个体风格及特点，调动学生能动性。二是通过现代媒体实现一对一远距离交互教学。教学目标上强调创造发展，课程内容上注重学生积累经验，方法上主张放手让学生自我选择，在体验和分享中获得更有针对性、更具成效的个性化突破。

3.可选化。学习是非常辛苦的事情，书本知识难免枯燥、网络平台也很无奈。要改变铺天盖地的信息与资料搞得学生晕头转向、不知所措的现状。一是要有选择，让网上学习就像超市购物一样琳琅满目，有选择空间。二是乐选择，使设计的课件与资料像游戏一样能够制订不同级别和难度，引导学生由浅入深、渐入佳境，促其乐意选择。三是选中乐，提高教学内容的科学性、先进性和趣味性。例如笔者在介绍金融工具时把电影《金色面具》挂在课程网站上，要求学生在看电影的过程中由感性到直观地认识“股票、支票、债券”等金融工具。[1]

二、强化线上引领，注重教学效果

网上教学设计的关键在于运用，要借鉴OTO模式中的线上优势，强化线上引领主导作用，突出学生主体地位、提供支持服务、引导学生互动，激发学生协作热情，以此弄清搞透教学中的重点、难点和热点。

（一）突出主体地位

一是以学生为主体，把提高科学素养和完成教学任务放在首位。统筹兼顾、突出重点、有计划、有步骤地做好教学安排，解决教学目标与学生发展关系。结合其潜能和爱好掌控学生知识形成的阶段性、发展性和接受性，促其全体性、全面性、差异性和持续性发展。二是焕发学生求知欲望，在春风化雨寓教于乐中完成教学过程。教师真正本领不在于讲述知识，而在于激发学生的学习动机、要授人以渔，让学生自己带着问题学习，再在更高层面上产生新问题。三是重视学生自身价值和权利，体现对学生的尊重、支持、关照和引导，促其运用多种学习手段和方式掌握终身学习的本领。四是让学生在做中悟、悟中行。给学生更多的表现机会和思考时间，注重情境创设和悬疑启思，引导学生在操作体验中感知、领悟，在入情入理、入脑入心中解决学习、生活中的问题。

（二）提供支持服务

支持服务在于指导、帮助和促进学生自主学习，提高远程学习的质量和效果，它必须借助教学团队中的教师实施。一是做破冰者，建立教学临场感促进学生相互认识，做网络师生分离的沟通者。二是做观察者，聆听学生需求与心声，当安静的学习伙伴。听清学生表面问题、听懂隐含问题，引导学生自我反省、深入思考。三是做指导者，主动适应学生，通过有价值的提问促进学生由任务学习走向知识学习。四是做促进者，及时反馈个体意见与建议，做学生的学习向导。五是做支持者，通过激励手段协帮助学生相互认识和了解，建立信任和归属感。

（三）引导学生互动

一是解决个别学生对网络教学不了解、不领情、不使用或无暇顾及等问题。二是依教学进度更新BBS讨论主题和素材。通过抛论点、引热点、提问题、找话题等方式，变学生被动接受为主动和协作学习。三是加强学生情感交流。定时与学生进行网络实时交谈、辅导、释疑，通过 QQ、微信、E-mail收改作业、收集学生对教学的意见或建议。让学生在情感上接纳教师，在人格上尊重教师，变教师单向信息传递为师生间双向信息交流。四是构建立体监控体系，及时反馈、更新、回复和整改网上教学中出现的问题，根据个体特征指导其解决工学矛盾。既增加知识的量，又重视知识的质；既强调记忆，又注重思维；既要学会，还要会学。能够以小组为单位开展讨论、研究解决问题的策略，提高收集信息的能力，把随时随地学习落到实处。[2]

三、做实线下观摩，创新预约服务

教学的最高境界是知行合一，最直接的方式就是理论结合实践；也就是把表性与感性认识通过具体的动手与实践具象化。OTO模式的关键就在于通过线下查漏补缺、收集反馈信息，并通过导学预约方式有针对性地解决线上一知半解或知其然而不知其所以然等问题。

（一）以科学探究精神贯穿线下辅导过程

一是转变学生学习观念，提倡多元化学习方法。让学生在发现、分析和解决问题的实践中增长才干。如组织学员到学校搞沙龙活动；又如到金融专业学员较集中的农商行进行回访与座谈，师生之间共同商讨工作中遇到的问题。二是灵活使用现场、案例、项目、讨论等教学方法提高学生运用知识的能力。如动员学员参与市金融办或市社科联组织的科学研究课题申报；又如积极参加市人民银行和各自系统内组织的业务实践与实验项目，体验创造发明或发现的喜悦与成就感；还如在《金融学》互动中把我市一名特级教师敢于挑战马克思“金银天然不是货币，货币天然是金银”的观点（信用天然不是货币，但信用天然是货币）让大家讨论，以此促进学生钻研货币知识的动力。[3]

（二）以观摩体验方式创新导学预约服务

十堰电大2015年试行开放教育导学预约制改革以来，师生普遍反映“既拉近学员与教师的感情，又增强了学习的动力，还提高了学员到课率，教师上课也更有精神、更有成就感了”。笔者在此基础上又进行了创新：一是提前通过QQ、微信、电话、电大在线平台等各种通讯方式，将《个人理财》课程预约于2015年6月28日在“湖北省同策投资有限公司”进行。现场教学中先请该公司老总介绍十堰市投资、咨询业务和个人理财发展状况；又请期货理财专家介绍期货入门知识和基本技能，还结合大盘演示指导学员在电脑上模拟操作。这种在直接体验中感悟理论与实践紧密结合的方式深受学员欢迎，参与积极性空前高涨。二是2015年11月29日又按照事先与学员们的预约，把《小企业管理》课程放到十堰市“瑞履皮具体验店”进行。教学中结合李克强总理2014年达沃斯论坛提出的“大众创业、万众创新”号召，让学员观摩、了解如何开办与运作“OTO”这种新型的电子商务，亲自体验现代微商如何通过“以人为中心做人的关系”来实现传统电商“以商品为中心做货的生意”的运作模式，感悟 OTO商业模式如何“把线上的消费者带到现实的商店中以及把在线支付购买线下的商品再到线下去享受服务”。学员感悟到了课本知识与现实生活其实很近，明白了创业其实并非想象中的那么艰难。纷纷表示要学好《小企业管理》及各科专业课程，尽快深入到商海大潮中做一名实实在在的创客，当好现代微商。

[1]岳志坤.网上教学创新模式下电大在线学习资源的栏目设计[J].甘肃广播电视大学学报，2011（2）：69.

[2]陈富坤.立足精勤细，躬身教与学[J].今日财富，2011(4)：35.

[3]陈富坤.网上教学设计创新与实践[J].十堰广播电视大学（教院学院）学报，2014（6）:22.

（责任编辑：李影丹）

On the Creation and Application of Model OTO in the Teaching of Open Education

CHEN Fu-kun
（Shiyan Radio&Television University,Shiyan,Hubei 442000）

The model OTO can be used in the teaching of open education,and the learning online and the practice off-line should be strengthened,the learning resources should be richened.These teaching models in open education are researched in this paper.

model OTO;open education;resource online;teaching online;observation off-line;creation of teaching

G434

A

1008—7427（2017）03—0017—04

2016—12—22

陈富坤（1973—），男，湖北郧阳人，湖北十堰广播电视大学（教育学院）副教授，研究方向：经济管理、社区教育。